MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Améliorer la durée du traitement de la commande je suis très déçus. Je souhaiterais avoir un geste de votre part.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez choisi de payer par virement bancaire, ce qui nécessite un traitement plus long. Une fois votre paiement accepté, votre commande à été expédiée et livrée le lendemain. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour. Je n'ai pas reçu de confirmation que ma commande était arrivée sur le lieu de la livraison ( la poste ). Et vous me demandez si j'ai été satisfait de ma dernière commande ? 2 étoiles, pour ma derniere commande,parce que je suis gentil . Cordialement.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Ce sont les services de Colissimo qui doivent vous alerter de la mise à disposition de votre colis. Nous sommes au regret que ce dispositif n'est pas fonctionné pour votre commande. Avez-vous pu le récupérer ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
accelerateur de mauvaise qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bien dans l’ensemble quelle que truc à revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
il faut faire attention car quand la commande arrive ça va pas pourtant le pot a été commandé avec la réf.
Réponse de MiniMX
Bonjour, C'est un produit YCF, avec une référence YCF, des côtes et des compatibilités données par le constructeur. Quel est le problème avec votre pot d'échappement ? Quelle moto avez-vous ? De quelle année ? Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Qualité dès pièce vendu à revoir
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel est le problème avec les pièces reçues ? Si vous avez le moindre soucis, n'hésitez pas à contacter notre service client au 09 72 39 05 37. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les pièces sont arrivé tant bien que mal, le service de livraison à déplorer, un conseil, passez par de vrais livreur... J'ai été chercher mon coli hier à la poste car ils n'ont pas été foutu de trouver mon adresse, et meme quand ont leur donne un bureau de poste auqu'elle livrer le coli, ils ce trompe. C'est lamentable
Réponse de MiniMX
Bonjour, Si vous constatez le moindre soucis de livraison, n'hésitez pas à contacter nos services. Il semblerait que la poste n'ai pas réussi à trouver votre adresse et vous ont demandé des compléments d'information afin de vous livrer dans les plus brefs délais. Malheureusement ils n'ont rien reçu. Nous proposons différents services de livraison à part la poste, comme TNT et prochainement chronopost. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La planche de sticker ne correspond pas a l original , l imitation est de tres mauvaise qualite
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous confirmons que ce sont des planches officielles Monster Energy. Il est possible que votre planche est été mal imprimée. Pour contacter notre service client nous vous conseillons par téléphone, email, tchat. Cordialement, L'équipe MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Très bon site avec plein de pièce mais on reçoit rarement les bonne pièce (pochette de joint etc)
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel est le problème de livraison avec votre commande ? N'hésitez pas à contacter notre service client par email, Tchat ou téléphone si vous constatez quoique ce soit. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
vous proposez un poster gratuit que nous avons pas eu avec son colis ...mon fils et dessus .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Veuillez nous excuser, le colis étant trop petit, le poster n'a pas pu être intégré dans votre commande. N'hésitez pas à nous préciser lors de votre prochaine commande afin que la préparation puisse vous intégrer des stickers et poster. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
commande imcomplete manquait les circlips
Réponse de MiniMX
Bonjour Avez vous pris contact avec le service client, afin de vous renvoyer les circlips de votre piston? Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Une fois que j'ai appelé j'ai reçu un mail me disant que le transporteur avait changé.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, en raison d'un trop gros volume, nous privilégions une expédition pour TNT 24h offerte. Un mail du transport TNT est envoyé au moment de l'expédition. Nous espérons néanmoins que vous avez pu réceptionné correctement votre colis et restons à votre entière disposition. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Site dédié exclusivement à l'achat. Pas de suivi correct des livraisons.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les pit bike sont expédiées par transporteur spécialisé "MESSAGERIE", les numéros de récépissé sont fournis lors de la reception de la marchandise à quai, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément, nous tentons de réduire au maximum les délais de livraison. Cependant pour les expéditions de PIT BIKE cela reste entre 48h/72h. Nous espérons néanmoins que votre Pit Bike vous satisfait. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le site est très intéressant et très bien, beaucoup de choix, prix attractifs, etc. Mais par contre j'ai commandé le 19 mai et n'ai toujours rien reçu, donc livraison beaucoup trop longue et mal organisée.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, sachez que les délais vers suisse sous soumis aux douanes suisses qui sont je vous l'accordent long surtout sur ce type de marchandise. Nous relançons le transporteur Heppner afin d'obtenir plus de précision sur la livraison de votre commande. Navré que vous subissez un retard sur la livraison, mais étant soumis au bon vouloir des douanes nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'accélérer leur procédure. Nous restons à votre entière disposition au 0972390537. Sportivement Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le litige de ne pas recevoir le cadeau prévu a la commande est juste dommage pour l'image de l'entreprise minimx.
