MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Commande bien ressu mai joint plastique pour le carbu casse en miette
Réponse de MiniMX
Bonjour, Merci de bien vouloir nous envoyer une photo de votre piece à contact@minimx.fr. Notre service SAV prendra en charge votre demande dans les plus brefs délais. Sportivement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
bien conçue
A
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Note : 3 sur 5
Produit non dispo. Alerte recu j'est commander et recu 15 jour apre un peu decu
A
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Note : 3 sur 5
j'ai eu quelque décéption,je sais pas encore si je recomanderai sur ce site
A
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Note : 3 sur 5
Bon cite
A
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Note : 3 sur 5
Bon site livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
Sa va
A
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Note : 3 sur 5
A l'air sympa, mais les logiciels d'identification sont trop large pas assez précis
Réponse de MiniMX
Bonjour, Suite à votre avis, nous ne comprenons pas bien votre commentaire sur les "logiciels d'identification", pouvez vous nous apporter de plus amples informations? Sportivement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
rien a dire
A
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Note : 3 sur 5
je n'ai pas reçu l'info concernant que la pièce a été livré. de plus le lien de suivi ne fonctionne pas.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous avons eu quelques soucis techniques sur la communication de votre numéro de suivi et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous restons à votre disposition au 09.72.39.05.37. Sportivement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
pas mal , livraison rapide.
A
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Note : 3 sur 5
Pas de réponse au mail, emballage minimaliste, pas de copie de la facture ... Service moyen une fois l'argent débité !
A
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Note : 3 sur 5
bien , mais manque d information sur les commandes
A
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Note : 3 sur 5
Commande reçu avec un jour de délai en plus, inacceptable, étant donnélle prix du frais de port !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les expéditions par le biais de Colissimo sont de 48h/72h. Votre commande effectuée le 30/09 à 14:45 a été préparée et expédiée le 1er Octobre sans retard de préparation, elle vous a été livré le 4 Octobre. Si vous souhaitez une livraison express nous proposons les services TNT capable de vous livrer en 24h, le lendemain avant 13h. Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37. Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
frais de port elever
A
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Note : 1 sur 5
j ai recu ma commande dans les delais , j avait commender une housse de celle noir et orange et je recoit une celle bleu et orange.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous transmettons votre réclamation au service client, afin de vous proposer un retour et echange de votre produit. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur et restons à votre disposition au 09.72.39.05.37. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
bien
A
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Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
frais de port trop cher je ne commanderais plus sur votre site
A
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Note : 3 sur 5
c'est bien
A
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Note : 3 sur 5
Le port est plus cher que mon joint! !
A
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Note : 3 sur 5
Sa va mai beaucoup de pièces en retour
A
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Note : 3 sur 5
Bien
A
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Note : 3 sur 5
satisfait de site quand jai acheter ma moto par contre moins pour les pieces que je ne trouve pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas mal de choix,colis reçu assez rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site avec gros manque de description pièces, le colis n'été pas très bien protéger intérieurement, en revanche la rapiditer de la commende au moment ou elle a été commender et livré rien à dire et les piece propre
Réponse de MiniMX
Merci pour votre message, nous tentons quotidiennement d'améliorer nos descriptifs produits, ainsi que l'emballage pour pouvoir vous satisfaire au mieux. C'est pour cela que nous avons opté pour un carton triple cannelure pour les pièces fragiles et volumineuses telles que les moteurs. Afin de nous aider dans cette tâche, pouvez-vous nous indiquer sur quels produits vous avez manqué d'informations ? Le service client MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site dans l'ensemble ah recommandée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L'accueil est sympa et sérieux. La livraison nickel, mais certains produits proposés à la vente sont limite niveau qualité. OK, on sait qu'on achète chinois, mais bon, sur 8 produits achetés, 2 iront directement à la poubelle, 3 sont passables...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin d'améliorer certaines sélections de produit et notre catalogue, quels sont les produits qui ne vous ont pas satisfait? Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37 Sportivement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Le colis était très mal emballé avec très peux de protection. J'ai reçu des pièces abîmes et manquante. Le SAV des pièces il a fallu que je rappelle pour que l'on envoie ma commande alors que javais tous transmis par mail une semaine avant.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de traitement de votre SAV. Nous avons effectué un changement au niveau de nos cartons afin de renforcer les envois de moteur, néanmoins parfois le polystyrene et les doublures de carton ne suffisent pas lors d'un mauvais traitement des colis par les transporteurs. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et restons à votre disposition au 09.72.39.05.37. Sportivement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Pas mal facile à utiliser et pratique
A
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Note : 3 sur 5
les prix sont bien mai commande passer le 01/06/2014 et j'ai toujours rien reçu le 10/06/2014
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre Commande effectué par KWIXO a nécessite un délai de confirmation de leur part, votre commande a été expédié le jeudi 05/06 et est actuellement prête (Lundi férié) en livraison je vous invite à contacter votre transporteur Tel : 02.31.51.15.15 pour une mise en livraison dans les plus brefs délai. Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37, nous vous souhaitons bonne reception. Sportivement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Très déçu pour une première commande sur ce site. Livraison dans un point relais n'hésitant plus. Délais de livraison allongé car retour chez l'expéditeur sans en informer le client !!!! Aucun geste commercial du à ce désagrément.Dommage !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Suite à votre commande, l'actualisation des points relais est pris en charge par le système colissimo. Dans votre cas le point relais ne faisans plus partie des relais colissimo celui ci nous a été retourné. Votre colis a été expédié de nouveau le 03/06 suite à votre réclamation afin d'honorer votre commande dans les plus brefs délais. Je vous joint par mail votre numéro de suivi. Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37. Sportivement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Les pièces commandées ne correspondent pas du tout avec ceux présentes sur mon quad Je contacte minimx en relatant les faits et mon désir de me faire rembourser JE NE RECOIS JAMAIS DE REPONSES DE VOTRE PART...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous n'avons reçu aucun appel de votre part, les retours client ne posent aucun problème nous vous joignons un bon de retour sur votre boite mail. Nous rappelons que notre service commercial est disponible au 09.72.39.05.37 du lundi au vendredi de 10h à 19h afin de répondre à vos questions et demandes. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bon site, dommage que les livraisons TNT sois très très mauvaise. 2 commandes passé cher tnt 2 fois reçus 4-5 jours apres alors que je paye pour un service en 24h, normal ?
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayiez rencontré des difficultés sur les livraisons express, cela étant dû aux nombreux jours fériés qui ont perturbé le service TNT. C'est pour cette raison que nous vous avons remboursé intégralement dès votre appel vos frais de livraison sous forme d'avoir disponible sur votre compte MiniMX. Restant à votre disposition au 09.72.39.05.37. Sportivement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Manque dinfo sur la corespondance des piece: model taille etc
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin d'améliorer notre service, quels informations manquait il à votre Adaptateur VM24? Restant à votre disposition afin de répondre à vos questions du lundi au vendredi du 10h à 19h. Sportivement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Pas mal :)
A
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Note : 1 sur 5
Pas de réponse du Sav par mail.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Dans le but de répondre à votre problème et de satisfaire votre commande, quel problème avez vous rencontré? Afin de répondre rapidement à vos demandes n'hésitez pas à contacter le service client au 09.72.39.05.37 du lundi au vendredi de 10h à 19h. Sportivement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Facile d'utilisation avec de bon produit, comme de mauvais... Il faut se renseigner avant de commander. Le chat en ligne est une très bonne idée.
A
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Note : 1 sur 5
Colis pas très bien emballer
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