Français 
A
Note : 1 sur 5
Trop longue livraison
Avis clients de MiniMX
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 27 373 avis publiés
Résumé des avis
MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
Manque plusieurs produits. Les marques ne correspondent pas à ce que j'ai commandé
A
Note : 1 sur 5
Article vendu à l’unité alors qu’il fonctionne par paire et qu’il est montré par 2 sur le site... très chère donc pour une simple entretoise de 12mm
A
Note : 1 sur 5
Colis deposer soit disant en point relais, toujours rien a l'heure actuelle! Je déconseille ce site
A
Note : 1 sur 5
site très fourni et intéressant mais qui ne prend pas ses responsabilités lorsqu'il y a le moindre problème sur une commande j'étais très content jusqu'à maintenant mais je suis très déçu, aucun SAV
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les roues et jantes font parties des produits ou vous devez effectuer une mise en route. A savoir surtout une bonne tension des rayons avant et après les premières utilisations. C'est que vous a dit notre service technique, c'est d'ailleurs indiqué directement dans la fiche article
A
Note : 1 sur 5
J'ai demandé réclamation pour le silencieux défectueux : l'embout de celui-ci a fondu en moins de 2 heures d'utilisation. Je n'ai toujours pas de retour de la part de minimx
A
Note : 1 sur 5
Le produit a été commandés 2 fois et retourner 2 fois rembourser 1 fois pour l'instant plusieurs appels plusieurs mails enfin perte de temps merci...........
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre avis concerne le tapis de sol ?
A
Note : 1 sur 5
Mécontent sur le temps de préparation de la commande j' ai appelé le service pour me dire problème informatique d accord pas de problème ça peu arrive mais la moindre des choses et de faire un petit geste commercial
A
Note : 1 sur 5
2 semaine pour recevoir ma commande et au final 3 problème sur 1 seul commande
A
Note : 1 sur 5
Désolé d habitude mini mx assure la j ai reçu l avant cassé et toujours pas reponse ou de remboursement de votre par donc pas trop satisfait
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous n'avons aucun email de réclamation de votre part, d'ou la non réponse du coup. Nous avons besoin de photo de votre kit plastique à l'adresse contact@minimx.fr
A
Note : 1 sur 5
Livraison très longue et produit arrive non conforme à la commande d origine
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé cet article il y a deux semaines et toujours rien reçu
A
Note : 1 sur 5
tres mauvais suivi du colis , de plus lorsque l'on demande ou est le colis on me reponds une fois rapidement en me donnant une indication ou le trouver par moi meme. Mais depuis j'ai renvoyer un ùmail et plus de reponse. le colis est mis livré alors que non
A
Note : 1 sur 5
Un grand zéro
A
Note : 1 sur 5
quand j'ai passé la commande toutes les pièces étaient disponibles au bout de 4 jours toujours pas d'envoi de mon colis, deux coups de téléphone pour résoudre le problème. une fois reçu le colis les pièce n'était pas bonne correspondait pas à ma commande. de nouveau appeler service client, deux fois au bout de téléphone ne s'inquiétait pas de mon problème ou s'en fiche total !!! J'ai était obligé envoyer un mail pour résoudre le problème qui est toujours en cours.
A
Note : 1 sur 5
Site à éviter, bien si une seul pièce non fragile à commander et encore.....
A
Note : 1 sur 5
Il manque une pièces !
A
Note : 1 sur 5
Je pe pa repondre car je nai pa encor ete livret
A
Note : 1 sur 5
Moto neuve qui a l'air d'avoir une assez bonne qualité met 2 defaut sur un moteur neuf je suis pas content du tout , culasse trop serré donc filletage mort egale prise d'air et vitesse pratiquement impossible à passer , c'est pitoyable de vendre des motos s'en vérifie un minimum le moteur ecttt , j'était un assez bon client j'ai fait acheter 5 dirt sur minimx a des amies met maintenant terminer apar si il sont compréhensif et me renvoi un moteur
Réponse de MiniMX
Bonjour, Pourquoi toucher à votre culasse sur une moto neuve sortie d'usine ? Vous avez un moteur YX, qui ne nécessite uniquement une vidange à réception et en sortie de rodage et éventuellement une vérification de votre réglage soupape. Nous ne comprenons pas bien la démarche que vous avez souhaitez faire. Concernant la boite, les semi-automatiques ont une boite plus dure et à roder plus longtemps qu'une boite manuelle, toute marque confondue. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Note : 1 sur 5
Service client déplorable, je suis tombé sur une femme qui ma limite engueuler !! La livraison n'en parlons pas, colis incomplet, frais de livraisons en 24H non remboursés.( attendu plus d'une semaine pour recevoir le reste de ma commande).
