Français 
P
Note : 2 sur 5
Retard dans la livraison
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Avis clients de Miss Lemonade
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 797 avis publiés
Résumé des avis
Miss Lemonade est perçue comme fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des produits arrivant en bon état ou exactement comme présenté, ce qui contribue fortement à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients soulignent des emballages soignés et des articles conformes à leurs attentes, notamment des jellycats et Nee Doh authentiques, livrés dans les délais et en parfait état. Le service client est décrit comme merveilleux et très disponible, renforçant la confiance et le désir de revenir pour de futurs achats. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme facile, agréable et renouvelable, avec des retours positifs sur la clarté de l’information et la fiabilité globale de la boutique.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Est arrivé un jour plus tard en raison de problèmes météorologiques. Néanmoins, très bien et livré de manière fiable. On pouvait toujours suivre la commande, ce qui a rendu le tout plus facile.
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P
Note : 2 sur 5
Malheureusement, l'un des articles qui est arrivé était cassé et mon fils était dévasté. J'espère avoir des nouvelles du magasin car je leur ai envoyé un e-mail pour demander ce qui peut être fait. J'espère que nous pourrons trouver une solution car je sais que ces choses peuvent arriver.
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K
Note : 4 sur 5
Malheureusement, seulement 4 étoiles car je ne m'attendais pas à payer environ 40 % de droits de douane.
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F
Note : 1 sur 5
Je souhais effectuer un retour, ils n’envoient de bons de retour, donc pour renvoyer un colis vous devez debourser 14€
I
Note : 2 sur 5
La couleur n'était pas décrite
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A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, mais les prix sont 2 fois plus élevés qu'ils ne devraient l'être, j'ai trouvé le même article (Cocou Suzette) 2 fois moins cher ailleurs (papeterie, pas en ligne).
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J
Note : 4 sur 5
J'étais content qu'ils aient un numéro de suivi disponible. Je suis content que le Stanley que j'ai acheté soit authentique. Mon seul problème est qu'il n'y avait pas un meilleur scellé sur la boîte.
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S
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit.
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S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon.
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C
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'espère que vous allez bien. J'ai une question concernant ce produit : il est indiqué qu'il peut être lavé en machine ; cependant, de l'eau s'est infiltrée dans la boîte à lunch et je n'arrive pas à l'enlever. Pourriez-vous m'indiquer comment procéder ? Merci beaucoup, Chantal
M
Note : 3 sur 5
La politique de retour est compliquée et coûte cher.
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E
Note : 4 sur 5
Je ne pouvais choisir que la livraison par UPS ou Fedex. Ils prenaient plus d'argent pour les douanes sans aucune raison à chaque fois. C'est la raison pour laquelle je pense à arrêter de commander chez Miss Lemonade.
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C
Note : 2 sur 5
L'article ne fonctionne pas correctement. Le service client est bon mais il faut attendre la réponse du fabricant qui peut être lente.
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C
Note : 4 sur 5
Un tout petit peu long sur l’envoi
E
Note : 4 sur 5
Excellent service - J'ai reçu ma commande en 3 jours !!
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T
Note : 2 sur 5
J'ai acheté cela pour ma petite-fille et cela a été livré 10 jours plus tard que prévu. Elle adore son jelly.
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K
Note : 4 sur 5
Bon, mais livraison tardive
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E
Note : 4 sur 5
La commande a été expédiée immédiatement et livrée rapidement.
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M
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé en bon état, le seul point négatif était qu'il n'est pas arrivé dans le délai de livraison prévu. Je commanderais à nouveau !
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L
Note : 2 sur 5
Beau produit (piscine gonflable pour enfants de Henry), malheureusement déjà éclaté au niveau de la couture après le gonflage.. La qualité pour le prix élevé est malheureusement très mauvaise :(
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T
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaits de la commande, mais c'est trop cher pour moi en comparaison !
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A
Note : 1 sur 5
L'article manquait à la commande et j'ai également reçu un article avec 2 défauts évidents.
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R
Note : 1 sur 5
L'article était conforme à l'image. La livraison a été rapide compte tenu du fait qu'elle est venue des États-Unis d'Europe.
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A
Note : 1 sur 5
Expédition horrible.
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R
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande après 3 semaines alors que le site indique une livraison express en quelques jours pour les Émirats Arabes Unis. Cependant, j'ai payé 20 euros de frais de livraison. Et en plus, le colis a été livré au bureau de poste de l'autre côté de la ville et non chez moi, donc j'ai dû conduire 30 minutes pour le récupérer. En résumé, dans tous les cas, la livraison aux Émirats Arabes Unis est longue, soyez-en conscient car cela n'est indiqué nulle part lorsque vous passez votre commande.
