Avis clients de MISTERCANNE

Bonjour, J'ai reçu 2livraisons en 20mm extérieur alors que je commande du 18mm extérieur,et il faut que je m'adapte. Avez vous du 16 ou 17 mm? Cordialement Mr Cazenave Jc

Bonjour. Le 03 mars, j'ai pris la peine de téléphoner avant commande (livraison garantie en 48 h - votre publicité). Précisant bien qu'à partir du 7 au matin je serais absent 10 jours. Votre service commercial m'a garantie une livraison le 05 voir plus vraisemblablement le 06. Pour cette date, j'ai accepté et payé ma commande en toute confiance. Très déçu, ce colis a été livré en point relais que le 11mars. Cela mérite bien de faire savoir votre peu de sérieux dans la tenue des délais. Cette canne étant un cadeau. Je vous laisse apprécier ma déception. Cordialement. P. RENAN

Livraison annoncée le 12 fevier et toujours pas livrée. Merci de votre réponse

J'ai bien reçu la dernière commande,mais pas la bonne dimension,mais je vais me débrouiller j'espère que la prochaine fois j'aurais ce que je commande. Mr Cazenave Jean Claude

J'ai récemment commandé un parapluie FOX à poignée bambou réputé être fabriqué en Angleterre. Très déçu par la qualité du produit. Tige très fine et trop souple. La bague dorée tombe de la poignée et l'ajustage est médiocre. C'est bien dommage

la qualité du produit est loin du prix de ventes

Commande non réceptionnée, Comment voulez-vous que je donne mon degré de satisfaction puisque je n'ai toujours pas reçu ma commande. Quand puis-je espérer la recevoir ? J'ai réglé 15€ de frais d'expédition pour une livraison sous 48 h. Merci de me tenir au courant

Je n'ai pas de réponse sur ma commande qui n'est pas livré

Le colissimo est arrivé au bout de 7 jours Si la canne avait été en parfait état tout irait bien mais malheureusement la poignée de la canne est égratignée Et la photo sur le site est nettement plus flatteuse

Je n'ai encore rien reçu alors que les 48h d'expédition etaient indiquées

J'ai commandé une canne à 85€ avant les fêtes de Noël . Avec envoi express à 15€ ! Le lendemains mistercanne m'écrit pour me dire elle est pas en stock ! Donc j'ai perdu une journée D'envois ! Sur le site c'est pas écrit ( en stock ) ou ( rupture de stock ) . J'ai dû donc choisir une autre canne dans la rapidité pour pouvoir l'offrir pour Noël .. sa fais 5 jours que j'attends ma canne !!!! Toujours pas reçu et Noël et passer ! Une honte ! Aucun geste commercial ! Aucun remboursement de frais d'envoi ! Je ne reviendrai sûrement pas sur ce site !

Livraison rapide et canne de bonne qualité. Problématique pour la gravure : demande en amont via téléphonne pour graver des caractère non latin, demande validé par le conseiller. Réception de la canne sans la gravure et explication a postériori, la machine a gravure ne reconnait pas les caractères... Absence d appel téléphonique pour prévénir et proposer une autre gravure. Remboursement de la gravure réalisé spontanément par Mistercanne.

L'article est réputé disponible lors de l'achat et doit être envoyé le jour même si la commande est passée avant 14 H (ce qui est donc le cas). La réception est garantie sous 48/72 H. Six jours plus tard j'appelle la société. Mon interlocuteur ne peut me répondre vraiment, mais me confirme que l'article aurait pu partir plus tôt. Il transmet une note au responsable des envois qui doit me contacter. Sans nouvelles, je rappelle l'après-midi. Nouvelle interlocutrice qui fait une note au responsable des envois. Je reçois enfin un mail qui m'annonce que l'article n'était pas dispo, qu'on l'attend le jour même ou le lendemain. Effectivement, je suis notifié de l'envoi le surlendemain. Donc moyen, peut mieux faire....

envoyer le produit dans les délais!

Tjs pas recu et apparement livré ailleurs Tres pratique quand on a du mal a se deplacer

Le site ne fonctionne pas. J'avais renseigné mon adresse et payé une livraison en 48h et au bout d'une semaine je retourne sur le site pour voir où est mon colis et je vois qu'il n'y a aucune adresse de livraison. Je n'ai reçu aucun mail de la part du vendeur pour me dire qu'il y avait une anomalie. J'aurais pu attendre longtemps encore comme ça.

Cde faite paye défini un lieu de livraison Résultat : livre a 10 km de chez moi Carton rescotche par la poste Manque le tripode donc réclamation immédiate au service client a ce jour toujours pas de nouvelles ( 4 jours !!! )

Je suis déçu,sa fait la deuxième fois qu'il Manque un pic pour canne , et chaque fois il faut batailler pour se faire rembourser ou remplacer. Mr Cazenave

J'ai commandé une canne pour mon grand-père, pour son anniversaire qui était le 1er Novembre. Cette canne a été livré mais abîmée. J'attends toujours d'être livré pour une nouvelle canne,… l'attente est vraiment trop longue.

Je n ai toujours pas été livré,après plusieurs avis de la poste a date de livraison différentes???

Déçu..les couleurs de la canne sont ternes...le rouge est marron...c'est pour ce coté délirant des couleurs que l'on crac....dommage..on sait que le prix est très au dessus de la qualité du produit, mais tout de même... Livrée après 2 reports...est ce habituelle ? La canne est légère et semble solide. Attention la vraie canne du Docteur House n'a pas de poignée ergonomique et est en un seul élément. Pour le reste à voir dans le temps...

Commande passée le 19 août et toujours pas le colis réceptionné. J'ai téléphoné le 23 au matin pour demander où en était ma commande, pas de réponse. Soit disant qu'ils m'envoient un mail mais à ce jour (26 août) toujours rien. Silence radio, je trouve ça inadmissible de ne pas se manifester ni répondre à mes questions. Par contre le montant de la commande a été débité le 19 août. Suis vraiment déçue et ne conseille nullement ce site.

Délai de livraison trop long.

Le filetage poignee-fut n'est pas bien usiné. La lame cogne dans le fût lors de la marche. Un peu déçu.

Déception, la poignée est très fine inconfortable et en plastique. De plus la canne n'a pas été coupée à la longueur demandée. Réponse : Merci pour votre proposition. ????Malheureusement je vis hors UE, j'ai déjà été taxé à la douane en plus des frais de port pour ma zone géographique. Je recouperais à la longueur ideale. Et j'utilisersis la canne quand l'appui n'est pas nécessaire trop longtemps

Bonjour, J'ai effectué une commande le 7/07/2024 concernant des embouts de canne Mia. Sur mon compte il est indiqué que la commande est terminée, seulement la personne sensée recevoir la commande n'a rien reçu à ce jour. La dernière commande effectuée a déjà été problématique! Je réside en Nouvelle-Calédonie et dois profiter du retour de personnes résidants en métropole pour effectuer mes commandes. Il serait donc nécessaire de ne pas faire de publicité mensongère concernant une commande livrée sous 48h sur votre site alors que ce n'est pas le cas!. Cela fait maintenant une semaine que la commande a été effectuée et la personne n'a rien reçu alors que le statut de la commande est "terminé". Je vous remercie d'effectuer la commande le plus rapidement possible afin que le destinataire puisse me ramener les embouts. Merci pour votre retour rapide concernant ce problème. Cordialement.