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A
Note : 4 sur 5
Service client très réactif
Avis clients de MiniMX
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 27 643 avis publiés
Résumé des avis
MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Depuis le 25 août le colis est dans ma ville mais je ne reçois toujours pas mon colis je vien de le recevoir aujourd’hui le 30 août cet a dire que le colis est dans ma ville depuis 5 jours. Le colis est venu déchiré de 2 mais tout est pardonnable, j’espère que je suis assez compréhensible et sur ceux bonne journée.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. N'hésitez pas à contacter le service client dans le cas ou vous rencontrez des difficultés dans le transport. Cordialement, Mini MX
A
Note : 4 sur 5
Je suis déçu de ne pas avoir reçu la bonne chambre à air commandée et suis maintenant dans l'obligation d'en racheté une
A
Note : 4 sur 5
Après avoir reçu un pack roue complète, ma roue arrière a eu les roulements qui ont lâchés au bout d’à peine 20 minutes. Après avoir contacté le SAV, j’ai reçu des roulements gratuitement afin de réparer ma roue. Réponse super rapide, geste commercial ! Rien a dire, au top.
A
Note : 4 sur 5
Produit bonne qualité dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
En ce qui concerne les pièces c’est au top
A
Note : 1 sur 5
Moyen
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide moin d’une semaine !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site pour les dirt
A
Note : 2 sur 5
La fiche de montage du quad n'est pas en français, il n'y a pas d'ampoule à l'avant mais juste la vitre et c'est bien un démarrage au lanceur donc manuel et non pas électrique. Les clés servent uniquement à vous permettre de démarrer telle une sécurité. Le quad fait plus de bruit qu'une tondeuse à gazon. Les freins difficile à régler donc trop rigide pour mon fils Point positif il est super beau, convient à la taille de mon enfant de 4 ans.
A
Note : 4 sur 5
correct et utile
A
Note : 2 sur 5
allumage reçu ne correspond pas du tout a la photo qui est proposer a la commande reçu un allumage avec branchement 1 broche alors que j'ai commander un allumage avec des cosses a chaque fils attends le remboursement ayant commander un allumage ailleurs si un geste est fait je commanderai d'autres pièces a ce fournisseur
Réponse de MiniMX
Bonjour Vous pouvez retirer la cosse ce qui permet d’avoir les fils directement. Bien cordialement, Mini MX
A
Note : 4 sur 5
Parfait, une pièce perdu pendant livraison sav très efficace nouvelle pièce reçu 2 jours après.
A
Note : 1 sur 5
C'est trop trop trop et pourtant j'ai bien prie la mesure ce n'est pas le bo' que vous m'avez envoyé !!!!!
A
Note : 4 sur 5
Juste un truc le cache plastique du tirage rapide étais cassé. Mais rien de grave j'ai voulu rajoute un truc après avoir commande j'ai rappellé directement il me l'on mis sur la commande sans soucis.
A
Note : 2 sur 5
Service livraison impec colis bien emballé.. Par contre chambre à aire crevé a la réception du colis..
Réponse de MiniMX
Bonjour’ Avez vous contacté le service client pour leur signaler? Je suis certain qu’ils feront le nécessaire. Bien cordialement’ Mini Mx
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Le sav qui m’envoie bouler car je reçois des jantes rayées avec les roulements bloqués, en me disant que c’est pas de leur faute, qu’ils ne vérifient pas leurs produits avant envoi. Et en prime ne veulent pas prendre en charge les frais de retour. Pour au final m’envoyer des roulements que je vais devoir changer moi même.
Réponse de MiniMX
Bonjour Nous vous avons proposé une remise de 25% de la valeur du pack + 4 roulements neufs. Nous avons cru que cela était satisfait. Sur les jantes 1er prix elles ont souvent des petits éclats de peinture. Si vous recherchez une qualité supérieur je vous conseille du FABA. Si l offre ne vous convient toujours pas nous vous voir pour vous les rembourser. Cordialement Mini Mx
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Malgré une commande trop longue, le site est très bien. Il faudrait juste signaler les stocks disponibles et le temps d'attente avant la livraison.
