Avis clients de MiniMX

Bonjour, Oui pour toutes demandes de réclamation sur les produits c'est par mail car nous avons besoin de visuel pour attester du problème, par téléphone nous ne pouvons rien faire donc cela m'étonnerais fortement que nous nous soyons permis de vous "envoyer balader" car vous nous avez justement dit "c'est pas à moi d'envoyer un mail", donc je vous réponds si c'est bien à vous d'envoyer un mail pour voir et attester de ce qui ne convient pas. Tout a été régularisé avec mon collègue du service après vente qui après vous avoir envoyé effectivement la mauvaise pièce manquante a rectifié son erreur et vous a renvoyé la bonne pièce. Concernant le garde boue arrière vous savez, nous ne sommes pas fabriquant de pièces détachées, nous sommes revendeur, de ce fait nous faisons en fonction de nos différents arrivages de pièces détachées. Si cela ne convient pas parfaitement a votre moto mais que vous pouvez l'adapter, je pense que cela sera correct. Nous n'avons jamais reçu de remarques ni de plainte concernant ce kit carénage. Je pense simplement que des erreurs peuvent se produisent sans que cela prennent des proportions aussi importantes. Le principal est quand même que l'erreur d'envoi de mon collègue soit assumée et rectifiée. Après envoyez nous la problématique par mail et par photo sur le garde boue arrière et nous verrons ce que nous pourrons faire, sachant que m on collègue du service après vente pour a déjà offert un geste commercial conséquent. merci à vous de pouvoir nous envoyer votre photo de votre montage de garde boue à contact@minimx.fr cordialement L'équipe Minimx

Bonjour, Depuis début Septembre vous avez été remboursé du colis que vous n'avez pas reçu. Nous vous invitons à consulter votre compte bancaire afin de vous en assurer. Cordialement, L'équipe MiniMX

Bonjour, Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer contre remboursement de celui-ci. Cordialement, L'équipe MiniMX