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A
Note : 3 sur 5
Colis toujours pas arriver, livraison devait être en 24h 48h et j attend depuis 1semaine. Merci
Avis clients de MiniMX
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 27 637 avis publiés
Résumé des avis
MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
bonjour quand je veut me reconecter a mon compte il me dise que c'est le movais mot de passe donc je fait (mot de passe oublier) j'envoie le mail de récupération et je clique dessus directement après lavoir reçu et sa me dit le lien n'est plus valide
A
Note : 3 sur 5
Très bon interlocuteurs vraiment réactif. Par contre dégoûter de devoir faire un retour marchandises avant même d'avoir reçu la commande.
A
Note : 2 sur 5
Relation téléphonique parfaite mais depuis ma commande passé le 03 04 livraison à 50e pour 24 48h... Nous sommes le 11 04 et je n'ai toujours rien reçu...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les motos sont livré sur rendez vous, le délai moyen constaté est de 48/72h ouvrées pour une livraison de véhicules, ce délai n'est pas garanti, il résulte d'une moyenne des livraisons contactées en France métropolitaine sur une année civile. Cordialement Mini MX
A
Note : 3 sur 5
Le moteur et arrive avec une fuite
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Colis bien reçu, bien emballé, rapide. Un peu déçu car le perçage du trou du haut pour la fixation du maître cylindre est très mal réalisé vraiment loupé car il ni a plus de matières sur Lebas du trou
A
Note : 3 sur 5
Tout est parfait sauf la livraison, si on met livraison express on doit attendre au moins 5 jurs avant de recevoir alors qu’on paye pour recevoir le lendemain ou dans les 48h
A
Note : 3 sur 5
Plutôt correct mais petite erreur sur un des carénage du lot qui a mis un carénage vert alors que tout les autres sont noir regrettable. Je pense à la personne qui a préparé la commande et qui ne c'est pas dit que c'était bizarre... Obligé de renvoyer le carénage en question, frais de port à ma charge et de commander un nouveau carénage noir avec encore des frais de livraison. Pour un carénage à 19€ qui me revient à pratiquement 40€. Vraiment dommage
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nos collègues à la préparation sous soumis au contrôle par scan sur chaque article et cela afin d'éviter des erreurs lors de la préparation de colis, ils ne peuvent malheureusement pas appliquer cette logique car cela ralentirait l'ensemble du service logistique, nous sommes vraiment navrés du désagrément et espérons pouvoir vous offrir prochainement un service retour plus simple et plus adapté à ce type de désagrément. Bien cordialement, Mini MX
A
Note : 3 sur 5
Pas terrible
A
Note : 3 sur 5
commande facile
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu les articles dans les plus brefs délais en revanche le moteur que j'ai acheté est arrivé dans un carton plein d'huile et tous cassé. Le moteur en lui même a l'embrayage cassé et présente des fissures sur le carter d'embrayage. Première fois que je suis déçu de Minimx sinon les autres articles au top
A
Note : 3 sur 5
J ai bien tout reçu mais le filtre à essence était casser sinon le reste est bon
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Livraison très rapide en revanche les 3/4 des pièces ne s'adapte pas sur ma moto contrairement à se que dit le site...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les pièces de dirt bike sont des pièces adaptables, il faut vérifier que leurs caractéristiques correspondent à votre modèle. N'hésitez pas à contacter le service client pour obtenir des informations complémentaires sur la compatibilité, sachez également que vous pouvez nous retourner les pièces non compatible via le lien en bas de page. Cordialement, Mini MX
A
Note : 3 sur 5
tout etait bien sauf que mon moteur fume alors qu il est neuf
A
Note : 3 sur 5
Cette une commande que j'ai voulu annulé mais impossible d'annuler commande qui vient d'être faite
A
Note : 3 sur 5
Moto très fragile (varetti 150), moto en panne à la réception car pièce du moteur cassées et défectueuses, le SAV n’en parlons même pas, obligé de faire de longs mails de mécontentement pour espérer obtenir le remplacement des pièces défectueuses. Moto reçu avec des rayures et griffures! Et première sortie jante qui est tordu. Et bien entendu la garantie partie cycle ne prend pas en compte les jantes! A fuir absolument!!!!!!!! Il y a des sites dont le sav est beaucoup mieux géré.
