Français 
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit
Avis clients de MiniMX
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 27 373 avis publiés
Résumé des avis
MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
2 commandes reçu mauvaise article. Vu avec le service client qui et très incompétent.
B
Note : 4 sur 5
Le choix le prix et la qualité des produits sont présents . Niveau livraison rien à dire parfait. Je recommande mini mx👍
W
Note : 2 sur 5
Moto arrivé avec des taches sur la selle, les protections du kit plastique/deco enlevés ainsi que des traces de montages sur le guidon. Pas de réponse du SAV depuis c’est dommage.
Réponse de MiniMX
Bonjour,
Nous vous avons répondu suite à votre mail du 17/09 à 07h07 le 17/09 à 10:52.
Votre moto présente des traces de montage sur le guidon car votre moto est montée à 100% en usine pour tous les tests de sécurité, un serrage du pontet sur un guidon marque l'alu du montage.
Les tâches mineurs sur votre selle sont liées uniquement aux poussières du transport et à l'emballage de votre Motocross.
Nous avons soumis votre demande auprès de CRZ mais ils peuvent procéder aux changements des pièces si cela ne relève pas d'un défaut majeur ou d'une casse.
Soucieux de vous satisfaire, n'hésitez pas à nous solliciter sur une prochaine commande nous vous proposerons un geste commercial/remise.
Cordialement,
Mini MX
Nous vous avons répondu suite à votre mail du 17/09 à 07h07 le 17/09 à 10:52.
Votre moto présente des traces de montage sur le guidon car votre moto est montée à 100% en usine pour tous les tests de sécurité, un serrage du pontet sur un guidon marque l'alu du montage.
Les tâches mineurs sur votre selle sont liées uniquement aux poussières du transport et à l'emballage de votre Motocross.
Nous avons soumis votre demande auprès de CRZ mais ils peuvent procéder aux changements des pièces si cela ne relève pas d'un défaut majeur ou d'une casse.
Soucieux de vous satisfaire, n'hésitez pas à nous solliciter sur une prochaine commande nous vous proposerons un geste commercial/remise.
Cordialement,
Mini MX
R
Note : 4 sur 5
Des pièces parfaite et équipements avc
H
Note : 4 sur 5
Très bien merci rapide et efficace bien emballé.
M
Note : 1 sur 5
Satisfait de la Commande. Parcontre la livraison trop long via dpd
Réponse de MiniMX
Bonjour Maxime,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la durée de livraison via DPD. Le délai moyen DPD est de 24/48h, il peut malheureusement arriver que ce délai soit retardé, je vous prie de croire que cela est indépendant de notre volonté.
Nous faisons le maximum pour assurer une préparation et une expédition de nos commandes en moins de 24h et nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir bientôt
Cordialement,
L'équipe MiniMX
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la durée de livraison via DPD. Le délai moyen DPD est de 24/48h, il peut malheureusement arriver que ce délai soit retardé, je vous prie de croire que cela est indépendant de notre volonté.
Nous faisons le maximum pour assurer une préparation et une expédition de nos commandes en moins de 24h et nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir bientôt
Cordialement,
L'équipe MiniMX
K
Note : 1 sur 5
SAV pas terrible Problème avec moto électrique neuve chaîne qui casse aucune garantie
T
Note : 1 sur 5
J’ai déjà donné mon avis et j’en suis très déçu. Cordialement
Réponse de MiniMX
Bonjour Thibaut,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. Pouvez vous nous donner plus d'information concernant votre mécontentement?
Cordialement,
Mini MX
Cordialement,
L'équipe MiniMX
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. Pouvez vous nous donner plus d'information concernant votre mécontentement?
Cordialement,
Mini MX
Cordialement,
L'équipe MiniMX
S
Note : 1 sur 5
Moto qui démarrait pas car mauvais montage d’usine. Frais de garage additionnels non prévus alors qu’elle était neuve.
