MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Commande reçu, produit abîmé, SAV qui ne répond pas.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous avons essayé de rechercher les différents prise de contact de votre part avec le service client et je vois que vous nous avez contacté par téléphone, et qu'un échange a eu lieu. Mise à part cet échange téléphonique je n'en vois aucun. Si vous rencontrez des difficultés pour nous contacter par téléphone n'hésitez pas dans un premier temps à nous le signaler et à utiliser un autre mode de contact, par mail à contact@minimx.fr ou via le site internet. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délais de temps très réduit, en moins de 24h en moyenne. Je vous prie de nous excuser pour cette expérience négative. Pour ce qui est des produits abimés, vous avez la possibilité de nous les retourner si ils ne vous satisfaisaient pas. Nous restons à votre disposition, sportivement MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top rapide et donne de bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Manque de presision sur article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais colis en mauvais etat et piece abimee
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Service clientèle très bon mais pièces de piètre qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
service apres vente à ameliorer nettement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
asser bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon accueil téléphonique. Par contre ne répond pas aux courriels. La taille des gicleurs n'est pas indiquée dans le descriptif ni les dimensions du carbu (peut mieux faire !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison bien respecter j'aime cela et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien mais certains pièces sont pu en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien par contre un effort à faire sur les colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NICKEL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je donne 9/10 pour la livraison car un peu lente mais ils mon prévenu de leur passage et livreur très poli et gentil pour minimx un 8/10 car petit soucis pour ma 1re commande mais par la suite problème vite résolu et ils sont vraiment correcte .Merci minimx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai poser une question au sujet de la tva et on ne m'a pas répondu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Colis mal emballer, cullace cylindre on prit des choque pendant la livraison
Réponse de MiniMX
Bonjour, tout d'abord merci pour votre retour qui permet au site MiniMx de s'améliorer. L'emballage des nos articles et de nos colis est pour nous une priorité. Malheureusement nos partenaires s'occupant de la livraison ne prennent pas forcément soin de nos colis lors de son acheminement vers votre point de livraison malgré toutes nos précautions d'emballage. De plus, le Cylindre et la Culasse sont également dans un carton individuel limitant ainsi les différents chocs lors de la livraison. Vous pouvez nous aider à améliorer notre service en nous envoyant des photos du colis que vous avez reçu. Je vous remercie pour votre retour, Sportivement MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras.ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le point relais habituel fermé .colist sur un autre point relais qui ne m'arrangeait pas du tout . Maintenant et si je fais livrer à la maison . Le facteur passe quand je ne suis pas là ....Colissimo...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
l'emballage n'est pas super,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pièce conforme mais le délai de réception un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
BONNE MARCHANDISE FRAIS D ENVOIE UN PEU TROP CHER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
rapidité de livraison, bon rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le site est bien fait, mais la description de certain produit est incomplète ce qui amène à des doublons ou à l'inverse des manques.livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien fait. Juste le logo qui fait un peu passé. ..vieillot mais le site est bien conçu. Je pense qu'une navigation par photo est plus indiqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Expédition rapide. Bons conseils téléphoniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pas tes content de ma commande une fois validé je reçois un mail qui me dit rupture de stock je ne l'aurai pas commandé si j'avais été au courant dès la commande ce n'est pas très honnête!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
temps d'attente correcte,colis conforme a la commande mais certain produit sont de mauvaise qualité j aurai bien voulu le savoir, quitte a prendre plus cher je préfère la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Sit bien pour les prix mais moyens pour la calité de l'envoie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J ai bien recu ma commande mais a la place d'un verrou de pignon de sortie de boite j ai recu une platine de protection donc du coup faut j attende encore je sais pas combien de temps pour pouvoir tournee ... Mais sinon rien a redire
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le verrou de pignon n'est pas livré avec le pignon de sortie de boite (noté en rouge sur la fiche article), en effet une erreur d'emballage du fournisseur s'est produite ce qui explique pourquoi vous avez reçu la platine de couronne. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et restons à votre disposition au 0972390537. Cordialement, Mini MX
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