MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
CATASTROPHIQUE!! explications: commande expédiée au nom du point relais donc retour a l'envoyeur des réception par celui-ci car il ne savait pas pour qui c’était; Après appel on me dit pas d’expédition avant retour colis pour voir ou est le problème (POURQUOI PAS) d'ailleurs j'attend toujours la photo. Au bout d'une semaine je regarde sur le site de suivi et depuis 3 ou 4 jours dans un dépôt et si je n'appelle pas pour les prévenir que ça ne bouge pas depuis plusieurs jours et que je n'ai toujours pas d'avis d’expédition je pense que je n'aurais toujours rien. Ce n'est pas la première commande chez vous mais alors celle-ci je mettrais 4 étoiles pour le mécontentement. Salutations.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Suite à votre avarie de livraison, je vous prie à nouveau de bien vouloir nous en excuser, et espérons vous avoir satisfait sur la seconde commande expédiée et livré. Restant à votre entière disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai payé 12 euros de frais de port pour recevoir le colis en 2 jours, pour au final allé le chercher au dépot TNT à 30 min de chez moi 4 jours après!!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande a été traité sans aucun retard de préparation, la livraison TNT présente à priori une anomalie sur l'adresse. Les adresses saisies lors de votre commande sont transmises automatiquement et sont conformes à ce que vous indiquez lors de votre commande. Nous vous invitons à mettre à jour vos informations sur votre compte Mini MX. Nous restons à votre entière disposition et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait du temp de livraison et du descriptif dès article sur le site ! Par contre à la réception du colis plus pb sur les pièces commende !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit reçu non conforme aux attentes et à la description du site. Je ne recommande pas du tout
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin de mieux compendre votre mécontentement pouvez vous nous indiquer les produits qu'ils ne vous ont pas satisfait? Nous rappelons que nous remboursons, echangeons ou egalement faisons des avoirs jusqu'à 14 jours après livraison. Restant à votre disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Beaucoup de retard et le geste commercial était ridicule pour une commande à 349euros.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les moteurs YX étaient en attente de réapprovisionnement de notre fournisseur. Nous vous avions indiqué le délai de réapprovisionnement lors de votre commande. Nous vous prions de nous excuser, et avons fait le maximum pour réduire le délai d'attente. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Communication correcte par téléphone, par contre aucune réponse par mail. Suite à un problème de stock non précisé, la livraison a été retardée. J'ai demandé un petit geste commercial...mais rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
délai d'attente extrèment long malgré une tres bonne quailté niveau produit . je conseil ce site malgré quelques d'inconvénients sur le delai de livraison qui n'est pas respecté . cordialement ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Équipe simpa au téléphone comme à l entrepôt continue comme ça site beg sur iPhone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La frais de ports sont trop Élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la livraison a ete tres longue
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai mais nous étions en inventaire de fin d'année durant la période du 23/12/2015 au 04/01/2016. Celui ci est à présent terminer et nos préparations sont effectuées à la journée. Restant à votre disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas assez de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le kit frein ne fonctionne pas.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel problème rencontrez vous sur votre kit de frein? les kits de frein sont purgés et prêt à l'emploi. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ce site et pas mal j'ai commencer beaucoup de pièce mes déçu par le packt de levier d'embrayage et frein car ne vont pas sur la crz 125s
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Une commande perdu chez TNT et ma commande une fois reçu avec des pièces manquante dans le colis se qui me fait plus de 15 jour pour avoir mes pièces au lieu de 24h une honte ....
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour le désagrément causé par TNT, Nous avons eu également notre inventaire de fin d'année qui est à présent terminer, cela a pu perturber nos préparations et notre réactivité, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et nous restons à votre disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai reçu ma commande 3 semaines après ce qui fait beaucoup et le pignon sortie de boite n'est pas dans la commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai mais nous étions en inventaire de fin d'année durant la période du 23/12/2015 au 04/01/2016. En effet nous avons subi un très grand nombre d'appel et de mail ce qui a pu retarder nos réponses ou notre disponibilité. Restant à votre disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Des problèmes de livraison. Livraison prévue à 48 h reçue à 72h.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande n'a subi aucun problème ou retard de livraison, la livraison COLISSIMO est de 48h/72h, c'est à dire que le colis sera livré en 48h au plus tôt et 72h au plus tard, votre colis a été expédié le 04/01/2016 et est livré le 07/01/2016. Dans le cas ou vous souhaitez une livraison rapide nous proposons la livraison TNT livraison 24h. Restant à votre entière disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande très décevante. La date d'envoi est non conforme à ce qui était annoncé. Ce n'est jamais le même interlocuteur qui d'ailleurs ne se présente pas au téléphone. Après réception, débrouillez vous. Ils envoient un PDF qui n'explique pas comment monter la moto. Lorsque vous appelez, ils se réfugient derrière le fabricant. Ils demandent des photos pour vérifier le montage mais ne rappellent pas. Les réponses techniques sont diffrentes selon l'interlocuteur (vidange, changement de carburateur, montage...) Heureusement qu'ils sont courtois sinon ce serait une catastrophe!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site correct bien répondu à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délai de livraison tnt de 3 jours aullieu de 24h. A quoi ça sert de payer. ?