Réponse de MiniMX
bonjour, Nous vous avons envoyé votre porte clé par lettre suivi qui est arrivé a destination chez vous le 22/05/2017. merci à vous Minimx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison prevue : 48heures, finalement la livraison a été effectuée 1semaine et demi après.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande a suivi une perte de Colissimo, nous vous prions de nous en excuser, nous avons fait une réclamation auprès des services Colissimo et votre commande est partie aussitôt suite à ce désagrément. Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre entière disposition. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bon produit mais je n'ai pas reçu la bougie ngk qui était normalement compris dans le pack
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas simple de trouver les pieces, afinage trop large Autrement c bien
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service client est à votre écoute, pour répondre à toutes vos demandes. N'hésitez pas à les contacter par téléphone, e-mail ou directement via notre tchat. Bien cordialement Minimx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Had to pay 24€ shipping on a order from 240€. Schipping took 11 days! ( to Belgium) and i got no answer to my question (Une réponse vous sera apportée dans un délais moyen de 48h)
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous ne sommes pas responsable des délais de livraison à l'étranger. Votre colis à quitté notre entrepôt le lendemain de votre commande, Vous avez commandé le 09/02/17 à 22h51 et votre commande à été expédié le 10/02/17 à 10h58. Nous restons à votre disposition si besoin par téléphone ou par mail. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le site a une utilisation simple et efficace, en revanche il n'en est pas de même concernant la livraison, je n'ai pas reçu les bon clips de piston ni le bon axe... j'ai envoyé directement un mail au quel je n'ai pas eu de réponse, et je tombe sur votre messagerie à chaque appel! Pas du tout pro!
Réponse de MiniMX
Nous restons joignable au 09-72-39-05-37 du lundi au vendredi de 10h à 19h, vous ne nous avez jamais envoyé de photos concernant votre problème et nous restons à votre écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour, sur votre cite la poignée est complete, moi je n est reçu que le levier , j y suis retourné le jour où j ai reçu m pièces et c pareil ..... comment doit on faire pour avoir cette poignée complète....
Réponse de MiniMX
Nous avons bien pris compte de votre demande. Merci pour votre retour. L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le moteur est bien arrivé bien emballé seulement il manqué le joint pour le carter d'allumage= Appelle du SAV = très sympathique mon envoyer un e-mail avec un formulaire à remplir = jamais u de nouvelle d ou l avis mauvais .( après peut-être que ça met du temps (17 jour) mais hormis ça le moteur était très tres bien emballé ) Deuxième chose penser à régler les soupapes car elles ne sont pas réglés du tout!!! Étant YouTubeur beaucoup de mes abonnés m ont fait remarquer la même chose et certains ont eu un problème avec le moteur à cause de ça la/les soupapes qui touché le piston !!! Petit manque de serieux de se coter qui ne me gêne pas car j ai vérifié avant la pause ...cela serait normal qu un moteur neuf soit prête à l'emploi mais bon.... D'ailleurs n'hésitez pas à passer sur ma chaîne : https://m.youtube.com/channel/UC0drrcGyFa6IJQ0Br2B7SMQ Et si vous avait besoin régler les soupape aller par ici Celavous aidera et vous évitera des probleme https://www.youtube.com/watch?v=MCJASX6-8l8&feature=share Beaucoup d autre video au passage pour votre dirt ;-) Aller minimx se commentaire et juste la pour vous amélioré votre service et NOn en critique défavorable
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, malheureusement nous ne pouvons régler les moteurs avant expédition les constructeurs LIFAN/YX s'occupent au préalable du réglage d'usine il peut arriver que celui bouge pendant l'acheminement vers nos entrepôts et livraison auprès de nos clients. Nous vous remercions pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous soumettre vos critiques. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
