MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
J’ai acheter des kit plastique ttr je penser que c’etais des kit ttr 125 non ces des kit 110 car rien n’est informé , du coup je m’assoie sur 65 euro merci minimx !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes un site spécialisé en Pit Bike, il est informé sur la fiche article qu'il ne se monte pas sur YAMAHA, ce sont les réplica pour Pit Bike, le kit est à 29€. Vous trouverez en bas de page les conditions de retour pour un remboursement. Cordialement, Mini MX
E
Elisa F.
Note : 1 sur 5
Pièce non conforme aux descriptif
S
simon G.
Note : 1 sur 5
moto défectueuse au garage quelque jour âpres la réception car retour trop couteux, déçu, de plus 15 jours de retard pour la livraison site pas sérieux a fuir.
A
Amelie L.
Note : 1 sur 5
Colis non livrer dans les temps, moto abîmée
T
Tyron R.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfait de la livraison, j'ai plus cher pour être livré plus vite cela a mis plus de 10 jours
T
Thomas B.
Note : 1 sur 5
Pas reçu le produit commandé mais le pire a été le service clientèle suite à cette erreur. Le produit reçu est d'une gamme inférieure et celui que j'ai commandé n'existerait pas alors qu'ils en font la promo sur leur site.
E
eric C.
Note : 1 sur 5
très mauvais 3 semaine pour avoir un pneu,
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai supplémentaire mais votre avis ne reflète pas la réalité. Votre commande date du vendredi 05/04, celle ci est parti le lundi (week end aucune expédition) 08/04 sans retard, celle ci a subi une erreur de routage par le transporteur, nous avons donc 3 jours plus soit le 11/04 une nouvelle expédition pour une livraison le 15/04. Il y a donc 4 jours et non 3 semaines, nous avons fait le maximum afin que cela vous impacte le moins, en tant que professionnel je suis certain que vous êtes en mesure de comprendre que cela est malheureusement pas de notre ressort. Vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement, Mini MX
R
romain A.
Note : 1 sur 5
Je vous est envoyé un mail car il me manque une vis pas de réponse
Réponse de MiniMX
Bonjour nous n'avons pas reçu de mail de votre part, on est à jour dans les mails n'hésitez pas à nous appeler quand c'est comme ça j'attends de vos nouvelles :)
Y
yves B.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des leviers pour une ycf rxf 50. J'ai transmis des photos au conseiller, il m'a certifié que les leviers etaient comptaibles avec la machine... finalement ce n'est pas compatible. Donc je suis décu et je ne commanderai plus jamais rien sur votre site. l'envoi des leviers me coutera plus cher que les leviers eux-memes...
Réponse de MiniMX
Bonjour je vous ai proposer de vous rembourser les leviers ou de vous faire un avoir afin de commander des modèles compatibles. Je suis désolé si avec une simple photo je n'ai pas été capable de savoir si les leviers se monteraient à 100% Bonne journée et à bientôt :)
H
Hugo P.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 jantes avec pneus La jante avant le pneu est monté a l'envers et sur la jante arrière la chambre a air neuve fuit déjà
R
ressouche C.
Note : 1 sur 5
Livraison partie en Belgique en espèrent être remboursé en avoir
L
Laurine V.
