MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Actuellement pas reçu, problème de stock même pas signalé alors que j'ai payé il a fallu que j'appelle sinon j'attendais combien de temps ? Délai de livraison non tenu 48/72h toujours pas reçu rien est fait.
Réponse de MiniMX
bonjour, je m'excuse à nouveau pour les contre temps et je vous remercie pour l'échange plus que cordial au téléphone à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'est toujours pas reçu mon colis, et quand on demande à min mx, ba c'est à nous de nous débrouiller il veulent rien savoir
A
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Note : 1 sur 5
Le référence etai correcte mais j'ai reçu les mauvais joint
Réponse de MiniMX
Bonjour, après vérification, l'erreur n'est pas de notre part malheureusement, on est toujours prêt à rectifier nos erreurs mais là pour le coup il était bien précisé dans la description que le passage d'huile du pack de joint eest rond et d'après vos photos envoyées par mail il vous faut le passage d'huile ovale tout simplement. N'hésitez pas à nous appeler quand vous n'êtes pas sûr on est dispo de 9h à 18h du lundi au vendredi il y a toujours quelqu'un pour vous conseiller. à bientôt :)
A
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé mon colis le 06/05 et je l'ai toujours pas reçu alors que l'on est le 15/05 je suis très déçu du site
A
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Je trouve ça inadmissible j’ai acheter un kit déco pour ycf jamais reçu !
A
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Note : 1 sur 5
je n’est pas reçu le bon produit j’ai demander un échange jamais eu de reponse
Réponse de MiniMX
Bonjour, je ne vois pas de mail de votre part avec cette adresse, on répond très rapidement généralement, je vous invite à refaire votre mail dpeuis votre boîte directement contact@minimx.fr J'attends de vos nouvelles bonne journée :)
A
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Erreur de la part de minimx toujours pas réglé après de nombreux mails, 1 mois et demi d'attente et 2 commandes
Réponse de MiniMX
Bonjour, je n'ai aucun mail de votre part avec cette adresse le-snyper-du-80@hotmail.fr, je vous invite à refaire votre demande ou à nous appeler car nous sommes très réactifs comme vous pouvez le voir sur les autres commentaires j'attends votre retour bonne journée :)
A
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Je n’ai toujours pas reçu le cadeau que je devais avoir avec ma commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, je pense que vous n'avez pas sélectionné le cadeau car après vérification il n'apparait pas dans votre comande, ce n'est donc pas un oubli. Hésitez pas à nous appeler pour votre prochaine commande on se fera un plaisir de vous le rejouter :) bonne journée
A
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La dernière Foix parfait livre le lendemain matin la pour dernière commande sa fait 6j que jattend m'a commende
Réponse de MiniMX
Bonjour, votre commande est en livraison ce jour après être parti jeudi après-midi, il y a simplement eu le weekend plus le jour férié, les délais sont normal avec le transporteur que vous avez choisi Bonne journée :)
A
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J’ai acheté une gente chez eux et deux sorti après elle était morte car mes rayon était détendu bref pas très professionnel !
A
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Bon produit mais la livraison trop long
Réponse de MiniMX
Bonjour, vous avez été livré en moins de 72 heures ouvrées, ce qui est le délai normal avec GLS, si vous souhaitez être livré plus rapidement il y ala livraison express Chronopost avant 13h qui est porposée sur le site. Au plaisir bonne journée :)
A
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J’ai reçu une pièce casser est j’ai essayé d’appeler pour me rembourser est personne me répond
Réponse de MiniMX
Bonjour, nos bureaux sont ouverts de 9h à 18h il y a toujours quelqu'un de disponible, je vous invite sinon à faire un mail à contact@minix.fr :)
A
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Nul.
A
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J’ai reçu la chambre à air qui était déjà percer !!! 🤔
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolé du désagrément je ne vois pas de mail avec cette adresse, ppouvez vous le faire afin que l'on fasse le nécéssaire s'il vous plait ? Bonne soirée
A
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3 fois que la livraison n’est pas respectée
Réponse de MiniMX
Bonjour, vous avez commandé à 19h le mercredi soir donc après les horraires d'ouvertures la commande à donc été expédié le jeudi et vous avez été livré le vendredi soit 24h, on esssaye de toujours de faire au mieux on est pas encore Amazon on travaille pas la nuit mais on fait tout pour aue ça aille au plus vite ;) Bonne soirée
A
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Les articles ne correspondent pas trop grand ou trop petit...
