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J
Note : 3 sur 5
en premier probleme de livraison, le colis ne rentrait pas dans la consigne, ensuite la poignée de la canne est trop petite et fatigue beaucoup la main.....
Avis clients de MISTERCANNE
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 1 783 avis publiés
Résumé des avis
MISTERCANNE propose des cannes élégantes et légères, assorties à des descriptions précises: cannes de marche télescopiques, réglables en hauteur, avec des poignées agréables et une belle qualité générale qui répondent pleinement aux attentes des acheteurs et les ravissent. Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, des colis bien suivis et des produits conformes à la description, parfois livrés dans les meilleurs délais ou même avec des options de livraison internationale. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels, réactifs et attentifs, rendant l’expérience d’achat fluide et satisfaisante, avec des échanges appréciés et des remarques positives sur le soin apporté à l’emballage et à la résolution des problèmes. Dans l’ensemble, les avis convergent sur une expérience d’achat fiable, des produits de qualité et un service clientèle efficace qui répond aux attentes des clients.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le colis arrive c'est deja bien quand on paye avec un suivi et que l'on a jamais numéro suivi ( un peu cher les frais d envoi)
C
Note : 3 sur 5
J'ai acheté une canne de marche télescopique,bon produit,sauf que l'amour en caoutchouc ce perce a cause du bout metalique,je m'en suis servi 1h
F
Note : 1 sur 5
Lors de ma commande, j'avais acheté une canne et 4 embouts de canne . Je n’ai reçu que la canne . J’ai fait réclamation par mail . J'ai reçu, une réponse aussitôt pour me signaler que les embouts allaient mettre renvoyé. Cela fait une semaine et toujours rien....
J
Note : 1 sur 5
pas reçu!
E
Note : 1 sur 5
J’ai reçu une seule canne sur les deux commandées sans explication ni information..il me manque donc ka canne bleue chic et n’ai toujours pas d’infos concernant la livraison !
J
Note : 1 sur 5
Belle qualité, poignée bien adaptée, le marquage soigné
D
Note : 1 sur 5
Cela fait des semaines que j'attends ma commande et ne peut apprécier ou pas ce que j'ai commandé. Cordialement
S
Note : 1 sur 5
A la réception de la canne, cette dernière n’était pas conforme. Le centre de la tête de canard n’était pas dans l’axe. J’ai téléphoné à plusieurs reprises. J’ai jamais eu la même personne. J’attends toujours un étiquette de retour. Je déconseille fortement. Je parle même pas des frais de ports qui sont une escroquerie. Je devais réceptionner la canne dans les 48 heures et je l’ai reçu 6 jours après. Il n’assume pas le fait du retard mais ce décharge sur le transporteur. Je déconseille fortement. A la finalité je vais payer les frais de retour et demander le remboursement.
C
Note : 1 sur 5
Erreur dans la préparation de la commande, j'ai reçu une pochette avec le mauvais coloris, cela fait 2 semaines que je tente de joindre le sav pour un retour (par mail et téléphone) et aucune réponse ...
M
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une canne en carbone à 95€ avec un port en express à 15€.je me suis étonné que colissimo reste bloqué sur en attente de prendre en charge le colis. J’ai donc appelé le Magasin. Pas d’explication , et quelques jours plus tard je reçois un mail comme quoi il était en rupture de stock. Je rappelle en disant que c’était pour la fête des père.personne ne m’a rappelé pour me proposer un autre article . on m’a laissé sans rien m’expliquer du tout. J’ai donc demandé un remboursement et quelques jours. Après j’ai eu l’argent sur mon compte, je trouve déplorable la communication qui a été faite et que le site Internet m’a validé ma commande alors que le stock n’y était pas. Donc pour moi très mauvais expérience d’achat. Bien à vous, Christophe Martel.
J
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Note : 2 sur 5
J ai commander par téléphone car je ne maitrise pas internet.Mon interlocuteur été très correct.Mais il a fait une erreur du numéro de rue 22 au lieu de 20 ,cela a retardé la livraison. j ai récupéré mon colis chez ma voisine!! de plus il manqué dans le colis un embout et les dragonnes .
A
Note : 2 sur 5
Le colis a été livré pendant notre absence, malgré une demande écrite de différer la livraison de quelques jours.
