MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Débloquer moi mes promo ! Finalement j'ai gardé le produit
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Bonjour, Nous ne comprenons pas votre problème. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
erreur de pieces livrées
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le fait de demander des photos c'est simplement afin d'obtenir un dossier sav complet, de comparer les pièces reçus avec votre commande. C'est notre processus pour en compte votre demande rapidement. Nous ne vous demandons pas grand chose à part une référence, un numéro de commande et une photo. Nos délais de traitement sont de 48h maximum après réception d'un dossier complet. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Cite genial mais souci de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il faudrait plus de précisions sur les pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
packet assez abîmer mais aucune pièce endommager. penser a faire une documentation de montage plus claire surtout sur la partie du rodage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bien dans l’ensemble quelle que truc à revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Grosse erreur de votre part et aucun geste commercial
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les 140 BW étant en rupture chez le constructeur, nous expédions les 140 en version S avec un pack de grande roue, ce qui est un avantage client de plus de 150 €. Nous sommes désolé pour ce quiproquo. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site dépendant des marques qu'ils vendent. Ce n'est pas de leur faute si la qualité des motos est mauvaise mais comme on dit responsable mais pas coupable....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
DECU DE NE PAS AVOIR ETE PREVENUE DE LA LIVRAISON,ON MA REPONDU QUE JE N AVAI QUA SURVEILLER!!!!! DANS LA PREMIERE COMMANDE QUE J AI PASSE IL N Y AVAIT PAS LE CHOIX DE LA TAILLE DU PISTON, (QUE LON A PAS VOULU ME REPRENDRE DELAIS TROP IMPORTANT)
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, avez vous reçu le mail concernant votre suivi, celui ci est joint automatiquement dès expédition, également un SMS est envoyé si le numéro de téléphone portable est renseigné avec le transporteur colissimo. Nous vous invitons également à consulter votre compte en ligne Mini MX ou il figure également. Concernant votre piston, les diamètres sont obligatoirement notifiés sur le fiche produit car ce sont les pistons originaux provenant des marques LIFAN et YX. Concernant le retour des articles nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après livraison (à savoir que les délais légaux sont de 14jours), passé ce délai ils ne peuvent être accepté. Pour toute information concernant la compatibilité, nous restons à votre entière disposition au 0972390537 pour vous aider à choisir la bonne référence afin d'éviter toute erreur à réception. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est vraiment pas mal je vais racheter un loto dans pas longtemps
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel est le problème avec votre commande ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
il faut faire attention car quand la commande arrive ça va pas pourtant le pot a été commandé avec la réf.
Réponse de MiniMX
Bonjour, C'est un produit YCF, avec une référence YCF, des côtes et des compatibilités données par le constructeur. Quel est le problème avec votre pot d'échappement ? Quelle moto avez-vous ? De quelle année ? Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
FRAIS D ENVOI TROP CHER
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
C'est dommage d'acheter un produit neuf qui ressemble à un produit d'occasion où bien renvoyer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Qualité dès pièce vendu à revoir
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel est le problème avec les pièces reçues ? Si vous avez le moindre soucis, n'hésitez pas à contacter notre service client au 09 72 39 05 37. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bon site, mais produit un peu cher, mais ce qui fait tache, c'est leur frais de port trop important,mm pour un petit article, sur amazon on trouve souvent moins cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les pièces sont arrivé tant bien que mal, le service de livraison à déplorer, un conseil, passez par de vrais livreur... J'ai été chercher mon coli hier à la poste car ils n'ont pas été foutu de trouver mon adresse, et meme quand ont leur donne un bureau de poste auqu'elle livrer le coli, ils ce trompe. C'est lamentable
Réponse de MiniMX
Bonjour, Si vous constatez le moindre soucis de livraison, n'hésitez pas à contacter nos services. Il semblerait que la poste n'ai pas réussi à trouver votre adresse et vous ont demandé des compléments d'information afin de vous livrer dans les plus brefs délais. Malheureusement ils n'ont rien reçu. Nous proposons différents services de livraison à part la poste, comme TNT et prochainement chronopost. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai demandé une livraison à domicile le livreur ne c'est pas embêté à cherché ma porte j'ai donc été obligé d'aller le cherché à la poste Et du coup j'ai mi longtemps à avoir mes pièces ( ça ma donc bloqué pour le week-end) je souhaite avoir une geste commercial de votre part. Cordialement Monsieur Silveira
Réponse de MiniMX
Bonjour, Si vous avez le moindre soucis avec votre livraison, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client. Nous allons vous offrir les frais de port en express gratuit pour votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je me laisse éventuellement une prochaine commande pour en dire plus, car pour le moment je suis entre deux avis...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
chambre à air découpé et nous n'avons pas reçu les 30 euros de bon d'achat que nous devions avoir en commandant
Réponse de MiniMX
Bonjour, N'hésitez pas a contacter notre service client, nous restons à votre entière disposition. Les points de fidélité vous sont crédités directement sur votre compte en ligne Mini MX 14 jours après livraison. Nous vous invitons à consulter votre compte en ligne Mini MX. Cordialement, MINI MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La planche de sticker ne correspond pas a l original , l imitation est de tres mauvaise qualite
