MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Je les pas reçu chez moi j’étais obligé d’aller à la poste déçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez selectionné Colissimo BUREAU DE POSTE en mode de livraison. C'est donc tout à fait normal que votre colis ait été livré en bureau de poste. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
J'ai demander un carbu pour 125 dirt et quand je le monte il touche le moteur pffff n'importe quoi,si vous ne vendez pas les bonnes pièces si sa ce reproduit j'irai ailleurs !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Si le carburateur touche le moteur, le problème c'est pas le carburateur mais la pipe d'admission. Le carburateur convient pour un moteur 125cc (quoi que un peu petit vous pourriez monter plus gros type MIKUNI 26mm). Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Très facile à trouver les articles sur le site. Livraison très rapide: 2.5 jours Par contre, les deux leviers d'embrayage ne sont pas montables car des usinages ont été mal faits, j'ai dû reprendre les pièces à la lime pour pouvoir les monter.
A
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Note : 2 sur 5
J'ai acheté une moto il y a quelques temps qui est en panne après le premier lavage...
Réponse de MiniMX
Bonjour, En effet attention de protéger correctement vos parties electrique sur votre moto, boucher votre echappement, protéger votre filtre à air et carburateur. Dans le cas ou vous souhaitez obtenir un soutien technique n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Livraison conforme très rapide malheureusement j’ai un problème avec la moto aucun réglage moteur n’a été fait la moto ne roule pas elle broute je déconseille fortement d’acheter votre moto sur Internet!
A
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Note : 2 sur 5
Bonjours J’aurais bien voulu mettre 4-5 étoile avec les commandes d’avant mais dans la dernière commande les deux cartouches d’échappement sont rayées et l’es embout cassé et
Réponse de MiniMX
Bonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser pour le désagrément, avez vous contacté le service client afin de leur signaler? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Site bien mais commande reçu non complete, perte de produit en route
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément, avez vous contacté le service client? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Manque une pièce dans la commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous contacté le service client pour leur signaler? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Colis reçu qui ne correspond pas a la commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Qu'avez vous comme moto? Le kit plastique type KLX sont compatibles uniquement sur les Pit Bike type KLX. Souhaitez vous faire le retour de votre produit? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
J’avais commandé des pièces d’accord ils sont venu mais y’a des pièces qui était déchiré d’autres j’ai l’impression qui était déjà utilisé
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous contacté le service client? Souhaitez vous retourné le produit ? Bien Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
3 de mes articles sont à renvoyés car la description des articles n'est pas assez précises et ces articles ne correspondent donc pas à ma moto, malgré les indications contraire dans certaines descriptions. Le site en lui même est bien fait et la livraison parfaite aussi. Mais le manque de précision dans les descriptions fait que je suis souvent obligé de renvoyer mes articles, ce qui me coûte de l'argent et me déçoit fortement. De plus je vous ai contacté par téléphone pour avoir des indications supplémentaires sur la correspondance des articles avec ma moto, on m'a redirigé vers le chat en ligne qui lui m'a dit de regardé directement sur ma moto, au final je n'ai aucune indication supplémentaire. Très déçue de cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un kit allumage performance qui est arrivé dans les temps mais les fils du faisceau électrique étaient mal sertis et se sont défaits lorsque j'ai voulu les brancher. Les cosses de la bobine ont aussi cassé. Il a fallut que je refasse toutes les connexions. De plus, l'anti parasite était fêlé et a cassé lorsque je l'ai mis sur la bougie. J'ai eu un début de dialogue avec le service clients qui me posait des questions sur mes problèmes mais après avoir répondu je n'ai reçu aucune réponse...