Réponse de MiniMX
Bonjour, Que manque t-il à votre colis ? Pour la livraison, vous avez bénéficier d'une livraison gratuite, que souhaitez vous vous faire rembourser ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Note : 1 sur 5
Tres déçu de l'acceuil telephonique apres avoir commande un faisceau pour une nouvelle realisation bref j'ai du adapter ce dernier pour un rendu esthetique mediocre
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le faisceau contacteur à clé est identique à celui de base sauf une cosse en plus. Quelle adaptation particulière avez vous eu besoin de faire, nous ne comprenons pas bien ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Note : 1 sur 5
Très déçu, j’ai commander des protège fourche et je n’est pas reçu les bonnes.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quelle protection de fourche avez vous reçue ? De quelle longueur ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Note : 1 sur 5
Une honte ! L'article reçu n'est pas le bon. Des réponses par mail à côté de la plaque, 30min pour avoir le service client au téléphone, aucun geste commercial. Quand j'explique que le pneu reçu n'est pas adapté au terrain, j'ai l'impression que la personne en face ne sait même pas ce qu'est un pneu. Je suis toujours dans l'attente qu'on me contacte pour me dire ce que je fais de mon pneu alors que l'erreur vient de chez eux.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez bien reçu le bon pneu, vous avez reçu un michelin Starcross. Nous n'avons pas de réponse particulière à vous donner étant donné que vous avez reçu le bon article. Cordialement, l'équipe MiniMX
A
Note : 1 sur 5
2 lignes d’échappement compatibles avec nos cadres sont commandés, aucune ne passe!! Réponse du sav: retirez la protection thermique..... comme-ci cela allait rentrer par magie.... on est loin du compte donc casi 100 euros pour rien.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quelles motos avez vous ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Note : 1 sur 5
Deux des produits que j’ai reçu n’étaient pas conformes à la photo (à savoir une paire de jantes très mal montée).
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel produit n’était pas conforme à la description ? Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu le modèle commandé, j avais commandé un modèle avec frein à disque et je me retrouve avec des freins à tambour.... Pas serieux
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes surpris de votre message, pouvez nous envoyer des photos de votre moto à l'adresse contact@minimx.fr Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Note : 1 sur 5
J'ai payé + cher pour recevoir mon colis rapidement et apres 10 jours il n'est toujours pas la, pas de communication de la part de MINI MX et pas la moindre explication
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme nous l'indiquons en haut de page: Minimx continue d'assurer son service de livraison à domicile, des retards de livraison sont possibles en raison des restrictions sanitaires actuelles, nous vous invitons à être patient et compréhensif. Votre colis est parti en temps et en heure de nos entrepots et remis à GLS pour une livraison en belgique, votre colis a en effet été retardé, et cela certainement lié à la crise sanitaire. Le trafic semble revenir peu à peu à la normal et espérons pouvoir garantir des délais normaux dans les prochaines semaines. Encore une fois cela est malheureusement indépendant de nos volontés, car nous n'avons pas de retard dans nos préparations de commande. Cordialement, Mini MX
A
Note : 1 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
livraison tres lente alors que j ai pris l option 48/ 72h
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu les bonnes pièces, deux leviers de frein, le mauvais piston et carbu, je suis déçu de mon expérience et je n’ai meme pas la foi de renvoyer le matériel.
A
Note : 1 sur 5
Mauvais
Réponse de MiniMX
Bonjour, Pouvez vous préciser votre avis ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Note : 1 sur 5
Matériel ouvert et visiblement déjà utilisé . Ne fonctionne pas (Moteur Bosh activé line plus)
Réponse de MiniMX
Bonjour, Tous les produits que nous vendons sont neufs. Si le produit reçu ne semble pas respecter cela, nous vous invitons vivement à contacter notre service après vente à l'adresse contact@minimx.fr, en joignant votre numéro de commande et photos ou vidéo du produit. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Note : 1 sur 5
1 semaine de retard sur la commande ,(avec une livraison 1 jour) et segment sur le piston arrivé endommagé, service après vente contacter , j’ai envoyer preuves et etc et depuis ce jour plus de réponse
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme indiqué sur notre site au moment de votre commande en pleine période de crise sanitaire, les livraisons ont lieu mais peuvent parfois avoir du retard. Nous sommes désolé du désagrément, mais soyez certains que nos partenaires de livraison ont fait du mieux possible pendant cette période compliquée. Concernant votre segmentation, nous n'avons pas de message de vous et de photo. Dans l'attente de recevoir vos éléments. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Note : 1 sur 5
Zéro ! Jamais reçu ma commande ! Aucun recours possible ! 134euro dans la nature et mini mx en a rien à faire vu que le livreur a fourni une preuve de livraison ! Encore merci pour la perte de temps et d'argent ! Je me dirige donc vers la concurrence small mx wkx racing crf50shop !
A
Note : 1 sur 5
Commande passée il y a 1 semaine avec une livraison 48/72h et toujours rien reçu à ce jour. Service client qui ne répond pas au messages.
A
Note : 1 sur 5
J’ai eu plusieurs soucis avec ma commande j’ai envoyer des messages personne m’a répondu!
A
Note : 1 sur 5
Nul !
A
Note : 1 sur 5
Bonjour je ne suis pas satisfait car le vilebrequin et endommagé les roulement son grippe et la bielle de même
A
Note : 1 sur 5
J'ai pas resu le même
A
Note : 1 sur 5
il manque des carénages