Avis clients de MiniMX

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 27 637 avis publiés
5 19,6k 71% 4 4 707 17% 3 1 671 6% 2 625 2% 1 1 061 4%

Résumé des avis

MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Sa va mai beaucoup de pièces en retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
satisfait de site quand jai acheter ma moto par contre moins pour les pieces que je ne trouve pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas mal de choix,colis reçu assez rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site avec gros manque de description pièces, le colis n'été pas très bien protéger intérieurement, en revanche la rapiditer de la commende au moment ou elle a été commender et livré rien à dire et les piece propre
Réponse de MiniMX
Merci pour votre message, nous tentons quotidiennement d'améliorer nos descriptifs produits, ainsi que l'emballage pour pouvoir vous satisfaire au mieux. C'est pour cela que nous avons opté pour un carton triple cannelure pour les pièces fragiles et volumineuses telles que les moteurs. Afin de nous aider dans cette tâche, pouvez-vous nous indiquer sur quels produits vous avez manqué d'informations ? Le service client MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site dans l'ensemble ah recommandée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L'accueil est sympa et sérieux. La livraison nickel, mais certains produits proposés à la vente sont limite niveau qualité. OK, on sait qu'on achète chinois, mais bon, sur 8 produits achetés, 2 iront directement à la poubelle, 3 sont passables...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin d'améliorer certaines sélections de produit et notre catalogue, quels sont les produits qui ne vous ont pas satisfait? Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37 Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le colis était très mal emballé avec très peux de protection. J'ai reçu des pièces abîmes et manquante. Le SAV des pièces il a fallu que je rappelle pour que l'on envoie ma commande alors que javais tous transmis par mail une semaine avant.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de traitement de votre SAV. Nous avons effectué un changement au niveau de nos cartons afin de renforcer les envois de moteur, néanmoins parfois le polystyrene et les doublures de carton ne suffisent pas lors d'un mauvais traitement des colis par les transporteurs. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et restons à votre disposition au 09.72.39.05.37. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas mal facile à utiliser et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
les prix sont bien mai commande passer le 01/06/2014 et j'ai toujours rien reçu le 10/06/2014
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre Commande effectué par KWIXO a nécessite un délai de confirmation de leur part, votre commande a été expédié le jeudi 05/06 et est actuellement prête (Lundi férié) en livraison je vous invite à contacter votre transporteur Tel : 02.31.51.15.15 pour une mise en livraison dans les plus brefs délai. Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37, nous vous souhaitons bonne reception. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très déçu pour une première commande sur ce site. Livraison dans un point relais n'hésitant plus. Délais de livraison allongé car retour chez l'expéditeur sans en informer le client !!!! Aucun geste commercial du à ce désagrément.Dommage !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Suite à votre commande, l'actualisation des points relais est pris en charge par le système colissimo. Dans votre cas le point relais ne faisans plus partie des relais colissimo celui ci nous a été retourné. Votre colis a été expédié de nouveau le 03/06 suite à votre réclamation afin d'honorer votre commande dans les plus brefs délais. Je vous joint par mail votre numéro de suivi. Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Les pièces commandées ne correspondent pas du tout avec ceux présentes sur mon quad Je contacte minimx en relatant les faits et mon désir de me faire rembourser JE NE RECOIS JAMAIS DE REPONSES DE VOTRE PART...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous n'avons reçu aucun appel de votre part, les retours client ne posent aucun problème nous vous joignons un bon de retour sur votre boite mail. Nous rappelons que notre service commercial est disponible au 09.72.39.05.37 du lundi au vendredi de 10h à 19h afin de répondre à vos questions et demandes. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bon site, dommage que les livraisons TNT sois très très mauvaise. 2 commandes passé cher tnt 2 fois reçus 4-5 jours apres alors que je paye pour un service en 24h, normal ?
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayiez rencontré des difficultés sur les livraisons express, cela étant dû aux nombreux jours fériés qui ont perturbé le service TNT. C'est pour cette raison que nous vous avons remboursé intégralement dès votre appel vos frais de livraison sous forme d'avoir disponible sur votre compte MiniMX. Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque dinfo sur la corespondance des piece: model taille etc
