MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Très mauvaise communication du site L'article était disponible lors de ma commande Pièces jamais reçus après réclamation L'interlocuteur du nom de Killian ( assistant commercial ) n'est pas du tout avenant et vendeur pour votre marque et image Je ne reviendrai plus sur votre site
Réponse de MiniMX
Bonjour, Après une abscence de réponse de votre part aux diverses tentatives de contact sur une durée de 13 jours, nous avons prit la décision de vous remboursez la pièce indisponible afin de faire partir le reste de votre commande tout simplement. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site mini mix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Joint non conforme à la description
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pièce arrivé rapidement mais qualité médiocre
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il Est Superbe Ce Site .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas super pièce neuve et défectueuse
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Veuillez consulter votre boite mail notre service SAV va essayer de vous contacter afin de trouver une solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme aux descriptions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne accueil et professionnel.Moto bien reçu petite éraflure sur un côté plastique pas bien méchant. Une livraison arriver en retard du au transporteur .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
la livraison a mis plus d'une semaine faute d'API entre Oney et le site minimx. Au final, J'ai dû prouver que j'avais reçu une confirmation de Oney pour que ma commande soit traitée alors qu'on m'avait assuré que la commande serait traitée dès que l'information serait remontée depuis Oney. Bref nuls sur le traitement et aucun geste co pour l'erreur.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, effectivement dès lors que nous recevons la confirmation Oney nous traitons la commande. Malheureusement dans votre cas nous n'avions pas reçu l'information de Oney. Je constate que lorsque vous nous avez contacté, le service client à traité votre demande et a pu faire préparé votre commande dans la journée afin qu'elle parte au plus vite. Si vous souhaitez un geste commercial vous pouvez nous envoyer un mail à la suite de l'échange que vous avez eu afin de rouvrir le dossier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour je veux me faire rembourser merci cordialement
Réponse de MiniMX
Bonjour, pour les SAV il faut conntacter notre service client par mail s'il vous plait contact@minimx.fr Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne moto, bonne qualité. L'engin arrive démonté en partie, mais aucune notice de montage avec, c'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le SAV qui ne sert à rien, qui ne répond pas au appelle, payer pour renvoyer un colis et résultat le colis me revient, moralité de l’histoire j’ai payer pour rien, et c’est gens ne réponde jamais !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service SAV est disponible par téléphone au 09.72.39.05.37 et par mail à contact@minimx.fr Il semblerait que nous n'ayons reçu aucun mail de votre part, nos réponses sont en général assez rapide ( environ 24h voir moins). Nous vous invitons à envoyer un mail afin de trouver une solution ensemble à votre problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La livraison a été comme d habitude parfaite par contre dans le kit plastique commande et reçu les pièces sont mal ajustées !!
Réponse de MiniMX
Bonjour, est possible d'avoir plus de précisions sur le problème svp ? n'hésitez pas à nous appeler pour que l'on puisse discuter Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
les descriptions sont fausse
Réponse de MiniMX
Bonjour, quel est le problème rencontré s'il vous plait ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je reste sur mes positions en maintenant le fais quol y ai des problème dans mes commande.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes en cours d'échanges avec vous afin de solutionner vos problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Sur 2 commandes effectuée, à chaque fois un problème. Marchandise qui reste tous de meme de bonne qualité.sav très professionnel et a l'écoute. Je met que 2 étoiles car je reste en parti déçu de ne pas pouvoir profiter dès la réception de mes pièces.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ces désagréments, nous faisons notre possible pour corriger ces problèmes afin qu'ils ne se reproduisent plus, et cherchons des solutions pour que vous puissiez utiliser vos produits au mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site dans l’ensemble manque juste plus de détails sur certaines pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Produit non conforme,commande d’une jante arrière complète avec chambre à air,pneu,disque et couronne et au moment du montage je m’aperçois qu’elle est voilée car mal rayonnée et aucune réponse suite au mail chez minimx pour ce litige
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37 ou par mail à contact@minimx.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
moto bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
conforme a la commande et livré très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon dans l’ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour la commande a bien été réceptionné j'ai deux produits qui ne sont pas les bon le filtre a aire et le piston de la 125 cc comment je fait pour renvoyer lez les deux produits Merci de votre réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Site moyen, possible de l'améliorer notamment pour retrouver des choix
Réponse de MiniMX
Bonjour, merci pour cette remarque pertinente, nous y travaillons tous les jours Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite, dommage que la livraison soit si chere
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Sav horrible on m’oblige à déposer plainte pour la quelle je n’est pas reçu ma commande mes ou va ton le monde et fou cela fais peur
Réponse de MiniMX
Bonjour, le suivi indique votre colis a bien été livré samedi 12 novembre, nous n'avons de plus pas d'échange avec vous dans nos mails, n'hésitez pas à nous contacter pour éclaircir la situation Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis j aimais reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, GAMM VERT - ROUTE DE LORREZ LE BOCAGE - 77620 - EGREVILLE - FR votre colis se trouve dans ce point relais, celui que vous aviez choisi initialement n'étant pas disponible. Chronopost vous a averti. n'hésitez pas à nous contacter pour ce genre de situation. Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis reçu 1 jours après la date de livraison et le jour de la livraison reçu 2 heure en retard, livraison vraiment à revoir, très mauvais livreur
Réponse de MiniMX
Bonjour, vous avez passé commande le lundi à 17h30 le ramassage avait déjà été effectué, votre colis est donc parti le mardi après midi et vous a été livré le mercredi à 14h soit moins de 24h ce qui semble acceptable. Si l'heure ne vous a pas convenu nous en sommes navré mais cela est indépendant de notre volonté. à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais ils se sont trompé de produit lorsque il mon livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il y ait beaucoup de ruptures de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le produit n'est pas conforme. La communication avec SAV est très mauvaise, malgré les demandes fréquentes de renseignements sur la manière dont le problème sera résolu. Aucune solution n'a encore été proposée. Encore pire : silence radio de la part de minimx.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné Price et prix correct Seul dommage pas de petit cadeau , style autocollant par exemple
Réponse de MiniMX
Bonjour, lors de votre prochaine commande il y a toujours un petit cadeau disponible au choix, il faut le sélectionner au niveau du panier :) bonne journée
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