Avis clients de MiniMX

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 27 637 avis publiés

Résumé des avis

MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
plutôt facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plutôt satisfait dans l’ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site avec beaucoup de choix et de très bon prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pièce reçu abîmée
Réponse de MiniMX
Bonjour :) nous nous en excusons evidemment et je vois que votre demande a été traité ce matin en réponse à votre mail :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'aurais bien mis les 5 étoiles mais sur ma dernière commande datant du jeudi commande en préparation malgré le vendredi entier pour expédier la commande donc bloquer mon week end sans pièce un peut déçus sachant que j'ai payé la livraison express à 12€ et la livraison express qui change rien car livré à 16 heures de l'après-midi en payant pratiquement 12€ de livraison
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous avez commandez à 10h46 le lundi matin et vous avez été livré le mardi à 16h, les commande partent de chez nous en fin d'après midi, c'est un livraison en 24h c'est difficile de faire mieux.. on fait tout pour traiter et expédier les commandes au plus vite difficile de faire moins de 24h comme délai à bientôt quand même :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une jante et en la déballent j’ai remarqué que le roulement au niveau de l’axe de la jante été cassé
Réponse de MiniMX
bonjour :) nous nous excusons s'il y a un problème avec votre produit, envoyez nous un mail avec des photos on va faire le nécessaire :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon conseil par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Suite a mon commentaire qui ne vous a pas plus et d'une absence de réponse de votre part, j'enlève encore une étoile pour le service qui est mensonger, la preuve en est que vous ne le poster pas et je me répondez pas.. c'était ma dernière commande chez vous vous avez perdu un client.
Réponse de MiniMX
"Bonjour :) Vos points de fidélités dû à votre achat son bien créditer sur votre compte, vous ne les trouvez peut être pas car vous avez trois compte avec la même adresse sur notre site. Dans un cas comme celui ci, il ne faut pas hésitez à nous appeler on vous le fait le en direct au téléphone, des problèmes informatiques peuvent arrivés. Concernant votre commande, vous avez commandé le mercredi soir à 17h, la command est donc parti jeudi après midi et vous l'avez reçu lundi matin soit 48 heures ouvrées, je susi désolé si cela ne vous a pas satisfait, nous porposns un service 24h avec chronopost pour toute commande avant 13h mais le weekend sera toujours considéré comme deux jours non ouvrés à bientôt chez nous et je vous le réète si vous rencontrez un problème appelez nous ou envoyer un mail , on est très disponibiles, on ne peut pas résoudre votre problème si on est pas au courant :) Bonne journée" Voilà je vous avais répondu, le logiciel des avis vérifié gère les publications automatiquement, comme vous pouvez le voir on répond à tous le monde et nous sommes ouverts à la critique. Un appel ou même un mail reste cependant le meilleur moyen de nous joindre et résoudre les problèmes :) à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Très déçu de ma commande. Carburateur très mauvais, réglages non fonctionnels... Et autres articles non compatibles alors que la description disait le contraire...
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolé si un produit vous a déçu et que vous n'êtes pas satisfait, cependant je ne vois pas de mail pour nous remonter le problème.. J'attends de vos nouvelles pour remédier à la situation bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, en parcourant le site, j’ai vi de nombreux équipements en rapport à mon achat, ce qui m’a décidé en quelque sorte. Seul petit bémol, il manque quelques données qui ont à mon avis leurs importances. Je veux exprimer par là un détail sur le petit moteur et sui concerne la couleur des fils relatifs au branchement qui est différente de celle du petit quad pour lequel j’ai passé commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour j'ai bien reçu la moto mais je l'ai reçu avec des egratinure sur la cartouche et le carénage avant droit légèrement mais visible il me manquais une 10 ème de vise j'ai du donc aller acheter des visses en magasin premier démarrage et le carburateur c'est enlever alors bon avec ma moyenne connaissance je pense que ce n'est pas normal je l'est resserrer il a l'air de tenir je ne penser pas que je recevrais une moto d'occasion avec des défauts comme ceux que je vous est expliqué pour cela j'espère qu'un geste commercial de votre part
Réponse de MiniMX
Bonjour :) Vous n'avez pas reçu de moto d'occasion et les serrages sont à vérifier, cependant les égratinuere set le fait qu'il manquait certaines vis n'est évidement pas normal. Pour remedier à la situation je vous invite à faire un mail au service client sur l'adresse contact@minimx.fr et nous allons vous réponndre rapidement. Mettez bien les photos des endroits abimés. J'attends de vos nouvelles :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Il me manque le kit déco vous m'avez dit que vs m'en renvoyer un vous ne l avez toujours pas fait
Réponse de MiniMX
