MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Commande jamais reçu, aucune solution de la part du service commercial 1er expérience avec MiniMX décevante. Je ne recommande pas ce site.
C
Clémentine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Livraison très longue presque 1 mois avoir le colis
J
Jordy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
J’ai passé une commande de moto sur MiniMX, mais le modèle reçu ne correspond malheureusement pas à celui que j’avais sélectionné. J’ai contacté le SAV par téléphone, qui m’a orienté vers une adresse mail pour que ma demande soit prise en charge. À ce jour, plus de 10 jours après l’envoi de mon message, je n’ai pas encore reçu de réponse. J’espère qu’un retour me sera apporté prochainement afin de résoudre cette situation dans de bonnes conditions.
Réponse de MiniMX
Bonjour Jordy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant votre commande et avons fait notre maximum pour vous renvoyer le bon modele suite à cette erreur de preparation.
Lors de ce type de soucis nous avons l'obligation de faire un retour ce qui parfois prend un peu de temps et à nouveau toutes nos excuses, mes collègues à la préparation ont fait une erreur de selection... Sachez que nous nous efforcons d'améliorer notre systeme afin d'éviter toute erreur en enregistrons moins de 1% d'erreur en logistique malheusement l'erreur reste humaine.
Cordialement,
L'équipe MiniMX
W
William P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Très déçu, le pneu avant reçu date de 2016 … Je pensais acheté un pneus neuf qui a quasiment 10 ans. Et l’une des deux chambres n’a pas la valve à vis, donc rachat d’une autre chambre. Bref je déconseille fortement.
Réponse de MiniMX
Bonjour,
Les pneus michelin sont commandés chez BIRH le distributeur officiel de la marque en france et europe, notre dernier arrivage date pour l'arriere de Octobre 2025 (facture à l'appuie si necessaire), pour l'avant Septembre 2025 (facture à l'appuie si necessaire). Nous n'avons aucun stock de pneu chez nous qui date de 10 ans, dans ce cas si votre affirmation est juste cela provient du fournisseur et si vous souhaitez nous faire part de votre affirmation par des photos afin que nous puissions le transferer à BIRH france, car cela ne provient pas de notre ressort dans ce cas.
Cordialement,
Mini MX
S
stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
envoi rapide et soigné , mais j ai voulu avoir des renseignement sur certaine piece , je les ai contacté sur leur site via le mail et aucune reponse
M
Maxime D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
J’ai reçut un joint de culasse mal emballé et abîmé. Ils ne veulent pas m’en renvoyer un . SAV déplorable
J
Jérôme D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Livraison déplorable mais incombe au transporteur, colis bien emballé mais probleme avec un casque vendu pour de la pochette bise c'est en fait un casque de vélo! A 69€ le casque sa fait chier je doit le renvoyer et en recommander un autre...
F
Frederic H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
bonjour, colis recus rapidement c'est pour noel a voir le fonctionnement apres cordialement
N
Nolan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Bien reçu mais les branchements on un peu jaunis
R
Razvan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
J'ai commandé 3 motos sur ce site et 2 motos, sont bien pas de soucis en revanche jai reçu la 125 avec des pièces abîmées, le sabot moteur complètement plié car la moto était mal collée et tout le poids reposait sir la vis de vidange. Je suis inquiet que cela ait pu fragiliser le carter moteur et que je meretrouve par la suite avec une fissure / fuite. Tout ce qu'ils répondent c'est on vous envoie les pièces endommagées ce qui est bien mais pour le carter ô veut bien réviser la moto, si il y a des anomalies on répare en revanche si pas d'anomalies, vous nous payez les frais de livraison allé retour plus la main d'oeuvre . Inadmissible, moi j'ai demandé un retour de la.moto avec une nouvelle sommaire par la suite surtout que a 3 reprises j'ai appelé chez eux avant de commander et de recevoir la moto pour leur demander si par la suite on peut mettre des grandes roues car j'en étais pas du tout convaincu. Ils mendisent que oui pas de soucis, me donnent meme des références avec des prix pour des roues et finalement quand je la reçois et leur dis que je ne vois pas comment je peux mettre des grandes roues, ils me repôdent qu'en effet on ne peut pas. Donc je me retrouve avec une moto abîmée, avec un carter peut être fragilisé et mal conseillé que je ne pourrai pas changer les roues pour le jeune qui va rouler avec et qui va grandir. Tant que ca parle de 2 3 pièces a que dalle, en effet ils vous les envoient mais des que c'est plus sérieux, soit ne répondent pas a la demande ou passent sur un autre sujet. Avec 3 motos commandées et vu les différents problèmes, ils ne font aucun effort et meme n'assument même pas leur incompétence. Je regrette davoir commandé 3 motos a ce type de personnes
N
Norman L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
J'ai bien reçu la moto mes au moment de la monté j'ai remarqué qu'il manque au moin 10 boulons
L
Lisa C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Franchement très déçue. J’ai acheté la moto et dès le début elle ne démarrait pas, ni au kick ni au démarreur électrique. On a dû l’emmener au garage parce que même en appelant le vendeur et en suivant toutes ses instructions, impossible de la faire partir. Résultat : des frais de garage à ma charge qui ne sont même pas remboursés. Au garage elle a enfin démarré, mais la moto a toujours un souci : elle ne tient pas le ralenti et cale constamment. Pour un achat censé être fonctionnel, c’est juste inadmissible. Je ne recommande absolument pas.