Note : 1 sur 5
Reçu moteur vidange faite et le moteur fume blanc
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un filtre a air coudé il n'est absolument pas coudé et une jantes ou il y a un bruit suspect dans le cerclage très décevant
Réponse de MiniMX
Bonjour :) s'il y a eu un problème lors de la réception de votre commande nous nous en excusons, je vous invite à nous envoyer un mail à contact@minimx.fr avec des photos afin de résoudre le problème au plus vite à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
j’ai commandé un pneu avec la gente plus le disque de frai j’ai pas recus le disque de frai avec
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis car il n'est pas arrivé où il devait être livré il dit qu'il est livré mais il n'est pas là
Réponse de MiniMX
Bonjour votre colis a été livré dans le point relais depuis le 15 mars, vous pouvez nous appeler quand c'est comme ça ou nous écrire un mail nous sommes très disponibles Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
pourri
Réponse de MiniMX
Super :) si vous nous raccrochez au nez quand on veut savoir quel est le problème ça va être compliqué de remedier à la situation Bonne journée, à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas au guide des taille
Réponse de MiniMX
Bonjour envoyez nosu un mail s'il y a un problème avec l'article que vous avez reçu Contact@minimx.fr Bonne journée j'attends de vos nouvelles :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le colis
Réponse de MiniMX
Bonjour :) nous sommes désolé que votre colis soit en retard du au transporteur et suivont la procédure pour résoudre cela au plus vite Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pire commande de ma vie, j’ai commander mardi 20, on n’est le 26 j’ai toujours pas recu ma commande, malgres que j’ai pris une commande 24/48h qui sont largement dépassés
Réponse de MiniMX
Bonjour :) il semblerait que le transporteur n'arrive pas à vous livrer car il manque un chiffre dans le numéro de téléphone que vous avez renseigné je vous invite à contacter le transporteur avec le numéro de votre colis disponible dans votre espace client Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J’ai envoyé un mail suite à un appel téléphonique, comme quoi il me manquait, une chambre arrière en 12 pouces dans ma commande. Je n’ai jamais eu de retour.
Réponse de MiniMX
Bonjour le dernier mail de votre part date du 14 octobre 2022, renvoyez le mail rapidement on traite ça dans la journée j'attends de vos nouvelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvaise communication
Réponse de MiniMX
Bonjour on s'excuse pour ce couack, effectivement on s'est trompé dans la ref qu'on vous à communiquer, merci pour l'échange constructif au téléphone Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée, elle a été bloquée à la poste, quand je les ai contacté, on m'a dit de contacter la poste moi même...après leur avoir dit que c'était leur responsabilité de le faire, ils ont déposé une plainte chez colissimo. Cela n'est pas la faute de minimx certe mais ma commande s'affiche comme livrée sur le site alors que le tracking l'annonce toujours comme bloquée, on me dit que c'est collissimo qui l'affiche de cette façon...le statut a changé le jour oú je me suis plaint du retard. Le service client répond, mais sans vraie communication utile, j'ai fait 2 demandes de remboursement mais elles n'ont pas été prises en compte. cela fait 1 moi et 1 semaine que j'ai passé commande. Aucun geste commercial ne m'a été proposé, on me dit attendre la décision de collissimo mais le délais de collissimo même sur la plainte est arrivé et toujours pas de nouvelles. On m'a déja fait attendre sur le chat sans réponse pendant 20 min pour ensuite juste me montrer un statut de tracking sur la plainte. Ce colis c'était pour l'anniversaire de mon fils, plusieurs membres de la famille avaient payé pour, commandé 1 moi plus tôt et mon fils n'aura ducoup pas eu grand chose le jour arrivé, encore une fois pas leur faute, mais aucun geste proposé. Je trouve que le renvoi du même article aurait été logique étant donné que le colis est d'après bpost, perdu (bpost reprend la livraison belge) Etant donné le délais européen dépassé, je vais passer par Paypal pour me faire rembourser, mini mx ne semble pas vouloir le faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Conseiller très hautain qui prennent légèrement les client pour leur pote.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) Je vous ai juste expliquer que vous aviez reçu ce que vous aviez commandé et effectivement le garde boue n'etait pas de la bonne couleur sur la photo du site et donc on vous l'a repris à nos frais, je ne vois pas en quoi on a été hautain Bonne journée à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très mauvaise communication du sav Je ne souviens plus précisément du nom mais l interlocuteur Vidal est défaillant
Réponse de MiniMX
Bonjour Mon collègue vous a simplément expliquer qu'il est illégal de modifier une facture. Il suffisait de nous appeler avant de passer votre commande et on aurait trouver une solution comme toujours. Bonne journée et à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mon colis a disparu
Réponse de MiniMX
Bonjour https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M20281539464 votre colis arrive aujourd'hui il suffit de consulter le suivi :) Bonne jourée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
minimx mon arnaqué 11€ avec la livraison chronopost qui livre le lendemain soit disant, mais minimx m avait pas dit que si ma commande dépasse 5kg la livraison le lendemain ne peut être pris en charge
Réponse de MiniMX
Bonjour :) ce n'est pas une question de poids, on envoi tout les jours des moteurs de 20kg en livraison express 24h. Chronopost à simplement eu un retard de 24h sur votre livraion qui n'est pas de notre ressort malheureusement. Tout est parti en temps et en heure de chez nous. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pièces trop petite ne passe pas sur moteur 250cc vertical 167fmm contrairement a la description...
