MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Très mal conseillé par la personne en chat qui m’a fait commandé la mauvaise pièce et ne veut pas reconnaître son erreur ni même prendre en charge les frais de retour. À fuir plus jamais je commande chez eux. De plus pour une moto acheté neuve il y a 1 an toujours des problèmes
L
Laurent N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Bien reçu le colis mais les autocollants dessus se décolle et son mal collé et la moto a pas encore roulé
C
Clement M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Je met une bonne note car la moto est très bien mais malgré l’envoi d’un message sur le manque d’un litre d huile dans le pack aucun réponse du service
J
Jérémie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Échappement soit disant adapté à ma dirt, mais nécessite de supprimer ou découper le sabot moteur. Qualité moyenne
L
Lucas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Chaîne tordu …
E
Elijah A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Bonsoir , Très déçu car la vis étais de trop petite taille pour ma moto bastos 140cc alors selon le cite elle allais dessus
J
Johnny Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
- Chargeur manquant et remplacé par un autre de plus voltage que prévu. - Colis retardé une semaine en plus à cause du chargeur. - Sauf le dernier, le reste ( vélo, état, fonctionnement...) ok
E
Enzo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
nickel, sauf la livraison, j’ai payé en 24 48 heures mais je l’ai reçu en cinq jours
C
Clément C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Pour la livraison une catastrophe
C
Corentin K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
La moto présente un problème avec l'accélération, tournée le guidon a gauche fait accélérer la moto toute seule alors que la tension du câble est bonne. D'ailleurs rien qu'à la réception j'aurai bien du comprendre que ça s'annonçait cahotique. Le livreur a laissé la moto sur la route alors que ma mère est oxygénée n'a même pas voulu l'entrée dans le hall même contre un billet. Service de livraison désagréable a fuir.
Réponse de MiniMX
Bonjour,
Comme je vous l'ai indiqué sur votre avis produit, Je vous invite à consulter le tutoriel complet de 1h sur le montage de la ERZ PRO 300cc reprenant le passage de cable sur votre train avant.
https://www.youtube.com/watch?v=PCWWAfmT7yk
En ce qui concerne la livraison malheureusement la livraison passant par la société SCHENKER nous ne pouvons intervenir sur l'amabilité ou le comportement des individus au sein de leur structure et sous traitant, nous ne pouvons que nous excuser face au manque de civisme de cette personne et au manque de compréhension.
Nous optons pour une livraison avec prise de rendez vous afin justement de pouvoir organiser la livraison tout en prenant en compte les contraintes individuelles.
Le monde de la livraison est divers et variés, en général vous tombez sur des personnes sympathique et serviable mais parfois moins, malheureusement notre société évolue ainsi nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour eux et espérons pouvoir vous aider dans le montage et réglage de votre moto afin que vous puissiez en jouir pleinement.
Cordialement,
Mini MX
S
Sarah G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
La livraison a était rapide et bon produit
G
Gabriel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
J'ai eu une casse sur un moteur de 300 s pro mais malheureusement vous n'avez quasiment pas de pièce détachée pour ce moteur
G
Guillaume N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Satisfait avec réserve : Virement bancaire reçu en 3 jours donc ça ok. Produit conforme a ma commande. (Sauf la partie débridage d'une SurRon Light Bee, le site indique qu'elle est débridable mais les derniers modèles ne le sont plus...) Le Service client répond à chaque fois en moins de 5 minutes c'est parfait. Par contre les articles notés "en stock expédié sous 48h" ne le sont pas toujours... Pour ma part les potos n'étaient pas encore livrées a leur entrepôt et après ça trop de commande a envoyé donc envoi encore retardé. Bemole sur le délais affiché Ultra-rapide dont je n'ai pas bénéficié...
N
Noah B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Filtre a air commandé en noir et reçu en bleu
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Pièces nickels
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Bons conseils , rapide...
H
Hugo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Le délai annoncé le jour de la commande a été allongé d'un mois et demi. Je n'ai jamais reçu de mail entre temps pour m'informer que le délai augmentait. Dommage
M
Magalie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Service client ne répond pas au mail. Le cadeau n'a pas été livré
A
Anaïs V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Les prix sont attractifs, ainsi que les délais de livraison. Cependant, la livraison a eu un jour de retard, rien de bien embêtant si ce n' est quand on est adepte des commandes en urgence de dernière minute 😅 Et quant au produit, nous avons commandé un casque de vélo avec mentonnière TU pour les enfants. La fourchette de taille qu'il couvrait était censée correspondre, mais il taille en réalité bien plus grand...
J
Johann V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Crz 1400w. La moto est esthétiquement très attrayante et extrêmement puissante si elle est mise à la vitesse maximale, je ne sais pas si elle atteint 50 km/h comme indiqué dans la description mais elle s'en rapproche sûrement. Je donne 4 étoiles au lieu de 5 car les potentiomètres pour régler la vitesse et la réactivité de l'accélérateur sont un peu mous et risquent selon moi de tourner avec les irrégularités du terrain (c'est une supposition de ma part et non un fait) j'aurais préféré avoir des crans nets sur la molette et puis l'accélérateur à molette ne me fait pas sauter de joie mais ce n'est pas un gros problème. Pour le reste, cela semble être un très bon produit. C'est un cadeau que je ferai pour Noël et maintenant nous sommes à la mi-novembre donc je me réserve le droit de changer l'avis après une utilisation plus intense. Pour l'instant, c'est top.