Bonjour :) en regardant votre commande au niveau informatique tout à bien été envoyé, si vous n'avez pas reçu le kit déco je vous invite à nous faire un mail et le nécessaire sera fait sans problème, il y a peut être eu un oubli au moment de le mettre sur la palette et nous nous en excusons. Bonne journée, j'attends de vos nouvelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J’ai commandé une pedale de frein sur conseil du vendeur gaithan il m’a envoyé la mauvaise vu qu’il avait pas cel qui s’adapte sur ma moto.je l’est reçu elle t va pas,je le recontacte pour la faire renvoyé il a jamais voulue il a fakir que je passe par le service après vente pour qui me rembourse.donc attention il force la vente.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous possédez une moto que nous ne vendons pas et donc nous n'avons pas la pièce d'origine comme il vous l'a été stipulé par mail. Mon collègue vous à suggérer certains modèles qui selon lui pouvait s'adapter en se basant sur vos photos et il vous l'a précisé, de plus après la réception de la pièce et votre demande du fait que vous n'arriviez pas à la monter un etiquette de retour à notre charge vous a été transmis, vous n'avez donc rien payer pour le retour. Je ne vois pas vraiment où est le problème du coup, il n'y a en aucun cas eu de "vente forcée" à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Arrivé super vite, bien emballé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les pneu sont là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le moteur était enroulé dans du papier bulle... sans meme un morceau de polystyrène... 2 petit carton clairement déja ouvert chiffoné contenant a mon humble avis la motié des pièces qu'il devait contenir... j'ai reçu un simple manchon souple avec un joint, 4 vis, un cache pignon. Selon moi il manque la pipe d'admission, le selecteur de vitesse très spécifique a ce type de moteur, un kick plat non déporté (si vous voulez garder vos pieds sur les cales pieds)... Je suis a la limite de renvoyer le moteur...
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons si le transporteur n'a pas été délicat avec votre colis, je vois que vous avez eu la bonne démarche de nous envoyer un mail, il faudrait juste nous envoyer les photos que mon collègue vous a demandé afin que la démarche puisse aboutir et que le traitement de votre demande se fasse au plus vite :) bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Chambre a air de mauvaise qualité trop fragile ,valve qui a céder sans forcer
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous n'avons pas de problème particulier avec les chambres à air Tecnium qui ne sont pas des chambres à air premier prix, si vous avez eu un problème il faut nous contacter au service client afin que l'on y remédie et dans votre cas je ne vois pas de mail concernant cette situation J'attends de vos nouvelles car nous sommes rès réactifs :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Équipe à l'écoute et de bon conseil pour réaliser son choix avant l'achat. Livraison dans le délai annoncé, seul bémol l'état du carton à la livraison. Un SAV réactif et réception des pièces sous un délai correct. Je conseille ce vendeur, à renouveler
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très nulle la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon achat j’en suis content à voir pour la suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
R.A.S très pro livraison rapide . merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le kit déco est mal Copé et ne s adapté pas du tout sur le cache opposé à la sortie de pot. De plus les conseils donne pour la pose indiqué de mettre un peu d'eau savonneuse avant la pose pour pouvoir ajuster le kit mais résultat le kit ne colle plus... Bref dommage pour ce produit.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, Avez vous pris contact avec le service client afin de leur faire part de votre probleme de pose? Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien , bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il y a des bug selon les moments de la journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est top sur le site et sur la livraison, jusque le sav rapide courtois très professionnel, juste sur ma première commende je n’ai as reçu le petit cadeau proposer et sélectionné, en attente de ma deuxième commende on verra si celui de trouvé bien dedans sinon tout et très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Plusieurs pièces pas reçu en bonne état .
Réponse de MiniMX
Bonjour :) S'il ya un problème lors de la réception de votre commande, il faut nous faire un mail et le service client fera le nécessaire et je viens de vérifié je n'ai pas de mail de votre part on attends de vos nouvelles bonnne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Renseignements fourni sur le site ainsi que les photos induisent en erreur. A ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mon retour de commande.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) alors je n'ai pas bien compris le problème avec le produite cependant le remboursement a été effectué le 09 Juin si vous vous ne le voyez pas appelez nous :) Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour J’ai récemment commandé un kit de levier d’embrayage et de frein avant , il était bien spécifié que c’était des finitions CRZ et même sur l’emballage il y était inscrit CRZ. Mais le levier de frein avant ne s’adaptait pas du tout à mon maître cylindre de mon CRZ 140 de 2018.Un peu déçu au vue du tarif et du temps que cela m’a pris pour l’installer. Cordialement, Tony
Réponse de MiniMX
Bonjour :) il est spécifié que les leviers sont prévus pour un certain type de mettre cylindre, le fait que ce soit la même marque ne garantie pas forcément une compatibilité comme sur beaucoup de chose.. Le mieux quand vous avez un doute ou que vous n'arrivez pas à monter une pièce est de nous appeler, on est très disponibles Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande reçu, délai normal Juste un article non conforme à la description. Gicleur en sachet alors que stipuler en boite, et rangés sur la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Carburateur reçu rayé côté admission, lanceur mauvaise qualité. Commande lié a un sav ce n'est pas sérieux.
Réponse de MiniMX
Bonjour, s'il y a un problème avec les pièces reçues pour votre SAV n'hésitez pas à nous envoyer un mail avec des photos Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super bien la communication et la livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas obtenu le cadeau, le poster