A
Note : 2 sur 5
Beaucoup de produit ne sont pa en stock depuis un bon moment
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme vous devez l'entendre autour de vous, cette année a été lourde en difficulté face aux réapprovisionnements, beaucoup de rupture chez les fournisseurs, des délais allongés en transport, des hausses de prix sur toutes les matières premiere néanmoins nous proposons le plus gros stock du secteur cette année malgré ces difficultés. Quelle pièce vous a manqué dans votre sélection? Nous vous des arrivages constants à présent et suis certain que vous réussirez à trouver votre bonheur. Bien Cordialement, Mini MX
A
Note : 4 sur 5
Bon produit dommage que le délais de livraison ne soit pas respecter
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
C'est nul
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous avons tenté de comprendre ce qui aurait pu justifier, je cite votre commentaire sur le produit "haine" contre nous. Nous avons donc recherché dans nos mails mais rien n'est recencé. Dans le but de mieux comprendre et peut être alors répondre ou mieux trouver une solution à votre problème. Pouvez vous nous expliquer ce qu'il s'est passé? En espérant trouver une issue favorable, Bien Cordialement, Mini MX
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Commande à l'heure mais colis mal emballé et maltraité car les tés de fourche de la dirt était abîmé à la réception , sûrement des choqués pendant le transport vue l'état du carton . Très déçus pour du matériel neuf. Aussi difficile de comprendre pourquoibon vous fournis une mousse de guidon sans de quoi la fixé et c'est apparament normal ...
Réponse de MiniMX
Bonjour, -Pour votre soucis de livraison Avez vous émis une réserve au transporteur lorsque vous avez réceptionné la moto? Je vous invite à transmettre toutes ses informations à notre service client par mail à contact@minimx.fr avec des photos du colis et de son état avant déballage. car nous ne voyons aucun échange à ce sujet. -Toutefois nous sommes ravis que vous ayez reçu votre moto dans les temps. Nos sous traitants pour les livraisons s'efforcent de respecter les délais malgré la conjoncture actuelle. Cordialement MiniMX
A
Note : 2 sur 5
CDI grille après avoir roulé 100 m
Réponse de MiniMX
Bonjour, avez vous contacté notre service client afin de nous faire part de votre soucis avec votre CDI? Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@minimx.fr, notre technicien SAV vous répondra dans la journée. Cordialement MiniMX.
A
Note : 1 sur 5
Le site et super mais la moto revu et super mal réglée
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nos motos sont montés à l'usine, et ce avec des réglages dits d'usine. C'est à ce titre que nos équipes du service client et SAV se tiennent à votre dispositions, si vous avez des questions concernant les réglages ou la mise en route. Vous pouvez nous contacter par mail à contact@minimx.fr , par chat sur notre site internet, ou bien par téléphone au 09.72.39.05.37. Cordialement MiniMX
A
Note : 1 sur 5
je commande une jante de 14" avec autocollant offert , je reçois uniquement l'autocollants ...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous contacté le service client afin qu'il puisse faire le nécessaire rapidement. Je doute que cela provienne de la préparation et pense plus à un soucis de transport. Néanmoins nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, je suis certain que mes collègues au service client vont vous trouver rapidement une solution si cela n'est pas déjà fait. Bien Cordialement, Mini MX
A
Note : 4 sur 5
Très bon site.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ,pièce de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Prise de contact par mail sérieuse, réponse rapide et clair
A
Note : 4 sur 5
Le site a peu évoluer
A
Note : 4 sur 5
Rien a déclaré
A
Note : 4 sur 5
Très bon
A
Note : 4 sur 5
Toujours le même problème beaucoup de pièces détachées en rupture
A
Note : 2 sur 5
Le service n est pas a l attention du client Livraison retardée du à chronospost mais non reglamè par votre service pour bénéficier du remboursement total de la livraison express donc perte d argent pour le client
Réponse de MiniMX
Bonjour, Après vérification, il s'avère que votre commande a en effet subit un bug informatique, ce qui à engendré un retard dans votre livraison. Toutefois nous ne sommes pas responsable des retards engendrés par nos transporteur. Afin de vous apporter la meilleure satisfaction client, notre service client s'est chargé de vous effectuer un geste commercial. Cordialement MiniMX
A
Note : 1 sur 5
ce que j'ai reçu n'est pas la bonne aiguille de carburateur. il me fait fallait pour une dirt bike par pour une ycf.
Réponse de MiniMX
Bonjour, L'aiguille est bon un carburateur MIKUNI, si il monte pas c'est que votre carburateur n'est pas un MIKUNI. Aucun lien avec la marque de la moto. Vous pouvez nous retourner vos articles via le formulaire de retour en bas de page. Cordialement, Mini MX