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M
Note : 4 sur 5
J'ai reçu un produit sale, mais en travaillant avec le service client, j'ai finalement pu obtenir un remboursement partiel.
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G
Note : 1 sur 5
La livraison a pris du temps et de plus, l'expérience client était très mauvaise
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M
Note : 2 sur 5
Ma commande avait une plage de livraison prévue jusqu'au 5 mai. Le 30 avril, j'ai cessé de recevoir des mises à jour. Je n'ai pas eu de mise à jour avant le 6 mai et la livraison était le 11 ou 12 mai. Cette date était après l'événement pour lequel j'avais besoin de ce cadeau, donc j'ai dû acheter un substitut. Déçu que la plage de livraison n'était pas du tout précise. Je n'aurais pas acheté le puzzle si j'avais su qu'il serait aussi tard.
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A
Note : 1 sur 5
Service client défensif. Retours à la charge du client même en Europe. Site web et guides des tailles trompeurs. Le terme 'magasin concept familial' donne l'impression d'une entreprise amicale, serviable et où votre achat est valorisé par le détaillant. Mon tout premier e-mail a reçu une réponse de type 'ce n'est pas notre faute - nous pouvons le prouver avec des caméras de surveillance'. Je vais éviter les tracas de faire des achats dans ce magasin à l'avenir.
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R
Note : 3 sur 5
Les chaussures étaient super, mais la description du produit en ligne n'indiquait pas clairement que les tailles 7 étaient des tailles d'enfants, pas des tailles de femmes (au Royaume-Uni, nous utilisons ce système de taille, donc je n'avais aucune idée de la taille européenne) ! Je n'ai aucune utilité pour des chaussures de taille 7 pour enfants. En tant qu'acheteur au Royaume-Uni, je n'avais aucune idée que j'avais juste acheté les articles en Pologne et que pour retourner l'article pour un remboursement, je devrais payer le coût d'affranchissement plus élevé pour le renvoyer en Pologne !
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U
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé trop tard et était malheureusement endommagé
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G
Note : 2 sur 5
Je vous ai donné un deux seulement parce que le produit était génial, mais quand vous avez l'option d'expédition accélérée : il devrait arriver dans ce délai ou ne pas l'offrir. J'espère avoir été remboursé.
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C
Note : 2 sur 5
La livraison prend beaucoup trop de temps. Grandes caisses de transport.
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D
Note : 1 sur 5
Attention, ce site a de fausses publicités !!! J'ai passé une commande, payé pour une expédition accélérée et je n'ai reçu AUCUN colis ! J'ai contacté l'entreprise et ils ont un robot IA qui répond à mes messages et rien n'a été résolu !
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R
Note : 3 sur 5
La situation générale est bonne, mais la livraison a pris trop de temps (plus de 25 jours). L'exception originale est de 14 jours.
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Réponse de Miss Lemonade
Cher Raymond, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience avec notre service de livraison. Nous nous excusons pour le retard, car nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos clients. Soyez assuré que nous travaillons activement à l'amélioration de nos délais de livraison afin d'améliorer vos futures expériences avec Miss Lemonade.
B
Note : 2 sur 5
On m'a dit que la commande devait m'arriver en janvier d'ici le 26 et je n'ai pas reçu la commande avant une semaine entière plus tard, donc elle n'était pas là à temps pour la baby shower🤣
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Réponse de Miss Lemonade
Bonjour Billie,
H
Note : 3 sur 5
Brak instrukcji użytkowania w j. polskim
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Réponse de Miss Lemonade
Chère Helena, nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'absence d'instructions d'utilisation en polonais. Nous comprenons l'importance de fournir des informations accessibles et nous tiendrons compte de votre suggestion pour de futures améliorations. Votre contribution nous est précieuse car nous nous efforçons d'améliorer nos services.
S
Note : 3 sur 5
Le motif n'est pas bon
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Réponse de Miss Lemonade
Nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre site, Miss Lemonade. Nous apprécions votre honnêteté au sujet du modèle et nous tiendrons compte de vos commentaires dans nos efforts pour améliorer nos modèles. Votre contribution nous est précieuse.
G
Note : 1 sur 5
Si j'avais pu j'aurais mis 0/5. Ce site est tout bonnement une arnaque.