MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Moto commander en jaune arrivé en orange. Franchement déçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez du recevoir avec le modèle le Kit decoration correspondant à votre commande. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Livraison premium arrive avec 1 semaine de retard inadmissible la livraison coûter plus cher que le filtre à air pour l’avoir exactement 11jours après.
Réponse de MiniMX
Bonjour, En regardant votre historique de commande passée le 26/04 a 18H00 celle ci a bien été expédié le lendemain 27/04 et livré par CHRONOPOST le 28/04. L'expédition a bien été effectué dans les temps. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
J’ai commandé un piston 125 cc et j’ai reçu un filtre à huile a la place
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous pensé a prendre contact avec notre service commercial afin de signaler cette erreur dans la réception de votre commande ? Je vois à ce jour que vous nous avez retourner l'article. Notre service commercial va prendre contact avec vous. Cordialement
A
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Note : 2 sur 5
Pas très bonne qualité
Réponse de MiniMX
Bonjour, Dans un soucis constant d’amélioration de nos produits et de votre expérience client, n’hésitez pas à nous faire part de votre retour. Cordialement.
A
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Note : 2 sur 5
Franchement c'est du chinois dans toute la commande que j'ai passée le câble d'embrayage à casser comme un rien la boule à du être mal serti car à sa à casser des la première utilisation donc je modifierai si on m'en envoie le même
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous contacté le service client concernant votre cable? Nos gammes de produit sont de l'entrée de gamme au haut de gamme (quand cela existe), en ce qui concerne les pieces moteurs les fournisseurs sont tous asiatiques, Lifan est un fabricant chinois donc leurs pièces le sont également. D'ailleurs l'ensemble des pièces entrées de gamme de Pit Bike le sont également. En revanche vous pouvez prendre un levier d'embrayage Pro Taper, un kit frein formula si vous cherchez une qualité supérieur. Sachez toutefois que vous pouvez retourner les produits qui ne sont pas à la hauteur de vos attentes et nous vous remboursons. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Commander par erreur le mauvais produit , j’appelle la plateforme, il le reprenne mais à ma charge ( faut encore payer 6€ de retour ) , et pas de remboursement Déçu dommage
Réponse de MiniMX
Bonjour, En effet nous prenons les frais de retour dans le cas ou le produit n'est pas conforme. Malheureusement nous ne pouvons offrir les frais de retour à chaque cas. Egalement nous remboursons des la reception du produit, nous ne comprenons pas bien votre commentaire: "et pas de remboursement"? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
J'ai reçu un article qui n'étais pas là couleur commandé. Cette couleur était justement celle que je ne voulais pas. Celui reçu n'est pas beau. Mais délais et lieux de livraison respecté.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser si la teinte ne correspond pas à vos attentes, notre choix reste limité sur ce produit. Nous allons faire remonter l'information pour prendre une photo plus actuelle. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Le moyeu de la jante était rayé comme si il avait déjà été utilisé et la jante était vraiment voilée j'ai dû vérifier complètement
A
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Note : 2 sur 5
La qualité du kick que j’ai commandée est inadmissible. La vis de bloquage a mal été usiné et ne permet pas de maintenir le kick en sécurité...
A
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Note : 2 sur 5
Bien reçus mais la tête des nettoyant cassé
A
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Note : 2 sur 5
Je pense ne pas recommandé car quand j'ai fait ma première commande pour acheter ma motos je devai recevoir une planche d'autocollants en cadeaux car ma moto je les quand même payé 600 dans la moindre des chose c d'avoir un geste un cadeaux mais le pire c que j'ai rien eu et de plus vous me la facturé 19e sa fait plusieurs fois que je vous le dit et j'ai toujours rien j'ai refait une commande y'a deux semaines et toujours pas de cadeaux ma planche d'autocollants même si c pas une monster je m'en fiche je suis pas difficile j'ai 34 ans donc je c la politesse donc je reste poli mais la j'espère que vous saller me l'envoyer Oui je suis déçu sa fait presque un ans quand même je vous remercie
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les cadeaux sont à sélectionner lors de votre commande, c'est malheureusement dans la limite des stocks disponibles. J'ai vérifié votre compte client et vous n'avez pas payé la planche de stickers selectionnée en cadeau car la planche coute 19€ mais vous avez eu également une réduction de 19€ (19-19=0€, voir facture sur votre compte client). Malheureusement ce produit etait indisponible en cadeau au moment de votre commande et nous vous prions de nous en excuser. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Produit abîmer
Réponse de MiniMX
Bonjour, Tout d'abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément, avez vous contacter le service client pour leur signaler? Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Colis reçu comme convenu, mais 3 pièces qui étaient dans le colis sont abîmé ! J'ai fais un retour par mail pour savoir quoi faire dans ce cas et je n'est encore pas eu de réponse...
