MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Commande reçu, produit abîmé, SAV qui ne répond pas.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous avons essayé de rechercher les différents prise de contact de votre part avec le service client et je vois que vous nous avez contacté par téléphone, et qu'un échange a eu lieu. Mise à part cet échange téléphonique je n'en vois aucun. Si vous rencontrez des difficultés pour nous contacter par téléphone n'hésitez pas dans un premier temps à nous le signaler et à utiliser un autre mode de contact, par mail à contact@minimx.fr ou via le site internet. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délais de temps très réduit, en moins de 24h en moyenne. Je vous prie de nous excuser pour cette expérience négative. Pour ce qui est des produits abimés, vous avez la possibilité de nous les retourner si ils ne vous satisfaisaient pas. Nous restons à votre disposition, sportivement MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Service clientèle très bon mais pièces de piètre qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
service apres vente à ameliorer nettement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon accueil téléphonique. Par contre ne répond pas aux courriels. La taille des gicleurs n'est pas indiquée dans le descriptif ni les dimensions du carbu (peut mieux faire !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai poser une question au sujet de la tva et on ne m'a pas répondu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Colis mal emballer, cullace cylindre on prit des choque pendant la livraison
Réponse de MiniMX
Bonjour, tout d'abord merci pour votre retour qui permet au site MiniMx de s'améliorer. L'emballage des nos articles et de nos colis est pour nous une priorité. Malheureusement nos partenaires s'occupant de la livraison ne prennent pas forcément soin de nos colis lors de son acheminement vers votre point de livraison malgré toutes nos précautions d'emballage. De plus, le Cylindre et la Culasse sont également dans un carton individuel limitant ainsi les différents chocs lors de la livraison. Vous pouvez nous aider à améliorer notre service en nous envoyant des photos du colis que vous avez reçu. Je vous remercie pour votre retour, Sportivement MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
l'emballage n'est pas super,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
rapidité de livraison, bon rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le site est bien fait, mais la description de certain produit est incomplète ce qui amène à des doublons ou à l'inverse des manques.livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pas tes content de ma commande une fois validé je reçois un mail qui me dit rupture de stock je ne l'aurai pas commandé si j'avais été au courant dès la commande ce n'est pas très honnête!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
temps d'attente correcte,colis conforme a la commande mais certain produit sont de mauvaise qualité j aurai bien voulu le savoir, quitte a prendre plus cher je préfère la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Sit bien pour les prix mais moyens pour la calité de l'envoie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J ai bien recu ma commande mais a la place d'un verrou de pignon de sortie de boite j ai recu une platine de protection donc du coup faut j attende encore je sais pas combien de temps pour pouvoir tournee ... Mais sinon rien a redire
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le verrou de pignon n'est pas livré avec le pignon de sortie de boite (noté en rouge sur la fiche article), en effet une erreur d'emballage du fournisseur s'est produite ce qui explique pourquoi vous avez reçu la platine de couronne. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et restons à votre disposition au 0972390537. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pas mal dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le derive chaine est arrivé casse mais le reste est pas mal
Réponse de MiniMX
Bonjour, Suite à la réception de votre article, vous signalez que celui ci est détérioré, souhaitez vous que nous procédions à un échange de celui-ci? Dans le cas ou vous souhaitez le conserver une remise commercial vous sera proposé sur votre compte Mini MX. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et restons à votre disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon prix bon choix mais malheureusement vraiment trop peu d'informations sur les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Filtre a huile en papier au lieu du filtre a huile en grille mais cela ne pose pas trop de probleme, la commande a été préparer en temps voulu en revanche coté livraison du gros n'importe quoi payer 11,90€ de frais de port pour recevoir en 24h le colis le livreur n'est jamais passer n'a meme pas dégnier appelé mais a poser le colis dans un point relais une honte de la part de TnT !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site fiable délais de livraison très correct, manque juste de choix sur les gants de cross.
