MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Description des articles et marques ne correspondant pas aux objets livrés
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel problème de marque avez vous ? Si nous n'avons plus un produit nous vous remplaçons par un produit de même gamme ou supérieur. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je donne cette avis car j’ai commander un carbu mikuni et arriver là j’ai reçu le kehnin en 26mm
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Personnel pas du tout commercial ne cherche pas à garder les clients
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande a bien été livré au point relais que vous aviez choisi. Pour ce qui est de la préparation, comme l'indique nos conditions générales de vente: les commandes sont préparées dans un délai de 12 à 48 heures (hors commandes passées en week-end et jour férié). En fonction des stocks disponibles. Si une pièce n'est plus en stock et que le délais de réassort dépasse les 48h ouvrées, notre service client prendra contact avec le client directement par téléphone. Notre service client a vu avec vous pour un changement de couleur sur la pièce en réassort, ce qui a permis le déblocage de votre commande. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Interface non à jour pour les retours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j ai mit moyen car lorsque je commande une roue complète ce n est pas ( une jante , un pneu et une chambre a air !!!!! c est une roue complète montée !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site tres fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison ayant mis 7 fois plus de temps malgré tarif important. Service client peu efficace concernant ma commande. Extrêmement déçu .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous confirmons que votre colis est parti de nos entrepôts dans les délais pour une réception en express. TNT a prit plus de temps pour vous livrer. Nous comprenons votre désagrément c'est pour cela que nous avons offert vos prochains frais de port même en express. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'attend le remboursement nul comme boutique. ...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre remboursement a été effectué le 09/08/2018 Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
bien reçu dans les temps rien a dire sur la livraison, par contre niveau qualité du piston désolé mais pas satisfait du tous qualité plus que médiocre tres mauvais aliage
Réponse de MiniMX
Bonjour, Ce sont des pistons d'origine issus directement des motoristes. Il en existe pas d'autres. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Habituellement toujours satisfait pour cette fois cci ce n'est pas le cas j'ai commandé un pinion de 17 d j'en reçois un de 21 et je commande une chambre a aire 12 pouces j'en reçois une de 14
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bof, peut faire un geste commercial?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis très très endommager et pas reçu la totalité du colis
Réponse de MiniMX
Bonjour, Que se passe t-il avec votre colis ? Nous tenons à vous préciser que tous nos colis partent de notre entrepôts en parfaite intégrité, sur palette. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien conforme à ma commande, par contre frais de port élevé à mon goût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Deçu , jai commander un selecteur Vparts et j'ai reçu un selecteur crz ,jespere etre satisfait pour ma prochaine commande sinon je ne commanderais plus sur se site
Réponse de MiniMX
Bonjour, Ne vous inquiétez pas, c'est le même type de produit, même qualité, même taille, c'est standard. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le service client es bien à l écoute.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme vous avez pu le voir avec notre service client, nous n'avons pas la possibilité de vous expédier un bon retour hors France métropole. Vous l'avez aussi vu avec notre service client, les frais engagés pour nous renvoyer votre commande vous serons entièrement remboursé, donc pourquoi nous dire que cela vous coûte plus chère ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Après 20 jours de retard sans être prévenue, et les roue de toute les moto voilée je pense passe mon chemins. Ne jamais recommandé se site, parce'que j'ai un réelle doute sur les compétences du SAV.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Tous les clients de CRZ ont été prévenus des délais donnés par le constructeur. Toutes les roues de Dirt Bike possèdent un voile, afin de régler le problème, vous devez faire un resserrage des rayons ainsi qu'une bonne pression de pneu, comme cela vous l'est expliqué dans le manuel d'utilisateur. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai reçu le moteur un 140yx avec arbre à came racing celui ci plutôt bien, mais la livraison n'étais pas complète il manque le kick et le sélecteur..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respectés, voir les mails !!! Et aucun suivi. Aucune prise de rendez-vous du transporteur est. Heureusement que nous étions à la maison.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les délais de livraison sont garantis pour la France métropole. Etant donné que vous souhaitez vous faire livrer en Belgique les délais de livraison sont légèrement plus long car ce sont les transporteurs de votre pays qui prennent le relais. Par contre les transporteurs doivent prendre rendez-vous avec vous, c'est une option que nous payons afin d'assurer un plus grand confort de livraison à nos clients. Nous allons faire remonter votre information directement à notre transporteur. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le carton et arriver abimer
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je nes pas recu toute ma commande et tres mauvais emballage jai recu mon robinet dessence casser ..
