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A
Note : 4 sur 5
Super site sérieux
Avis clients de MiniMX
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 27 643 avis publiés
Résumé des avis
MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne pièce...
Réponse de MiniMX
Bonjour, sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas signalé de problème concernant la livraison. Dans le cas où vous souhaitez un échange ou en remboursement, nous vous invitons à nous contacter au 09.72.39.05.37 ou par mail contact@minimx.fr. Nos conseillers sont à votre entière disposition.
A
Note : 4 sur 5
Bon site !
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Site répondant à une recherche précise, soit par la page en elle même, ou par le biais des conseillers
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait être plus précis sur la compatibilité des pièces par rapports au modèle de moto concerné merci
A
Note : 4 sur 5
Bien réceptionnée mais cela a duré plus longtemps
A
Note : 1 sur 5
Le carton est arrivé plein d'huile. Le livreur ne voulait pas le déposer dans cet état mais on ne lui a pas laisser le choix.
Réponse de MiniMX
Bonjour, tout d'abord merci de votre commande sur notre site. Un moteur comporte forcément de l'huile à l'intérieur, et il arrive, malheureusement que, lors du transport, malgré les consignes apposée sur nos emballages, le carton soit retourné. Nos transporteurs ont pour consignes, dans ces cas là de changer le carton avant la livraison. Nous sommes désolés que ça n'a pas été fait.
A
Note : 4 sur 5
Moto très bien au top. Au Montage de là Cross Juste quelque petit détail fusible grillé et le tuyau d essence qui était pincé obligé de le raccourcir pour que l essence puisse coulé
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, commerciaux professionnels le site est attractif.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Un jour de retard pour la livraison par chronopost sinon rien à dire tout et conforme
A
Note : 4 sur 5
Problème de personnel pour ce faire livrer à la date demandée alors que le rdv était validée, châssis de transport légèrement abîmé, un ressort de cale pied cassé.
A
Note : 4 sur 5
Le manuel ne correspond pas à la moto mais sinon tout est bien. Livraison et sav très bien. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Globalement pas mal ? Mais les jante faudrait les re voir
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 1 sur 5
J,ai demandé un filtre à air de couleur verte et je reçois un noir , comment voulez vous être satisfait,ce n'es pas possible,alors où vous me renvoyer la bonne pièce où je ne commanderai plus chez vous !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Tout d’abord veuillez nous excuser pour ce désagrément. Avez vous contacter le service client qui je suis certain ferons le nécessaire rapidement. (Une photo de la pièce reçue vous serez demandé) Bien cordialement, Mini MX
A
Note : 1 sur 5
J'ai annulé m'a commende 10 minutes après l'avoir fait. La commande a été expédié quand même, du coup il a fallu que je la renvoie à ma charge. Donc non je ne recommande pas.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez effectué votre commande à 19h30 le 02/09, nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h. La préparation de votre commande s’est effectuée le lendemain à 9h11 et expédié à 10h08, afin de garantir un délai de préparation et d expédition nous n avons malheureusement pas la possibilité d’interrompre une préparation en cours et cela afin de respecter nots délais d’engagement. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Cordialement, Mini MX
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai passé la cmd le 28/08, traité le 30/08 car c’était un samedi. Le 31/08 je reçois la commande au relais colis (Chronopost) en envoie express, j'ai commandé une roue arrière 14" et je reçois une roue avant 17". J'appel le SAV alors ce n'est pas de leur faute !! et pour me faire renvoyé la bonne roue tout un cinéma....Bref je leur explique que j'en ai besoin rapidement car mon fils avait un contest le WE. Et j'ai reçu la roue le 06/09 donc aprés le WE avec un envoie express expédié le 03/09, et dans quel état déja il me l'ont pas envoyé au point relais comme demandé et le livreur la jeté par dessus le portail puis mon chien s'en est occupé...Et le summum c'est qu'il m'ont certifié envoie express donc le samedi 04/09 (stipulé sur le site en express avant 13h) Autant dire que mon fils etait ravi de son WE. PS : au SAV pas moyen d'avoir un responsable, la réponse qu'il m'ont donné "il vous dira pareil que nous" Très mauvaise expérience
Réponse de MiniMX
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette inversion et pour ce désagrément. Sachez toutefois que nous faisons le maximum pour limiter les délais cependant nous avons des procédures à respecter ce qui en effet vous impacte et nous nous en excusons. Concernant les expéditions, nous avons des ramasses journalières du lundi au vendredi, aucune expédition n'est effectuée le samedi dimanche et jours fériés. Pour les expéditions le vendredi et livraison le samedi, cela est toujours sous réserve de la faisabilité du secteur. Nous espérons néanmoins que la situation a pu s'arranger pour l'inversion et vous souhaitons un très bon week end. Cordialement, Mini MX
A
Note : 1 sur 5
Cela fait 15jours que j'ai commandé et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Sur le site elle est mentionné "livré au point relais". Or ce dernier ne l'a jamais reçu. Quand je vais sur le site du transporteur il est indiqué que ma commande est en cours de préparation chez MMX. J'espere, au pire des cas, être remboursé de ma commande d'un montant de 400€... Tout de même.