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous avez commandé un volant pour moteur de Dirt Bike et non pour un moteur de motocross vertical, il n'est écrit nulle part que c'est compatible pour votre moteur. https://www.minimx.fr/plateau-d-allumage-dirt-bike/13297-rotor-d-allumage-moteur-vertical-150250cc.html Voici la bonne pièce comme écrit dans le titre ref:P1622
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n’ai reçu que la moitier de mon colis , et pas de nouvelles de ou en est le moteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Tout est parfait livraison , site sauf erreur de commande j’ai commander un moteur en démarrage classique et j’ai reçu un moteur avec démarrage en prise
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La plus part des piece reçus ne correspondent pas avec ma moto ou alors son défaillante, je ne commanderais plus sur votre site. Autant commander sur aliexpress.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) je ne vois pas de mail de votre part concernant ce problème, on est à l'écoute s'il y a un problème et si vous êtes pas sur de la compatibilité autant nous appeler ou nous écrire sur le chat c'est uvert tout les jours de 9h à 18h j'attends de vos nouvelles Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J ai demandé conseil pour remplacer une poignée casser, c est celle qui m a été conseillé sur le chat. Je vous explique pas les coup de meuleuse qu elle a prise pour faire son job. 125 CRZ Je ne cherche pas a reclamer car j'ai du modifier la piece. Mais bon si on me renvoi, le modèle qui va ? Gratuitement bien entendu sa apaisera la déception.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) s'il y a un problème, il suffit de nous contacter. Les avis vérifiés ne sont pas le service client. On vous appelle de suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très déçu le produit commandé n'est pas celui reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour :) si le produit que vous avez reçu ne correpsond pas il suffit de nous le dire et on fait le nécessaire. Ceux des personnes et non des robots qui préparent les commandes donc ça peut arriver et on expédie en 24h généralement. j'attends de vos nouvelles bonne soirée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Remboursement de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pour une première mauvaise expérience. Commande d'un pneu livraison avec chambre à air normalement. le pneu pas de la marque commandé et arrivé mais pas la chambre à air, enfin laisse à désirer - - - je ne sais pas si je peu vous recommander...
Réponse de MiniMX
Bonjour :) il y avait une erreur dans le description du produit effectivement, on s'en excuse. On a bien reçu votre mail on fait le nécessaire :) Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité , la valve qui pète a 2 reprise .
Réponse de MiniMX
Bonjour :) Vee Rubber est une marque reconnue et tout à fait fiable, si vous arrachez la valve à chaque fois je pense qu'il y a un probleme de montage et de pression de pneu. Je vous conseille aussi l'installation d'un gripster Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le s.a.v....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours des commandes incomplète encore une fois ce coup si la casquette en cadeaux .. Bas non J'ai recommandé je le ferai plus des incompétent professionnels
Réponse de MiniMX
Bonjour :) je vous laisse regarder votre facture mais vous n'aviez pas sélectionné la casquette comme cadeau, c'est pourquoi vous ne l'avez pas reçu tout simplement Bonne journée et à bientôt :)
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