Français 
A
Note : 3 sur 5
Suivi de colis peu intuitif mais bien emballé.
Avis clients de MiniMX
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 27 374 avis publiés
Résumé des avis
MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Pas très précis sur la correspondance exacte des articles pour différents modèles de moto et le chat n’éclaire pas plus .
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous essayons toujours de donner le maximum d'informations et de répondre de manière précise, je suis désolé si la réponse qui vous a été apporté ne vous a pas convenu en espérant vous revoir très vite chez nous et n'hésitez pas à appeler si besoin Bonne journée :)
A
Note : 2 sur 5
Commander le jeudi au soir, livraison 24h j’aurais donc du la recevoir le samedi ce qui m’a étais dis par mail. Le samedi mail pour dire que je l’aurais que le lundi puis le lundi encore un mail pour la recevoir enfin le mardi. Livraison à revoir…
Réponse de MiniMX
Bonjour, je suis vraiment navré pour le délai de livraison malheureusement dans certains cas nous sommes tributaires des transporteurs on a expédié au plus vite. à bientôt chez Mini MX
A
Note : 2 sur 5
Galere pou la Commande d'une 250crz 2023? fourche 150crz ou autocollant 150 sur une 250crz. SAV faut pas trop les déranger pendant la sieste
Réponse de MiniMX
Bonjour, on a reçu le nécessaire, il suffit de nous contacter pour arranger la situation, il y a effectivement eu quelques couac de décoration sur les motos mais il s'agit seulement d'éléments graphiques et non des pièces. Bonne journée :)
A
Note : 2 sur 5
Bonjour. Au lieu d'avoir la commande en 48hoo / 72hoo comme spécifié au moment de la commande je l'ai eu 6 jours après et parce que je suis allé la chercher directement à l'agence de livraison. De plus les cartons étaient déchiré de partout. Le calendrier plier de tous les côtés. Franchement sa laisse à désirer...
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous avez fais la commande le 18/04 à 20h30, elle a donc été expédié le 19/04 l'après midi et est arrivée à l'agence de livraison d'Angers le 21/04 à minuit soir moins de 48h ouvrées depuis le départ de chez nous, vous avez fait le choix d'aller le retirée et l'avez donc reçu en moins de 72h depuis le moment où elle est partie de chez nous, là en toute honnêteté c'est difficile de faire mieux, on donne toujours le maximum pour expédier au plus vite même dans cette grosse période d'activité. Nous sommes navrés si vous avez été déçu mais on espère vous revoir très bientôt ! je vous souhaite une bonne journée
A
Note : 2 sur 5
La moitié des pièces commandé ne correspondent pas !
A
Note : 3 sur 5
J'ai commander faisceaux complet CDI contacteur je n'est pas d'allumage problème CDI je pense
A
Note : 3 sur 5
Site super
A
Note : 2 sur 5
Très belle roues, je l'ai est monté impeccable et au bout de 100 mètres de roulage la chambre à air explosé, ( problème de fabrication)
A
Note : 3 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Kit plastique pas complètement malheureux mai autrement bon produit
A
Note : 2 sur 5
je n'ai rien reçu dans l'attente.
A
Note : 3 sur 5
Coupe circuit ne fonctionne pas
A
Note : 3 sur 5
Toujours en attente de mon calendrier qui a pas était mise dans ma commande
A
Note : 3 sur 5
Pour le temps de commande pas soucis par contre pas de notice dans le carton on me l'a envoyé par mail mais pas exactement le même modèle de moto du coup obligé de me débrouiller et être dans le doute d'avoir bien monté la moto et le pneu de la roue arrière et mal monter ou défaut je c'est pas trop en plus ya un truc qui ce balade dans la roue sinon pour le reste la moto et bien pour le prix
A
Note : 2 sur 5
2 pièces sur 5 commandées que j’ai dû modifier pour les adapter
Réponse de MiniMX
Bonjour :) la compatibilité des pièces peut différer d'un modèle à un autre je vous conseil de nous appeler la prochaine fois avant votre commande pour que l'on puisse vous conseiller au mieux, car je ne vois pas d email de votre part. au plaisir :)
A
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas reçu mon calendrier en cadeau dans ma commande
A
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé une moto et reçu la moto d’une autre couleur. Le service après vente ne peut rien faire pour moi et aucune réponse à mes mails. Dommage en vu du prix.
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous n'avons pas reçu les photos que nous vous avons demandé par mail, voilà pourquoi nous n'avons pas répondu. Je vous invite à nous envoyer les photos demandées via mail directement de votre boite mail et nous traiterons votre demande le plus rapidement possible comme on le fait pour chacun de nos clients :) En attente de vos nouvelles bonne journée contact@minimx.fr
A
Note : 2 sur 5
Je mets 2 étoiles car frais de livraison très chère en plus des frais de douane à la réception
Réponse de MiniMX
Bonjour, je suis désolé mais vous habitez en Guadeloupe, nous expédions de la France métropolitaine on ne peut pas vraiment être tenu responsable des frais de douane ou du coup du transport pour une destination aussi lointaine ^^ On a la mérite de vous proposez nos produits malgré la distance :) à bientôt
A
Note : 2 sur 5
La carton était éclater et il manque mon ressort d échappement
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolé pour le désagrément, je ne vois pas de mails de votre part cependant et malheureusmeent si nous ne sommes pas au courant, il est difficile d'y remédier. N'hésitez pas à contacter le service client contact@minimx.fr En attente de vos nouvelles :)
A
Note : 2 sur 5
R.a.s
A
Note : 2 sur 5
Moteur neuf faisceau neuf pas d’allumage ?
