Avis clients de MiniMX

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 27 637 avis publiés
5 19,6k 71% 4 4 707 17% 3 1 671 6% 2 625 2% 1 1 061 4%

Résumé des avis

MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Good
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réactif rapide , très bien mais produit de qualité plus que douteuse ( vis et pas de vis incorrect)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide mais pas pu tester car vol de ma dirt le lendemain du montage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Beaucoup de retard et le geste commercial était ridicule pour une commande à 349euros.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les moteurs YX étaient en attente de réapprovisionnement de notre fournisseur. Nous vous avions indiqué le délai de réapprovisionnement lors de votre commande. Nous vous prions de nous excuser, et avons fait le maximum pour réduire le délai d'attente. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passé le 21 janvier, toujours pas reçu à ce jour le 31 ! A chaque réclamation on me dit que l'on me tient au courant mais jamais on ne me rappelle jamais. Pour eux le colis a été perdu par la Poste alors que sur le site Colissimo il est en attente de prise en charge par la Poste depuis le 22, donc il n'a jamais été pris en charge par la Poste. J'ai demandé l'envoi d'un nouveau colis, on m'a demandé d'attendre encore 15 jours, ce qui fera 3 semaines en tout ! Inadmissible ! Très mauvais service client !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre colis a été remis à Colissimo comme il est indiqué sur notre bordereau de remise Colissimo, cependant celui ci n'a toujours pas été scanné sur la plateforme Colissimo, une réclamation a été effectué et nous attendons le retour de l'enquête colissimo. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et faisons le nécessaire afin d'obtenir rapidement la déclaration de perte de colissimo afin de pouvoir expédier votre colis à nouveau. Restant à votre disposition Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client à l'écoute . Délai de livraison respect té
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne pièce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon site. Autant pour les articles que pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon site et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
merci de m'avoir rembourser la dernière fois bien après le temps impartis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site bien fait. Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Problème dans ma commande, un SAV complètement absent ! Appeler 35 fois d'affilée sans aucune réponse de 17h a 19h, apparemment ils sont partis en weekend avant l'heure ! Un reponse au mail très longue !! J'ai reçu ma commande 2 semaines après, et encore une semaine apres aucune nouvelle pour le défaut de ma commande ! 350€ de commande et plus jamais de commande chez eux !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai mais nous étions en inventaire de fin d'année durant la période du 23/12/2015 au 04/01/2016. En effet nous avons subi un très grand nombre d'appel et de mail ce qui a pu retarder nos réponses ou notre disponibilité. Quel problème avez vous rencontré concernant vos produits? Restant à votre disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
tres decu de ma derniere commande...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin d'améliorer nos services, pouvez vous nous apporter de plus amples informations sur le problème que vous avez rencontré? Nous avons eu notre inventaire de fin d'année qui est à présent terminer, cela a pu perturber nos préparations et notre réactivité, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et nous restons à votre disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le kit frein ne fonctionne pas.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel problème rencontrez vous sur votre kit de frein? les kits de frein sont purgés et prêt à l'emploi. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Une commande perdu chez TNT et ma commande une fois reçu avec des pièces manquante dans le colis se qui me fait plus de 15 jour pour avoir mes pièces au lieu de 24h une honte ....
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour le désagrément causé par TNT, Nous avons eu également notre inventaire de fin d'année qui est à présent terminer, cela a pu perturber nos préparations et notre réactivité, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et nous restons à votre disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Recu rapidement dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le colis c fait désirer mais est arriver avant les 72h
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Des problèmes de livraison. Livraison prévue à 48 h reçue à 72h.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande n'a subi aucun problème ou retard de livraison, la livraison COLISSIMO est de 48h/72h, c'est à dire que le colis sera livré en 48h au plus tôt et 72h au plus tard, votre colis a été expédié le 04/01/2016 et est livré le 07/01/2016. Dans le cas ou vous souhaitez une livraison rapide nous proposons la livraison TNT livraison 24h. Restant à votre entière disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien mais manque certaines pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peut longue à cause de l'inventaire ce qui est normal mais tout de même un bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site un peu lent mais a part sa aucun soucis toute mes commandes arrive dans les temps et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délai de livraison tnt de 3 jours aullieu de 24h. A quoi ça sert de payer. ?
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le service TNT a subi quelques retards de livraison avec la période de nöel, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et restons à votre disposition. Un bon de transport offert vous a été crédité sur votre compte client. Mini MX Sportivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Petit problème d adresse mais rien de grave.... livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bof j'ai reçu des roue a 150euro complètement voilé!!!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin de traiter votre SAV je vous fais suivre un formulaire de retour par mail, les jantes nues en acier de Pit Bike ont souvent un voile d'origine, seul les jantes taillées masses en ALU YCF, FABA, STYX sont parfaites en conception. Nous restons à votre entière disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Clair bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pour un bon avis , il faudrait deja ne pas ce tromper sur la commande. J'ai reçu un pneumatique au lui d'une jante. Paprasse de retour faite pour ma part mais toujours pas recu mon colis. J'espere ne pas recevoir un guidon.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de préparation. Nous faisons le maximum éviter toute erreur de préparation. Nous restons à votre entière disposition et vous prions à nouveau de nous excuser. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très non site avec beaucoup de choix et des pièces de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le colis reçu rapidement mais les pièces étant simplement placés dans le carton sans mousse ou papier bulles, on étés reçus partiellement cassé!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous faisons remonter l'information afin d'améliorer notre qualité de préparation. Avez vous signalé auprès du service commercial votre demande de SAV, afin de faire le nécessaire merci de nous envoyer une photo de votre produit cassé lors du transport à contact@minimx.fr Sportivement, Mini MX
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