A
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Note : 2 sur 5
Je les pas reçu chez moi j’étais obligé d’aller à la poste déçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez selectionné Colissimo BUREAU DE POSTE en mode de livraison. C'est donc tout à fait normal que votre colis ait été livré en bureau de poste. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
J'ai demander un carbu pour 125 dirt et quand je le monte il touche le moteur pffff n'importe quoi,si vous ne vendez pas les bonnes pièces si sa ce reproduit j'irai ailleurs !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Si le carburateur touche le moteur, le problème c'est pas le carburateur mais la pipe d'admission. Le carburateur convient pour un moteur 125cc (quoi que un peu petit vous pourriez monter plus gros type MIKUNI 26mm). Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Très facile à trouver les articles sur le site. Livraison très rapide: 2.5 jours Par contre, les deux leviers d'embrayage ne sont pas montables car des usinages ont été mal faits, j'ai dû reprendre les pièces à la lime pour pouvoir les monter.
A
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Note : 2 sur 5
J'ai acheté une moto il y a quelques temps qui est en panne après le premier lavage...
Réponse de MiniMX
Bonjour, En effet attention de protéger correctement vos parties electrique sur votre moto, boucher votre echappement, protéger votre filtre à air et carburateur. Dans le cas ou vous souhaitez obtenir un soutien technique n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Livraison conforme très rapide malheureusement j’ai un problème avec la moto aucun réglage moteur n’a été fait la moto ne roule pas elle broute je déconseille fortement d’acheter votre moto sur Internet!
A
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Note : 2 sur 5
Bonjours J’aurais bien voulu mettre 4-5 étoile avec les commandes d’avant mais dans la dernière commande les deux cartouches d’échappement sont rayées et l’es embout cassé et
Réponse de MiniMX
Bonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser pour le désagrément, avez vous contacté le service client afin de leur signaler? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Site bien mais commande reçu non complete, perte de produit en route
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément, avez vous contacté le service client? Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Manque une pièce dans la commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous contacté le service client pour leur signaler? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Colis reçu qui ne correspond pas a la commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Qu'avez vous comme moto? Le kit plastique type KLX sont compatibles uniquement sur les Pit Bike type KLX. Souhaitez vous faire le retour de votre produit? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
J’avais commandé des pièces d’accord ils sont venu mais y’a des pièces qui était déchiré d’autres j’ai l’impression qui était déjà utilisé
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous contacté le service client? Souhaitez vous retourné le produit ? Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
3 de mes articles sont à renvoyés car la description des articles n'est pas assez précises et ces articles ne correspondent donc pas à ma moto, malgré les indications contraire dans certaines descriptions. Le site en lui même est bien fait et la livraison parfaite aussi. Mais le manque de précision dans les descriptions fait que je suis souvent obligé de renvoyer mes articles, ce qui me coûte de l'argent et me déçoit fortement. De plus je vous ai contacté par téléphone pour avoir des indications supplémentaires sur la correspondance des articles avec ma moto, on m'a redirigé vers le chat en ligne qui lui m'a dit de regardé directement sur ma moto, au final je n'ai aucune indication supplémentaire. Très déçue de cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un kit allumage performance qui est arrivé dans les temps mais les fils du faisceau électrique étaient mal sertis et se sont défaits lorsque j'ai voulu les brancher. Les cosses de la bobine ont aussi cassé. Il a fallut que je refasse toutes les connexions. De plus, l'anti parasite était fêlé et a cassé lorsque je l'ai mis sur la bougie. J'ai eu un début de dialogue avec le service clients qui me posait des questions sur mes problèmes mais après avoir répondu je n'ai reçu aucune réponse...
