MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Deçu , jai commander un selecteur Vparts et j'ai reçu un selecteur crz ,jespere etre satisfait pour ma prochaine commande sinon je ne commanderais plus sur se site
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Bonjour, Ne vous inquiétez pas, c'est le même type de produit, même qualité, même taille, c'est standard. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 3 sur 5
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le service client es bien à l écoute.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme vous avez pu le voir avec notre service client, nous n'avons pas la possibilité de vous expédier un bon retour hors France métropole. Vous l'avez aussi vu avec notre service client, les frais engagés pour nous renvoyer votre commande vous serons entièrement remboursé, donc pourquoi nous dire que cela vous coûte plus chère ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Après 20 jours de retard sans être prévenue, et les roue de toute les moto voilée je pense passe mon chemins. Ne jamais recommandé se site, parce'que j'ai un réelle doute sur les compétences du SAV.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Tous les clients de CRZ ont été prévenus des délais donnés par le constructeur. Toutes les roues de Dirt Bike possèdent un voile, afin de régler le problème, vous devez faire un resserrage des rayons ainsi qu'une bonne pression de pneu, comme cela vous l'est expliqué dans le manuel d'utilisateur. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai reçu le moteur un 140yx avec arbre à came racing celui ci plutôt bien, mais la livraison n'étais pas complète il manque le kick et le sélecteur..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respectés, voir les mails !!! Et aucun suivi. Aucune prise de rendez-vous du transporteur est. Heureusement que nous étions à la maison.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les délais de livraison sont garantis pour la France métropole. Etant donné que vous souhaitez vous faire livrer en Belgique les délais de livraison sont légèrement plus long car ce sont les transporteurs de votre pays qui prennent le relais. Par contre les transporteurs doivent prendre rendez-vous avec vous, c'est une option que nous payons afin d'assurer un plus grand confort de livraison à nos clients. Nous allons faire remonter votre information directement à notre transporteur. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 3 sur 5
le carton et arriver abimer
A
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Note : 1 sur 5
Je nes pas recu toute ma commande et tres mauvais emballage jai recu mon robinet dessence casser ..
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous contacté notre service après vente ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 2 sur 5
Colis avec une semaine de retard alor que j’avais pris l’option livraison en 2,3 jour à la maison , merci
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les moteurs sont arrivés le 13/07, vous avez été prévenu de la date de réassort. Votre moteur est donc parti le 13/ 07 pour une livraison le 16/07. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé un câble embrayage de 940mm et j'ai reçu un câble de 900mm . J'ai aussi commandé une valve bouchon de mise a l'air jaune et j'en ai reçu une orange .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les cables de dirt bike sont standards. Parfois mesurés de la gaine des fois hors tout, si il ne se pose pas sur votre moto, c'est que votre passage n'est pas bon, car encore une fois c'est standard. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 3 sur 5
Bon site mais mauvaise gestion il me font galère pour deux petits trucs ont as l impression que le site va faire faillite juste pour deux suspension qui sont payé en plus!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bonne réception ,bon produit de qualité
A
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Note : 2 sur 5
suite a une erreurs de commande j'ai demander d'annuler la commande on lm'as dit qui fallait que le colis soit reçu pour faire un retour qui ma coûté 15,65 donc bof...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quand les commandes sont expédiées, nous ne pouvons pas les interceptées et donc stopper la livraison. Vous n'aviez pas besoin de payer votre retour, mais simplement refuser votre livraison. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 2 sur 5
Correcte
A
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Note : 3 sur 5
j ai fait une commande avec les ref de ma moto resultat commande incorrecte a l arriver
A
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Note : 3 sur 5
Pas assez détaillé
A
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Note : 1 sur 5
VOUS LAISSE UN MESSAGE MAIS QUI N EST PAS LU PAR LE SERVICE. AU TOP!!! MERCI MINIMX
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les messages sont à destination des transporteurs, absolument pas pour modifier une commande que vous avez faite ou vous vous êtes trompé. Si vous souhaitez faire un changement de dernière minute, si c'est toujours possible (commande non expédiée), notre service client est à votre disposition au 0972390537, et fera tout leur possible pour procéder au changement que vous souhaitez. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Marque.des article en stock alors que non.