Réponse de MiniMX
Bonjour, vous avez commandé un filtre à air de PW 50 quel est le problème exactement s'il vous plait ?
A
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Commandé roue axe de 15mm et livré roue axe de 12mm . Première sortie la fixation du pignon à cassé. Très déçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolé si vous avez rencontrer un problème, après vérification le bon article a été scanner et je ne vois pas de mail de votre part correpsondant à une erreur de référence, pourriez vous nous contacter s'il vous plait afin de tirer ça au clair Bonne soirée
A
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Suite a la livraison visuellement bien emballé, j'ai signé à la livraison. Une fois déballer surprise sélecteur de vitesse tordu, fuite huile à l'axe.
Réponse de MiniMX
Bonjour, je suis désolé s'il y a eu un problème je ne vois pas de mail de votre part cependant avec le SAV, contactez nous dès que possible afin de résoudre le problème Bonne soirée
A
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J’ai commander ma roue au bout de 1 semaine un de mes roulement cesser de tourner et à endommager ma roue .
Réponse de MiniMX
Bonjour, je n'ai pas de damande de SAV concernant votre problème n'hésitez pas à nous contacter, je conseille de bien graisser votre avec de roue quand vous monter une roue neuve à bientôt :)
A
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J ai commandé un pignon de chaîne sur la photo il y a la fixation je l ai donc commandé et lorsque je l ai reçu il y avait pas les fixations En tout petit il y a inscrit fixation non fournie alors pourquoi faire la photo avec les fixations C est mensonger ...pour ma première commnade je suis très déçu et je ne commanderai plus
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désoler que vous soyez déçu mais certains articles dépendent des arrivages c'est pourquoi il était préciser dans la descriptions que les fixations n'étaient pas fournies En espérant vosu revoir tout de même bientôt parmis nous :)
A
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Nul en sav c est a nous de chercher la panne pour qu ils nous envoie la pièce défectueuse, quad arrivé avec des rayures et ne veulent pas remplacer les carénages
Réponse de MiniMX
Bonjour, il s'agissait de micro rayures qui malheureusement arrivent, nous vous avons proposez un bon d'achat à utiliser sur le site. Concernant la panne malheureusement si nous ne la connaissons pas il est difficile de vous aidez, c'ets pourquoi nous demondons d'identifier la panne afin de pouvoir la résoudre s'il y a un problème . Bonne journéee :)
A
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Reçu la culasse casser avec les queues de soupape manquante
Réponse de MiniMX
Bonjour , je ne vois pas les queus de soupapes sur votre commande et aucun mail concernant une culasse cassée avec votre adresse mail, n'hésitez pas à nous contacter afin de résoudre le problème :)
A
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Plus cher pour le retour que la chambre a air
Réponse de MiniMX
Bonjour, quel problème avez vous rencontrez ?
A
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Pièce pas compatible avec la 160 crz
Réponse de MiniMX
Bonjour, la pièce devrait être compatible pouvez vous nous envoyez des photos par mail de votre montage s'il vous plait ? Contact@minimx.fr
A
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....
A
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J'attends toujours ma commande. Les délais de 48/72 ne sont absolument pas respecté.
A
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Note : 1 sur 5
J'ai reçu une couronne d'embrayage haut de gamme incomplète, la photo montrait pourtant toutes les pièces! Avec la même photo (et au même prix), les concurrents vendent le matériel complet. On me répond: "photo non contractuelle". Formidable. Je perds du temps, mon fils n'aura pas les pièces à temps pour le championnat et je dois payer en plus le retour. Très déçu du service.
Réponse de MiniMX
Bonjour, je susi désolé que vous soyez déçu mais la description correspond bien à l'article reçu bonne journée :)
A
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J'ai eu un gros probléme avec le déribve chaine, il a cassé. Je voudrais son remboursement. Pas de bonne qualité.