A
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Note : 2 sur 5
Plus de 1 semaine pour une préparation
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous étions en déménagement du 25/01 au 08/02 inclus, toutes nos commandes ont repris les expéditions la semaine du 08/02. Le message etait noté en haut du site et en bannière principale. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai exceptionnel lié à nos changements de locaux, nos équipes ont fait le maximum pour rattraper 15 jours de cumul de commande et cela dans les plus brefs délais. Nous sommes à présent revenu à la normale et avons repris notre niveau de service et traitement de commande. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
livraison en 2 semaines j'ai commander un poster a 1€ au lieux de ca j'ai reçu une paire de bouchon de valve lol ... c'est de pire en pire malheureusement .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous étions en déménagement du 25/01 au 08/02 inclus, toutes nos commandes ont repris les expéditions la semaine du 08/02. Le message etait noté en haut du site et en bannière principale. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai exceptionnel lié à nos changements de locaux, nos équipes ont fait le maximum pour rattraper 15 jours de cumul de commande et cela dans les plus brefs délais. Nous sommes à présent revenu à la normale et avons repris notre niveau de service et traitement de commande. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Je nais pas reçu ma chambre à aire de la roue 12"
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous contacté le service commercial et SAV? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Déception , délai de livraison très long paiement supplément pour livraison express 24/48h non bloqué sur leur site malgré déménagement . Après appel au bout de 15j on me dit que mes pièces partent lundi sans fautes reçu vendredi (5j plus tard) total délai 3semaines !!! Pas très sérieux .....
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous étions en déménagement du 25/01 au 08/02 inclus, toutes nos commandes ont repris les expéditions la semaine du 08/02. Le message etait noté en haut du site et en bannière principale. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai exceptionnel lié à nos changements de locaux, nos équipes ont fait le maximum pour rattraper 15 jours de cumul de commande et cela dans les plus brefs délais. Nous sommes à présent revenu à la normale et avons repris notre niveau de service et traitement de commande. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Suite à ma commande on m’appelle et on m’annonce que le coloris choisit pour mes gants n’est plus dispo,obligé de prendre un autre coloris Suite à ça je reçois mon colis ou mon sac de botte est déchiré,suite à ça on me faire un bon d’achat du montants mais plus de sac dispo,je me retrouve donc avec des gants pas de la bonne couleur,un sac pour bottes inutilisable et un bon d’achat sur un site ou il n’y a plus rien en petit prix ni d’articles qui m’inte
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les kits plastique n'était aux bonne dimension
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez acheté des plastiques pour YCF 50A compatible uniquement pour YCF 50A. Si vos plastiques sont pas au bon format c'est que vous avez pris pour la petite YCF et vous avez certainement un modèle normal YCF.
A
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Note : 2 sur 5
Déçu du manque dialogue et du temps de livraison
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous étions en déménagement du 25/01 au 08/02 inclus, toutes nos commandes ont repris les expéditions la semaine du 08/02. Le message etait noté en haut du site et en bannière principale. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai exceptionnel lié à nos changements de locaux. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Piston rayer ! Donc pas top mais livraison rapide par contre
Réponse de MiniMX
Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément, avez vous contacté le SAV afin de signaler le problème? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
J’ai été rembourser suite a une première commande qui était affiché comme en stock mais qui ne l’était pas et j’ai attendu 17 jours ma commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme indiqué sur le site internet, nous étions en déménagement du 25/01 au 08/02, toutes les expéditions ont repris des le 08/02, cela explique le délai allongé sur votre commande. Nous avons indiqué à plusieurs endroit du site, nous vous prions de nous excuser si vous n'avez pas relevé cette information avant de valider votre commande. Bien cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Vous vendez pleins de choses mais rien ne correspond !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez pris un faisceau electrique deux broches, donc il vous faut un CDI 2 broches, sauf que si vous l'installez sur un CDI une broche forcemment ça ne sera pas compatible. Si vous le souhaitez vous pouvez télécharger un bon de retour en bas du site afin de nous les retourner pour remboursement.
A
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Note : 2 sur 5
Mon fils a fait 10 minutes de moto dans un chemin tranquille tous les rayons sont cassé résultats plus de jante tres déçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous ouvert un dossier SAV auprès du service client? Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Allumage cassé lors de la réception
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous déraillé? Avez vous fait une demande de SAV? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Carton arriver à moitier cassez moteur à l'envers l'huile qui a couler partout
A
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Note : 2 sur 5
J’ai commandé une jantes arrière , et la jante était toute abîmée et avait l’air d’avoir déjà servis ,donc avis mitigé :/
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément, avez vous ouvert un ticket au SAV pour qu'il puisse prendre en compte votre problème? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Colis livré en retard alors que j ai payer pour qu il arrive plus tôt
Réponse de MiniMX
Bonjour, GLS propose des livraison en 24H à 48H. L'express 24H garanti est proposée par TNT. Votre livraison expédié le 14/12 a été livré le 16/12 (d'apres votre suivi). Nous vous prions de bien vouloir nous excuser si l'offre de transport a créé une confusion et vous invitons à choisir TNT si vous souhaitez une livraison 24H garanti. Bien Cordialement, Mini MX
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