Avis traduit
A
Arthur L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Qui décore reçu, mais tout abîmé de partout dans une petite boîte n’importe quoi, je recommande pas du tout pas capable de faire un commercial à part fallait que je renvoie le kit ego pour qu’il me renvoie un sauf que bah pas le temps donc ils auraient pu faire un geste donc je recommande pas du tout, méfiez-vous
Réponse de MiniMX
Bonjour,
Vous oubliez d'indiquer qu'on vous a proposé le retour du produit avec une étiquette de retour prépayé pour vous proposer le remboursement.
Vous nous avez demandé, un remboursement immédiat tout en conservant le kit déco ou vous offrir un leve moto à 50€.
Malheureusement vous comprendrez que cela n'est pas possible, vous nous menacez également de mauvaise publicité, n'imaginez pas que cela soit agréable pour nous qui voulions uniquement reprendre votre produit et vous le rembourser ou vous l'échanger.
Que pouvons nous faire de plus? mise à part le retour avec échange ou remboursement.
Méfiez vous? de qui ? et de quoi? Vos articles ne vous conviennent pas nous les reprenons, remboursons ou échangeons, notre service commercial est transparent et on ne peut plus honnête avec nos clients.
Nous espérons néanmoins que vous pourrez comprendre et revoir votre position.
Cordialement,
Mini MX
A
Alessandro P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Les graphiques offerts ne m'ont pas été envoyés mais à part ça tout va bien
Avis traduit
M
Mathis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Livraison au top... Mhaleurheusement manque de vis au niveaux du t supérieur. Moto reçu sans chicane.
J
Jérôme G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Colis presque ouvert car mal emballé, et oui un amortisseur ça pese donc calé le bien dans le carton… +dimensions pas assez précise 320 mm sur le site et sur la facture 320-330 mm Sinon Ras produit corect
S
Steven G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
(-) Manquais des trous deja dans les roue arrière des jante et la jante arrière ne faisait pas exactement la meme taille récupérer les pneu pour les mettre sur l'ancienne jante de ma pocket . (+) Service client très réactif , SAV au top . Mais pas des spécialistes pour autant dommage ..
R
Rachid A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Il c'est disloqué en 1h de roulage mauvais produit !!
E
Enzo B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Tres mal renseigné pas le bon model on paye la livraison faut payer les retour ses n’importe quoi j’avais deja acheter une moto dessus a jai reçu avec un troue dans le bras oscillant pneu crever un ma proposer une chambre à air comme geste commercial….
Réponse de MiniMX
Bonjour,
Je suis navré que vous n'ayez pas sélectionné la bonne chaine de transmission, en effet si elle est destinée à votre Drift de 2023 le pas de la chaine est en 420 et non en 520.
Je me permet quand meme de clarifier un point important, votre bras oscillant n'avait pas un trou mais une erraflure (archive Mini MX du 05/05/2023), bien que nous prenions grand soin de l'emballage et du transport de nos véhicules, il est possible que de légères rayures ou marques soient présentes lors du déballage. Cela n'impacte en rien le bon fonctionnement de la moto. Nous faisons tout notre possible pour minimiser ce genre d'imperfections, mais elles peuvent survenir durant le transport. Merci de votre compréhension.
En ce qui concerne la compatibilité des pièces, n'hésitez pas à nous demander soit par téléphone ou par mail afin que l'on puisse vous orienter vers le bon modèle.
Cordialement,
Mini MX
J
Jérémy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Le pneu commandé n'a pas été le bon pneu livré
C
Cecile N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Après une utilisation la moto ne démarre plus
G
Gurvan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Le carton étais abîmé et quelques colis à l’intérieur étais aussi
J
Joan A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
À chaque commande fait chez vous il a un soucie
J
Jouanneau L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Bien reçu en temp et en heure mes la chaîne saute souvent comme si il y avait un défaut de couronne ou autre
B
Benjamin P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Non car pas le bon pot échappement pour la moto de mon fils et pas de précision. On me dit que après que le bon est en rupture et pas signalé ou mentionné sur le site. Déçu.
A
Alexis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Vraiment pas de la bonne Qualité au bout de 10h de moto beaucoup de problèmes. Pour mon fils et moi
L
Lenny M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Je n’ai jamais reçu ma commande
A
Anthony P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Nikel merci👍
S
Simone C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
La pit bike est arrivée avec des rayures sur divers composants mécaniques et les autocollants étaient tous collés de travers, pleins de bulles d'air.
Avis traduit
A
Aude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Phare reçu cassé 😣, à nécessité un second envoi. Celui là à été préparé et livré avec soin. Merci 🙂
B
Brayan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
J'ai reçu le quad déjà le livreur ingrat irrespectueux, je monte le quad on me mais pas assez de rondelles pour les roues avant, le quitte déco a se demander si c'est pas un enfant qui l'a posé posé de travers les bulle d'air il en a partout pour être direct le quitte tien à peine et pour finir une piscine d'essence dans mon garage parce que il a pas de robinet d'essence vraiment déçu
L
Léo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Mauvaise moto puis mauvais conseils. Méconnaissance du produit. Et refuse d'assumer les erreurs
Réponse de MiniMX
Bonjour,
Une erreur a été faite chez le fournisseur à l'expedition des SURRON, nous vous prions de nous excuser et prendrons bien évidemment en charge le retour et le renvoie de votre moto.
Nous n'avons jamais refusé d'assumer l'erreur, et avons toujours répondu à vos demandes, malheureusement ce sont les derniers modèles de SURRON et la manipulation a changé, nous avons demandé a SURRON directement et n'avons pas eu de réponse à ce jour.
Cordialement,
Mini MX
Cordialement,
Mini MX
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