R
Note : 4 sur 5
👍
H
Note : 1 sur 5
Nul ! Véhicule en panne dès son arrivé, aucune prise en charge par le sav . Non respect des lois françaises car véhicule garantie seulement 3 mois au lieu de 2 ans . Bref , démarche juridique en cours
M
Note : 1 sur 5
Trop de pièce detacher en rupture de stok ses inadmissible
Réponse de MiniMX
Bonjour,
Nous faisons le maximum pour réapprovisionnement les pieces détachées face à la demande, nous faisons face à une demande de pièce lié à d'autres constructeur ne disposant d'aucune pièce détachée, face à ce phénomène nos pièces à la base destinées pour nos motos sont achetées pour d'autres marques, nous vous prions de croire que nous faisons le maximum, n'hésitez pas à nous envoyer un mail pour que vous soyez prioritaire en tant que propriétaire d'une CRZ.
Cordialement,
Mini MX
Nous faisons le maximum pour réapprovisionnement les pieces détachées face à la demande, nous faisons face à une demande de pièce lié à d'autres constructeur ne disposant d'aucune pièce détachée, face à ce phénomène nos pièces à la base destinées pour nos motos sont achetées pour d'autres marques, nous vous prions de croire que nous faisons le maximum, n'hésitez pas à nous envoyer un mail pour que vous soyez prioritaire en tant que propriétaire d'une CRZ.
Cordialement,
Mini MX
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la commande et de la livraison très bon produit. Je conseille.
G
Note : 2 sur 5
Bien recu,mais ne se monte pas sur 125 ycf pilot 2013, obligé de reprendre le vieux support et de couper la tige eu maître cylindre et de refaire le filetage
R
Note : 4 sur 5
Super mais sa manque de pièces ycf
Réponse de MiniMX
Bonjour Raphaël,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site MiniMX.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le manque de pièces YCF et nous allons faire de notre mieux pour diversifier notre offre à l'avenir.
Pouvez vous nous indiquer quelle pièce YCF auriez vous souhaiter retrouver sur le site?
Cordialement,
L'équipe MiniMX
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site MiniMX.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le manque de pièces YCF et nous allons faire de notre mieux pour diversifier notre offre à l'avenir.
Pouvez vous nous indiquer quelle pièce YCF auriez vous souhaiter retrouver sur le site?
Cordialement,
L'équipe MiniMX
E
Note : 4 sur 5
08-oct
G
Note : 4 sur 5
tres bon site nai un peut plus de detrail et de video serais bien
H
Note : 4 sur 5
Très bien
T
Note : 4 sur 5
Reçu abîmé avec le carton déjà ouvert
J
Note : 4 sur 5
simple à utiliser
D
Note : 4 sur 5
Très bien mais lent
A
Note : 4 sur 5
Bon site facile pour les recherches
M
Note : 4 sur 5
Rien à reprocher.
O
Note : 1 sur 5
Je laisse mon fils gérer les commandes qu'il effectue sur votre site pour sa moto, en gardant un œil sur ce qu'il fait pour qu'il apprenne. Il a 15 ans et c'est sa première expérience avec une moto et le remplacement de pièces qui va avec. Il en est à sa deuxième commande, les pièces qu'il reçoit ne correspondent pas au type nécessaire. Malgré de nombreux appels de sa part pour comprendre quelle référence il devait commander, il n'a reçu aucun bon conseil de votre part . Sa moto est à l'arrêt et lui est désespéré.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre fils a rencontré des difficultés sur la compatibilité des pieces sur sa moto, j'observe toutefois que le véhicule ne provenant pas de notre gamme nous pouvons aussi parfois nous tromper. Votre fils à commander un fusible, et une paire de levier (embrayage et frein), concernant les leviers je pense que lembrayage doit forcemment être compatible et éventuellement le frein qui pourrait être sur un montage de maitre cylindre différent pour cela il faudrait nous envoyer une photo de la moto pour l'aider. En ce qui concerne le fusible quelle est le modèle de moto de votre fils? car un fusible reste assez basique donc peut etre pourriez vous voir avec le revendeur de la moto pour obtenir la fiche technique détaillée? Cordialement. L’équipe minimx.fr
Y
Note : 4 sur 5
Site agréable avec pas mal de références.