A
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Note : 1 sur 5
la seule chose dont je suis satisfait c'est la femme du service client qui a traitée mon problème avec un grand professionnalisme
Réponse de MiniMX
Bonjour, En effet notre service client est à votre écoute pour vous aider à répondre à vos questions ou résoudre vos problèmes. Nous sommes heureux de savoir que le nécessaire à été fait. Cordialement, l'équipe MiniMX
A
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Note : 2 sur 5
bon produits , mauvaise livraison.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Que s'est-il passé avec votre livraison ? Le suivi indique bien une réception 48h après le passage de votre commande. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 2 sur 5
Manque des pièces dans la commande plus de nouvelles du site
Réponse de MiniMX
Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucun retour après l'envoi de notre formulaire après vente. L'avez-vous reçu ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 1 sur 5
La livraison avait du retard alors que j’ai payer 11€ de pkus !! Puis le carburateur fuit donc c’est la derniere fois que je commande j’ai vous
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé que vous ayez eu a subir un désagrément. Pour la livraison, je vous confirme que le colis est parti de nos entrepôts le 15/06 (le jour de votre commande) en temps et en heure pour une livraison express. Au vu de votre suivi, il semble qu'il y a eu une erreur de tri dans le centre de TNT ce qui explique ce retard. Une fois votre commande dans les mains du transporteur, ce sont eux qui sont en charge de la bonne livraison de celui-ci. En cas de problème, nous vous invitons à contacter notre service client qui fera le nécessaire. Pour votre carburateur, d'ou provient la fuite ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 1 sur 5
Site très mauvais , je le déconseille très fortement , livraison au bout de 10 jours , moto reçu en rouge alors qu’elle devait être noir , du mal à demarer , conseiller qui ne servent à rien , très insatisfaite du site
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quand vous achetez une dirt bike, toute marque confondue, des réglages à faire vous sont demandés comme le réglage du carburateur ou soupape. Je vous invite à nouveau à consulter notre tutoriel pour mieux vous aider (Chaine Youtube), et notre service technique reste à votre disposition pour vous aider. Cependant quelques notions de mécanique sont indispensables en Pit bike, de la même manière qu'elles le sont pour les Quad, Pocket ou Moto Cross. En ce qui concerne la moto, elles sont livrées avec leur kit déco d'origine et avec (à part) vous avez les divers éléments à poser pour décorer la moto en fonction de la finition que vous avez choisi. Nous faisons ainsi car de nombreux clients sont heureux de pouvoir se faire la main avec la moto et sa déco et carénage d'origine au cas ou, et ainsi poser les différents éléments de déco une fois qu'ils ont bien en main la Dirt bike. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 1 sur 5
Le sav médiocre si vous avez un souci avec une pièce ou une moto vous pouvez toujours courir car le service après vente ne prend pas nos souci au sérieux. Pour finir ils rejettent la faute sur les constructeurs alors que c'est eux qui touche l'argent c'est pathétique. Je déconseille se site, car si vous avez un souci ben ils vous envoient courir. Ma moto que j'ai pris a 2000 euros est mal régler démarre très mal ils m'ont dit clairement même si elle est garantie 1 mois que c'est a mes frais car elle arrive dans un carton donc ATTENTION A VOUS.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre moto est prise en garantie directement par le constructeur. Notre service après vente de son côté fait son possible pour que votre prise en charge soit le plus rapide possible. Notre service après vente vous a eu à plusieurs reprises au téléphone et vous a informé sur l'avancé de votre prise en charge. YCF s'est engagé à vous expédier un réservoir et d'ailleurs celui ci vous a été expédié et réceptionné. En ce qui concerne le réglage, en effet les réglages carburateurs sont très courant en Pit Bike et régulier. Je vous invite à nouveau à consulter notre tutoriel pour mieux vous aider (Chaine Youtube), et notre service technique reste à votre disposition pour vous aider. Cependant quelques notions de mécanique sont indispensables en Pit bike, de la même manière qu'elles le sont pour les Quad, Pocket ou Moto Cross. Nous comprenons votre désagrément, néanmoins votre commentaire concerne une commande antérieur. Restant à votre disposition au 0972390537. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Le site et bien en lui même mais les carton de livraison son dénoncer quand on les reçois... heureusement pour moi je n'est pas perdu de pièces mais je conseil pas Chronopost pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ras pour le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Envoi de la mauvaise pièce, donc elle ne me sert à rien, service à revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Moyen.. j'ai tout reçu mais j'ai eu quelques surprises..