pour ma part j'attends ,encore l'avoir et noel approche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour, la commande est bien arrivée, mais les carburateurs n’étaient pas réglés ... les motos s’étouffaient lorsque l'on accélérait ... elles devaient pourtant être réglée en usine ... j'ai du donc regler les carburateurs, pour les non initiés c'est une manip qui n'est pas évidente ... je suis donc déçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le réglage carburateur est effectué en usine, cependant celui ci est à revoir lors de la première mise en route car chaque environnement impacte sur le carburateur. Je vous joint un manuel d'entretien sur votre mail et vous invite à suivre les instructions pour les personnes non initiés aux sport mécaniques. Egalement notre équipe atelier de spécialiste reste à votre disposition au 0972390537 pour toutes demandes de conseil et d'information. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
déçu de la qualité produit et de la réponse commercial qui va avec
Réponse de MiniMX
Bonjour, Il est indiqué sur chaque fiche article et cela est valable sur toutes les jantes de Pit Bike, même les jantes FABA haut de gamme. Rappel: Il est indispensable lors des premières heures d'utilisation de votre roue de resserrer vos rayons avant ou après chaque sortie, Vérifier la pression du pneu avant utilisation 1,9bar de pression est recommandé afin d'éviter une crevaison prématurée. Nous comprenons votre mécontentement si vous n'étiez pas informé cependant nous tentons d'indiquer les spécificités lors du montage et de l'utilisation de certains produits ex: Moteur Neuf: Il est indispensable d'effectuer une vidange des le montage du moteur ainsi qu'un rodage de 3 pleins mi régime. Nous restons à votre disposition si vous désirez un geste commercial sur une roue complète neuve. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Tres bon site mais recu nouveau cdi qui ne fonctionne pas
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande comprend un faisceau électrique, vérifiez l’état de votre CDI, attention un mauvais branchement de votre CDI (branchement en direct) crée immédiatement un court-circuit. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
pr la vis du bridage j ai du refaire le taraudage !! et je n ai pas de vis de reglage du cable ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison satisfaisante !! Mais mon cable d'accélérateur c'est sectionné à près seulement 2 jours d'utilisation !! Je te trouve cela inadmissible !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison vraiment longue contrairement au 24/48h déclare sur le site ! Une semaine pour recevoir un colis ! Mise a part sa , site avec plein de pièces , pas chère . Bon site appart les problème de livraison !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les délais collissimo sont de 48h/72h en moyenne, ce service est offert des 59€. Nous avons déjà eu cette discussion à plusieurs reprises lors de vos précédentes commandes. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
j ai acheter 2 gunshot 125 j ai ete bien renseigner, je regrette que le services des pièces ne puisse pas mieux nous dire par téléphone pour nous aider a commander les bonnes pièces pour mon allumage il n y a plus de platine 6 bobines decu ...... on aurai pu me dire que le volant magnétique n allait pas ( j ai du bidouiller pour adapter. bon s est pas chère la moto va bien, et on trouve des pièces pour L'INSTANT...... il faudrai que quand on achète une moto chez vous vous puissiez repondre directement au demande des pièces plaquette, allumage, embraillage, levier de frein, ect de la dite moto pour accompagner les achat des client.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Je tenais à vous remercier pour l'avis que vous nous avez laissé, Je comprends votre mécontentement, nous essayons d'améliorer notre service de jour en jour. Nous essayons de renseigner au maximum nos clients par téléphone, cependant il nous est plus simple de vous répondre par mail ou dans la partie appropriée "questions/réponses" de chaque article. Ceci nous permet de vérifier les informations de compatibilité et nous permet de vous donner une réponse précise. J'espère vous compter à nouveau parmi nos clients, je vais vous contacter afin de vous proposer une offre commercial pour s'excuser de la situation, Sportivement, L'équipe MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ne correspond pas à la description, les dimensions sur l'emballage ne correspondent pas au produit emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Point relais fermé sa fait 2 semaines que j'attend mon colis c'est a moi de faire les démarche pour récupérer mon colis et minimx qui se déresponsabilise de cela alors que ce point relais était une suggestion de leur part.....
