Avis clients de MiniMX

Bonjour, Votre commande à été effectuer le 28/04/2022. Il semble effectivement que Colissimo ait eu un problème avec votre envoi, il devrait être livrer. Un de nos collaborateurs du service clientèle va ouvrir un litige et vous contacter par mail au plus vite. Cordialement Mini Mx

Bonjour, Les boite de vitesses ne sont pas garantie, le service APV a essayer d'identifier avec vous les pièces qui seraient en défaut afin de peut être pouvoir faire un geste commercial; cela en fonction de la ou des pièces en cause. A ce jour nous sommes toujours dans l'attente d'investigation plus poussé sur votre moteur. Cordialement Mini Mx

Bonjour, Nos livraisons sont effectuer en jours ouvrés votre commande a été effectuer le vendredi 22/04 à 15h34, (pour une livraison le lendemain avant 13h il faut commander avant 13h) donc votre commande vas être expédier aujourd'hui pour une livraison demain. Cordialement Mini Mx

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé, il s'agit d'un problème informatique indépendant de notre volonté. Cordialement Mini Mx

Bonjour, Si une pièce est manquante dans votre commande il est nécessaire de nous contacter par mail à contact@minimx.fr. De plus nous ne retrouvons pas de commande d'une autre pochette de joint. Cordialement Mini Mx

Bonjour, Les motos sont livré sur rendez vous, le délai moyen constaté est de 48/72h ouvrées pour une livraison de véhicules, ce délai n'est pas garanti, il résulte d'une moyenne des livraisons contactées en France métropolitaine sur une année civile. Cordialement Mini MX

Bonjour, Nos collègues à la préparation sous soumis au contrôle par scan sur chaque article et cela afin d'éviter des erreurs lors de la préparation de colis, ils ne peuvent malheureusement pas appliquer cette logique car cela ralentirait l'ensemble du service logistique, nous sommes vraiment navrés du désagrément et espérons pouvoir vous offrir prochainement un service retour plus simple et plus adapté à ce type de désagrément. Bien cordialement, Mini MX

Bonjour, Les pièces de dirt bike sont des pièces adaptables, il faut vérifier que leurs caractéristiques correspondent à votre modèle. N'hésitez pas à contacter le service client pour obtenir des informations complémentaires sur la compatibilité, sachez également que vous pouvez nous retourner les pièces non compatible via le lien en bas de page. Cordialement, Mini MX

Bonjour, Sachez que nous ne maitrisons pas la validation des avis. Pour rappel, vous avez deux espaces pour donner votre avis, l'espace concernant la société (Avis Marque), l'expérience de votre commande, sa conformité, livraison ...etc et un espace dédié à votre avis sur le produit et cela afin de bien distinguer les deux. Votre avis a été modéré par AVIS VERIFIES et non par Mini MX car il a été donné sur l'espace concernant "la société" et portant uniquement sur le produit: "Trop fragile", il vous suffisait de mettre cette note et avis sur la partie dédié à l'avis produit. Les règles "AVIS VERIFIES" sont soumis aux normes AFNOR qui constituent des standards légalement obligatoires pour les entreprises, afin d'appliquer diverses règles visant à fiabiliser les méthodes de collecte des avis de consommateurs en ligne, ainsi que leur traitement et leur restitution. Sachez qu'il vous ai possible de retourner l'article si celui ci n'est pas à la hauteur de vos attentes. Bien Cordialement, Mini MX

Bonjour, Avez vous rencontré un problème sur le contenu de votre cadeau. Peut être faites vous référence au cadeau sélectionné lors de votre commande, il vous est bien évidemment pas facturé, le montant du cadeau est également en réduction en bas de facture. Je vous invite à consulter le détail de votre facture. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Mini MX

Bonjour, Les adresses et instructions de livraison sont gérer informatiquement, automatiquement, en fonction du choix que vous faites lors du choix de la livraison ainsi que l'adresse que vous renseigner. Nous sommes désolé que Laposte n'ai pas garder votre colis, cependant nous ne sommes responsable des organismes de livraison (comme indiquer dans nos CGV). Cordialement Mini Mx

Bonjour, Les Dirt Bikes ont des pièces adaptables, notre site met à disposition des fiches articles avec des renseignements techniques afin de vous permettre de les comparer avec les pièces de votre machine. Si vous en avez besoin le service client est à votre disposition. Cordialement Mini Mx.

Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience malencontreuse que vous avez rencontré. Il arrive, malheureusement, que, malgré nos emballages soignés et un cahier des charges très stricte transmis aux transporteurs, des colis soient '' maltraités '' ce qui peut expliquer que certains articles arrivent abîmés. Vous n'avez pas "mis la pression", le service SAV vous a proposer un bon d'achat, vous avez refusez et avez choisi de recevoir la pièce cassé directement, et donc elle a été envoyer. Cordialement Mini Mx

Bonjour, En effet nous n'avons d'offre gratuite sur le retour de produit. Nous espérons pouvoir proposer à nos clients une offre différente, nous y travaillons. Nous espérons néanmoins que le service de préparation et de livraison ont répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Cordialement, Mini MX

Bonjour, Nous faisons notre possible pour que les descriptions des produits soient les plus complètes possible. Pour les produits de marque notamment YCF et Nekken nous utilisons les informations données par ces fournisseurs. La disponibilité de certaines pièces souffre encore des sequelles de la crise sanitaire mondiale présente depuis 2ans. Nous sommes désolé pour ces désagréments. Cordialement Mini Mx

Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous vous invitons à contacter le service clientèle afin d'ouvrir un litige avec le transporteur au plus vite. Cordialement Mini Mx