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous confirmons que ce sont des planches officielles Monster Energy. Il est possible que votre planche est été mal imprimée. Pour contacter notre service client nous vous conseillons par téléphone, email, tchat. Cordialement, L'équipe MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
problème de remboursement suite à un retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site internet qui n'est pas à jour Commander une moto disponible sur le site et recevoir un appel disant le contraire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Petite erreur de coloris de mon selecteur a la réception du colis mais retour assez rapide. Le service client est au top. La qualtiter et finition des piece les moins cher laissent parfois a desirer ( poignée de gaz premier prix : jai du augmenter le diametre de mon guidon universel avec du scotch pour pouvoir la serrer. Bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Très bon site avec plein de pièce mais on reçoit rarement les bonne pièce (pochette de joint etc)
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel est le problème de livraison avec votre commande ? N'hésitez pas à contacter notre service client par email, Tchat ou téléphone si vous constatez quoique ce soit. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 1 sur 5
Je met cet note car je ne peut plus me connecté a minimx de mon PC portable car il me dise que le certificat pour accéder au site et pas valide et aussi déçu de la roue arrière avec chambre a air pourrite
Réponse de MiniMX
Bonjour, Faites une demande de mot de passe, cela doit fonctionner. N'hésitez pas à nous contacter si le problème persiste. Concernant votre chambre à air, vérifiez bien la pression des pneumatiques avant la 1ere utilisation (exemple: une crevaison de la valve de la chambre à air est typique d'une sous pression du pneumatique). Un geste commercial est disponible sur votre compte en ligne Mini MX. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Un article livré non conforme à la commande
A
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Note : 3 sur 5
Très bien mais de retour mal pris en charge
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande 92629 Moto Dirt 140 À la livraison, filtre à essence percé, je n ai pas voulu embêter, je l ai changé MOI Première sortie de mon fils, au bout de 5 minutes il perd le filtre à air le caoutchouc complètement déchiré. Deuxième sortie, elle ne démarre pas.... bougie HS que j'ai changé MOI Hier, il paraît et revient avec le chaîne cassée..... aujourd'hui je téléphone au service client et la on m explique que c'est normal et que j ai acheté une dirt à moins de 1000€ et que le fabriquant doit bien économiser quelque part?!??? Je suis au client très très déçu et très en colère. Comment peut on avoir un discours comme ça a un client qui a dépensé 1000€ , TVA + livraison incluse c'est une honte et on me dit qu on va peut être me renvoyer une chaîne mais que ca ne sert à rien de la remettre car elle va à nouveau casser. Que dois je penser de votre produit?! Je pense surtout que vous devez faire un très bon chiffre d affaire en pièces détachées...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez contacté notre service client au sujet d'un problème avec votre filtre à air, nous vous l'avons remplacé. Aujourd'hui vous nous contactez pour votre chaîne qui a cassé. Comme nous le stipulons dans notre manuel d'utilisateur, il est impératif de vérifier votre tension de chaîne avant chaque sortie ce qui évite ce type de casse prématurée. Les chaines montées sur la Drift sont de bonne qualité et sont les mêmes que celles posées sur les modèles YCF Factory SP3 par exemple. Notre service après vente va vous renvoyer une nouvelle chaîne et nous vous recommandons fortement de faire vos tensions afin de ne plus avoir ce type de mésaventures. Nous restons à votre entière disposition? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La description précise: livré sans attache pignon, donc je commande un verrou en plus. Le pignon livré est fourni avec son attache ( verrou) ! Un verrou commandé pour rien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Sites à prix raisonnables et actracrifs mais qui devrait neanmois ameliorer ses descriptions
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pour les pièces détachées, envois rapide. En revanche pour les commandes plus importantes comme les pit bike gunshot. Il faut réellement revoir votre logistique( suivi du coli, numéro de téléphone du livreur, rdv pour la livraison).
A
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Note : 3 sur 5
Dommage le boitier a rien changer ... 40 euro de gaspiller ...
A
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Note : 3 sur 5
rien allait comme il fallait ... decu
A
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Note : 3 sur 5
Les articles ne sont pas assez decrit
A
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Note : 3 sur 5
Rapide mais petit souci
A
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Note : 3 sur 5
la livraison es plus longue que indiquée sur le site,je suis allé directement chercher le colis chez le convoyeur
A
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Note : 1 sur 5
J'avais besoin d'une chaîne en 140 maillons. Une recherche via google m'amène chez minimx. Descriptif de la chaîne : CHAINE VPARTS 420 - 140 MAILLONS. A réception, elle n'a que 120 maillons. Après avoir contacté le SAV on me répond que c'est une erreur de descriptif et que exceptionnellement on me rembourse mais que les FDP sont à ma charge. J'ai donc 6€ de FDP à l'envoi et 8€ pour une chaîne qui en vaut 15... Ils notent n'importe quoi en descriptif et n'assument pas le retour complet.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre chaine est compatible pour PIT BIKE car nous sommes spécialisés en PIT BIKE. Elles sont compatibles uniquement pour PIT BIKE, le produit livré est conforme au montage prévu pour Pit Bike. Orientez vous sur 24MX/Motoblouz pour vos achats de pièce Moto et non sur un site de Pit Bike. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas mal
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