MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Commande effectuée le 13/01/22 avec mode de livraison en moin de 72 heures payer en plus pour au final récupérer mon colis 5 jour après 18 /01/22!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande date du 13/01/22 à 20h24, notre entrepôt étant ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, votre commande à été préparer et expédier le vendredi 14/01/22. Vous avez choisi le mode d'expédition Colissimo Domicile soit une livraison en 48/72h gratuite. Le colis étant parti le vendredi et livrer le mardi la livraison à bien été faite en 72h ( le dimanche et jours férié n'étant pas compter dans le délai de livraison). Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service téléphonique satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Alors il on perdu ma commande en route j’ai commandé des carénages vert et blanc j’ai réussi que des vert on leur demande des renseignements il sont au radar
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé que le transporteur ai perdu votre colis, ceci indépendamment de notre volonté, nous avons effectuer la procédure de litige avec le transporteur et nous vous avons rembourser. D'après le visuel le kit carénages que vous avez commander est vert pour toutes les pièces excepté la plaque avant, si les renseignements que vous avez demandé n'était pas assez précis nous en sommes désolé. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien reçu en temps et en heures pars contre la finissions et de fois pas très propre au niveau des pièce sinon RSA
A
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Note : 1 sur 5
J’ai commander un 250 erz crz au mois de novembre ressort de cale pied casser vis de le livre de frein avant foiré roue avant complètement voilé, le sav laisse complètement à désirer a l’époque pas de ressort de cale pied alors on me laisse me demerder, j’ai acheter la moto 2000€ plus l’équipement 500€ c’est quand même abuser. A par contre quand des personnes genre fast55000… fait des vidéo pourri on lui offre des cadeaux et des pièces pour faire marcher votre site. Assurez votre service après vente da sera déjà pas mal
A
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Note : 4 sur 5
Site facile à prendre en main
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, D'après le suivi de votre colis celui ci est arrivé le mercredi 12 janvier et a été déposé dans votre boite aux lettres. Si jamais ce n'est pas le cas nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin que l'on puisse faire un litige auprès du transporteur. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Kit plastique reçu plié dans le carton d'emballage de ce fait celui ci est abîmé
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
A
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Note : 2 sur 5
Le faisceau que j’ai commender et défectueux et même pas eu de cadeaux. Simon pour le reste et bon
Réponse de MiniMX
Bonjour, Pour tout problème technique je vous invite à contacter le SAV ils feront le nécessaire rapidement. En ce qui concerne le cadeau, il vous faut sélectionner lors de votre commande celui que vous souhaitant, celui s'ajoute directement à votre panier afin que lors de la préparation celui ci apparaisse comme un produit à préparer. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Top !!!
A
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Note : 4 sur 5
Tres bien
A
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Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
top ..
A
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Note : 4 sur 5
Article tel que décrit mais livraison pas top je n’ai reçu aucun suivie pendant 4 jours je ne savais pas où ce trouvais mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 2 sur 5
J ai reçu le moteur abîmé dans le colis je demande les pièce casse que j ai reçu rapidement j ai demandé un petit geste commercial un joints pot pour le geste qu'il on même pas prix en compte pas cool pour 2 euro joint
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme vous l'avez indiquer nous avons traiter votre demande et envoyer rapidement les pièces abîmés. Le joint d'échappement en geste commercial que vous avez demander n'était pas possible car nous n'avons pas la pièce en stock. Cordialement l'équipe Mini Mx
A
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Note : 2 sur 5
Je ne suis pas vraiment satisfait de ma commande sur ce site,j ai commandé un filtre à air diamètre 36 et j en ai reçu un diamètre 42
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter par mail à contact@minimx.fr afin que l'on puisse faire le nécessaire pour rectifier notre erreur. Cordialement l'équipe Mini Mx
A
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Note : 4 sur 5
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai payé 11€de supplément pour la livraison de mon colis que j'étais sensé recevoir en 1 à 3 jour mais que je n'ai toujours pas reçu à date d'aujourd'hui le 03/01/2022 et je n'arrive même pas à savoir où est mon colis
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément totalement indépendant de notre volonté. Il semblerait que le transporteur vous ait contacter afin de modifier l'adresse mais n'arrive toujours pas à vous trouver. Il faut revenir vers nous par mail à contact@minimx.fr afin d'ouvrir un litige avec le transporteur. Cordialement l'équipe MiniMx
A
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Note : 4 sur 5
Expédition rapide
A
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Note : 4 sur 5
Pour le prix le produit paraît de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien - RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Service après vente laisse à désirer, il faut mieux pas etre en panne avec moto,car c est a nous de se débrouiller. C est mon cas eu problème avec une moto CRZ 150 donc contacté le service par téléphone puis par email comme il me l on demandé, sa fait plus d une semaine,,pas qe nouvelle de leur part.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nos motos sont garantie uniquement pièces, nous ne pouvons intervenir dessus nous mêmes. Vous nous avez contacter par mail concernant un problème batterie et nous vous avons avec votre accord créer un bon de réduction de la valeur de la batterie. Votre requête actuelle à été transmise au responsable le délai de réponse est un peu plus important en raison de la période de l'année. Cordialement l'équipe Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J’ai reçu ma commande très rapidement. Malheureusement ce n’était pas le bon modèle de levier de frein avant.