Réponse de MiniMX
Bonjour, En effet votre livraison a subi une détérioration lors du transport, celui ci est en retour expéditeur d'apres le suivi. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément et faisons le maximum pour honorer votre commande et clore ce litige avec le transporteur. Cordialement, Mini MX
A
Note : 4 sur 5
Bien correspond à la demande
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide et emballage sérieux. Dommage pour la mauvaise qualité des produits que j’ai reçu… je suis déçu de cela.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions nous bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, avez vous contacté le service client afin de leur expliquer votre problème? Bien Cordialement, Mini MX
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble le site est vraiment pas mal
A
Note : 4 sur 5
Bon site de bonne moto
A
Note : 1 sur 5
Je suis mécontent
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous invitons à installer un gripster de roue sur votre jante, si la valve s'est arraché c'est qu'elle a tourné avec le pneu. Les indispensable pour éviter ce type de crevaison fréquente fond de jante + gripster, cela maintiendra votre chambre à air coller à la jante et éviter d'arracher la valve en se décalant avec le pneumatique. Conseil: pour fabriquer un fond de jante découper votre ancienne chambre à air et placer la sur votre jante. Nous sommes navrés pour cette mésaventures, c'est une crevaison typique en Moto Cross. Bien cordialement, Mini MX
A
Note : 4 sur 5
Pas mal dans l'ensemble a part les ruptures donc..; " peu mieux faire!!"
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 2 sur 5
Pièces ycf commandé, bouchon de réservoir qui ne se visse pas et bouchons de niveaux aussi !!
Réponse de MiniMX
Bonjour C’est assez étonnant, qu’avez vous comme YCF, quelle modèle et année? Vous pouvez bien évidemment retourner vos produits et vous faire rembourser? Cordialement, Mini MX
A
Note : 1 sur 5
Tout d’abord j’ai reçu la mauvaise couleur et en plus il faut que je paye les frais de retour je trouve ça abusé je ne commanderais plus sur ce site après avoir fait quelques recherches sur Internet je comprends maintenant
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commentaire concerne la bobine d'allumage Verte et non le filtre à air Bleu recu. Comme nous avons essayé de vous l'expliquer, les bains de couleur peuvent varier, vous avez recu une bobine d'allumage verte mais la teinte du vert ne vous plaint pas ce que nous comprenons et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Le produit est conforme au pré-requis, nos échanges se sont arrêtés : "vous deviez consulter les frais de retour de la pièce". Nous restons bien évidemment à votre disposition, et sachez que nous nous efforçons toujours de trouver une solution, en effet vous trouverez toujours et cela dans toutes les sociétés des insatisfactions, mais si c'était une généralité nous ne serions pas présent aujourd'hui. Nous espérons néanmoins vous trouver une issue favorable et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Mini MX
A
Note : 4 sur 5
Le cite et facile de navigation et très compréhensible je suit satisfait de la rapidité de livraison
A
Note : 1 sur 5
Produit correct mais la livraison nul j’avais demandé en 24h j’ai reçu mon colis en 5 jours c’est pas normal on paye un service pour rien.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu'a subit votre colis, sachez que c'est indépendant de notre volonté. Votre colis n'a pu est pris en charge par chronopost Vendredi, et celui ci a été livré lundi, la livraison le samedi malheureusement n'est pas garanti et dépend de la région. Nous espérons néanmoins que celui est bien conforme à vos attentes et vous prions à nouveau d'accepter toutes nos excuses. Bien Cordialement, Mini MX
A
Note : 2 sur 5
L embrayage que j ai acheté ne fonctionne pas sur la dirt 125 pour laquelle il est vendue. Pièces chinoises avec des côtes plus qu aléatoires et fonderie en mauvais état je ne penses plus commander sur ce site.
Réponse de MiniMX
Bonjour Toutes les Dirt Bike sont en effet fabriqués en Asie, donc leur pièces détachées le sont également, néanmoins quelle est le modèle de votre dirt bike ? Avez vous contacté le service client pour obtenir des infos de compatibilité ? En espérant vous apporte des informations complémentaires. Bien cordialement, Mini MX
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait mais dommage du nombre de pièces hors stock.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous nous efforçons d'avoir un maximum de choix dans notre selection, quelle pièce vous a t il manqué lors de votre commande? Bien Cordialement, Mini MX
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité d'ans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
site serrieux ,je recomment,mais complique pour commender.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, le colis arrive très vite
A
Note : 2 sur 5
Livraison correcte, produit qui ne réponds pas au descriptif
Réponse de MiniMX
Bonjour, Lors du dernier arrivage les roulements étaient en effet manquant sur la roue complète de pocket bike, il est en effet très rare que sur ce produit les roulements ne soient pas fournis. Nous l'avons indiqué dans le descriptif afin d'informer nos clients pour ce détail de livraison (qui peut être contraignant à reception). Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et restons à votre entière disposition. Bien Cordialement, Mini MX
A
Note : 4 sur 5
Des fois un peu galère pour trouver certaines pièces non pas quelles ne sont pas disponibles sur le site mais il serait vraiment très pratique si l'utilisateur pouvait utiliser des références à chaques articles pour ses recherches de produits dans votre site.
A
Note : 2 sur 5
Bien
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et espérons obtenir une meilleure note à votre prochaine commande. Bien Cordialement, Mini MX