MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
J'ai un soucis l'amortisseur à casser des la première utilisation
Réponse de MiniMX
Bonjour, Faudra expliquer comment vous avez cassé un amortisseur réglable à notre service après vente, car à l'heure qu'il est aucune réclamation a été faite auprès de nos services concernant ce problème.
A
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Note : 4 sur 5
Pour une première commande tout c'est bien passé site simple et livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit
A
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Note : 1 sur 5
La chambre à air est arrivé avec un trou au bout de 30seconde le pneu et à plat
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous ne comprenons pas bien votre avis, si la chambre est arrivée avec un trou, pourquoi l'avez vous monté ? De plus aucun message ou email de votre part ne fait mention d'un quelconque problème auprès de notre service après vente.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison plus longue que prevu ( 10 jours ) mais service client parfait
A
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Note : 1 sur 5
Passer une commande de 400 euros et rien recu. Personne ne me prend au serieu ni minimix ni la societe de transport je deconseille car en attendant sa encaisse et rien en retour tres mauvaise expérience
Réponse de MiniMX
Bonjour, Une réclamation a été faite auprès des transporteurs de notre part, ne dîtes pas que personne ne vous prend au sérieux. Votre dossier est suivi, nous attendons le résultat d'enquête des services de TNT, car est édité une preuve de livraison. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide
A
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Note : 2 sur 5
J'ai commandé exprès le masque shot rose avec l'écriture jaune qui était sencer allez avec les couleurs de mon casque.... Le masque que j'ai recu est bien rose mais à l'écriture noir, je suis très déçu.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Ce sont les derniers masques SHOT qui viennent d'arriver de la nouvelle collection. Nous venons juste de recevoir les nouveaux visuels. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez biensur nous le renvoyer contre remboursement. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide qualité au top
A
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Note : 1 sur 5
Jai reçu le piston pour 140cc mal usiné un des segments bloque dans les rainures du piston... je suis déçu...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Dans quel ordre avez vous mis vos segments ? Cordialement, L'équipe MinIMX
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 1 sur 5
Le faisceau elec ne correspond pas à l image et apres rectification sur un schéma elec identique aucun allumage !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous testé vos valeurs au voltmètre afin de vous assurer des branchements ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 4 sur 5
Très bon service le tchat en direct est vraiment top bon produit
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Le site et facile d'utilisation mais le personnel n'est tros lent pour valider les livraison répondre au question ext
A
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Note : 1 sur 5
Pas bien conseil pas
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel est le soucis de conseil vis-à-vis de votre filtre à air rouge en 38mm ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 1 sur 5
J'ai jamais eu de problème concernant mini MX sauf la dernière commande où j'ai reçu un pot d'échappement de très mauvaise qualité le collecteur n'aime pas étanche au niveau des soudures j'ai appelé le service client qui m'a demandé d'envoyer un mail je n'aime pas rentrer dans les procédures archaïque de l'envoi de mail et cetera tant pis pour moi je serai un client déçu de mon achat caravane à vendre des collecteur d'échappement dans cet état-là retire du crédit à mini MX
Réponse de MiniMX
Bonjour, La loi nous impose de pouvoir justifier l'envoi ou le remplacement de quelconque pièce même au titre du SAV. Notre service est là pour régler et travailler sur votre demande, maintenant si vous ne souhaitez pas respecter la procédure, nous ne pourrons rien faire de plus. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Pas trop t attente entre la commande et la livraison
A
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Note : 4 sur 5
Bon site, mon fils adore. Matériel satisfaisant
A
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Note : 2 sur 5
Qualitée des jantes très moyen mauvais montage pneu chambre à air arrière emballage carton tout cassé et remballé par la poste
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service après vente n'a reçu aucune demande de votre part, aucune photo montrant ce que vous affirmez. Nous sommes dans l'attente de vos visuels au besoin. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 4 sur 5
Très sérieux niveau commande et livraison. Véhicule correspondant au description, amortisseur arrière trop souple pour moi . Et axe de selection de vitesse trop fragile ( une chute au ralenti arbre plier . Et impossibilité d'avoir la pièces avant fin d'année, dommage autrement le véhicule est sympa
A
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Note : 1 sur 5
Pour un moteur neuf complet avec l'allumage fourni avec qui ne se branche pas simplement avec des cosses qui correspondes au branches !! j'ai du remettre mon ancien allumage ! service clientèle en attente de réponse toujours !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les allumages sont pas livrés avec des cosses car les faisceaux n'ont parfois pas les cosses également. Il est possible d'y ajouter les cosses sur les 3 fils de l'allumage, il n'etait pas nécessaire de changer tout l'allumage. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
PRODUIT CONFORME
A
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Note : 4 sur 5
Comme d’habitude pas de problème
A
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Note : 4 sur 5
Niquel rien a dire
A
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Note : 1 sur 5
Trop loooooong wlh
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les temps de livraison indiqués sont valables uniquement pour la France METROPOLE et pas la Suisse qui demande un passe en douane et donc un temps de livraison plus important. Cordialement, L'équipe MinIMX
A
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Note : 1 sur 5
Aucun sav, 2 produits deffectueux et aucun remboursement ou dedommagement. Un service client qui vous prend de haut.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous signalez que le CDI est defectueux, nous vous demandons de le retourner afin qu'il soit testé en atelier. Si le produit est défectueux nous vous remboursons, dans le cas contraire dû au montage il ne vous sera pas remboursé, c'est aussi simple que cela. Nous ne pouvons renvoyer une pièce uniquement sur demande par mail. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 4 sur 5
Impeccable !
A
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Note : 1 sur 5
Pochette de joints déchiré et pas fiable et ne veux pas renvoyer une nouvelle commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service après vente a surtout constaté que vous vous êtes trompé de pochette, que celle que vous avez pris n'est absolument pas compatible avec votre numéro moteur qui est un Lifan et pas un YX. Nous vous avons donc demandé de renvoyer cette pochette contre remboursement, ce que vous ne souhaitez pas faire. A votre convenance. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 4 sur 5
Assez bizarre a cherche dans le menu
A
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Note : 4 sur 5
Super très rapide rien a dire
A
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Note : 4 sur 5
Aucun soucie pour la pochette de juints les joints se centre très bien contrairement à ceux pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les références ne correspondent pas malgré que le contraire soit notifié sur le site et le personnel que j ai eu au téléphone s est avéré incompétent et particulièrement autain et désagréable je ne vais malheureusement pas recommandé votre site dommage car les pièces vendues sont de bonne qualité.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous ne comprenons pas bien le soucis que vous avez eu avec vos pièces détachées. Pouvez-vous nous en dire plus ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site
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