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin d'améliorer notre service, quels informations manquait il à votre Adaptateur VM24? Restant à votre disposition afin de répondre à vos questions du lundi au vendredi du 10h à 19h. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas mal :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas de réponse du Sav par mail.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Dans le but de répondre à votre problème et de satisfaire votre commande, quel problème avez vous rencontré? Afin de répondre rapidement à vos demandes n'hésitez pas à contacter le service client au 09.72.39.05.37 du lundi au vendredi de 10h à 19h. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Facile d'utilisation avec de bon produit, comme de mauvais... Il faut se renseigner avant de commander. Le chat en ligne est une très bonne idée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis pas très bien emballer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bon site juste dessus du faite que le colis a été expédier sous le nom du bureau de poste près de chez moi au lieu d'être adresser a mon nom donc du coup petit problème de réception .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Clair mais options de livraisons ambigues
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Excellent site mais dommage que certain articles sont en rupture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le site est très bien mais les produits une fois livre son abîmé ou mal fini ex j'ai commander une roue arrière complète toit les rayon était mal serrer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site manque parfois de détail sur les pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le système de commande est simple. Toute fois le système de client invite et client inscrit est nul. Pourquoi ne pas s'inscrire une seule fois ?
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous proposons à nos clients le choix de créer ou non un compte client en rentrant un mot de passe. Afin que les clients ponctuels ne souhaitant pas s'inscrire se laisse avoir le choix. Néanmoins nous proposons automatiquement par mail la possibilité de transformer votre compte invité en compte client. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nos services le fasse pour vous. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
PAS BIEN
Réponse de MiniMX
Bonjour, Suite à votre commande, et dans le but de vous satisfaire. Pouvez vous nous indiquer ce qui ne va pas dans vos pièces. Sachez que vous pouvez nous retourner votre commande en nous contactant au 09.72.39.05.37 ou par mail contact@minimx.fr Restant à votre disposition. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
trop long!!!!!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous tenons à nous excuser à nouveau concernant le retard de votre Ligne FMF PowerCore 4, nous sommes tributaires de la livraison USA FMF qui a été retardé à plusieurs reprises. Nous restons à votre disposition au 09.72.39.05.37. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
les photos proposées ne correspondent pas toujours
Réponse de MiniMX
Bonjour, Suite à votre commande, les pochettes de joints YX sont spécifiques aux moteurs YX 125cc, afin de déterminer que votre moteur est bien le 125cc YX version 52,4mm axe de 13mm, n'hésitez pas à nous contacter afin de vous aider à vous orienter vers les bonnes références. Ces produits spécifiques aux moteurs ne peuvent être choisi par photo mais par référence moteur afin de ne pas se tromper. Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas trop mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
ne convien pas
Réponse de MiniMX
Bonjour, Suite à votre commande, quel produit ne vous convient pas. Sachez que le retour est possible et vous pouvez demander un remboursement, un échange ou un avoir. N'hésitez pas à nous contacter au 09.72.39.05.37. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
j ai acheté une moto la dessus rien a dire. par contre que dire de la livraison une CATASTROPHE plus de 15 jours pour une livraison de normalement 72H ...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les transporteurs ont une obligation de livraison sous 48H-72H, lorsque celle-ci n'est pas respectée, veuillez contacter nos services au 09.72.39.05.37 afin que nous puissions effectuer une réclamation auprès de nos transporteurs et faire les démarches nécessaires afin que votre livraison soit effectuer dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir excuser ce retard et restons à votre disposition. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Heureusement qu'il y a le téléphone !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Prise en charge de mon probleme et geste commercial apprecier
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin d'améliorer notre service, pouvez vous nous expliquer les problèmes que vous avez rencontré? Avons nous résolus vos problèmes? Veuillez nous excuser pour les désagréments et espérons pouvoir vous proposer un geste commercial afin de vous satisfaire. Cordialement, Mini MX - Service SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Peux vraiment mieux faire . Premiere commande et je suis un peux dèçus du site .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de soucis particulier , envoi rapide , bon produits mais assez peu de choix de pièces détachées sur le site
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin d'améliorer la sélection de produit de notre catalogue, quels sont les produits que vous auriez aimé trouver sur notre site. Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37. Sportivement, Mini MX
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