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous venons de recevoir votre mail le service client va traiter votre demande dans les plus brefs délais
A
Note : 3 sur 5
Les leviers sont de bonne qualité juste à vérifier le serrage des vis avant car j’en ai perdu une la première sortie 🫤
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une roue arrière abîmée , voilée et , peut-être déjà montée . on m'a demandé de la renvoyer mais après presque une semaine je n'ai pas de nouvelle ...
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais mitiger sur les pièces
A
Note : 3 sur 5
Disponible
A
Note : 2 sur 5
Une chambre à air percée sur les 2 recues
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
La moto que j'ai reçu est bourré de problème. Vu le prix entre le démarreur électrique qui ne fonctionne pas, un fusible mort, le kit déco coller à la va vite ce fût ma première et ma dernière commande.
A
Note : 2 sur 5
Dommage la ligne normalement prévue pour un cadre crf 110 ne se monte pas. Obligé de modifier ma ligne d origine pour le montage et l alignment de la cartouche. Le filtre à air uni pourtant commandé en 51 pour un carbu 28 type pwk est trop grand obligé de le serrer à fond et encore le maintient n est pas terrible. Je suis bon client chez vous J espère avoir au minimum et geste commercial de votre part pour les désagrément causé.
A
Note : 3 sur 5
La qualité des produits est bonne et les prix raisonnables. Mais il manque vraiment la possibilité de vérifier la compatibilité des pièces entre elles.
A
Note : 3 sur 5
je n'ai pas été prévenu que mon colis était arrivé au point relais du coup la commande est retournée chez minimx. J'ai du refaire une commande et le montant du produit a largement augmenté et de plus pour ce colis aussi je n'ai pas été informé.
A
Note : 3 sur 5
Livraison correcte
A
Note : 2 sur 5
J’ai acheté un moteur lifan 125, chaîne de distribution décaler, jeu au soupape pas bon, avec ça j’ai pris le stage 2 allumage le cdi ne fonctionne pas et la bobine non plus
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolés si vosu avez rencontrer des problèmes cepedant il est rare que le spièces ne fonctionnent pas. Je ne vois pas de mail de votre part au SAV. Le jeux aux soupapes n'est pas forcément fait d'usine comme sur les motos,, si vous rencontrez des difficultés dans votre monatge n'hésitez pas à contacter le service client en faisant le 3 pour parler directement avec le technicien Bonne journée
A
Note : 3 sur 5
J’ai payé pour une livraison au lendemain 13h au plus tard et je l’ai reçu que le surlendemain J’ai contacté le service client qui n’a trouvé aucunes solutions ni dédommagement
Réponse de MiniMX
Bonjour, vous aviez choisi un livraison Chronopost standard, de ce fait il est normal que vous ne l'ayez pas reçu le lendemain matin. La commande à été préparé moins de deux heures après que vous l'ayez passé et elle a été expédié l'après-midi même et livré en moins de 48h nous faisons tout pour ne pas perdre de temps et vous satisfaire auplus vite. Bonne journée :)
A
Note : 2 sur 5
Livraison 24/48h non tenue. On attend encore les motos. Suite à l’achat de 2 motos, on a toujours pas reçu nos points de fidélité… le prochaine commande se fera sur SmallMx.
Réponse de MiniMX
Bonjour, votre commande a été fait le mercredi 22, expédié le Jeudi 23 avec SCHENKER, en fonction de la distance les livraisons de véhicule sont de 24H a 72H, La livraison est survenue Mardi 28 soit 3 jours ouvrés après expédition, il faut prendre en considération que le week end le transporteur ne livre pas. Je vous prie de nous excuser pour l'incompréhension du délai, mais le délai ne peut être plus court... en ce qui concerne vos points ils se valident automatiquement 14 jours après expédition mais nous pouvons le forcer ce que je fais de ce pas. Nous avons le soucis de la satisfaction client et espérons que cette incompréhension sur le délai, malgré tout honorable, vous permettra de nous faire confiance à nouveau. En tout cas nous ferons le maximum pour vous satisfaire. Bien cordialement, L' équipe Mini MX
A
Note : 2 sur 5
livrer entre 48h et 72h vous pouvez le retirer
Réponse de MiniMX
Bonjour, je vois sur le suivi de commande qu'il y a bien eu un délais un peu long nous nous en excusons, nous sommes tributaires des transporteurs et les aléas arrivent malheureusement. Les délais indiqués sont une moyenne générale. En espérant que vous soyez staisfaits de la moto Bonne journée :)
A
Note : 2 sur 5
Filtre a essence neuf qui fuit dès le montage.... J'espère un geste commercial de la part de MiniMX.
Réponse de MiniMX
Bonjour, je vois que le service SAV a traité votre demande en espérant que vous soyez satisfait Bonne journée
A
Note : 2 sur 5
Moteur nikel mais par contre reçu un CDI qui ne marche pas donc bien déçu...
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons pour le problème le service client se met en contact avec vous pour le résoudre Bonne journée :)