MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Bonjour, Quel est le problème avec les pièces reçues ? Si vous avez le moindre soucis, n'hésitez pas à contacter notre service client au 09 72 39 05 37. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bon site, mais produit un peu cher, mais ce qui fait tache, c'est leur frais de port trop important,mm pour un petit article, sur amazon on trouve souvent moins cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les pièces sont arrivé tant bien que mal, le service de livraison à déplorer, un conseil, passez par de vrais livreur... J'ai été chercher mon coli hier à la poste car ils n'ont pas été foutu de trouver mon adresse, et meme quand ont leur donne un bureau de poste auqu'elle livrer le coli, ils ce trompe. C'est lamentable
Réponse de MiniMX
Bonjour, Si vous constatez le moindre soucis de livraison, n'hésitez pas à contacter nos services. Il semblerait que la poste n'ai pas réussi à trouver votre adresse et vous ont demandé des compléments d'information afin de vous livrer dans les plus brefs délais. Malheureusement ils n'ont rien reçu. Nous proposons différents services de livraison à part la poste, comme TNT et prochainement chronopost. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai demandé une livraison à domicile le livreur ne c'est pas embêté à cherché ma porte j'ai donc été obligé d'aller le cherché à la poste Et du coup j'ai mi longtemps à avoir mes pièces ( ça ma donc bloqué pour le week-end) je souhaite avoir une geste commercial de votre part. Cordialement Monsieur Silveira
Réponse de MiniMX
Bonjour, Si vous avez le moindre soucis avec votre livraison, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client. Nous allons vous offrir les frais de port en express gratuit pour votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je me laisse éventuellement une prochaine commande pour en dire plus, car pour le moment je suis entre deux avis...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
chambre à air découpé et nous n'avons pas reçu les 30 euros de bon d'achat que nous devions avoir en commandant
Réponse de MiniMX
Bonjour, N'hésitez pas a contacter notre service client, nous restons à votre entière disposition. Les points de fidélité vous sont crédités directement sur votre compte en ligne Mini MX 14 jours après livraison. Nous vous invitons à consulter votre compte en ligne Mini MX. Cordialement, MINI MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La planche de sticker ne correspond pas a l original , l imitation est de tres mauvaise qualite
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous confirmons que ce sont des planches officielles Monster Energy. Il est possible que votre planche est été mal imprimée. Pour contacter notre service client nous vous conseillons par téléphone, email, tchat. Cordialement, L'équipe MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
problème de remboursement suite à un retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site internet qui n'est pas à jour Commander une moto disponible sur le site et recevoir un appel disant le contraire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Petite erreur de coloris de mon selecteur a la réception du colis mais retour assez rapide. Le service client est au top. La qualtiter et finition des piece les moins cher laissent parfois a desirer ( poignée de gaz premier prix : jai du augmenter le diametre de mon guidon universel avec du scotch pour pouvoir la serrer. Bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Très bon site avec plein de pièce mais on reçoit rarement les bonne pièce (pochette de joint etc)
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel est le problème de livraison avec votre commande ? N'hésitez pas à contacter notre service client par email, Tchat ou téléphone si vous constatez quoique ce soit. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je met cet note car je ne peut plus me connecté a minimx de mon PC portable car il me dise que le certificat pour accéder au site et pas valide et aussi déçu de la roue arrière avec chambre a air pourrite
Réponse de MiniMX
Bonjour, Faites une demande de mot de passe, cela doit fonctionner. N'hésitez pas à nous contacter si le problème persiste. Concernant votre chambre à air, vérifiez bien la pression des pneumatiques avant la 1ere utilisation (exemple: une crevaison de la valve de la chambre à air est typique d'une sous pression du pneumatique). Un geste commercial est disponible sur votre compte en ligne Mini MX. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un article livré non conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bien mais de retour mal pris en charge
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande 92629 Moto Dirt 140 À la livraison, filtre à essence percé, je n ai pas voulu embêter, je l ai changé MOI Première sortie de mon fils, au bout de 5 minutes il perd le filtre à air le caoutchouc complètement déchiré. Deuxième sortie, elle ne démarre pas.... bougie HS que j'ai changé MOI Hier, il paraît et revient avec le chaîne cassée..... aujourd'hui je téléphone au service client et la on m explique que c'est normal et que j ai acheté une dirt à moins de 1000€ et que le fabriquant doit bien économiser quelque part?!??? Je suis au client très très déçu et très en colère. Comment peut on avoir un discours comme ça a un client qui a dépensé 1000€ , TVA + livraison incluse c'est une honte et on me dit qu on va peut être me renvoyer une chaîne mais que ca ne sert à rien de la remettre car elle va à nouveau casser. Que dois je penser de votre produit?! Je pense surtout que vous devez faire un très bon chiffre d affaire en pièces détachées...