MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Problème avec la commande le retour est à notre charge malgré une nouvelle commande
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Nolhan V.
Note : 1 sur 5
Malheureusement je suis assez déçu, malgré le temps de livraison qui est satisfaisant la jante est arrivée sans aucune protection toute abîmé de partout avec des morceaux qui se balade dans la jante :( j’étais impatient vu les avis mais très très déçu je vais la renvoyer
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Stéphane I.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une moto et des consommables un Lundi matin depuis mon travail, afin de recevoir la moto avant le week end. je me suis dépêché et j'ai oublié de saisir mon code Promo. J'ai prévenu le site dans la foulé et ils n'ont jamais accepter de me rembourser la différence ce que je trouve très peu commerçant
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raymond B.
Note : 1 sur 5
Malgre le bon acceuile du services apres vente, jai recu une piece endomager et apres avoir appeler plusieur fois et avoir envoier la video du probleme comme demander sur votre compte Instagram, na pas eu de retour depuis 2 semaines, plutot deçu, jespere resoudre ça vite pour changer cette avis negatif
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Stéphane H.
Note : 1 sur 5
J’ai bien reçu le colis mais malheureusement son contenu n’est pas conforme (deux plaquettes du même côté)
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RUDY V.
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçu je commande pendant le soit disant black friday a 3565€ttc pour ensuite que l'on me fasse payer Un supplement qui au finale me revient a payer le prix initiale de la moto (4400) avec comme prétexte que j'ai acheter ht et en plus c'etait a moi de les contacter pour etre au courant.... et le comble pas de conteneur pour ma livraison prévu avant Noel (3 semaines d'attentes avant livraison) et meme pas Un cadeau d'excuse ou une remise bref je suis très énerver
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les dates de précommande sont indiqués clairement sur le site en toute transparence. Il est important de clarifié un point, si vous mettez la facturation en Martinique et la livraison en france nous ne pouvons facturer HT ce sont les lois et nous sommes obligés de nous y contraindre, nous vous avons donc expliqué qu'il faut régler la TVA car nous allions la payer. En ce qui concerne les disponibilités nous avons tout mis en œuvre pour expédier la marchandise des sa reception et l'avons d'ailleurs effectué le jour même. Je suis navré que les délais n'est pas été à la hauteur de vos attentes, nous espérons néanmoins que la livraison s'est bien passé et restons à votre disposition. N'hésitez à nous contacter pour une prochaine commande nous tacherons de vous faire un geste commercial. Cordialement, Mini MX
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Nolhan G.
Note : 1 sur 5
Commandée le 28/12 ,normalement livrer en 24/48h ,à ce jour toujours rien reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le 28 décembre c'est un samedi, malheureusement nous n'expédions pas le samedi dimanche, votre commande a donc été expédié sans retard le lundi 30/12. Tributaire des transporteurs les jours comme 31 et 1 er janvier ont des ralentissements indépendant de notre volonté. Je vous invite à consulter votre suivi DPD. Cordialement, Mini MX
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Mohamed A.
Note : 1 sur 5
Après avoir payé 12e de frais de port colis reçu 4 jours après au lieu de 24h
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Gabriel T.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une mauvaise chambre à air
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Dylan D.
Note : 1 sur 5
Mal conseillé après plusieurs email
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Guillaume S.
Note : 1 sur 5
De très mauvais qualité !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour sur le faisceau electrique, cdi standard et sabot alu. Ce sont pourtant des références présentes au catalogue depuis plus de 10 ans. Si celles ci sont détériorées nous vous les reprenons, n'hésitez pas à nous le faire savoir par mail ou téléphone. Je suis certain que ces pièces sont isolées de l'avis de vos précédentes commandes et sachez que nous restons à votre disposition. Cordialement, Mini MX
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Jonathan M.