A
Note : 1 sur 5
Jai reçu la jante avec plein de rayures alors qu'elle est neuve pas du tout satisfait
Réponse de MiniMX
Bonjour Anthonny,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre jante est arrivée dans cet état. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe MiniMX
Nous sommes désolés d'apprendre que votre jante est arrivée dans cet état. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe MiniMX
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu d'avoir reçu mon colis en double ainsi que la facture qui a été acquitté 2 fois et la difficulté à remplir un bon de retour marchandise sur le site, de plus les frais de livraisons restent à ma charge. Bien sûr quand je retourne sur mon profil dans mes commandes, tout indique que le produit a été commandé 1 seul fois avec 1 seule facture. D'où vient l'erreur, qui a décidé de doubler ma commande et facture ?
Réponse de MiniMX
Bonjour Anthony,
Après vérification vous avez bien deux commandes avec deux paiements, n'hésitez à nous le retourner pour un remboursement, nous prenons en charge les frais de retour dans le cas ou nous faisons une erreur, malheureusement nous ne pouvons offrir le retour de colis....
Si besoin nous vous invitons à contacter notre service client directement afin que nous puissions faire le nécessaire si le délai est dépassé.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L’équipe MiniMX
Après vérification vous avez bien deux commandes avec deux paiements, n'hésitez à nous le retourner pour un remboursement, nous prenons en charge les frais de retour dans le cas ou nous faisons une erreur, malheureusement nous ne pouvons offrir le retour de colis....
Si besoin nous vous invitons à contacter notre service client directement afin que nous puissions faire le nécessaire si le délai est dépassé.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L’équipe MiniMX
M
Note : 4 sur 5
Livrer rapidement et bien protéger
J
Note : 1 sur 5
Très déçu de la part du SAV. J’ai acheté une fourche neuve chez eux ( après plusieurs commandes assez onéreuses. J’ai reçu La Fourche abîmée . Après un mail au SAV j’ai reçu un bon d’achat de 5€ 🤣🤣🤣. Je me demande si c’est pas une blague …
V
Note : 4 sur 5
Réception super rapide au top, juste j'avais commandé une dirt semi automatique, mais j'ai reçu une avec embrayage
A
Note : 4 sur 5
Délais de commande respecter
R
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu pas déçu
J
Note : 2 sur 5
livraison retardée
M
Note : 1 sur 5
véhicule CRZ type moto électrique pour enfants de mauvaise facture. il manquait les écrous qui tiennent les pontets de guidon. les support de l’amortisseurs n’étaient pas en face et il y a un mauvais alignement entre le pignon de sortie de moteur électrique et la couronne de la roue arrière.
Y
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande. Jolie petite moto pour débuter l'apprentissage du deux roues. Facilité de montage.
C
Note : 4 sur 5
Très bon échange de conseils d'achat par téléphone : j'ai pris une 18 pouces au lieu d'une 16 pouces qui correspond mieux à mon fils de 7 ans, 1m30.
N
Note : 1 sur 5
Si vous n’êtes prêt à accepter la critique, ne demandez pas l’avis des gens.
Réponse de MiniMX
Bonjour Nelson,
Nous acceptons bien évidemment la critique et nous vous remercions de prendre le temps de poster un avis, cependant nous ne comprenons pas le fond de votre commentaire, quelle critique pouvez vous apporter?
L'intérêt de déposer un avis est de prendre conscience du retour de nos clients afin de nous améliorer, vous comprendrez que dans certains cas cela est impossible, exemple: Livrer pendant un jour férié nous est impossible.
Restant tout à fait conscient qu'il faut être ouvert à la critique, je vous invite à me préciser quel point nous pourrions améliorer pour mieux vous satisfaire.
Cordialement,
Mini MX
Cordialement,
L’équipe de MiniMX
Nous acceptons bien évidemment la critique et nous vous remercions de prendre le temps de poster un avis, cependant nous ne comprenons pas le fond de votre commentaire, quelle critique pouvez vous apporter?
L'intérêt de déposer un avis est de prendre conscience du retour de nos clients afin de nous améliorer, vous comprendrez que dans certains cas cela est impossible, exemple: Livrer pendant un jour férié nous est impossible.
Restant tout à fait conscient qu'il faut être ouvert à la critique, je vous invite à me préciser quel point nous pourrions améliorer pour mieux vous satisfaire.
Cordialement,
Mini MX
Cordialement,
L’équipe de MiniMX
D
Note : 2 sur 5
Je ne lai toujours pas reçu la commande , livraison trop longue en espérant la recevoir