A
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Note : 2 sur 5
Plus de 1 semaine pour une préparation
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous étions en déménagement du 25/01 au 08/02 inclus, toutes nos commandes ont repris les expéditions la semaine du 08/02. Le message etait noté en haut du site et en bannière principale. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai exceptionnel lié à nos changements de locaux, nos équipes ont fait le maximum pour rattraper 15 jours de cumul de commande et cela dans les plus brefs délais. Nous sommes à présent revenu à la normale et avons repris notre niveau de service et traitement de commande. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
livraison en 2 semaines j'ai commander un poster a 1€ au lieux de ca j'ai reçu une paire de bouchon de valve lol ... c'est de pire en pire malheureusement .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous étions en déménagement du 25/01 au 08/02 inclus, toutes nos commandes ont repris les expéditions la semaine du 08/02. Le message etait noté en haut du site et en bannière principale. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai exceptionnel lié à nos changements de locaux, nos équipes ont fait le maximum pour rattraper 15 jours de cumul de commande et cela dans les plus brefs délais. Nous sommes à présent revenu à la normale et avons repris notre niveau de service et traitement de commande. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Je nais pas reçu ma chambre à aire de la roue 12"
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous contacté le service commercial et SAV? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Déception , délai de livraison très long paiement supplément pour livraison express 24/48h non bloqué sur leur site malgré déménagement . Après appel au bout de 15j on me dit que mes pièces partent lundi sans fautes reçu vendredi (5j plus tard) total délai 3semaines !!! Pas très sérieux .....
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous étions en déménagement du 25/01 au 08/02 inclus, toutes nos commandes ont repris les expéditions la semaine du 08/02. Le message etait noté en haut du site et en bannière principale. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai exceptionnel lié à nos changements de locaux, nos équipes ont fait le maximum pour rattraper 15 jours de cumul de commande et cela dans les plus brefs délais. Nous sommes à présent revenu à la normale et avons repris notre niveau de service et traitement de commande. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Suite à ma commande on m’appelle et on m’annonce que le coloris choisit pour mes gants n’est plus dispo,obligé de prendre un autre coloris Suite à ça je reçois mon colis ou mon sac de botte est déchiré,suite à ça on me faire un bon d’achat du montants mais plus de sac dispo,je me retrouve donc avec des gants pas de la bonne couleur,un sac pour bottes inutilisable et un bon d’achat sur un site ou il n’y a plus rien en petit prix ni d’articles qui m’inte
A
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Note : 2 sur 5
Les kits plastique n'était aux bonne dimension
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez acheté des plastiques pour YCF 50A compatible uniquement pour YCF 50A. Si vos plastiques sont pas au bon format c'est que vous avez pris pour la petite YCF et vous avez certainement un modèle normal YCF.
A
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Note : 2 sur 5
Déçu du manque dialogue et du temps de livraison
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous étions en déménagement du 25/01 au 08/02 inclus, toutes nos commandes ont repris les expéditions la semaine du 08/02. Le message etait noté en haut du site et en bannière principale. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai exceptionnel lié à nos changements de locaux. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Piston rayer ! Donc pas top mais livraison rapide par contre
Réponse de MiniMX
Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément, avez vous contacté le SAV afin de signaler le problème? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
J’ai été rembourser suite a une première commande qui était affiché comme en stock mais qui ne l’était pas et j’ai attendu 17 jours ma commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme indiqué sur le site internet, nous étions en déménagement du 25/01 au 08/02, toutes les expéditions ont repris des le 08/02, cela explique le délai allongé sur votre commande. Nous avons indiqué à plusieurs endroit du site, nous vous prions de nous excuser si vous n'avez pas relevé cette information avant de valider votre commande. Bien cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Vous vendez pleins de choses mais rien ne correspond !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez pris un faisceau electrique deux broches, donc il vous faut un CDI 2 broches, sauf que si vous l'installez sur un CDI une broche forcemment ça ne sera pas compatible. Si vous le souhaitez vous pouvez télécharger un bon de retour en bas du site afin de nous les retourner pour remboursement.
