Avis clients de MISTERCANNE

La canne de correspond pas à ce que j'ai commandé : taille de la lame 35 cm, taille de la canne 4 cm de moins que ce que j'ai demandé et poignée abîmé de partout (impacts qui a endommagé le rhodiage)

Ho ordinato e pagato 3 articoli ma mi sono stati spediti e consegnati solo 2 ne manca uno

Erreur sur le modèle envoyé !!!!

Commande non reçue, aucune réponse aux demandes ! Très mauvais - jamais plus !

Bonjour, Canne avec 5 éraflures bien visibles sur la poignée. Après un premier achat sans problème, le second chez vous m'a très déçu ; il serait convenable d'emballer les cannes pour les livraisons.

Déçu de la couleur, peu fidèle, et de la gravure assez grossière.

Le bâton n'a pas été livré.

J'ai commandé 2 embouts de bâton de 16 mm, ils sont arrivés incorrects, 2 embouts de 18 mm.

Canne modèle « du Capitaine » commandée le 16 Décembre reçue le 18 décembre. Tout de suite je constate que le carton (trop fin) est très déformé et qu’une extrémité est « rafistolée » avec du scotch blanc à la marque de la Poste. Je constate que les 2 embouts supplémentaires commandés sont absents et que la poignée de la canne comporte 2 éclats de près d’un centimètre chacun à l’endroit le plus visible ! Je téléphone immédiatement à Nice où l’on me répond directement de « suivre les instructions qui sont sur le site » pour renvoyer le paquet. Chose faite le jour même avec 2 photos prises à l’ouverture du paquet et le formulaire complètement rempli et en cochant la mention de souhait « Un échange ». Mon paquet étant en « suivi » j’apprends qu’il est réceptionné le mardi 23. A mon grand étonnement je reçois vendredi 26 un avis du « mode de paiement » avec le remboursement des frais de renvoi du paquet ainsi que le remboursement intégral de l’achat. Je téléphone à Mistercanne pour demander des explications. La personne qui me répond me dit ne pas être au courant et que je dois envoyer un mail au gérant de la Société ! Devant mon étonnement sur cette pratique aussi bien commerciale que de politesse, elle reprend mes coordonnées pour faire elle-même la démarche. Depuis le vendredi 26 décembre je n’ai aucune nouvelle de Mistercanne. Je constate aussi que le modèle « Capitaine » figure toujours sur le site, donc il ne s’agit pas d’une rupture de stock pour effectuer l’échange. Inutile de dire que je visite tous les catalogues sur internet pour trouver un autre commerçant et un modèle qui me convient. Pour être complet, j’avais déjà commandé une canne il y a une dizaine d’années à ce magasin et lors d'un passage à Nice j'avais acheté des embouts. ambiance très sympathique et serviable à l'époque. A ce jour 05 janvier 2026 toujours pas de nouvelles. je cherche un autre commerçant !

Couleur différe un peu ´ mais pour le reste ok

Aucune étoile, car j'ai passé ma commande il y a plus d'une semaine et je n'ai toujours pas reçu d'informations sur la date de livraison. Service médiocre !

Je n'ai pas encore reçu la commande

Vernis trop fragile déjà un éclat et la canne n est pas tombée Cela est dommage vue le prix

Lors de ma 1er commande tout c est bien passé. J ai passé une nouvelle commande dernièrement, depuis au moins 5 jours J'attends toujours un mail de suivi aucune n6

Le site propose une multitude de cannes, à des prix corrects et avec un descriptif assez détaillé pour choisir sa canne. La hauteur de canne est incluse dans le prix. La canne est conforme aux attentes. Par contre le délai de livraison de 48h n'a pas été respecté (j'ai reçu ma canne sous 9 jours calendaires et après avoir fait un mail au service client), et il ne faut pas compter sur le service client (ils ont répondu à mon mail 10 jours après l'avoir reçu et une fois que la commande était disponible au point relais... aucun dédommagement, aucune explication sur le retard, aucune excuse, juste "votre produit est disponible dans le point relais"...)

J'ai commandé des embouts diamètre 22 et j'ai reçu des embouts diamètre 20

Impossible par téléphone j'ai été livré avec une dragonne vieille et usée certaines commandes une pièce a été récupérée sur une ancienne canne

C'est bien beau de me demander mon avis alors que le produit n'est même pas au point relais et que malgré ce que dit la poste, pas sur de l'avoir aujourd'hui. Ça m'étonne qu'à moitié. Prenez un autre transporteur.. Je commanderais plus..

Je n'ai pas eu livraison de ma commande en 48 h comme prévue, le livreur devait me la livrer, selon les messages, samedi et toujours rien reçu !!!!

a ma dernière commande, une canne capitaine à 89€, elle est arrivée abîmé,, à l'arrière sur la partie la plus forte de la crosse il y a eu un coup ou un choc pendant le transport, je pensez qu'il faudra vous améliorer de ce côté là !!!

ne pas prévenu que la commande n'avait pas été validée

Toujours pas reçu mon colis après une semaine, il semble qu'il n'a même pas encore été envoyé. Je suis sûre que ça doit être un oubli de leur part car la canne que je possède de chez eux a été reçue après 7 jours (j'habite en Belgique, donc pas très loin) mais toujours rien pour ce colis

Il colore scelto in foto, cioè il rosa, non corrisponde al colore del bastone che ho ricevuto che è più simile al mogano.

Articles non reçus

délai prévu non tenu

Livraison plus rapide

Le produit commander était pas le bon dans le colis Erreur d'expédition !!! Entre temps, cette erreur a été résolu. Merci à toutes l'équipe.

je n'ai toujours pas reçu ma commande

Manque pour homme canne carbone non réglable diametre18/19

J'ai appelé suite à une non expédition de ma commande et je me suis faite raccrocher au nez. Inacceptable. Délai d'expédition annoncé non respecté

Envoie rapide et emballage soigné. Juste un bémol sur le pommeau de la canne qui n'est vraiment pas très joli, tout noir avec une trace blanche.

Bonjour La qualité de la gravure pour la somme de 15€ n est à mon sens pas au rendez-vous Cdt

Je mets 3 étoiles pour la bonne qualité des cannes, mais la livraison: nulle. Commande passée le 18/08; sur le site il est dit: livraison dans les 48heures!!! Le 22/08 pas de colis. Me suis quand mème déplacé au lieu de dépôt. Après 2 coups de fil à MisterCanne, à 9h30 et à 16h20, le colis a enfin été expédié avec les excuses de l'intervenant. Enfin le 26/08 réception de mon colis. J'ai demandé un petit geste commercial, Nada pas de réponse.

Je suis deçue. Le Lundi 11 Août, j'ai reçu un message que mon colis était "prêt à être expédié". Nous sommes le Dimanche 17 Août et toujours aucune nouvelle. Le site notait un délai de livraison bien plus court. Je n'ai pas pu offrir la canne pour l'anniversaire de mon ami. J'ai dû trouver un autre cadeau en urgence

Erreur de produit dans la livraison, suite à mon renvoi, espère recevoir la bonne canne rapidement

Toujours pas livré et on nous demande notre avis… Intéressant