MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Bonjour J’ai récemment commandé un kit de levier d’embrayage et de frein avant , il était bien spécifié que c’était des finitions CRZ et même sur l’emballage il y était inscrit CRZ. Mais le levier de frein avant ne s’adaptait pas du tout à mon maître cylindre de mon CRZ 140 de 2018.Un peu déçu au vue du tarif et du temps que cela m’a pris pour l’installer. Cordialement, Tony
Réponse de MiniMX
Bonjour :) il est spécifié que les leviers sont prévus pour un certain type de mettre cylindre, le fait que ce soit la même marque ne garantie pas forcément une compatibilité comme sur beaucoup de chose.. Le mieux quand vous avez un doute ou que vous n'arrivez pas à monter une pièce est de nous appeler, on est très disponibles Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Carburateur reçu rayé côté admission, lanceur mauvaise qualité. Commande lié a un sav ce n'est pas sérieux.
Réponse de MiniMX
Bonjour, s'il y a un problème avec les pièces reçues pour votre SAV n'hésitez pas à nous envoyer un mail avec des photos Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
C est un carburateur de 24 MM et non de 26
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous le vendons avec les indications du forunisseur, si vous n'êtes pas stisfait de ce produit, envoyez un mail au service client qui vous indiquera la marche à suivre pour un retour et un remboursement. Nos clients sont satisfaits de ce produit et c'est pour cela qu'il est en vente sur le site :) je vous souhaite une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bougie parfait anti parasite parfait mais cdi casse ne fonctionne pas
Réponse de MiniMX
Bonjour, si vous avez rencontré un problème avec une pièce il faut nous envoyer un mail à contact@minimx.fr, on va faire le nécessaire très rapidement Bonne journée :)
A
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Note : 2 sur 5
L’article est cassé
Réponse de MiniMX
l'article vous a été expédié de nouveau, on s'excuse évidement pour le désagrément
A
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Note : 2 sur 5
Retard de 4 jours sur la livraison sans aucun suivi pressi mis a part ça un service client très rapide mais qui n'a pas sue me donnez les réponse que je chercher demage... Plus qu'à voir la moto mintenant
Réponse de MiniMX
bonjour :) Vous avez commandé le samedi, la moto est donc parti le lundi et est arrrivé le mercredi dans l'agence de distribution. Depuis ce jour, l'agence essaye de vous contacter pour une prise de RDV par SMS ou mail depuis ce jour, je vous invite à controller vos messageries pour recevoir la moto au plus vite Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Alor mon carton de mon colis était tout exploser comme si on l'avais balancé j'ai payer 11 euro pour être livré le lendemain je les reçu que le mercredi est quand j'ai appelé pour un remboursements de frais de livraison c'est pas de notre faute c'est a cose de Chronopost bref premier fois que je commande sur se site mai vraiment déçu part le site
Réponse de MiniMX
bonjour, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients en expédiant le plus rapidemet possible, malheureusement nous sommes dépendant des transporteurs dans certains cas. j'èspere vous revoir bientôt n'hésiez pas à nous passer un coup de fil pour votre prochaine commande ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour il me manque une pièce dans mon colis pourtant jamais embêter Je
Réponse de MiniMX
Bonjour, on est désolé pour le désagrément, on a bien reçu votre mail et on fait le nécéssaire Bon weekend :)
A
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Note : 2 sur 5
Y a quelle que des faux de pièces qui est abîmer
Réponse de MiniMX
Bonjour, quel ets le problème s'il vous plait ? avez vous fait une demande au service client ? contact@minimx.fr
A
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Note : 2 sur 5
Commande reçu avec un réservoir fissuré
A
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Note : 2 sur 5
Mon colis est pas arrivé
Réponse de MiniMX
Bonjour, votre comande vous a été livrée ce matin, les transporteurs ne livrent pas le weekend malheureusement à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai reçu des joints de moteur déchirer et des pièces abîmé
Réponse de MiniMX
Bonjour, je suis désolé si une pièce est arrivée, je ne vois pas de mail de votre part, faites le nous avec des photos et on va faire le nécessaire au plus vite pour résoudre le problème Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison nul
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas très précis sur la correspondance exacte des articles pour différents modèles de moto et le chat n’éclaire pas plus .