A
Note : 2 sur 5
Pas bien décrit. Reçu 1 seul roulement au lieu d'une paires... Aucune dimension est au final les 3 quart ne vont pas.
A
Note : 3 sur 5
Tttt
A
Note : 2 sur 5
Critique impossible.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Sachez que nous ne maitrisons pas la validation des avis. Pour rappel, vous avez deux espaces pour donner votre avis, l'espace concernant la société (Avis Marque), l'expérience de votre commande, sa conformité, livraison ...etc et un espace dédié à votre avis sur le produit et cela afin de bien distinguer les deux. Votre avis a été modéré par AVIS VERIFIES et non par Mini MX car il a été donné sur l'espace concernant "la société" et portant uniquement sur le produit: "Trop fragile", il vous suffisait de mettre cette note et avis sur la partie dédié à l'avis produit. Les règles "AVIS VERIFIES" sont soumis aux normes AFNOR qui constituent des standards légalement obligatoires pour les entreprises, afin d'appliquer diverses règles visant à fiabiliser les méthodes de collecte des avis de consommateurs en ligne, ainsi que leur traitement et leur restitution. Sachez qu'il vous ai possible de retourner l'article si celui ci n'est pas à la hauteur de vos attentes. Bien Cordialement, Mini MX
A
Note : 3 sur 5
Equipe sympa mais produits pas adapté
A
Note : 3 sur 5
Ajout d’objet inutile et qu’il fond payer chaque commande faite il y’a toujours eu un problème j’arrête de commander chez eux
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous rencontré un problème sur le contenu de votre cadeau. Peut être faites vous référence au cadeau sélectionné lors de votre commande, il vous est bien évidemment pas facturé, le montant du cadeau est également en réduction en bas de facture. Je vous invite à consulter le détail de votre facture. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Mini MX
A
Note : 3 sur 5
Carte souscrite pour bénéficier de certains avantages, de certains promotions notamment la possibilité de se faire livrer à domicile rapidement. Le jour de la livraison, je me suis rendu disponible... J'ai reçu un 1er message d'avertissant que j'allais être livré, je me tiens prêt et surveille le livreur... 2eme message reçu quelques minutes plus tard (tout juste 5 minutes) m'avertissant que mon colis avait été déposé au point relais le plus proche en raison de mon absence !! Le livreur n'a tout simplement pas voulu faire un détour, c'est vraiment honteux !!! J'avais demandé une livraison Express (avantages carte), j'étends présent à mon domicile et j'ai dû faire 15-20 minutes de route pour récupérer ma commande !!
A
Note : 3 sur 5
Service livraison à amélioré
A
Note : 2 sur 5
Je ne commenterais pas les articles, car à ce jour je ne les ai pas reçu. Commande effectuée sur le site avec pour adresse de livraison poste restante dans ma ville, le site a expédié les articles à mon noms avec l’ adresse de la poste sans préciser poste restante. Résultat le colis est reparti à l’expéditeur faute d’ avoir le bon noms pour la bonne adresse. Remboursement effectué par Mininx sans délais. Commande renouvelée sur le site avec adresse de livraison en point relais, affaires a suivre.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les adresses et instructions de livraison sont gérer informatiquement, automatiquement, en fonction du choix que vous faites lors du choix de la livraison ainsi que l'adresse que vous renseigner. Nous sommes désolé que Laposte n'ai pas garder votre colis, cependant nous ne sommes responsable des organismes de livraison (comme indiquer dans nos CGV). Cordialement Mini Mx
A
Note : 3 sur 5
Satisfait de la moto seul bémol petit défaut de fabrication au garde boue avant!