A
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Note : 2 sur 5
Mon fils a fait 10 minutes de moto dans un chemin tranquille tous les rayons sont cassé résultats plus de jante tres déçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous ouvert un dossier SAV auprès du service client? Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Allumage cassé lors de la réception
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous déraillé? Avez vous fait une demande de SAV? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Carton arriver à moitier cassez moteur à l'envers l'huile qui a couler partout
A
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Note : 2 sur 5
J’ai commandé une jantes arrière , et la jante était toute abîmée et avait l’air d’avoir déjà servis ,donc avis mitigé :/
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément, avez vous ouvert un ticket au SAV pour qu'il puisse prendre en compte votre problème? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Colis livré en retard alors que j ai payer pour qu il arrive plus tôt
Réponse de MiniMX
Bonjour, GLS propose des livraison en 24H à 48H. L'express 24H garanti est proposée par TNT. Votre livraison expédié le 14/12 a été livré le 16/12 (d'apres votre suivi). Nous vous prions de bien vouloir nous excuser si l'offre de transport a créé une confusion et vous invitons à choisir TNT si vous souhaitez une livraison 24H garanti. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Pot d'échappement abîmé en ouvrant le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ne faites plus de montage sur les barres de guidon, travail laxiste et sans compétences.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Dans le cas ou le ou les produits ne vous conviennent pas je vous invite à procéder au retour. Si vous recherchez des guidons de qualité, je vous invite à sélectionner du STARBAR, PROTAPER, NEKEN, la fabrication est nettement supérieur. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
j ai commander un moteur semi auto et j ai recu un moteur manuel
Réponse de MiniMX
Bonjour, Etes vous certain? car nous n'avons pas de manuel en 88cc. Les moteurs semi automatique n'ont pas de patte d'embrayage sur le moteur et de cable d'embrayage/levier d'embrayage au guidon, cependant vous avez quand meme le selecteur de vitesse pour passer les 4 vitesses. N'hésitez à nous contacter au 0972390537 du lundi au vendredi de 10h-19h pour que l'on puisse vérifier la conformité de votre produit. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
article considéré comme reçu mais en cours de livraison sur leur site et je ne l'ai jamais reçu. Et quand j'appelle, on me dit qu'il faut que j'appelle le transporteur car eux n'ont pas le temps!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Deuxième commande reçu de chez Minimx avec articles ayant des traces de chocs et rayures.
A
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Note : 2 sur 5
Pas de poster ,pas de joints sur le Carter d'embrayage, carburateur qui fuit, notice pas approprié à la moto,manque autocollants sur la fourche et sur le bras oscillant... très déçu...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Dans le doute je vous renvoi le manuel d'entretien et de montage par mail immédiatement. En ce qui concerne la partie technique, n'hésitez pas à contacter notre service apres vente afin qu'il vous apporte l'assistance nécessaire au bon fonctionnement de votre Pit Bike. Mail: contact@minimx.fr Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Produit de mauvaise qualité et arrive déjà griffé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme l'indique votre suivi : "le vendredi 13 novembre, une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours" Vous allez être livré très prochainement, nous vous invitons à consulter votre suivi de livraison. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour, déçu que dire de plus... Article commandé en stock et sa fait 9 jour et j'ai toujours pas reçu ma commande...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez commandé le Samedi 07/11, votre commande est partie le 09/11, conformément à notre offre de service. Les produits étaient bien en stock, contrairement à ce que vous semblez indiquer. Toutefois si vous ne l'aviez pas vu, comme l'indique votre suivi : le vendredi 13 novembre, une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours. Ceci est indépendant de notre volonté, nous avons quand même porté réclamation auprès du transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé exprès le masque shot rose avec l'écriture jaune qui était sencer allez avec les couleurs de mon casque.... Le masque que j'ai recu est bien rose mais à l'écriture noir, je suis très déçu.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Ce sont les derniers masques SHOT qui viennent d'arriver de la nouvelle collection. Nous venons juste de recevoir les nouveaux visuels. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez biensur nous le renvoyer contre remboursement. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Qualitée des jantes très moyen mauvais montage pneu chambre à air arrière emballage carton tout cassé et remballé par la poste
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service après vente n'a reçu aucune demande de votre part, aucune photo montrant ce que vous affirmez. Nous sommes dans l'attente de vos visuels au besoin. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les références ne correspondent pas malgré que le contraire soit notifié sur le site et le personnel que j ai eu au téléphone s est avéré incompétent et particulièrement autain et désagréable je ne vais malheureusement pas recommandé votre site dommage car les pièces vendues sont de bonne qualité.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous ne comprenons pas bien le soucis que vous avez eu avec vos pièces détachées. Pouvez-vous nous en dire plus ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les produits reçus ne conviennent pas à mon besoin car manque d'info au moment de les commander pour le choisir à bonne longueur
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez les dimensions du produits, le diametre d'axe disponible et la longueur des entretoises, que voulez vous de plus ? Nous ne comprenons pas bien. Cordialement, L'équipe MiniMX
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