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous essayons toujours de donner le maximum d'informations et de répondre de manière précise, je suis désolé si la réponse qui vous a été apporté ne vous a pas convenu en espérant vous revoir très vite chez nous et n'hésitez pas à appeler si besoin Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commander le jeudi au soir, livraison 24h j’aurais donc du la recevoir le samedi ce qui m’a étais dis par mail. Le samedi mail pour dire que je l’aurais que le lundi puis le lundi encore un mail pour la recevoir enfin le mardi. Livraison à revoir…
Réponse de MiniMX
Bonjour, je suis vraiment navré pour le délai de livraison malheureusement dans certains cas nous sommes tributaires des transporteurs on a expédié au plus vite. à bientôt chez Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Galere pou la Commande d'une 250crz 2023? fourche 150crz ou autocollant 150 sur une 250crz. SAV faut pas trop les déranger pendant la sieste
Réponse de MiniMX
Bonjour, on a reçu le nécessaire, il suffit de nous contacter pour arranger la situation, il y a effectivement eu quelques couac de décoration sur les motos mais il s'agit seulement d'éléments graphiques et non des pièces. Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour. Au lieu d'avoir la commande en 48hoo / 72hoo comme spécifié au moment de la commande je l'ai eu 6 jours après et parce que je suis allé la chercher directement à l'agence de livraison. De plus les cartons étaient déchiré de partout. Le calendrier plier de tous les côtés. Franchement sa laisse à désirer...
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous avez fais la commande le 18/04 à 20h30, elle a donc été expédié le 19/04 l'après midi et est arrivée à l'agence de livraison d'Angers le 21/04 à minuit soir moins de 48h ouvrées depuis le départ de chez nous, vous avez fait le choix d'aller le retirée et l'avez donc reçu en moins de 72h depuis le moment où elle est partie de chez nous, là en toute honnêteté c'est difficile de faire mieux, on donne toujours le maximum pour expédier au plus vite même dans cette grosse période d'activité. Nous sommes navrés si vous avez été déçu mais on espère vous revoir très bientôt ! je vous souhaite une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La moitié des pièces commandé ne correspondent pas !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Très belle roues, je l'ai est monté impeccable et au bout de 100 mètres de roulage la chambre à air explosé, ( problème de fabrication)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je n'ai rien reçu dans l'attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
2 pièces sur 5 commandées que j’ai dû modifier pour les adapter
Réponse de MiniMX
Bonjour :) la compatibilité des pièces peut différer d'un modèle à un autre je vous conseil de nous appeler la prochaine fois avant votre commande pour que l'on puisse vous conseiller au mieux, car je ne vois pas d email de votre part. au plaisir :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé une moto et reçu la moto d’une autre couleur. Le service après vente ne peut rien faire pour moi et aucune réponse à mes mails. Dommage en vu du prix.
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous n'avons pas reçu les photos que nous vous avons demandé par mail, voilà pourquoi nous n'avons pas répondu. Je vous invite à nous envoyer les photos demandées via mail directement de votre boite mail et nous traiterons votre demande le plus rapidement possible comme on le fait pour chacun de nos clients :) En attente de vos nouvelles bonne journée contact@minimx.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je mets 2 étoiles car frais de livraison très chère en plus des frais de douane à la réception
Réponse de MiniMX
Bonjour, je suis désolé mais vous habitez en Guadeloupe, nous expédions de la France métropolitaine on ne peut pas vraiment être tenu responsable des frais de douane ou du coup du transport pour une destination aussi lointaine ^^ On a la mérite de vous proposez nos produits malgré la distance :) à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La carton était éclater et il manque mon ressort d échappement
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolé pour le désagrément, je ne vois pas de mails de votre part cependant et malheureusmeent si nous ne sommes pas au courant, il est difficile d'y remédier. N'hésitez pas à contacter le service client contact@minimx.fr En attente de vos nouvelles :)
A
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Note : 2 sur 5
R.a.s
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Moteur neuf faisceau neuf pas d’allumage ?
