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A
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 16 avril : toujours en attente de réception. Aucune notification malgré notre courriel de relance en date du 22 avril.
Avis clients de MISTERCANNE
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 1 783 avis publiés
Résumé des avis
MISTERCANNE propose des cannes élégantes et légères, assorties à des descriptions précises: cannes de marche télescopiques, réglables en hauteur, avec des poignées agréables et une belle qualité générale qui répondent pleinement aux attentes des acheteurs et les ravissent. Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, des colis bien suivis et des produits conformes à la description, parfois livrés dans les meilleurs délais ou même avec des options de livraison internationale. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels, réactifs et attentifs, rendant l’expérience d’achat fluide et satisfaisante, avec des échanges appréciés et des remarques positives sur le soin apporté à l’emballage et à la résolution des problèmes. Dans l’ensemble, les avis convergent sur une expérience d’achat fiable, des produits de qualité et un service clientèle efficace qui répond aux attentes des clients.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Je vous ai envoyé deux mails et téléphoner deux fois pour savoir ou en été ma livraison Pas de réponse on devait me rappeler mais j'attends toujours j'ai du passer par PAYPAL pour me faire rembourser
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Article sympa
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai reçu 2livraisons en 20mm extérieur alors que je commande du 18mm extérieur,et il faut que je m'adapte. Avez vous du 16 ou 17 mm? Cordialement Mr Cazenave Jc
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. Le 03 mars, j'ai pris la peine de téléphoner avant commande (livraison garantie en 48 h - votre publicité). Précisant bien qu'à partir du 7 au matin je serais absent 10 jours. Votre service commercial m'a garantie une livraison le 05 voir plus vraisemblablement le 06. Pour cette date, j'ai accepté et payé ma commande en toute confiance. Très déçu, ce colis a été livré en point relais que le 11mars. Cela mérite bien de faire savoir votre peu de sérieux dans la tenue des délais. Cette canne étant un cadeau. Je vous laisse apprécier ma déception. Cordialement. P. RENAN
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Livraison annoncée le 12 fevier et toujours pas livrée. Merci de votre réponse
Réponse de MISTERCANNE
Bonjour, Nous vendons ce produit depuis des années sans aucun problème de qualité signalé. Cependant, si celui que vous avez reçu ne vous satisfait pas, vous pouvez nous le retourner et demander un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations sur la procédure de retour. Cordialement, Mistercanne
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu la dernière commande,mais pas la bonne dimension,mais je vais me débrouiller j'espère que la prochaine fois j'aurais ce que je commande. Mr Cazenave Jean Claude
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, bel article, mais embout de rechange indisponible en 21 mm.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne société, sérieuse, de bons conseils lors de mon appel, mais colis dont l'emballage est arrivé sérieusement endommagé, et le pommeau de la canne abîmé, je suis en "colère" après Chronopost
A
Note : 2 sur 5
J'ai récemment commandé un parapluie FOX à poignée bambou réputé être fabriqué en Angleterre. Très déçu par la qualité du produit. Tige très fine et trop souple. La bague dorée tombe de la poignée et l'ajustage est médiocre. C'est bien dommage
A
Note : 4 sur 5
Belle finition et belle canne. Petite rayure à la réception sur le vernis. Rien de grave, mais pour une canne à ce prix c'est un peu embêtant
A
Note : 2 sur 5
la qualité du produit est loin du prix de ventes
A
Note : 1 sur 5
Commande non réceptionnée, Comment voulez-vous que je donne mon degré de satisfaction puisque je n'ai toujours pas reçu ma commande. Quand puis-je espérer la recevoir ? J'ai réglé 15 de frais d'expédition pour une livraison sous 48 h. Merci de me tenir au courant
A
Note : 4 sur 5
Le produit est parfait mais l'emballage laisse à désirer grandement mon colis est arrivé carrément ouvert
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas de réponse sur ma commande qui n'est pas livré
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Le colissimo est arrivé au bout de 7 jours Si la canne avait été en parfait état tout irait bien mais malheureusement la poignée de la canne est égratignée Et la photo sur le site est nettement plus flatteuse
A
Note : 4 sur 5
La canne carbone est un beau produit mais l'emballage n'est vraiment pas à la hauteur. Un simple sac en plastique, dans un carton ordinaire, naturellement arrivé défoncé re scotché par La Poste
A
Note : 4 sur 5
Bonsoir Au top votre produit . Par contre suis déçue du transporteur la poste Ma commande devait être livrée le jeudi 26 décembre Tout collait bien pour moi offrir en cadeau le weekend Sauf qu a cause D un problème de transport de la poste je ne l ai reçu que le 31 ?? Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai encore rien reçu alors que les 48h d'expédition etaient indiquées
A
Note : 4 sur 5
Très grand choix de canne personnalisée , ai commandé le 19 décembre , mais hélas toujours rien reçu ....
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une canne à 85 avant les fêtes de Noël . Avec envoi express à 15 ! Le lendemains mistercanne m'écrit pour me dire elle est pas en stock ! Donc j'ai perdu une journée D'envois ! Sur le site c'est pas écrit ( en stock ) ou ( rupture de stock ) . J'ai dû donc choisir une autre canne dans la rapidité pour pouvoir l'offrir pour Noël .. sa fais 5 jours que j'attends ma canne !!!! Toujours pas reçu et Noël et passer ! Une honte ! Aucun geste commercial ! Aucun remboursement de frais d'envoi ! Je ne reviendrai sûrement pas sur ce site !
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Envoie très rapide, large choix à des prix abordables et la canne semble de bonne qualité. Le seul petit bémol est le site qui bug pas mal, il a fallut essayer plusieurs jours de suite pour finaliser la commande !
A
Note : 4 sur 5
satisfait qualite originalite
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et canne de bonne qualité. Problématique pour la gravure : demande en amont via téléphonne pour graver des caractère non latin, demande validé par le conseiller. Réception de la canne sans la gravure et explication a postériori, la machine a gravure ne reconnait pas les caractères... Absence d appel téléphonique pour prévénir et proposer une autre gravure. Remboursement de la gravure réalisé spontanément par Mistercanne.
A
Note : 3 sur 5
L'article est réputé disponible lors de l'achat et doit être envoyé le jour même si la commande est passée avant 14 H (ce qui est donc le cas). La réception est garantie sous 48/72 H. Six jours plus tard j'appelle la société. Mon interlocuteur ne peut me répondre vraiment, mais me confirme que l'article aurait pu partir plus tôt. Il transmet une note au responsable des envois qui doit me contacter. Sans nouvelles, je rappelle l'après-midi. Nouvelle interlocutrice qui fait une note au responsable des envois. Je reçois enfin un mail qui m'annonce que l'article n'était pas dispo, qu'on l'attend le jour même ou le lendemain. Effectivement, je suis notifié de l'envoi le surlendemain. Donc moyen, peut mieux faire....