MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Site avec gros manque de description pièces, le colis n'été pas très bien protéger intérieurement, en revanche la rapiditer de la commende au moment ou elle a été commender et livré rien à dire et les piece propre
Réponse de MiniMX
Merci pour votre message, nous tentons quotidiennement d'améliorer nos descriptifs produits, ainsi que l'emballage pour pouvoir vous satisfaire au mieux. C'est pour cela que nous avons opté pour un carton triple cannelure pour les pièces fragiles et volumineuses telles que les moteurs. Afin de nous aider dans cette tâche, pouvez-vous nous indiquer sur quels produits vous avez manqué d'informations ? Le service client MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site dans l'ensemble ah recommandée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L'accueil est sympa et sérieux. La livraison nickel, mais certains produits proposés à la vente sont limite niveau qualité. OK, on sait qu'on achète chinois, mais bon, sur 8 produits achetés, 2 iront directement à la poubelle, 3 sont passables...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin d'améliorer certaines sélections de produit et notre catalogue, quels sont les produits qui ne vous ont pas satisfait? Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37 Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas mal facile à utiliser et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
les prix sont bien mai commande passer le 01/06/2014 et j'ai toujours rien reçu le 10/06/2014
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre Commande effectué par KWIXO a nécessite un délai de confirmation de leur part, votre commande a été expédié le jeudi 05/06 et est actuellement prête (Lundi férié) en livraison je vous invite à contacter votre transporteur Tel : 02.31.51.15.15 pour une mise en livraison dans les plus brefs délai. Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37, nous vous souhaitons bonne reception. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bon site, dommage que les livraisons TNT sois très très mauvaise. 2 commandes passé cher tnt 2 fois reçus 4-5 jours apres alors que je paye pour un service en 24h, normal ?
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayiez rencontré des difficultés sur les livraisons express, cela étant dû aux nombreux jours fériés qui ont perturbé le service TNT. C'est pour cette raison que nous vous avons remboursé intégralement dès votre appel vos frais de livraison sous forme d'avoir disponible sur votre compte MiniMX. Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque dinfo sur la corespondance des piece: model taille etc
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin d'améliorer notre service, quels informations manquait il à votre Adaptateur VM24? Restant à votre disposition afin de répondre à vos questions du lundi au vendredi du 10h à 19h. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas mal :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Facile d'utilisation avec de bon produit, comme de mauvais... Il faut se renseigner avant de commander. Le chat en ligne est une très bonne idée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bon site juste dessus du faite que le colis a été expédier sous le nom du bureau de poste près de chez moi au lieu d'être adresser a mon nom donc du coup petit problème de réception .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Clair mais options de livraisons ambigues
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Excellent site mais dommage que certain articles sont en rupture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site manque parfois de détail sur les pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le système de commande est simple. Toute fois le système de client invite et client inscrit est nul. Pourquoi ne pas s'inscrire une seule fois ?
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous proposons à nos clients le choix de créer ou non un compte client en rentrant un mot de passe. Afin que les clients ponctuels ne souhaitant pas s'inscrire se laisse avoir le choix. Néanmoins nous proposons automatiquement par mail la possibilité de transformer votre compte invité en compte client. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nos services le fasse pour vous. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
trop long!!!!!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous tenons à nous excuser à nouveau concernant le retard de votre Ligne FMF PowerCore 4, nous sommes tributaires de la livraison USA FMF qui a été retardé à plusieurs reprises. Nous restons à votre disposition au 09.72.39.05.37. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
les photos proposées ne correspondent pas toujours
Réponse de MiniMX
Bonjour, Suite à votre commande, les pochettes de joints YX sont spécifiques aux moteurs YX 125cc, afin de déterminer que votre moteur est bien le 125cc YX version 52,4mm axe de 13mm, n'hésitez pas à nous contacter afin de vous aider à vous orienter vers les bonnes références. Ces produits spécifiques aux moteurs ne peuvent être choisi par photo mais par référence moteur afin de ne pas se tromper. Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas trop mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Heureusement qu'il y a le téléphone !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Prise en charge de mon probleme et geste commercial apprecier
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin d'améliorer notre service, pouvez vous nous expliquer les problèmes que vous avez rencontré? Avons nous résolus vos problèmes? Veuillez nous excuser pour les désagréments et espérons pouvoir vous proposer un geste commercial afin de vous satisfaire. Cordialement, Mini MX - Service SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Peux vraiment mieux faire . Premiere commande et je suis un peux dèçus du site .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de soucis particulier , envoi rapide , bon produits mais assez peu de choix de pièces détachées sur le site
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin d'améliorer la sélection de produit de notre catalogue, quels sont les produits que vous auriez aimé trouver sur notre site. Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je donnerais 8/10 les prix sont resonnable mais certaine piece reste un peut chere quand meme par rapport a d'autre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Satisfai de moin en moin
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous avons relevé votre demande, cependant afin de vous retourner vos pièces nous demandons une photo justificative à envoyer par mail à contact@minimx.fr ou le retour de la piece afin de procéder aux échanges. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition au 09.72.39.05.37. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choix mais rigueur très moyenne. Sur 3 commandes, 2 erreurs (mauvais article envoyé 2 fois de suite ou article manquant)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Des article ne mon pas satisfai :/
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bon service client, le seul reproche que je trouve c'est qu'il y a un manque crucial d'information sur les pièces, et beaucoup d'incohérences.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
..
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin d'améliorer nos services, nous nous permettons de revenir vers vous dans le but d'obtenir des informations sur le déroulement de votre commande. Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
beau site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque de pilotes, photos terrains? La vie de la mini "rouler"
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous communiquons via notre page Facebook concernant nos Teams et actualité de la Mini, nous soutenons et accompagnons notre Team Pro MX Lab (qui a terminé 3eme du championnat de France de Pit Bike ce Week-End) et aussi développons des pilotes et Team Amateurs. Nous prenons en compte votre remarque pertinente et vous remercions de l'intérêt que vous portez à Mini MX Restant à votre disposition, Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon expe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
sa va , rien a dire sur le site ses très claire !
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