A
Note : 2 sur 5
Dessus moto acheter chez mini mx et impossible davoir les bonnes pieces .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les Dirt Bikes ont des pièces adaptables, notre site met à disposition des fiches articles avec des renseignements techniques afin de vous permettre de les comparer avec les pièces de votre machine. Si vous en avez besoin le service client est à votre disposition. Cordialement Mini Mx.
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, mais le colis était en mauvais état. Une petite pièce était cassée. Il a fallu marchander et surtout mettre la pression au vendeur (merci Paypal) pour ravoir cette pièce qui coûte pas chère mais qui est introuvable. Le SAV est très désagréable.
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience malencontreuse que vous avez rencontré. Il arrive, malheureusement, que, malgré nos emballages soignés et un cahier des charges très stricte transmis aux transporteurs, des colis soient '' maltraités '' ce qui peut expliquer que certains articles arrivent abîmés. Vous n'avez pas "mis la pression", le service SAV vous a proposer un bon d'achat, vous avez refusez et avez choisi de recevoir la pièce cassé directement, et donc elle a été envoyer. Cordialement Mini Mx
A
Note : 2 sur 5
Retour à charge du client. Pour un casque de taille légèrement trop petit, moi qui suis entre deux tailles, j'ai du payer 14e. Malgré mon intention de re-commander le même casque une taille au dessus. Effort à faire sur les équipements, notamment ceux assujettis au choix d'une taille. Ou dans le cadre d'échange. Cordialement
Réponse de MiniMX
Bonjour, En effet nous n'avons d'offre gratuite sur le retour de produit. Nous espérons pouvoir proposer à nos clients une offre différente, nous y travaillons. Nous espérons néanmoins que le service de préparation et de livraison ont répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Cordialement, Mini MX
A
Note : 2 sur 5
Manque de précisions sur certains produits. Et toujours des pieces tres importantes indisponibles et cela depuis des mois...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous faisons notre possible pour que les descriptions des produits soient les plus complètes possible. Pour les produits de marque notamment YCF et Nekken nous utilisons les informations données par ces fournisseurs. La disponibilité de certaines pièces souffre encore des sequelles de la crise sanitaire mondiale présente depuis 2ans. Nous sommes désolé pour ces désagréments. Cordialement Mini Mx
A
Note : 2 sur 5
Je n’est toujours pas reçu ma commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous vous invitons à contacter le service clientèle afin d'ouvrir un litige avec le transporteur au plus vite. Cordialement Mini Mx
A
Note : 3 sur 5
Très bon site livraison rapide si les livreur fond leur taff correctement , dommage qui est pas plus de chose en stock
A
Note : 3 sur 5
Stickers non reçu dans la commande poignée de frein ma l’aire assez fragile
A
Note : 3 sur 5
Bon produit livrer rapidement mais léger défaut au niveau de la jante arrière avec un bruit de fer dans l'axe entre les deux roulements
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une 140 kayo, les autocollants sont de mauvaise qualités ils se décollent de partout. Après avoir essayé la moto je suis satisfait du moteur,du freinage à voir dans le temps. J'espère que le sav va me renvoyer des autocollants et mon garde boue avant qui été endommager lors de la livraison.
A
Note : 2 sur 5
jamais recu ma commande mais remboursé
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande semble ne pas avoir pu être livré par la poste en raison d'un problème au niveau de l'adresse que vous avez renseignée, déclaré "incomplète" ce qui a empêché sa livraison. Cordialement Mini Mx
A
Note : 3 sur 5
Déçut
A
Note : 3 sur 5
La moto est arriver avec le carénage griffé et un joli poc sur le bras oscillant
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise description produit ne convient donc pas à ma demande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Après vérification la description est correct et précise la compatibilité pour les moteurs 150 type CRF et vous avez un 150 type KLX. La référence compatible est celle ci : https://www.minimx.fr/fr/pieces-detachees-dirt-bike-pit-bike/4541-clavette-demi-lune-de-soupapes-moteur-150-160-yx-type-klx.html Cordialement Mini Mx
A
Note : 3 sur 5
Il faudrait plus de stock