Note : 1 sur 5
La pièce référence pour bastos 90 cm³, or cette pièce n’est pas du tout compatible. La colonne de direction est plus fine et beaucoup plus long de presque 5 cm, le passage de colonne de direction dans le thé de fourche ça adapté. Heureusement avec l’ancienne colonnes une chance et que j’ai pu le sertir et le faire adapter dessus. Après beaucoup de commandes et de référencement. J’avais bien demandé si c’était le thé d’origine pour bastos, 90, il m’a été répété quatre fois que oui, déçu de cette achat
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes navrés que la pièce ne soit pas compatible, pourtant la reference que vous avez pris est celle vendue par BASTOS. De quelle année est la Bastos? Nous allons leur remonter l'information. Sachez toutefois que vous pouvez nous retourner le ou les produits si ils ne vous conviennent pas pour un avoir ou remboursement. Veuillez nous excuser pour le désagrément et espérons vous revoir bientot. Cordialement, Mini MX
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Allan T.
Note : 1 sur 5
Insatisfait du délai de livraison, j’attend toujours une réponse à mon mail.
T
Thomas F.
Note : 1 sur 5
Levier d’embrayage commander il a fallut que je le meule pour qu’il passe dans la commande sur une moto mini mx et pochette de joint pour 125 yx pour une ycf les joints sont très mal découper la moitier non pas le bon entraxe.
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Gilbert N.
Note : 1 sur 5
Pas de problème Pour la navigation sur le site Internet par contre le délai n’a pas été respecté deux semaines et demi pour recevoir une bécane censé arriver en deux jours relation clientèle très très nul à nous à venir à nous mentir que le véhicule est parti lundi. Et en fait non, GLS NOUS A CONFIRMÉ QU’ILS ONT RÉCUPÉRÉ LA BÉCANE QUE MERCREDI, TRÈS TRÈS DÉÇU DE ÇA
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Paul F.
Note : 1 sur 5
Pas de chambre à aire « offertes »
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez commandé un train de pneu KENDA (Arriere et Avant) à 99,99€ les chambres à air n'étaient pas comprise ni offerte avec le train, Nous avons vérifié le détail de la fiche dans le cas ou une erreur se serait glissée mais aucune indication sur la fiche article n'indique que nous offrons les chambres à air sur le pack que vous avez acheté. Nous sommes navrés que vous ayez été confus et que vous vous attendiez à recevoir d'autres articles. Nous espérons néanmoins que votre train de pneu KENDA rempli vos attentes. Cordialement, Mini MX
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Theo M.
Note : 1 sur 5
J'ai recu la moto en bas de chez moi IMPOSSIBLE de deviser les vis du garde boue les vis etait foiré obliger de la faire tenir avec 1 vis
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Lilian G.
Note : 1 sur 5
La chambre à air arrière avait un défaut au niveau de la valve impossible à gonfler je ne recommande pas
Réponse de MiniMX
Bonjour, Si la chambre à air a crevée rapidement au niveau de la valve c'est que le pneumatique à tourner dans la jante et à arracher, pour éviter ce genre de désagrément il faut installer un gripster de roue et un fond de jante sont recommandés afin de maintenir la chambre à air et éviter ce genre de crevaison, cela peut arriver sur toutes les qualités de chambre à air. Cordialement, Mini MX
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Almyre L.
Note : 1 sur 5
Commande reçue, abîmé, roue avant voilé, inutilisable, plusieurs mail aucune réponse au bout de 5 jours , l anniversaire de mon fils arrive et je ne peux pas lui offrir Aucune réponse à mes mails Aucune solution proposer Pas de nouvelles Pas sérieux Site a fuir
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Maxime C.
Note : 1 sur 5
Carburateur ne fonctionne pas
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lucas S.
Note : 1 sur 5
il me manquait une piece dans ma commande, on me proposait pour la 2eme fois en cadeau un poster je l’attends encore
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kylian A.
Note : 1 sur 5
Site ok , juste moto de mauvaise qualité pour le prix
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Samir L.
Note : 1 sur 5
Le site est très bien, mais on se perd parfois un peu
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Stevens B.
Note : 1 sur 5
Livraison rapide mais pas du tout la bonne vis , déçu
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joris V.
Note : 1 sur 5
Moto pas solide du tout
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Patron D.
