MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Erreur au niveau de la préparation de la commande.
Réponse de MiniMX
Bonjour, C'est à dire ? Avez vous contacté notre service après vente ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les pièces sont arrivées rapidement mais la taille des culbuteurs pour 150 yx était légèrement plus petits ( donc + de jeu horizontal du culbuteur sur l'axe qui le tient )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a dire de spécial pas encore recu la livraison donc difficile de juger ... pour la carte Cdiscount je l'ai prise par défaut par contre je ne sais toujours pas combien elle coute par mois...surtout quand on s'inscrit PENDANT la commande a aucun moment vous n'en parlez c'est pas trés clair en tout cas!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beaux choix de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
L’emballage était abîmer Malheureusement Se net pas la faute à mini mx Met ses dommage car le carbu était aussi abîmé une grosse fissure sous la cuve jusqu’au filtage pour changer les jicleur donc sa fuit Pour le récit RAS
Réponse de MiniMX
Bonjour, Pourquoi n'avez vous pas contacté notre service après vente ? Nous vous aurions remplacé votre carburateur. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un robinet d’essence. Le vendeur a donné des précisions sur le produit mais et a raconté n’importe quoi. J’ai demandé à retourner le produit mais je n’ai aucune nouvelle.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Sur quelle Pit Bike souhaitez vous installer notre robinet? Il est compatible sur réservoir type CRF50 (Pit bike) Voici le lien pour effectuer votre retour (disponible sur votre compte Mini MX ou en bas de page): https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
L’es couleur sont pas les mêmes que sur les photos. Transporteur qui ne fais pas son métier je reçoit un message pour me dire que j’étais absent alors que j’ai justement pris mon après midi pour être sûr d’être là pour la réception du colis
Réponse de MiniMX
Bonjour, Si les couleurs sont identiques à la photo, c'est peut-être votre résolution d'écran qui pose problème. Concernant le transport, nous remontons votre informations auprès de notre partenaire. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et très bonne protection en fer et carton monter sur une palette. Un petit regret normalement le transporteur devait m’appeler 10 minutes avant mais il ne la pas fait je l’ai fait livrer chez mes parents car ils sont à la retraite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande le 25/06 en livraison express avec tnt toujours pas reçu 2/07 !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme indique votre suivi de livraison, le transporteur a besoin de précisions, que vous n'avez pas fournies. Nous vous invitons à réagir si vous souhaitez votre livraison dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pieces de mauvaises qualité et non correspondant aux photos
Réponse de MiniMX
Bonjour, Bonjour, Il est très étonnant que votre amortisseur vshock soit abîmé à la première sortie après deux ans quand même. Pareil pour votre maitre cylindre cela fait deux ans que vous avez la moto, nous voyons aussi que vous devez changer des pièces d'embrayage... CRZ est une marque fiable, nous testons nous même ces motos depuis plusieurs années et le retour des utilisateurs est plus que positif. Nous vous invitons a consulter le manuel d'utilisateur ou de contacter notre service client afin qu'ils vous indiquent la meilleur façon d'entretenir sa moto. Concernant les soupapes de votre ami, rien de "scandaleux", il est important de faire une mise en route complète, et le réglage des soupapes en fait parti comme d'autres points indiqué dans votre manuel d'utilisateur. Nous allons toutefois remonter votre message auprès de la marque. Concernant les pannes, comme vous dites, si les points de contrôle sont régulièrement vérifiés, vous n'avez pas de soucis à vous faire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande reçu 2 jours après ( j avais commandé le soir après 19h). Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Produit arrivé defectueux. Suite a cela on me rembourse que le prix du produit sans la livraison. (7euros le produit, 11 euros la livraison)
Réponse de MiniMX
Bonjour, Il est très étonnant de voir votre message. Nous vous avons répondu a ce sujet en allant dans votre sens. Avez-vous un autre soucis vis-à-vis de cela ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien sauf le sticker
A
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Note : 4 sur 5
Ma commande très bien après niveau peun c'est pas top promier sortir avec ma ycf le pneu tout les cranpon on sauté avec que j'ai juste roule avec
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Grosse déception sur la qualité de certains produits....
Réponse de MiniMX
Bonjour, Pouvez-vous préciser votre avis ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
C et pas terrible
Réponse de MiniMX
Bonjour, Pouvez vous préciser votre avis ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien , sérieux
A
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Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super je suis toujour livrer a la date prevu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Inversion d’articles dans ma commande. Quand j’ai appelé on m’a clairement fait comprendre que je comprenais rien, puis le temps d’attente avant d’avoir un conseiller est tres long.....
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel article a été inversé dans votre commande ? A savoir que beaucoup de personnes nous contactent chaque jour par téléphone, mais pouvez aussi nous contacter par email, ou via notre tchat en direct. Concernant votre livraison, nous ne comprenons pas bien votre message, votre commande 1152461, a été livrée en deux jours ! Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas réceptionné ma commande, le délai de livraison est trop long pour du matériel en stock. J'espère la recevoir un jour!
Réponse de MiniMX
Bonjour, En effet comme l'indique votre suivi vous avez été livré ce jour. Les plateformes logistiques de Colissimo, font de leur mieux pour rétablir la situation post confinement, mais nous sommes conscient que certaines livraisons prennent plus de temps qu'habituellement, nous en sommes désolé. Afin de préciser aussi notre réponse, vous avez commandé le 17/06/2020 à 19h15, votre commande est partie de nos entrepots le 18/06/2020 à 10h50 Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
site simple d'accès, rapide, personnel accueillant au téléphone, ils seraient intéréssant de fournir la documentation des dirt bike suite à la livraison de celle-ci ou de mettre dans le compte de l'acheteur, difficultés pour trouver les bonnes références pour ma dirt bike ou en tout compatible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité mais livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Cela fait deux fois que je commande chez vous et ce n'est pas le bon produit au final
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous n'avez absolument pas commandé une bobine pour YCF50A, mais une bobine standard. Notre service client vous a pourtant donné le bonne référence (YCF) a commander qui est spécifique sur votre modèle de moto pour enfant Vous pouvez nous renvoyer votre bobine contre remboursement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais de livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La livraison avec 20 jours de retard compréhensible avec les conditions du confinement mais par contre le colis est arrivé defoncé la barre de fer de protection enfoncé garde bout arrière défoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
plutôt sérieux je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres satisfait de la livraison et le site est tres facilement utilisable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Kit plastique vendu comme complet et au final arrive sans garde boue arr alors oui c’était marqué mais tout en bas de la description faut il lire jusque là quand on sait ce qu’on a besoin...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme vous l'indiquez vous même "C'est indiqué dans la description du produit". Il est important de lire la description d'un produit de nombreuses informations y figurent. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super pièces, bonne qualité. Mais un petit problème de livraison sinon super bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
aucun probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
il veulent pas de donner de bon de retour pas très commercial
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous prenons en charge les retours de marchandise dans le cas d'une erreur de notre part. Nous ne pouvons prendre en charge tous les frais de retour en cas d'incompatibilité. Bien cordialement, Mini MX
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