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, sachez que la sélection des points relais est généré par les serveurs Colissimo, malheureusement pendant les périodes de vacances certaines point relais ne transmettent pas leur congés au service colissimo provoquant ces désagréments. Nous avons procéder à une réclamation colissimo mais sommes tributaires de re acheminement de votre colis. Nous transmettons votre réclamation auprès du service commercial afin qu'il vous trouve rapidement une solution. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai choisie la livraison 24h, je les comander dimanche soir, elle aurais donc du etre valider le lundi matin expédier le lundi après-midi et chez moi le mardi matin avant 13h, comme le dit la description de la livraison 24h mais je les recue que le mercredi matin. Je suis daccord l'ecart est faible mais j'ai payer cette livraison express pour au final avoir travail d'une livraison gratuite. Ces 11€ et des poussières que j'aurais pus mètre autre part dans d'autre pièces.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Tout d'abord merci pour le commentaire que vous nous avez laissé, nous essayons d'améliorer notre service grâce au retour de nos clients. Je comprend le désagrément renconrté. Nous mettons un point d'honneur pour que toutes nos commandes respectent le délais annoncé. Cependant, malgré nos efforts, votre commande est arrivé avec un jour de retard. C'est pourquoi, à titre compensatoire, je vous ai édité un bon d'achat permettant d'économiser vos prochains frais de port TNT sur le site MiniMx, afin de vous prouver lors de votre prochaine commande que nous faisons le maximum pour respecter nos délais. Veuillez à nous recevoir nos excuses les plus sincères, Sportivement MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas les bonne vis
Réponse de MiniMX
Bonjour, je vous remercie pour l'avis que vous nous avez laissé, sachez dans un premier temps que si l'article ne vous convient pas vous pouvez nous le retourner afin de demander un remboursement. Egalement, j'essaye de comprendre en quoi ces vis de frein qui sont montées d'origine sur tous les modèles de Dirt bike que nous vendons ne sont pas les bonnes ? Nous espérons vous revoir parmi nos clients, Sportivement service client MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
SAV mal honnete
Réponse de MiniMX
Bonjour, Un retour de votre kit de frein vous a été proposé afin que nous puissions résoudre votre problème. Les demandes de SAV pièces nécessitent un retour afin que votre problème soit résolu en atelier. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le site comporte quelques bugs au niveau du passage de commande, et dispose malheureusement d'un frais de port excessivement cher (7,80€ pour une livraison chez soi), ce qui est quasiment 4€ plus cher que sur un site classique
Réponse de MiniMX
Bonjour, La livraison à domicile reste malheureusement à un tarif de 7,9€. Nous proposons une livraison à 5,9€ en point relais et offert des 59€, ce qui est l'un des meilleurs tarifs de livraison. Quel bug avez vous rencontré lors de votre commande? la note est assez sévère mais nous tacherons d'améliorer nos services et restons attentifs à vos remarques. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu ma roue le gros probleme dans le descriptif il étais mentionné un disque 190mm et j'ai eu un disque de 220mm jai essayer de téléphoné au service client pendant plus de 3 h personne ne m'a jamais répondu donc jai recommander un disque de 190mm ces bien dommage qu'on ne puisse pas joindre le service client donc ma réduction qu il y avait sur la roue a servi à recommander un disque donc un peu déçu surtout que mon fils n'a pas pu rouler le week-end
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
3 commandes 2 problèmes, aucune réponse par mail et par téléphone des réductions jamais arrivé pas trés commercant tout ça !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel problème avez vous rencontré sur votre concernant la commande 53309 (Levier de frein retournable et valve de mise à l'air)? afin que nous puissions transférer au service SAV et repondre à votre demande rapidement, n'hésitez pas à nous contacter au 0972390537, en raison d'un grand nombre de mail il peut arriver que le délai de réponse par mail soit plus long. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et espérons répondre à votre demande de SAV dans les plus brefs délais. cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
la suspension a mon avis a déjà était monté ! (rayure sur les passage d axe de fixation ! ) sa aurai était bien de précisé !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Toutes les pièces vendues sur MiniMx sont des pièces neuves. Il se peut cependant que certaines pièces s’abîment lors du transport. Si tel est votre cas, vous avez toujours la possibilité de contacter le service client à contact@minimx.fr ou au 09.72.39.05.37 afin de trouver une solution à votre soucis. Je vous rappelle également que si l'article ne vous convient pas, vous avez 14 jours dès la réception de la commande pour nous renvoyer les articles et demander un remboursement. Je vous prie de croire à nos sincères excuses pour ce désagrément. Sportivement MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Visuel de la commande pas conforme à la réalité et à nécessité des modifications
Réponse de MiniMX
Bonjour, les images de nos produits permettent d'illustrer les fiches articles, il se peut que certains détails passent à travers notre vigilance. Si un article ne vous convient vous avez la possibilité de le retourner sous 14 jours après réception du colis. vous pouvez également nous aider à améliorer le site en nous renseignant l'article qui ne correspond pas à sa photo, vous ferons le nécessaire par la suite. Vous pouvez contacter notre service client par mail à contact@minimx.fr ou par téléphone au 09.72.39.05.37 ils pourront trouver avec vous une solution à votre problème, Veuillez recevoir nos sincères excuses suite à ce désagrément. Sportivement MiniMx
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