Avis clients de MISTER-EnR

lorsque j'ai vu le nom du transporteur et les avis négatifs à son encontre et après les avoir appelés plus de 20 fois, j'ai obtenu leur accord pour aller chercher le climatiseur a leur entrepôt à Saint Omer et faire deux foix 50 kms et pourtant chez eux le personnel est sympa

Klimea 18HP installée sans trop de difficulté malgré de la visserie insuffisante. Rafraichit efficacement environ 100 m2 (40° extérieur). Application TOP. Nous avons un problème de sifflement du ventilateur d'extraction surtout en ventilation mini. Nous avons rappelé la HOTLINE mais aucun retour depuis 4 jours. C'est dommage car le produit est très bien et le niveau sonore de fonctionnement très acceptable en dehors de ce sifflement continu et élevé en ventilation mini. J'ai déjà posé pour mes filles 2 KLIMEA 12HP (avec un système d'extraction d'air différent) et elles sont très satisfaite et il n'y a pas ce bruit entêtant.

Super, merci ! Elle tourne à fonds :) J'enlève une étoile car il faut systématiquement demander le suivi du colis, ce qui n'est pas très pratique. Par contre, dès qu'on le demande on reçoit le lien très rapidement :)

L'expérience d'achat et irréprochable, Mister-EnR réactifs et à l'écoute. Cependant j'ai reçu un appareil qui semble avoir un défaut, le wifi ne fonctionne pas et il fait un léger bruit. En cours de traitement par le constructeur, mais bon c'est dommage...

Parfait

Échanges en amont de la commande facilement avec conseils de la part de MISTER-ENR. Petit point "noir", il n'y a aucune information sur le suivis de la commande, préparation expéditions, aucune possibilité d'avoir en amont la date de réception..

Très satisfait de la livraison, le livreur s' est proposé pour m' aider. L' installation pas aisée, il faut être très précis et les explications pas en français. Depuis la mise en route, très satisfait du produit.

RAS

Très satisfait

Le produit est ok mais j avais bien précisé ne pas vouloir géodes en transporteur car ils sont pas flexible en matière de livraison. J’ai du prendre un Uber pour aller chercher mon colis ça a été très compliqué.

Délai de transport respecté. Produit conforme aux spécifications. SAV très aimable et efficace. Amélioration possible sur le guide utilisateur qui est trop succinct et qui pourrait approfondir les différents scénarios d'utilisation.

Impeccable posé hier

Livraison catastrophique avec 1er livreur montrant énormément de mauvaise volonté et d’insolence. Service client efficace !

Bon contact , matériel livré conforme et correspondant à mon attente. Un contact du transporteur le jour où la.veille de la livraison aurait été bien !!

pour la premiere fois tout s est bien passé
pour la deuxième fois impossible de régler ma commande avec ma carte bleue visa (chaque fois refusé par le crédit agricole) je vais prendre le contact de ma banque lundi prochain pour en connaître la cause ?

Bien reçu

Bien

Le produit très bien et ils font tout en leur possible pour nous trouver les solutions d'installation qui elles sont assez compliquée si vous faite l installation vous même

Bons contacts, suivi personnalisé, livraison perturbée par les fêtes (?). Manque un accessoire dans le carton usine !

Délai livraison respecté

J'ai passé une commande mais j'ai su que l'article n'était pas disponible une fois la commande payée.
J'ai alors contacté le service client pour en savoir plus. On m'a alors tenu au courant pas à pas de l'évolution de la commande.
J'ai reçu le colis et en suis satisfait

les info sur les gaz employés ne sont pas suffisantes sur le plan environnemental

La disponibilité du produit n'est pas fournie lors de l'achat ... du coup on se prends un délai juste après la commande. Pas génial comme expérience client

Mon achat c'est super bien passé. Très bonne qualité. Rien a dire. La livraison est super rapide et sans problème. Je recommande vivement.

Dimensionnement fait par le service technique : rien à dire, ils connaissent leur métier

Je recommande ce fournisseur qui est de très bon conseil, la détermination ainsi que les services sont très professionnels.

Réception rapide en qq jours, bien emballé et protégé, site à recommander

Produit correspondant parfaitement à la sélection. Livraison très rapide. Très bonne impression pour une première commande

Super équipe de conseillers en avant-vente, livraison en 48 heures, très content d'avoir commandé ici.

Votre service client est vraiment top et super réactif même si le temps d'attente est un peu long.

Commande arrivée vite et en bon état. Bonne communication sur le suivi de la commande. Après à voir avec le temps si besoin du SAV par exemple. Mais pour l'instant tout est ok !