L
Loic G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
J’ai passé et payé ma commande le 10/11 elle a était expédié 15 jours après!!! Soit disant qu’ils n’avaient pas les pièces en stock alors qu’au moment de ma commande celles ci figuraient bien en stock sur leur site de plus une fois la commande reçu il manquait des joints Je ne recommanderai plus sur ce site c’est bien la première et dernière fois
A
Axel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
trés bon site livraison rapide seul petit problème le démarrage électronique ne fonctionne pas... pouvez vous me recontacter cordialement
M
Matteo V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Bien mais il a beaucoup trop de chose à faire par exemple réglages soupape , le carbu qui éteint la moto quand on accélère à fond , mon kick qui est parti tout seule à la première balade , résultat , je ne sais plus l’allumer au kick et je dois en recommander un nouveau .
J
Julien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Pas satisfait Sur le descriptif il était noté compatible avec une bastos , mais non et impossible de trouver des informations sur le retour
B
Benoît H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Très bon achat dommage pas de notice de montage
A
ALEXANDRE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Bon rapport qualité prix, un soucis sur une roue lors du montage, sav réactif.
H
Hajjari L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Très bonne machine mais sur la moto 🏍️ la vis de bridage impossible de la régler comme il faut dommage mais sinon très bien et rapide avoir avec le temps ce que ça dis
A
Aurélie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Très mal conseillé par la personne en chat qui m’a fait commandé la mauvaise pièce et ne veut pas reconnaître son erreur ni même prendre en charge les frais de retour. À fuir plus jamais je commande chez eux. De plus pour une moto acheté neuve il y a 1 an toujours des problèmes
L
Laurent N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Bien reçu le colis mais les autocollants dessus se décolle et son mal collé et la moto a pas encore roulé
C
Clement M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Je met une bonne note car la moto est très bien mais malgré l’envoi d’un message sur le manque d’un litre d huile dans le pack aucun réponse du service
J
Jérémie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Échappement soit disant adapté à ma dirt, mais nécessite de supprimer ou découper le sabot moteur. Qualité moyenne
L
Lucas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Chaîne tordu …
E
Elijah A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Bonsoir , Très déçu car la vis étais de trop petite taille pour ma moto bastos 140cc alors selon le cite elle allais dessus
J
Johnny Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
- Chargeur manquant et remplacé par un autre de plus voltage que prévu. - Colis retardé une semaine en plus à cause du chargeur. - Sauf le dernier, le reste ( vélo, état, fonctionnement...) ok
E
enzo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
nickel, sauf la livraison, j’ai payé en 24 48 heures mais je l’ai reçu en cinq jours
C
Clément C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Pour la livraison une catastrophe
C
Corentin K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
La moto présente un problème avec l'accélération, tournée le guidon a gauche fait accélérer la moto toute seule alors que la tension du câble est bonne. D'ailleurs rien qu'à la réception j'aurai bien du comprendre que ça s'annonçait cahotique. Le livreur a laissé la moto sur la route alors que ma mère est oxygénée n'a même pas voulu l'entrée dans le hall même contre un billet. Service de livraison désagréable a fuir.
Réponse de MiniMX
Bonjour,
Comme je vous l'ai indiqué sur votre avis produit, Je vous invite à consulter le tutoriel complet de 1h sur le montage de la ERZ PRO 300cc reprenant le passage de cable sur votre train avant.
https://www.youtube.com/watch?v=PCWWAfmT7yk
En ce qui concerne la livraison malheureusement la livraison passant par la société SCHENKER nous ne pouvons intervenir sur l'amabilité ou le comportement des individus au sein de leur structure et sous traitant, nous ne pouvons que nous excuser face au manque de civisme de cette personne et au manque de compréhension.