N
Note : 2 sur 5
J'ai payé 15€ pour la livraison express. La livraison est arrivée après 6 jours - malheureusement trop tard pour l'anniversaire. Cordialement, N.Schulz
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M
Note : 2 sur 5
Malheureusement, la commande est arrivée en retard. Elle n'a pas été livrée au point de retrait indiqué mais à un autre endroit. Le livreur n'a pas signalé le changement et j'ai eu du mal à suivre le colis. Quand j'ai enfin réussi à le récupérer, le bâton n'était pas celui commandé. À ce stade, j'essaie de contacter le fournisseur pour le retour et le remplacement mais sans succès. L'adresse e-mail indiquée sur la confirmation de commande est erronée. J'essaie avec une autre adresse... espérons que quelqu'un me réponde.
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C
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu de livraison. Je suis totalement insatisfait.
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S
Note : 1 sur 5
Produit reçu non conforme à la commande L'adresse e-mail de contact fournie par le site n'est pas valide car l'e-mail de demande de remplacement n'est pas délivré
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A
Note : 1 sur 5
Le produit est super, bon prix. Le service n'est pas satisfaisant, le site web en allemand, les employés du service ne parlent ni allemand ni anglais, seulement français. Nous n'avons pas pu communiquer, ma demande n'a pas pu être traitée. Un e-mail envoyé en français traduit est revenu en raison de "non délivré". Hm, que doit-on en penser...? Donc 1 étoile.
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M
Note : 2 sur 5
Une canne abîmée au niveau du plastique.
D
Note : 1 sur 5
Service client est très pauvre.
C
Note : 3 sur 5
J’ai bien reçu la canne mais je suis toujours en attente de la facture et du formulaire pour la sécurité sociale . Merci de faire le nécessaire q.
C
Note : 2 sur 5
Produit abîmé au niveau de la poignée, mauvaise protection de la canne et colis abîmé.
J
Note : 2 sur 5
Bonjour j' ai pas reçu la dragonne avec la cnne
M
Note : 2 sur 5
J'ai reçu un objet différent de celui commandé. J'ai écrit à l'adresse e-mail fournie pour l'assistance mais elle semble inexistante. J'ai ouvert une contestation avec PayPal et pour l'instant l'entreprise ne répond même pas à eux. Cela ne me semble absolument pas correct et sérieux.
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F
Note : 1 sur 5
Bonjour, malheureusement la canne n'est pas encore arrivée. Quand sera-t-elle livrée ? Nous avons déjà dépassé le délai de livraison. Cordiales salutations
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V
Note : 3 sur 5
une commande reçu, le pommeau est abîmé et la gravure du noir sur du noir à peine 7 cm de long pour 15 € nous avons faillit passer à côté ! mail envoyé au responsable le 24/03 réponse le 25/03 nous vous l'a remplaçons, après 2 appels devant l'absence de nouvelle je reçois une autre canne le 18 avril et là aucune gravure, je demande donc un remboursement de la gravure le jour même par mail et téléphone. Le 21 je rappelle la société et dans les 7 mn j'ai enfin le remboursement de la gravure. Bref je pense que la communication a du mal à se faire dans cette société
A
Note : 2 sur 5
La canne livrée ne correspondait pas à la taille commandée. Comme c'était un cadeau, c'était malheureusement décevant.
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
B
Note : 1 sur 5
L'homme n'est jamais arrivé
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la canne commandée, il n'y avait pas de possibilités de retour et ma question n'a pas reçu de réponse. Ensuite, j'ai aussi reçu celle que j'avais commandée, refus de l'accepter. Je garde maintenant celle qui a été mal livrée.
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R
Note : 3 sur 5
canne commandée 89 cm et livrée 87 ! dommage ... car le produit est ok ...
P
Note : 3 sur 5
L'embout en caoutchouc s'est cassé au bout d'une heure, dommage car s'il s'agit d'un bon produit par ailleurs.
B
Note : 1 sur 5
Ne respecte pas ces engagements impossible de recevoir documents pour remboursement cpam
S
Note : 1 sur 5
Je ne donne aucune étoile. Dans la confirmation de commande reçue, un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrables avait été indiqué. Ce délai n'a pas été respecté. Je n'ai pas reçu de réponse à ma demande par e-mail et je n'ai pas non plus reçu la marchandise.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Commande non envoyée 11 jours après, communication du service logistique de la société inexistante. Aucune idée de où se trouve mon colis
C
Note : 1 sur 5
Malheureusement, le stock n'a pas été livré
Avis traduit
D
Note : 2 sur 5
Produit en rupture de stock délais de livraison non respecté
J
Note : 1 sur 5
J ai reçu une commande qui ne correspondais pas du tout à celle passée d ou un retour et dans l attente du bon article commandé ?
I
Note : 3 sur 5
La canne est beaucoup trop courte. La charte de taille n’est peut être pas pertinente.