Français 
A
Note : 2 sur 5
Ne correspond pas à la description, les dimensions sur l'emballage ne correspondent pas au produit emballé
Avis clients de MiniMX
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 27 373 avis publiés
Résumé des avis
MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Manque de rigueur dans le suivi des commandes
A
Note : 3 sur 5
Votre site est génial mais ce que j ai reçu n etait pas exactement ce que j avais commandée . Cable d embreyage de ( 1020 au lieu du 1050 )
A
Note : 2 sur 5
Point relais fermé sa fait 2 semaines que j'attend mon colis c'est a moi de faire les démarche pour récupérer mon colis et minimx qui se déresponsabilise de cela alors que ce point relais était une suggestion de leur part.....
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, sachez que la sélection des points relais est généré par les serveurs Colissimo, malheureusement pendant les périodes de vacances certaines point relais ne transmettent pas leur congés au service colissimo provoquant ces désagréments. Nous avons procéder à une réclamation colissimo mais sommes tributaires de re acheminement de votre colis. Nous transmettons votre réclamation auprès du service commercial afin qu'il vous trouve rapidement une solution. Cordialement Mini Mx
A
Note : 3 sur 5
les delai du site ne sont pas toujours respecter , et la qualité des produits n'est pas toujours excellente.
A
Note : 3 sur 5
Cool
A
Note : 2 sur 5
J'ai choisie la livraison 24h, je les comander dimanche soir, elle aurais donc du etre valider le lundi matin expédier le lundi après-midi et chez moi le mardi matin avant 13h, comme le dit la description de la livraison 24h mais je les recue que le mercredi matin. Je suis daccord l'ecart est faible mais j'ai payer cette livraison express pour au final avoir travail d'une livraison gratuite. Ces 11€ et des poussières que j'aurais pus mètre autre part dans d'autre pièces.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Tout d'abord merci pour le commentaire que vous nous avez laissé, nous essayons d'améliorer notre service grâce au retour de nos clients. Je comprend le désagrément renconrté. Nous mettons un point d'honneur pour que toutes nos commandes respectent le délais annoncé. Cependant, malgré nos efforts, votre commande est arrivé avec un jour de retard. C'est pourquoi, à titre compensatoire, je vous ai édité un bon d'achat permettant d'économiser vos prochains frais de port TNT sur le site MiniMx, afin de vous prouver lors de votre prochaine commande que nous faisons le maximum pour respecter nos délais. Veuillez à nous recevoir nos excuses les plus sincères, Sportivement MiniMx
A
Note : 3 sur 5
delais livraison nickel,mais pas lorsqu'il s'agit de faire un retour faut pas etre pressé
Réponse de MiniMX
Bonjour, merci pour votre retour, en effet actuellement en sous effectif pendant les périodes estivales nous faisons le maximum pour traiter toutes les demandes dans les plus brefs délais. Je vous pris de nous excuser pour ce désagrément. Sportivement, Mini MX
A
Note : 2 sur 5
Pas les bonne vis
Réponse de MiniMX
Bonjour, je vous remercie pour l'avis que vous nous avez laissé, sachez dans un premier temps que si l'article ne vous convient pas vous pouvez nous le retourner afin de demander un remboursement. Egalement, j'essaye de comprendre en quoi ces vis de frein qui sont montées d'origine sur tous les modèles de Dirt bike que nous vendons ne sont pas les bonnes ? Nous espérons vous revoir parmi nos clients, Sportivement service client MiniMx
A
Note : 3 sur 5
Sais un très bon site fiable
A
Note : 3 sur 5
REACTIF . RAPIDE . MAIS PETITS SOUCIS D AJUSTEMENT ET DE QUALITE SUR CERTAINES PIECES
A
Note : 3 sur 5
Bien et pratique mais déçu de ne pas avoir eu mon bon de réduction de mon anniversaire
A
Note : 3 sur 5
Première commande sur le site un peu déçu car j'ai reçue une pièces casser mais sinon bien pour la livraison c rapide
A
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
conforme
A
Note : 3 sur 5
manque de détail pour certains produits
A
Note : 3 sur 5
tres bon produit cable daccelerateuir un peiu dure a rfegler et plus de jeu dna sla poigner mais sinon nickel
A
Note : 3 sur 5
service rapide
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Satisfait dommage pour le sticker ke je n'ai pas reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Au nom de l'équipe je tenais à vous dire que nous sommes désolé d'avoir oublié le stickers Pour votre prochaine commande renseignez le code "3stickers" et vous recevrez la dose de stickers MiniMx. Sportivement, Matthieu MiniMx
A
Note : 3 sur 5
La livraison et trop lante
A
Note : 3 sur 5
J'ai passer une commande mais l'allumage est hs
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
moyen pour le moment. car j ai retourné un 32cm pour un 275cm; et on ma retouné le 32cm. donc en attente d avis car après appel un appel, on m a dit de le retourné et que l on m enverrai le 27 cm
A
Note : 2 sur 5
SAV mal honnete
Réponse de MiniMX
Bonjour, Un retour de votre kit de frein vous a été proposé afin que nous puissions résoudre votre problème. Les demandes de SAV pièces nécessitent un retour afin que votre problème soit résolu en atelier. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Mini MX
A
Note : 3 sur 5
Commercial
A
Note : 3 sur 5
Ce site est bien
A
Note : 3 sur 5
Délais d'attente trop long. Moto commandée fin Avril, arrivée en Juin faute de restock. Au niveau du montage, aucun mode d'emploi.