Réponse de MiniMX
Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire qui permet au site MiniMx d'être meilleur. Je vous invite à regarder à nouveau la section GANTS de MiniMx, nous avons rentré récemment une dizaine de nouveaux modèles pour la gamme 2016. Cette section compte actuellement 25 modèles. En espérant avoir répondu à votre attente. Sportivement MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il manquait des vices pour une pièce la pédale de freins et la poignée d embrayage était rayée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Dommage qu'ils n'adaptent pas les frais de port quand on commande des articles tout petit, payer le prix fort pour une lamelle en caoutchouc c'est moyen. A part ça RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque des infos sur la compatibilité des pieces ( surtout quand c'est marqué compatible tous modeles et que ca ne va pas dessus ...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une jante avant de 14'. il est dommage que sur le site, il ne soit pas précisé qu'il faille commander en meme temps les entretoises adaptables. ce qui m'a valu de faire 2 commandes et de payer 1 frais de port en plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
livraison mediocre temps de livraison non tenue 1 semaine au lieux de 48 h
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande a été effectué le vendredi 31 à 14h, toutes les commandes passées après 11h sont expédiées le prochain jour ouvré soit sans aucun retard le lundi 3 Aout (aucune expédition le samedi dimanche), votre commande est arrivé en 48h au point relais selectionné soit le 5 aout comme l'indique votre suivi en ligne. Nous rappelons que les délais des transporteurs par colissimo sont de 48H à 72H jours ouvrés (Hors jours fériés, Samedi et dimanche). Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples informations au 0972390537. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site, délai de livraison : excellents ! Emballage et correspondance des produits : moyens
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le souci c'est qu'il avait perdu mon colis la poste mais il on retrouve sinon dans l'ensemble sa va
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Trop d'attente au niveau du rapprovisionnement dommage PS: 1 moi d'attente
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour ce délai auprès d'YCF qui était en rupture sur le kit decoration YCF Monster. Nous restons à votre disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai des toute mes bonne bécane
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très déçu sur cette commande, pneu avant crevé avant même de le sortir du carton, qui lui aussi était dans un état lamentable, trop fragile pour ce que c'est, le cadeau sélectionné ne m'a pas été livré (planche de stickers rockstar),bref après inspection du pneu, défaut sur la portée contre la jante, réparé depuis, sinon autre souci, la légende du produit est fausse la roue arrière ne s'installe pas sur les pit bike minimx, encore une fois, adaptation de ma part. pour résumer encore 1 souci comme ça et je serai plus client chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je pense que juste mettre une couche de papier bulle dans le carton serrai préférable pour certains colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
plus de photo et plus de détail des articles
A
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Note : 3 sur 5
Les pontets ne sont pas universels comme vous le prétendez.Je vous ai fait confiance,Malgrés ma question restée sans réponse concernant la dimension de l'entre axe des trous ?...Pas de réponse =confiance et bien non perdu ! sinon trés bien en génèral.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Dommage que le transporteur est laissé mon colis dans un autre relais, il aurait pu tel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
retard dans la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai bien reçus ma commande de ma selle CRZ et de la fourchette de sélection que j'ai commandé j'ai était obligé de commandé la fourchette de sélection parce que il y'avait un problème au passage des vitesse j'avait acheté chez eux une 125 CRZ S Semi automatique neuve en l' ayant reçus neuve les vitesse ne passer pas j'ai donc appeler le SAV ils mon répondue qu'il fallait que je règle les vitesse j'ai donc réglé les vitesse mais la deuxième avait beaucoup de mal a passer j'ai donc démonté le moteur pour changé la fourchette de sélection cassé et rouillé je suis donc en plein remontage du moteur. SAV très sérieux. il me propose une réclamation au prés de CRZ pour une nouvelle fourchette de sélection a voir par la suite. Juste un petit truc a revoir les colis devrait être un peut plus protéger avec papier bulle.Cordialement. je remercie le SAV pour la suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
conseils dans le but de vendre mais pieces non adaptées ou qui ne sont pas déstinées a ma pit (sous conseil d'un vendeur) , service apres vente pas serieux (pour mon experience ). pas satisfait du tout , obligé de recommencer a ´zéro apres plus de 200€ de pieces inutiles a mon sens .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser si votre produit n'est pas compatible à votre Pit Bike, nous reprenons votre produit pour un remboursement échange ou avoir à votre convenance. Restant à votre disposition. Sportivement Mini MX
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