Réponse de MiniMX
Bonjour, pour les demandes SAV il faut contacter le service client par mail ou au téléphone on vous répondra dans les meilleurs délais :) contact@minimx.fr ou 09.72.39.05.37
A
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Roue crevée des sous arrivée je trouve ça dommage pour une roue à 100e
Réponse de MiniMX
Bonjour, votre demande de SAV à té prise en compte ce jour après avoir reçu votre mail comme nous le faisons toujours lorsqu'il y a un problème. Nous espérons que vous êtes satisfat de la prise en charge. bonne journée :)
A
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J’ai toujours commander chez vous j’ai jamais étais déçu mais là il me manque une pièces dans le colis
Réponse de MiniMX
Bonjour, je vois que vos deux colis ont été livré, avez vous bien toutes vos pièces ? Car je ne vois de demande de SAV de votre part Bonne journée :)
A
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Manque d information complémentaire achat inutile alors que si on m aurait bien guidé vers les pièce compatible c plus simple pour tout le monde je pensée que sa allez être mieux mais niveau info 0 sur 10 appart ne pas comprendre la question ou comme c écris sur le sites sa nous aides beaucoup dommage vraiment donc du coup je préfaire mieux me faire rembourser et être bien renseigner vers un vrai vendeur passionner parce que mon moteur c pas donnez
A
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Note : 1 sur 5
Je suis dégoûtée rien allait dessus J'ai dû repasser commande sur un autre site
A
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Pas la bonne taille que j’ai reçu
A
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Commander payer et jamais reçu super…
A
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Je ne l’ai pas reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre colis est parti de nos entrepot le 13/02, il est visiblement toujours en transit d'apres le suivi, il devrait vous être livré dans les prochains jours, il est assez étonnant que chronopost mette autant de temps car normalement la livraison avec eux est plutot de 48h pour la belgique. Si aucune livraison n'est effectuée veuillez prendre contact avec nos services ou directement avec chronopost pour débloquer la situation. Cordialement, Mini MX
A
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J'avais commandé un tirage rapide avec câble et gaine j'ai reçu un tirage différents de celui commandé et pareil pour la couleur de gaine
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons s'il y a eu un problème, quel câble vouliez vous ? et quel câble avez vous reçu s'il vous plait ?
A
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j'ai commandé une chaîne renforcée, donc l'attache rapide doit être renforcé également. Je l'ai monté j'ai fait une heure de moto et elle a cassé vraiment déçue par la qualité. Dommage
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionée mais il n'y a pas de default sur ce produit, l'attache avait été correctement installé ? Avez contacté le service client pour échnager ? bonne journée :)
A
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Plein de défauts sur le carrelage que j’ai commandé dans le kit déco il manque plein de morceaux Je veux pas mettre de commentaire je sais que vous pouvez faire mieux. Merci mon
Réponse de MiniMX
Bonjour, quel est le problème exactement car le kit que vous avez achetez est complet et correpsond aux modèles ERZ, nous en monté un récemment et il n'y avait pas de problèmes. J'attends de vos nouvelles Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pneu commandé un packs de Kendal en 90 en stock, mes erreur de stock, remboursement prévu mais non effectué, et envoie de pneu de qualité bas de gamme vee rubler. Je commande les pneus séparément du pack non disponible, je reçois des pneus vee rubler a nouveau lieu de Kendal. En cours de remboursement. Le Problème,le temps perdu.
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément nous avons préférez vous envoyez des pneus disponibiles sans réponse de votre part à notre mail pour que le délai ne s'allonge pas, nous nous excusons si cette initiative ne vous à pas convenu, n'hésitez pas à nous ocntactez pour échnager avec le service client. à bientôt sur Mini MX ! Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J’ai commander une poignée tirage et un plateau d’allumage. Poignée cassé + plateau d’allumage qui ne fonctionne pas. A évité
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolé si les produit commandés ne vous conviennent pas, cependant je ne trouve pas de trace de mail de votre part avec le SAV. Nous traitons toutes les demandes et faisons toujours le nécessaire pour remedier à la situation. En attente de vos nouvelles, bonne journée :)
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