Note : 1 sur 5
pas top
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Kévin L.
Note : 1 sur 5
Incompétence totale je commande des roue complète en 14 17 qui son sensé être adaptable et qui ne l’ai pas donc je renvoi les roue pour une monture plus petite 12 14 une foi le colis arriver je reçois bien la jante complète en 12 mais le 2e colis est juste un pneu seul en 12 du coup je re rappelle et re renvoie la commande pour recevoir enfin la roue complète en 14 manquante sauf que cette fois si je reçois la jante en 14 sans disque monter donc pas complète et le pir c’est qu’elle est voilée je rapelle une énièmes fois sauf qu’il me renvoie juste le disque et un disque pour une jante en 17 c’est vraiment n’importe quoi alors que la jante reçu est voilée avec photo en preuve cela dur depuis des semaine
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William C.
Note : 1 sur 5
Livraison très longue
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Arthur S.
Note : 1 sur 5
j’ai commander un réservoir et je n’est pas reçu l’arrivée d’essence avec
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Christophe C.
Note : 1 sur 5
J ai demandé la livraison à domicile et j apprends quand je reçois un mail comme quoi ma commande est livrée. J appelle dpd qui me dit que ma commande est arrivée en point relais. C est inadmissible la mauvaise communication.
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Kevin G.
Note : 1 sur 5
J'ai demandé au site mini MX par mail de m'envoyer la référence de ma chaîne pour que je puisse changer ma chaîne de dirt 125 il m'a envoyé une chaîne trop longue du coup j'ai dû enlever des maillots pas bon produit un bon vendeur
Réponse de MiniMX
Bonjour, C'est tout à fait normal :-), les chaines sont toujours à recouper à l'aide d'un derive chaine, généralement nous vous orientons vers une chaine avec le minimum de maillon à retirer, d'ailleurs ce qui est plutôt logique car votre réglage de transmission définit aussi la longueur dont vous avez besoin, et les chaines sont livrées avec une attache rapide afin de pouvoir relier les maillons apres la recoupe. Nous avons donc pas fait d'erreur dans l'orientation de votre produit. J'espere qu'après cet éclaircissement sur ces notions élémentaires de mécanique vous pourrez reconsidérer votre avis.
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Sofiane L.
Note : 1 sur 5
Le service a été désastreux, de bout en bout, à commencer par la livraison. Sans que l’on me dise pourquoi, ma commande est rester plusieurs jours en “standby” je ne sais pour quel raison. Lorsque j’appelle le support, ce dernier m’indique que le paiement est bloqué, et qu’ils me rappellent au plus vite (le paiement étais bien passé de mon côté, aucun soucis à mon niveau) Ils me rappellent 30/45minutes plus tard “oui, votre colis étais bloqué au niveau du paiement je ne sais pas pourquoi, nous faisons partir votre commande aujourd’hui.” Bon… très bien, une erreur ca arrive c’est pas grave. La livraison prend du retard ( la faute à LaPoste… ) Pour finir: une fois le colis reçu, la cartouche d’échappement est cassé à plusieurs endroits, à l’extérieur et à l’intérieur de la cartouche, on va dire que c’est la faute au livreur, même si je doute étant donné que le colis est très bien protégé, cela donne plutôt l’impressions que la cartouche a été faite tombé, avant d’être emballé dans le colis. Enfin, j’ai un peu + regarder en détail la cartouche, la chicane présente dans la cartouche est sale, graissé étrangement, et semble très clairement déjà utilisé, et n’est ABSOLUMENT pas neuf. Pour finir, c’est la deuxième fois que je commande chez minimx, et deuxième fois que je suis contraint de laisse un avis négatif…
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme d'habitude vous êtes insatisfait, on dirait que cela est amusant de mettre un avis négatif. Soit nous acceptons! C'est la deuxième fois que vous commandez chez nous et la deuxième fois que vous êtes insatisfait, pourquoi insistez vous? Je suis navré et je déteste tenir ce genre de discours mais nous sommes je pense incompatible, lorsque nous avons vu votre commande nous nous sommes doutés que de toute façon peu importe vous allez nous mettre un mauvais avis. Comme je vous l'ai dis la première fois, changez de fournisseur la concurrence est là pour ça. Je vous souhaite à nouveau une bonne continuation avec nos concurrents. Cordialement, Mini MX Alexandre
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Romain P.