A
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Note : 2 sur 5
On s'est trompé dans l'envoi de mes articles sue jai renvoyéavec un bon retour en debut de semaine pour expliquer l'erreur et surtout surtout j'ai besoin rapidement des aryicles que jai commandé ms je ne sais pas quand ils arriveront. Et jespere que les frais de renvoisme seront rembousés. Malheureusement je n'ai aucune nouvelle de personne.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour désagrément. Nous allons vous ré-expédier vos jantes dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Plus ou moins correct
A
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Note : 3 sur 5
Le carton est de mauvaise qualité, je l’ai reçu totalement eventré il y avait 3 ouvertures, mais le principal, tout le contenu y était
A
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Note : 2 sur 5
Le site et bien fait , parcontre il manques les ecopes vertes suite a une rupture de stock chose que je peut comprendre seulement personne me la dit et en gros c'est moi de prendre contact avec le site pour savoir ce quil ce passe, et je me retrouve avec une moto multicolore pas du tout jolie pour le moment ducoup jespere les recevoir avant le 29 juin pour lannivairsaire de mon fils, le protege mousse ne corespond pas au modelle de la moto commandé , de plus j'ais envoillié un message pour savoir si les moto arrivais montais on ma repondu le lendemain qu'il y avais que la fourche et la roue .jusue la tout va bien. Donc jme dit cool cest facile et je commande , et en recevant la moto surprise je recoit la bastos l50 de base et des autocolants , et la cest moins drole il faut decolé les stickers et recolé les nouveaux proprement , quand on a jamais posé de sticker cest super laborieux et le resultat final et pas top donc j'aurais sue... En resumé sur le site quand on voit une moto et qu'on l'achette on s'attend a recevoir ce qu'on commande !!
Réponse de MiniMX
Bonjour, En effet nous sommes en rupture de stock sur les ouïes vertes. Vous avez normalement été prévenu par email de cette rupture ( vérifiez vos spams) mais nous n'avons pas souhaité bloquer la commande car finalement c'est la moto qui est le plus important. Vos ouïes vertes sont en reliquat et vous seront expédiées immédiatement après leur retour en stock. Ce sont des produits d'import qui mettent parfois plus de temps pour revenir. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 3 sur 5
Ça va
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passée le 03.06.2018, Moto en rupture de stock, remplacée et livré par un modèle moins cher avec un kit (même prix donc pas de geste). Moto livré 11 JOURS plus tard et pas encore le bon modèle. Toujours pas de geste et pour "excuses" un message tout-prêt, avec la livraison des pièces manquantes 7 jours après. Site peu sérieux, pas commerçant que je déconseille.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes très surpris de votre message car non vous n'avez pas reçu une moto moins chère, elles sont au même prix. Vous avez bien reçu la moto dans la couleur souhaitée, sauf qu'elle est en 12/14 et pas en 14/17 mais comme vous l'aviez convenu avec le service commercial, les roues en 14/17 vous seront expédiées sous peu. Vous aurez donc deux jeux de roue complets que vous pourrez utiliser à votre convenance. Vous avez mis plusieurs jours à revenir vers nous après notre proposition ce qui a décalé la livraison car sans votre accord, nous ne pouvions pas vous expédier de moto. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 3 sur 5
Bien
A
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Note : 3 sur 5
bon site, dommage que les sav ne soit pas à la hauteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
site bien , marque sympa , mais ils ont des soucis de pièces , ils devraient vérifier mieux l leurs articles Avant de les vendre .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est parfait mais coté livraison, inutiles, j'avais demandé à etre livré par colissimo à cote de chez moi, au final j'ai ete livré par TNT et de l'autre coté de Toulouse, 1h pour aller chercher mon colis au lieu de 5minutes et en + j'ai dû payer les frais d'envoie... Une blague... Mais bon c'était surement une erreur et ça arrive car j'ai déjà commandé sur leur site et tout était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas assez d'autocollants surtout pour 200 euro dommage
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