A
Note : 3 sur 5
produit correct et conforme, malgré un petit soucis de plaquette sur l'étrier de frein avant. en revanche un gros soucis sur le délai de livraison !! + 1 mois et demie dût à de multiples retard
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai mis 3 étoile car lorsque j'ai reçu ma commande l'emballage du colis était nul.. ( trous dans le carton, carton chiffonner .) donc j'ai pas trop apprécier . sinon les pièces commander sont très bien et j'en suis content . Merci .
A
Note : 3 sur 5
Galère de prise en charge de commande pendant 15 jours Alexandre au standard a su redresser la barre sur 24h apres un contact téléphonique ! Ouffff !!!!
A
Note : 3 sur 5
Bon service client mais retard sur une précommande prévue 2 semaines avant
A
Note : 2 sur 5
Le site comporte quelques bugs au niveau du passage de commande, et dispose malheureusement d'un frais de port excessivement cher (7,80€ pour une livraison chez soi), ce qui est quasiment 4€ plus cher que sur un site classique
Réponse de MiniMX
Bonjour, La livraison à domicile reste malheureusement à un tarif de 7,9€. Nous proposons une livraison à 5,9€ en point relais et offert des 59€, ce qui est l'un des meilleurs tarifs de livraison. Quel bug avez vous rencontré lors de votre commande? la note est assez sévère mais nous tacherons d'améliorer nos services et restons attentifs à vos remarques. Cordialement, Mini MX
A
Note : 3 sur 5
Erreur dans ma commande
A
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu ma roue le gros probleme dans le descriptif il étais mentionné un disque 190mm et j'ai eu un disque de 220mm jai essayer de téléphoné au service client pendant plus de 3 h personne ne m'a jamais répondu donc jai recommander un disque de 190mm ces bien dommage qu'on ne puisse pas joindre le service client donc ma réduction qu il y avait sur la roue a servi à recommander un disque donc un peu déçu surtout que mon fils n'a pas pu rouler le week-end
A
Note : 2 sur 5
3 commandes 2 problèmes, aucune réponse par mail et par téléphone des réductions jamais arrivé pas trés commercant tout ça !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel problème avez vous rencontré sur votre concernant la commande 53309 (Levier de frein retournable et valve de mise à l'air)? afin que nous puissions transférer au service SAV et repondre à votre demande rapidement, n'hésitez pas à nous contacter au 0972390537, en raison d'un grand nombre de mail il peut arriver que le délai de réponse par mail soit plus long. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et espérons répondre à votre demande de SAV dans les plus brefs délais. cordialement, Mini MX
A
Note : 3 sur 5
Correct mais mal adapté aux tablettes/ téléphones
A
Note : 3 sur 5
Déjà 2 commande et 2 soucis !
A
Note : 2 sur 5
la suspension a mon avis a déjà était monté ! (rayure sur les passage d axe de fixation ! ) sa aurai était bien de précisé !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Toutes les pièces vendues sur MiniMx sont des pièces neuves. Il se peut cependant que certaines pièces s’abîment lors du transport. Si tel est votre cas, vous avez toujours la possibilité de contacter le service client à contact@minimx.fr ou au 09.72.39.05.37 afin de trouver une solution à votre soucis. Je vous rappelle également que si l'article ne vous convient pas, vous avez 14 jours dès la réception de la commande pour nous renvoyer les articles et demander un remboursement. Je vous prie de croire à nos sincères excuses pour ce désagrément. Sportivement MiniMx
A
Note : 3 sur 5
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