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le service TNT a subi quelques retards de livraison avec la période de nöel, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et restons à votre disposition. Un bon de transport offert vous a été crédité sur votre compte client. Mini MX Sportivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bof j'ai reçu des roue a 150euro complètement voilé!!!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin de traiter votre SAV je vous fais suivre un formulaire de retour par mail, les jantes nues en acier de Pit Bike ont souvent un voile d'origine, seul les jantes taillées masses en ALU YCF, FABA, STYX sont parfaites en conception. Nous restons à votre entière disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le colis reçu rapidement mais les pièces étant simplement placés dans le carton sans mousse ou papier bulles, on étés reçus partiellement cassé!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous faisons remonter l'information afin d'améliorer notre qualité de préparation. Avez vous signalé auprès du service commercial votre demande de SAV, afin de faire le nécessaire merci de nous envoyer une photo de votre produit cassé lors du transport à contact@minimx.fr Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J AI COMANDER UNE COULEUR DECARENAGE MAIS J EN AI RECU UNE AUTRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
10 sur 20
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin d'améliorer nos services, Pouvez vous nous apporter plus de précision sur votre mécontentement. Restant à votre entière disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
TRES BON SITE ET LES VENDEURS SONT A L ECOUTE EN CAS D ERREUR DE COMMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Franchement je m'attendais à mieux
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin d'améliorer nos services, pouvez vous nous apporter plus d'information sur les problèmes que vous avez rencontré ou remarques. Restant à votre disposition au 0972390535. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Expedition rapide Produits conformes à leur description Cependant, attention aux produits dit racing mais qui peuvent dégrader les performances de votre machine
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
j ai du recouper les plaques laterale elles sont trop longue
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre Pit Bike doit etre en KLX BBR, le montage des plastiques KLX 110 nécessite en effet une recoupe. Nous restons à votre entière disposition au 0972390537. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
plus de détail ou pus cibler les categories.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
commande incomplète et incompatible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Grosse difficultés à naviguer de haut en bas que ce soit sur Android ou ios. Pour le reste continuez comme ça c'est super. Le tchat et la dispo téléphone top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande beaucoup trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
délais d'expédition trop long, la plupart des site de pièces pit bike en ligne expédie le jours même est là ce n'est pas le cas du tout ce qui est dommage donc c'est un service a améliorés rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
l emballage tres peu soigné résulta un bout de plastic cassé sur la bobine rien de grave mais on voit bien que l embalage a l interieur a subi au transport je pence que bien calé sa aurais pas bouger .sinon pour la bobine on a pas la référence a quoi corresponde les fils dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bien reçu ma commande mes je n'es pas eu la tutute ki va sur le bouchon de réservoir mise à par ça nikel
Réponse de MiniMX
Bonjour, Il peut arriver que selon les arrivages les bouchons de réservoir soient livrés sans la valve de mise à l'air. Nous le renseignons systématiquement dans la description de nos articles. Vous avez la possibilité de nous contacter par téléphone au 09 72 39 05 37 afin de trouver une solution avec vous. Nous restons à votre disposition, sportivement MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Moyen mais faire attention au commande par ce que le gros poke sur la cage en fer autour de ma dirt voilà quoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Qualité et rapidité!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bien détailler mais produits et photo non contractuelles.
Réponse de MiniMX
Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire qui permet au site MiniMx de s'améliorer. Nos photos sont mise à jour régulièrement, mais il peut cependant que les articles diffèrent légèrement selon les arrivages. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client au 09 72 39 05 37 afin de préciser l'article concerné et voir pour un échange. Vous avez également la possibilité de retourner les articles qui ne vous conviennent pas et demander un remboursement. Nous restons à votre écoute, Sportivement Le service Client MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Toutes les pièces proposées sont de très mauvaise qualité. J'en suis à plus de cinq cent euros dépensés chez minimx, je sais donc de quoi je parle. Heureusement le service après vente est performant et le personnel est agréable.
Réponse de MiniMX
Bonjour, je vous remercie pour retour permettant au site MiniMx de s'améliorer. Vous proposons sur notre site internet plusieurs gammes. En effet nous essayons de tirer les prix vers le bas en vous proposant des articles ayant un excellent rapport Qualité / Prix. Nous proposons également des produits d'une gamme supérieur. Ce sont ces produits qui devraient plus répondre à vos exigences. Nh'ésitez pas à nous contacter avant vos achats, nous essayerons de vous conseiller au mieux. Nous restons à votre disposition, Sportivement MiniMx
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