MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Bonjour la commande a bien été réceptionné j'ai deux produits qui ne sont pas les bon le filtre a aire et le piston de la 125 cc comment je fait pour renvoyer lez les deux produits Merci de votre réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Site moyen, possible de l'améliorer notamment pour retrouver des choix
Réponse de MiniMX
Bonjour, merci pour cette remarque pertinente, nous y travaillons tous les jours Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite, dommage que la livraison soit si chere
A
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Note : 1 sur 5
Sav horrible on m’oblige à déposer plainte pour la quelle je n’est pas reçu ma commande mes ou va ton le monde et fou cela fais peur
Réponse de MiniMX
Bonjour, le suivi indique votre colis a bien été livré samedi 12 novembre, nous n'avons de plus pas d'échange avec vous dans nos mails, n'hésitez pas à nous contacter pour éclaircir la situation Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis j aimais reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, GAMM VERT - ROUTE DE LORREZ LE BOCAGE - 77620 - EGREVILLE - FR votre colis se trouve dans ce point relais, celui que vous aviez choisi initialement n'étant pas disponible. Chronopost vous a averti. n'hésitez pas à nous contacter pour ce genre de situation. Bonne journée :)
A
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Note : 1 sur 5
Colis reçu 1 jours après la date de livraison et le jour de la livraison reçu 2 heure en retard, livraison vraiment à revoir, très mauvais livreur
Réponse de MiniMX
Bonjour, vous avez passé commande le lundi à 17h30 le ramassage avait déjà été effectué, votre colis est donc parti le mardi après midi et vous a été livré le mercredi à 14h soit moins de 24h ce qui semble acceptable. Si l'heure ne vous a pas convenu nous en sommes navré mais cela est indépendant de notre volonté. à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais ils se sont trompé de produit lorsque il mon livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il y ait beaucoup de ruptures de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le produit n'est pas conforme. La communication avec SAV est très mauvaise, malgré les demandes fréquentes de renseignements sur la manière dont le problème sera résolu. Aucune solution n'a encore été proposée. Encore pire : silence radio de la part de minimx.
A
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Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné Price et prix correct Seul dommage pas de petit cadeau , style autocollant par exemple
Réponse de MiniMX
Bonjour, lors de votre prochaine commande il y a toujours un petit cadeau disponible au choix, il faut le sélectionner au niveau du panier :) bonne journée
A
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Note : 1 sur 5
Produit cassé non satisfait
Réponse de MiniMX
Bonjour, est-ce possible d'avoir plus de précison s'il vous plait ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mettez à jour le site car j’ai commandé deux roue complète alors qu’il n’y avait plus en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
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Note : 4 sur 5
Très bon suivis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pendant le rodage moto neuf acheter il y'a une semaine et demi le protege echappement qui tombe , pas de ressort pour m'intenir l'échappement
Réponse de MiniMX
Bonjour, pourriez vous nous envoyer un mail avant que le SAV prenne en charge votre demande s'il vous plait Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livreson était bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait malgré une erreur de produit je n'es pas reçu le produit commander mes un autre heureusement compatible et similaire à la pièce commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien dans son ensemble fonctionnement convenable,plus de précision sur certaine pièces(diamètre pour les joints).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Reçu rapidement , emballage disproportionné les pieces se balade dans le carton ( boîtes complete yx 150 /160 ,piston, segment ,pochette joint moteur ! Segment écrasé et cassé
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasioné, pourriez vous nous envoyez des photo par mail à contact@minimx.fr du colis et des poduits reçu afin que l'on fasse le nécessaire s'il vous plait bonne journée :)
A
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Note : 1 sur 5
le cable d embrayage a était changé hier soir je m'en suis servi 1heure il a cassé
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément, pourriez vous nous faire un mail à contact@minimx.fr afin que le service SAV puisse traiter le problème s'il vous plait Bonne journée :)
A
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Note : 4 sur 5
Simple d'utilisation, on trouve ce que l'on veut. Livraison rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Rupture de stock sur un produit, j'appelle pour débloquer la commande et choisi un autre coloris...Au final un autre modèle de pot et moins cher sans aucun remboursement de la différence...Geste commercial ? Quoi hein ? Si tu demandes pas ba te rien comme le remboursement de la différence...Autrement dit, du vol ! Bref première et dernière fois...D'ailleurs la cartouche n'apparaît même pas dans la commande !
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous vous avons remplacer le produit en rupture de stock, par un produit équivalent qui ne justifait pas un remboursement et nous vous avons contactez par mail et au téléphone avant de le faire. Bonne journée :)
A
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Note : 4 sur 5
Tres réactif
A
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Note : 2 sur 5
Il a fallut une semaine pour se rendre compte que la fourche n était pas stockée chez eux. J ai payé une livraison rapide que l on a pas été capable de me rembourser
Réponse de MiniMX
Bonjour , comme vu avec vous au téléphone nous nous excusons pour le désagrément et espérons vous revoir bientôt chez nous. bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu la commandes, et je n’ai pas été remboursé. J’ai essayé à plusieurs reprise de contacter le service client, qui a chaque fois, devais me recontacter. Évidemment je n’ai jamais été recontacter.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande indique une livraison le 20/10/2022 au depot de flemalle (voir votre suivi sur votre compte), la commande est partie le 18/10. Je pense que vous devriez obtenir votre colis rapidement ils indiquent également qu'un SMS vous a été envoyé. Pouvez vous consulter le suivi et contacter le transporteur, je pense que tout devrait rentrer dans l'ordre. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable, très bien emballée. A démarré au quart de tour seul bémol le carburateur complètement déréglé mais à part ça c’est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoie rapide mais a la réception les déco décoller du par pierre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La moto est vraiment géniale ! On est pas sur un 48/72h de livraison mais plutot une semaine, et je l'ai reçu avec une la poignet de l'accélérateur endommagé. Mais sinon la moto marche niquel et le montage est simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Moto nickel après premier jour de roulage intensif mais quand je l’est reçu les carrenage étais abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très content et très rapidement livré sauf pas précisé qu'il faut être mécano pour la monté aucune fiche pour nous aider a la monter
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop de pièces ne tiennent pas la route, mauvaise qualité c’est tout, le prix ne doit pas être une excuse. Ne surtout pas acheter les pièces de la marque minimx. C’est une perte de temps et d’argent. Mauvais usinages, limailles, bavures, coups, mauvaise peinture mal faite. C’est trop, à chaque commande il y a un problème et le service client est exécrable, la personne vous prend de haut et vous dit que vous n’aviez qu’a acheter de la marque.. belle mentalité!
Réponse de MiniMX
Bonjour, un retour de pièces qui ne vous plaisent pas reste toujours possible, j'ai esayé de vous contactez au tééphone pour échnager avec vous ce main mais pas de réponse n'hésitez pas à nous appeler. Les pièces sont des pièces standard pour les moteurs YX ou Lifan, nous n'avons pas de retour particulier sur la qualité de nos pièces, il est toujours possible de ne pas avoir de chance mais le service client réponds toujours présent pour arranger la situation. à bientôt sur Mini MX :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
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