A
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Note : 4 sur 5
Un très bon site
A
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Note : 4 sur 5
Pour le moment nous n'avons rien a dire au produit et au site vendeur. A voir dans le temps et après plusieurs utilisations du produit
A
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Note : 2 sur 5
Tres decu moto abime
Réponse de MiniMX
Bonjour, Si le produit arrive abimé lors de la réception n'hésitez pas à contacter notre service client par mail afin que l'on puisse faire le nécessaire, comme nous avons fait notre maximum quand vous nous avez contacter pour le suivi de colis. Cordialement l'équipe Mini Mx
A
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Note : 1 sur 5
Mauvaise description
Réponse de MiniMX
Bonjour, Si une erreur c'est glisser dans une de nos description, nous en sommes désolé. Vous pouvez contacter notre service client à contact@minimx.fr Cordialement l'équipe Mini Mx
A
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Note : 2 sur 5
Proposition de produit mensongère.
Réponse de MiniMX
Bonjour, La description est complète et indique les caractéristiques du produit. Cordialement l'équipe Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Produit manquant dans la commande chaussette sur filtre
Réponse de MiniMX
Bonjour, Lors d'une réception avec un produit manquant, il faut contacter notre service clientèle par mail à contact@minimx.fr afins que nous puissions faire le nécessaire. Cordialement l'équipe Mini Mx
A
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Note : 1 sur 5
L'expéditeur n'a pas fais le nécessaire pour la douane. Moi-même qui ai du m'en occuper pour que le colis soit libérer.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous faisons notre possible afin que les commandes soient livrés au plus vite. Il peut arriver parfois des erreurs informatiques ou humaines nous en sommes désolé. Cordialement l'équipe Mini Mx.
A
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Note : 4 sur 5
Ont peu toujours mieux faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien emballé, délai respecté.
A
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Note : 4 sur 5
Commande arrivé en temps et en heure , livreur super qui m'a contacté quelque temps avant d'arriver comme je l'avais indiqué, au top !
A
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Note : 4 sur 5
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujour ue un problème chez vous livraison de pièces qui ont rien a voir des comande ou jai due être remboursé parce que vous gérez mal vos stock et vous cherchez aucune solution
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mauvais pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Moto presque conforme à la description, arrivée neuve avec un réglage moteur à faire, réponse du "secrétariat"après vente: il fallait lire les conditions générales, faite le vous même c est pas grand chose ou allez voir un professionnel. Sinon la moto est belle et bien finie pour le prix, n'espérez juste pas faire faire un tour de moto direct à votre enfant après avoir monté la moto, et ne comptez pas non plus sur une quelconque garantie ou service après vente
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Les véhicules sont livrés en configuration usine, sur palette. Il convient à l'acquéreur de terminer le montage du véhicule (fourche, amortisseur, guidon,...) et de s'assurer de la mise en route. Les réglages éventuels font parti de la mise en route. Adaptées à une utilisation sportive, compétition ou loisir, les Dirt Bike, Pit bike et Pocket Bike commercialisées sur le site internet www.minimx.fr sous soumises à une garantie d’un mois moteur et trois mois partie cycle. Cordialement Mini Mx
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