Nous optons pour une livraison avec prise de rendez vous afin justement de pouvoir organiser la livraison tout en prenant en compte les contraintes individuelles.
Le monde de la livraison est divers et variés, en général vous tombez sur des personnes sympathique et serviable mais parfois moins, malheureusement notre société évolue ainsi nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour eux et espérons pouvoir vous aider dans le montage et réglage de votre moto afin que vous puissiez en jouir pleinement.
Cordialement,
Mini MX
S
Sarah G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
La livraison a était rapide et bon produit
G
gabriel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
J'ai eu une casse sur un moteur de 300 s pro mais malheureusement vous n'avez quasiment pas de pièce détachée pour ce moteur
G
Guillaume N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Satisfait avec réserve : Virement bancaire reçu en 3 jours donc ça ok. Produit conforme a ma commande. (Sauf la partie débridage d'une SurRon Light Bee, le site indique qu'elle est débridable mais les derniers modèles ne le sont plus...) Le Service client répond à chaque fois en moins de 5 minutes c'est parfait. Par contre les articles notés "en stock expédié sous 48h" ne le sont pas toujours... Pour ma part les potos n'étaient pas encore livrées a leur entrepôt et après ça trop de commande a envoyé donc envoi encore retardé. Bemole sur le délais affiché Ultra-rapide dont je n'ai pas bénéficié...
N
noah B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Filtre a air commandé en noir et reçu en bleu
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Pièces nickels
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Bons conseils , rapide...
H
Hugo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Le délai annoncé le jour de la commande a été allongé d'un mois et demi. Je n'ai jamais reçu de mail entre temps pour m'informer que le délai augmentait. Dommage
M
Magalie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Service client ne répond pas au mail. Le cadeau n'a pas été livré
A
Anaïs V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Les prix sont attractifs, ainsi que les délais de livraison. Cependant, la livraison a eu un jour de retard, rien de bien embêtant si ce n' est quand on est adepte des commandes en urgence de dernière minute 😅 Et quant au produit, nous avons commandé un casque de vélo avec mentonnière TU pour les enfants. La fourchette de taille qu'il couvrait était censée correspondre, mais il taille en réalité bien plus grand...
J
Johann V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Crz 1400w. La moto est esthétiquement très attrayante et extrêmement puissante si elle est mise à la vitesse maximale, je ne sais pas si elle atteint 50 km/h comme indiqué dans la description mais elle s'en rapproche sûrement. Je donne 4 étoiles au lieu de 5 car les potentiomètres pour régler la vitesse et la réactivité de l'accélérateur sont un peu mous et risquent selon moi de tourner avec les irrégularités du terrain (c'est une supposition de ma part et non un fait) j'aurais préféré avoir des crans nets sur la molette et puis l'accélérateur à molette ne me fait pas sauter de joie mais ce n'est pas un gros problème. Pour le reste, cela semble être un très bon produit. C'est un cadeau que je ferai pour Noël et maintenant nous sommes à la mi-novembre donc je me réserve le droit de changer l'avis après une utilisation plus intense. Pour l'instant, c'est top.
Avis traduit
A
Arthur L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Qui décore reçu, mais tout abîmé de partout dans une petite boîte n’importe quoi, je recommande pas du tout pas capable de faire un commercial à part fallait que je renvoie le kit ego pour qu’il me renvoie un sauf que bah pas le temps donc ils auraient pu faire un geste donc je recommande pas du tout, méfiez-vous
Réponse de MiniMX
Bonjour,
Vous oubliez d'indiquer qu'on vous a proposé le retour du produit avec une étiquette de retour prépayé pour vous proposer le remboursement.
Vous nous avez demandé, un remboursement immédiat tout en conservant le kit déco ou vous offrir un leve moto à 50€.
Malheureusement vous comprendrez que cela n'est pas possible, vous nous menacez également de mauvaise publicité, n'imaginez pas que cela soit agréable pour nous qui voulions uniquement reprendre votre produit et vous le rembourser ou vous l'échanger.
Que pouvons nous faire de plus? mise à part le retour avec échange ou remboursement.
Méfiez vous? de qui ? et de quoi? Vos articles ne vous conviennent pas nous les reprenons, remboursons ou échangeons, notre service commercial est transparent et on ne peut plus honnête avec nos clients.
Nous espérons néanmoins que vous pourrez comprendre et revoir votre position.
Cordialement,
Mini MX
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