Note : 1 sur 5
Achat réaliser le samedi 14 septembre avant 14h commande toujours pas reçu à mon domicile. Bloqué à Paris depuis le 17 septembre je devais recevoir mon colis le 19 septembre le délais de livraison de 48h a 72h non respecté par le vendeur lorsque nous appelons expeditateur ou plaforme de logistique pour avoir des informations et le suivis de notre colis ces derniers ce renvoie la balle et ne savent pas où est le colis. Je ne recommande pas ce fournisseur. Transporteur DB schencker dont il est impossible de les joindre.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. Votre commande effectué le samedi 14/09 a quitté nos entrepots le lundi 16/09 sans aucun retard de préparation et remis a notre transporteur messagerie DB SCHENKER, les transporteurs dit "messagerie" estiment des délais de livraison de 48h/72h mais au vue de la contrainte volume/poids parfois ce type de colis peuvent subir des retards. Nous constatons que malgré le retard de 3 jours ouvrés, votre palette a bien été livré le 24/09/2024. Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour le retard et restons à votre entière disposition au 0972390537 (appel gratuit). Cordialement, Mini MX
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Mathys S.
Note : 1 sur 5
Je n’est pas reçu ma commande jatt la réponse de minimx pour savoir comment il peuvent régler mon problème
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Willy P.
Note : 1 sur 5
Erreur dans le descriptif au niveau des dimensions. Demande de retour fait par mail, aucune réponse. Je n'arrive pas à contacter le SAV également. Je trouve ça regrettable.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez commandé une Vis de levier frein / embrayage a 4,99€. Les côtes sont indiqués dans le descriptif. Nos services sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h ou par chat ou par mail à contact@minimx.fr (contact bien évidemment gratuit). N'hésitez à pas à nous contacter pendant ces horaires nous sommes assez reactif! Cordialement, Mini MX
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Erik P.
Note : 1 sur 5
Je suis extrêmement dessus j'ai du aller racheter une pipe d'admission en urgence pour ce weekend car la pièce ne correspondent pas à l'emballage et le kit réparation carburateur n'est en réalité pas pour un VM22 PZ26 ce site est une arnaque ni plus ni moins.
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nathan M.
Note : 1 sur 5
la roue est arriver crever..
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GAETAN M.
Note : 1 sur 5
Bonjour la culasse ne correspond pas avec l'ancienne inclinaison plan joint pipe admission inversé.Quand on note sur le site remonter et ça roule j'appelle cela de la publicité mensongère. cordialement
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Maxime L.
Note : 1 sur 5
Moto rayer de partout, commande incomplète aucune réponse de leur par.
Réponse de MiniMX
Bonjour quel est le problème ? Je ne vois pas de mail de votre part concernant cette commande et nous sommes ouvert tout les jours de 9h à 18h il y a quelqu'un en permanence disponible au téléphone j'attends de vos nouvelles, nous nous ferons un plaisir de vous aider Bonne journée
J
Joffrey C.
Note : 1 sur 5
On nous met des photos je commande des articles sans lire le descriptif ou c'est écrit que certaine pièces ne sont inclus pour moi c'est juste attirer les acheteurs au niveau prix , ce n'est pas normal et déplus articles défectueux j'envoie un mail 3 jours toujours pas de réponse
Réponse de MiniMX
Bonjour, Malheureusement il y a plusieurs fournisseurs, certains mette les clips de fixation pignon d'autres non, nous le précisons en rouge sur les descriptifs pour donner des précisions sur l'arrivage. Ne vous méprenez pas sur nos intentions nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Je suis vraiment navré que vous n'ayez pu lire cette information, si vous avez une commande je suis certain que le service commercial vous fera un geste, n'hésitez pas à nous appeler l'appel est gratuit. Cordialement, Mini MX
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