MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Lanceur reçu mais les ressort ne sont pas enclencher dans les encoche du coup sa tire dans le vide ...
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément et vous présentons nos excuses. Notre équipe SAV reviendra vers vous dans les meilleurs délais de façon à remédier à la situation. Cordialement, L'équipe MMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Propre et en bon état . Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Simple d'utilisation, et tout ce qu'il faut y est.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client réactif, site sérieux, merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Service client qui donne de mauvaises information et qui répond 1 fois sur 5
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes navrés si une information donnée par le service client est été erroné, afin de mieux comprendre votre mécontentement et toujours dans le but de nous améliorer, quelle information vous a été transmise? Sachez que nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h et que nous répondons à l'ensemble de nos clients, notre équipe commercial se situe dans nos bureaux en France et réponde à tous les appels durant les horaires d'ouverture en non stop. Il peut arriver que les lignes sont toutes occupées occasionnellement mais nous finissons toujours par répondre. Bien cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Trés bon site, jamais déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réactif et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Certains produits ne sont pas conformes à la description sur le site. La poignet tirage rapide Le câble d accélérateur sans seconde vis de réglage Les colliers pour durites d essence inefficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site très bien Pour les pièces Pit et durt bike. Grand choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien présenté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne moto mais livraison un tout petit peu plus longue que les délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site . Pièces facile à trouver. Manque de schéma pour certaines pièces mais dans l'ensemble très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné, par contre il a fallu règler le jeu des soupapes et changer le gicleur pour que la moto fonctionne correctement. Dommage que cela n'ait pas été fait en sortie d'usine.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Joint de cache culasse mal tailler inutile Guidon légèrement rayée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J ai commander une mini moto pour l anniversaire à ma fille plus d une semaine avant le jour j la livraison devez être effectuée 72h maximum après l achat et je n ai pas reçu le cadeau de ma fille !!!! Je suis en train de me battre avec les livreurs pour essayer de trouver le colis qui est manifestement nulle part!!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Il y a eu un retard sur votre commande en raison d'un problème lié au transporteur, indépendant de notre volonté. Nous en sommes navré. Vous avez d'ailleurs eu notre service client au téléphone qui vous ont indiquer ce problème. D'après le suivi du transporteur votre commande doit arrivée cette semaine. Veuillez à nouveau nous excuser pour ce désagrément, et restons à votre entière disposition par mail, telephone ou chat. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J’aime beaucoup se site mais les photos ne sont pas souvent a jour J’ai acheté des poignées nouvelles générations ycf comme sur les photos et j’ai reçu les anciennes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande correspnandante et délai de livraison respecté! Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour la longueur des entretoise qui mont été envoyées nest pas la meme que celle indiqué sur la page
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, pouvez vous nous envoyer la longueur de l'entretoise reçu par mail à contact@minimx.fr. Nous pourrons alors rectifier notre erreur, merci. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, j’ai acheté des gants shot qui se sont troués seuls au bout de deux utilisations, j’ai contacté le service client pour leur en parler et depuis je n’ai eu aucune nouvelle, merci par avance de faire quelque chose
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous rencontrons des problèmes avec le formulaire de contact sur notre site. Il est possible de nous contacter en envoyant un mail à contact@minimx.fr, nous vous répondrons alors dans les 24h ouvré. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n’est pas reçu le pignon de sortie de boîte que j’avais commandé et la jante que j’ai commandé est trop petite
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée, le service client à essayer de vous contacter pour régler le problème. Nous attendons de vos nouvelles :) L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme à la description hormis la hauteur de selle qui n'est pas de 77 cm mais de 67 cm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site assez accessible Si ce n'est que je ne trouve pas toujours les pièces spécifiques à mon véhicule. De plus j'avais, en début de commande, coché le goodies à recevoir, mais rien dans le colis... Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu tout mes articles, alors que sur le site c’est écrit livrer
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Si des articles sont manquants ou si vous n'avez pas reçu votre commande nous vous invitons à contacter notre service client par mail à contact@minimx.fr directement depuis votre boite mail. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison 48/72h j’ai étais là chercher une semaine après directement au dépôt du livreur sinon je l’a recevais encore 1 semaines après
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Le délai de livraison de 48/72h est une estimation en raison du délai moyen de livraison observer. Il peut arriver que cela soit plus important notamment lors des périodes estivales. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je suis extrêmement déçu de la part de l`équipe mini mx car cela fait longtemps que je commande sur se site et depuis quelques temps je reçois de plus en plus de pièces abimée, les quatre dernières commandes que j’ai passer sont arrivée en retard dont la dernière qui n’est même pas arriver, je paye toujours les livraisons les plus cher et les plus rapides car j’ai besoin des pièces que je commande au plus vite je fais de la mécanique tout les jours enfin bref je trouve ça inacceptable de la part d`un site sencer être des professionnels
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments, concernant les pièces abimées n'hésitez pas à nous contacter pour nous le signaler afin que l'on puisse vous proposer un échange sur le produit. Concernant la livraison, pendant les périodes estivales les transporteurs subissent souvent quelques ralentissements, cependant votre commande effectuée le 02/08 a 20h a été expédié par notre service logistique le lendemain sans aucun retard, nous avons remis à GLS le colis qui est effet n'a pu vous livré que le mercredi suivant. Nous vous conseillons CHRONOPOST pour une livraison en 24h qui est pour nous le service haut de gamme en terme de livraison. Nous essayons toujours de vous proposer un service rapide en préparation et en livraison cependant la livraison est indépendant de notre volonté et faisons appel à votre compréhension. Nous espérons néanmoins toujours vous comptez parmi nos clients et restons à votre entière disponibilité. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour déçu moteur abîmer à la réception message déjà envoyé à votre sav
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous avons répondu à votre demande, cependant nous n'avons pas reçu de réponse de votre part. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout était parfait
A
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Note : 4 sur 5
Nickel ras
A
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Note : 4 sur 5
Site clair et simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison avec 24h de retard mais rien de bien méchant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très déçu, erreur dans la commande et le S.A.V ne répond pas. En espérant être recontacté au plus vite
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Malheureusement il semble que nous n'ayons pas reçu votre mail l'avez vous envoyer à l'adresse contact@minimx.fr ? Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bien reçu les jante mais elle son dégradé on dirai des jante d occasion il manque de la couleur beaucoup de griffe ... et je passe .. déçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
le tirage est arrivé rayé, le et il n'y a pas la pièce de serrage, mais ce qui est quand même une pièce importante.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site mais petit bug au niveau de l interface commande.par contre très réactif par mail et par livraison. Le produit est très bien.je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucun indication ni renseignement du SAV sur le kit .. personne ne sait ce qu’il y a dedans ni meme les diamètres des gicleurs
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
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