Français 
F
Note : 1 sur 5
Je souhais effectuer un retour, ils n’envoient de bons de retour, donc pour renvoyer un colis vous devez debourser 14€
Avis clients de Miss Lemonade
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 797 avis publiés
Résumé des avis
Miss Lemonade est perçue comme fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des produits arrivant en bon état ou exactement comme présenté, ce qui contribue fortement à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients soulignent des emballages soignés et des articles conformes à leurs attentes, notamment des jellycats et Nee Doh authentiques, livrés dans les délais et en parfait état. Le service client est décrit comme merveilleux et très disponible, renforçant la confiance et le désir de revenir pour de futurs achats. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme facile, agréable et renouvelable, avec des retours positifs sur la clarté de l’information et la fiabilité globale de la boutique.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon.
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C
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'espère que vous allez bien. J'ai une question concernant ce produit : il est indiqué qu'il peut être lavé en machine ; cependant, de l'eau s'est infiltrée dans la boîte à lunch et je n'arrive pas à l'enlever. Pourriez-vous m'indiquer comment procéder ? Merci beaucoup, Chantal
M
Note : 3 sur 5
La politique de retour est compliquée et coûte cher.
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A
Note : 1 sur 5
L'article manquait à la commande et j'ai également reçu un article avec 2 défauts évidents.
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R
Note : 1 sur 5
L'article était conforme à l'image. La livraison a été rapide compte tenu du fait qu'elle est venue des États-Unis d'Europe.
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A
Note : 1 sur 5
Expédition horrible.
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R
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande après 3 semaines alors que le site indique une livraison express en quelques jours pour les Émirats Arabes Unis. Cependant, j'ai payé 20 euros de frais de livraison. Et en plus, le colis a été livré au bureau de poste de l'autre côté de la ville et non chez moi, donc j'ai dû conduire 30 minutes pour le récupérer. En résumé, dans tous les cas, la livraison aux Émirats Arabes Unis est longue, soyez-en conscient car cela n'est indiqué nulle part lorsque vous passez votre commande.
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G
Note : 1 sur 5
La livraison a pris du temps et de plus, l'expérience client était très mauvaise
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A
Note : 1 sur 5
Service client défensif. Retours à la charge du client même en Europe. Site web et guides des tailles trompeurs. Le terme 'magasin concept familial' donne l'impression d'une entreprise amicale, serviable et où votre achat est valorisé par le détaillant. Mon tout premier e-mail a reçu une réponse de type 'ce n'est pas notre faute - nous pouvons le prouver avec des caméras de surveillance'. Je vais éviter les tracas de faire des achats dans ce magasin à l'avenir.
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R
Note : 3 sur 5
Les chaussures étaient super, mais la description du produit en ligne n'indiquait pas clairement que les tailles 7 étaient des tailles d'enfants, pas des tailles de femmes (au Royaume-Uni, nous utilisons ce système de taille, donc je n'avais aucune idée de la taille européenne) ! Je n'ai aucune utilité pour des chaussures de taille 7 pour enfants. En tant qu'acheteur au Royaume-Uni, je n'avais aucune idée que j'avais juste acheté les articles en Pologne et que pour retourner l'article pour un remboursement, je devrais payer le coût d'affranchissement plus élevé pour le renvoyer en Pologne !
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U
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé trop tard et était malheureusement endommagé
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D
Note : 1 sur 5
Attention, ce site a de fausses publicités !!! J'ai passé une commande, payé pour une expédition accélérée et je n'ai reçu AUCUN colis ! J'ai contacté l'entreprise et ils ont un robot IA qui répond à mes messages et rien n'a été résolu !
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R
Note : 3 sur 5
La situation générale est bonne, mais la livraison a pris trop de temps (plus de 25 jours). L'exception originale est de 14 jours.
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Réponse de Miss Lemonade
Cher Raymond, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience avec notre service de livraison. Nous nous excusons pour le retard, car nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos clients. Soyez assuré que nous travaillons activement à l'amélioration de nos délais de livraison afin d'améliorer vos futures expériences avec Miss Lemonade.
H
Note : 3 sur 5
Brak instrukcji użytkowania w j. polskim
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Réponse de Miss Lemonade
Chère Helena, nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'absence d'instructions d'utilisation en polonais. Nous comprenons l'importance de fournir des informations accessibles et nous tiendrons compte de votre suggestion pour de futures améliorations. Votre contribution nous est précieuse car nous nous efforçons d'améliorer nos services.
S
Note : 3 sur 5
Le motif n'est pas bon
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Réponse de Miss Lemonade
Nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre site, Miss Lemonade. Nous apprécions votre honnêteté au sujet du modèle et nous tiendrons compte de vos commentaires dans nos efforts pour améliorer nos modèles. Votre contribution nous est précieuse.
G
Note : 1 sur 5
Si j'avais pu j'aurais mis 0/5. Ce site est tout bonnement une arnaque.
I
Note : 1 sur 5
Très mauvaise qualité, le prix est un scandale, et j'ai reçu ma commande en 1 mois. Je ne renvois pas ma robe juste parce que j'ai peur de ne plus avoir de robe et de ne jamais recevoir le remboursement. La robe servira de déguisement ..
Z
Note : 1 sur 5
la commande a été perdue, il a fallu 2 mois pour qu'elle arrive en Israël, le service d'assistance n'a pas répondu, qu'y a-t-il à se réjouir ?
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K
Note : 3 sur 5
Produit magnifique, comme tout Numero 74, cependant il ne répond pas à mes attentes.
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