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez contacté notre service client au sujet d'un problème avec votre filtre à air, nous vous l'avons remplacé. Aujourd'hui vous nous contactez pour votre chaîne qui a cassé. Comme nous le stipulons dans notre manuel d'utilisateur, il est impératif de vérifier votre tension de chaîne avant chaque sortie ce qui évite ce type de casse prématurée. Les chaines montées sur la Drift sont de bonne qualité et sont les mêmes que celles posées sur les modèles YCF Factory SP3 par exemple. Notre service après vente va vous renvoyer une nouvelle chaîne et nous vous recommandons fortement de faire vos tensions afin de ne plus avoir ce type de mésaventures. Nous restons à votre entière disposition? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La description précise: livré sans attache pignon, donc je commande un verrou en plus. Le pignon livré est fourni avec son attache ( verrou) ! Un verrou commandé pour rien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Sites à prix raisonnables et actracrifs mais qui devrait neanmois ameliorer ses descriptions
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pour les pièces détachées, envois rapide. En revanche pour les commandes plus importantes comme les pit bike gunshot. Il faut réellement revoir votre logistique( suivi du coli, numéro de téléphone du livreur, rdv pour la livraison).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Dommage le boitier a rien changer ... 40 euro de gaspiller ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
rien allait comme il fallait ... decu
A
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Note : 3 sur 5
Les articles ne sont pas assez decrit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Rapide mais petit souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la livraison es plus longue que indiquée sur le site,je suis allé directement chercher le colis chez le convoyeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'avais besoin d'une chaîne en 140 maillons. Une recherche via google m'amène chez minimx. Descriptif de la chaîne : CHAINE VPARTS 420 - 140 MAILLONS. A réception, elle n'a que 120 maillons. Après avoir contacté le SAV on me répond que c'est une erreur de descriptif et que exceptionnellement on me rembourse mais que les FDP sont à ma charge. J'ai donc 6€ de FDP à l'envoi et 8€ pour une chaîne qui en vaut 15... Ils notent n'importe quoi en descriptif et n'assument pas le retour complet.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre chaine est compatible pour PIT BIKE car nous sommes spécialisés en PIT BIKE. Elles sont compatibles uniquement pour PIT BIKE, le produit livré est conforme au montage prévu pour Pit Bike. Orientez vous sur 24MX/Motoblouz pour vos achats de pièce Moto et non sur un site de Pit Bike. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas mal
A
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Note : 3 sur 5
LE SIE EST BIEN FAIT
A
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Note : 2 sur 5
vous proposez un poster gratuit que nous avons pas eu avec son colis ...mon fils et dessus .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Veuillez nous excuser, le colis étant trop petit, le poster n'a pas pu être intégré dans votre commande. N'hésitez pas à nous préciser lors de votre prochaine commande afin que la préparation puisse vous intégrer des stickers et poster. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de visserie livré avec
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bien beaucoup de chose dispo mais : les description sont des copier coller mal fais les dimension donner dans le titre ne corresponde pas au caractéristique. je trouve que le service après vente est léger il y a pas de vrais solution apporté au problème ; sinon une equipe dipos pour répondre au question ! le systeme de point de reduction fonctionne bof
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, pouvez vous nous indiquer quel(s) descriptif(s) sont incomplets selon vous afin de leur(s) apporter des modifications. Concernant le SAV quel(s) problème(s) avez vous rencontré? Un Atelier est disponible si vous avez besoin de discuter avec des spécialistes. Restant à votre entière disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bon site . Beaucoup de bonnes pièces , malheureusement je trouve le service client un peu limite mais raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site, et rapide, mais bien conseiller les clients pour éviter les retours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
De de tout dans ce magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
commande imcomplete manquait les circlips
Réponse de MiniMX
Bonjour Avez vous pris contact avec le service client, afin de vous renvoyer les circlips de votre piston? Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site dans l'ensemble délai de livraison correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas la bonne et mail envoyé pour décommandé et pas eu de nouvelle
Réponse de MiniMX
Bonjour, Après vérification, nous n'avons pas reçu votre email. Notre service client n'a donc pas pu intervenir sur votre demande. Vous pouvez évidemment nous renvoyer tout produit qui ne vous convient pas contre avoir ou remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Trop d'attente après les stock qui sont toujours épuisé sur certains articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Beaucoup de temps d'attente afin de recevoir ma commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Devrez avoir plus de renseignements sur les pièce sinon bone qualité
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