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous venons de recevoir votre mail le service client va traiter votre demande dans les plus brefs délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Une chambre à air percée sur les 2 recues
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La moto que j'ai reçu est bourré de problème. Vu le prix entre le démarreur électrique qui ne fonctionne pas, un fusible mort, le kit déco coller à la va vite ce fût ma première et ma dernière commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Dommage la ligne normalement prévue pour un cadre crf 110 ne se monte pas. Obligé de modifier ma ligne d origine pour le montage et l alignment de la cartouche. Le filtre à air uni pourtant commandé en 51 pour un carbu 28 type pwk est trop grand obligé de le serrer à fond et encore le maintient n est pas terrible. Je suis bon client chez vous J espère avoir au minimum et geste commercial de votre part pour les désagrément causé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J’ai acheté un moteur lifan 125, chaîne de distribution décaler, jeu au soupape pas bon, avec ça j’ai pris le stage 2 allumage le cdi ne fonctionne pas et la bobine non plus
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolés si vosu avez rencontrer des problèmes cepedant il est rare que le spièces ne fonctionnent pas. Je ne vois pas de mail de votre part au SAV. Le jeux aux soupapes n'est pas forcément fait d'usine comme sur les motos,, si vous rencontrez des difficultés dans votre monatge n'hésitez pas à contacter le service client en faisant le 3 pour parler directement avec le technicien Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison 24/48h non tenue. On attend encore les motos. Suite à l’achat de 2 motos, on a toujours pas reçu nos points de fidélité… le prochaine commande se fera sur SmallMx.
Réponse de MiniMX
Bonjour, votre commande a été fait le mercredi 22, expédié le Jeudi 23 avec SCHENKER, en fonction de la distance les livraisons de véhicule sont de 24H a 72H, La livraison est survenue Mardi 28 soit 3 jours ouvrés après expédition, il faut prendre en considération que le week end le transporteur ne livre pas. Je vous prie de nous excuser pour l'incompréhension du délai, mais le délai ne peut être plus court... en ce qui concerne vos points ils se valident automatiquement 14 jours après expédition mais nous pouvons le forcer ce que je fais de ce pas. Nous avons le soucis de la satisfaction client et espérons que cette incompréhension sur le délai, malgré tout honorable, vous permettra de nous faire confiance à nouveau. En tout cas nous ferons le maximum pour vous satisfaire. Bien cordialement, L' équipe Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
livrer entre 48h et 72h vous pouvez le retirer
Réponse de MiniMX
Bonjour, je vois sur le suivi de commande qu'il y a bien eu un délais un peu long nous nous en excusons, nous sommes tributaires des transporteurs et les aléas arrivent malheureusement. Les délais indiqués sont une moyenne générale. En espérant que vous soyez staisfaits de la moto Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Filtre a essence neuf qui fuit dès le montage.... J'espère un geste commercial de la part de MiniMX.
Réponse de MiniMX
Bonjour, je vois que le service SAV a traité votre demande en espérant que vous soyez satisfait Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Moteur nikel mais par contre reçu un CDI qui ne marche pas donc bien déçu...
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons pour le problème le service client se met en contact avec vous pour le résoudre Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Axe pas de la bonne dimension
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel est le problème exactement s'il vous plait ? La dimension ne correspond pas à la description ?
A
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Note : 2 sur 5
Colis jamais reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, il semblerait que votre colis soit en retour vers l'expéditeur, le service client va vous contacter pour que vous nous expliquiez pourquoi la livraison n'a pas été possible afin de faire le nécessaire. Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Malgré une présence réactive sur le sav (mail, téléphone), Il y a un gros soucis de compétence concernant la connaissance du matériel vendu.
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément, les erreurs arrivent malheureusement, cependant nous avons fait le nécessaire en vous envoyant le bon produit. à bientôt, bonnne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pour la livraison rien a dire. Nous avons reçu le quad en décembre, c’était un cadeau pour notre fils. Première utilisation aujourd’hui, pas moyen de le démarrer, impossible…. Déception pour notre fils et pour nous, vu le prix…. Le quad n’a même encore servi qu’il doit déjà partir en réparation…
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes bien évidement désolé que vous ayez rencontrez des difficultés avec la mise en route, avez-vous appelé ou envoyé un mail au service client afin que notre technicien puisse vous aidez ? contact@minimx.fr 09.72.39.05.37 Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison reçu au bout d’une semaine
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le délai de livraison des motos est une moyenne, cela dépend de votre localisation et des disponibilité du transporteur ainsi que les vôtres pour la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commende fait marquer annuler or que je l'ai reçu donc double commende
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous n'avez effectuer qu'une seule commande chez nous et vous l'avez reçu en double c'est ça qui pose problème ?
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