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous contacté notre service après vente ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Colis avec une semaine de retard alor que j’avais pris l’option livraison en 2,3 jour à la maison , merci
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les moteurs sont arrivés le 13/07, vous avez été prévenu de la date de réassort. Votre moteur est donc parti le 13/ 07 pour une livraison le 16/07. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un câble embrayage de 940mm et j'ai reçu un câble de 900mm . J'ai aussi commandé une valve bouchon de mise a l'air jaune et j'en ai reçu une orange .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les cables de dirt bike sont standards. Parfois mesurés de la gaine des fois hors tout, si il ne se pose pas sur votre moto, c'est que votre passage n'est pas bon, car encore une fois c'est standard. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site mais mauvaise gestion il me font galère pour deux petits trucs ont as l impression que le site va faire faillite juste pour deux suspension qui sont payé en plus!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bonne réception ,bon produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite a une erreurs de commande j'ai demander d'annuler la commande on lm'as dit qui fallait que le colis soit reçu pour faire un retour qui ma coûté 15,65 donc bof...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quand les commandes sont expédiées, nous ne pouvons pas les interceptées et donc stopper la livraison. Vous n'aviez pas besoin de payer votre retour, mais simplement refuser votre livraison. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j ai fait une commande avec les ref de ma moto resultat commande incorrecte a l arriver
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas assez détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
VOUS LAISSE UN MESSAGE MAIS QUI N EST PAS LU PAR LE SERVICE. AU TOP!!! MERCI MINIMX
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les messages sont à destination des transporteurs, absolument pas pour modifier une commande que vous avez faite ou vous vous êtes trompé. Si vous souhaitez faire un changement de dernière minute, si c'est toujours possible (commande non expédiée), notre service client est à votre disposition au 0972390537, et fera tout leur possible pour procéder au changement que vous souhaitez. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Marque.des article en stock alors que non.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
la seule chose dont je suis satisfait c'est la femme du service client qui a traitée mon problème avec un grand professionnalisme
Réponse de MiniMX
Bonjour, En effet notre service client est à votre écoute pour vous aider à répondre à vos questions ou résoudre vos problèmes. Nous sommes heureux de savoir que le nécessaire à été fait. Cordialement, l'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
bon produits , mauvaise livraison.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Que s'est-il passé avec votre livraison ? Le suivi indique bien une réception 48h après le passage de votre commande. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Manque des pièces dans la commande plus de nouvelles du site
Réponse de MiniMX
Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucun retour après l'envoi de notre formulaire après vente. L'avez-vous reçu ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La livraison avait du retard alors que j’ai payer 11€ de pkus !! Puis le carburateur fuit donc c’est la derniere fois que je commande j’ai vous
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé que vous ayez eu a subir un désagrément. Pour la livraison, je vous confirme que le colis est parti de nos entrepôts le 15/06 (le jour de votre commande) en temps et en heure pour une livraison express. Au vu de votre suivi, il semble qu'il y a eu une erreur de tri dans le centre de TNT ce qui explique ce retard. Une fois votre commande dans les mains du transporteur, ce sont eux qui sont en charge de la bonne livraison de celui-ci. En cas de problème, nous vous invitons à contacter notre service client qui fera le nécessaire. Pour votre carburateur, d'ou provient la fuite ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Site très mauvais , je le déconseille très fortement , livraison au bout de 10 jours , moto reçu en rouge alors qu’elle devait être noir , du mal à demarer , conseiller qui ne servent à rien , très insatisfaite du site
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quand vous achetez une dirt bike, toute marque confondue, des réglages à faire vous sont demandés comme le réglage du carburateur ou soupape. Je vous invite à nouveau à consulter notre tutoriel pour mieux vous aider (Chaine Youtube), et notre service technique reste à votre disposition pour vous aider. Cependant quelques notions de mécanique sont indispensables en Pit bike, de la même manière qu'elles le sont pour les Quad, Pocket ou Moto Cross. En ce qui concerne la moto, elles sont livrées avec leur kit déco d'origine et avec (à part) vous avez les divers éléments à poser pour décorer la moto en fonction de la finition que vous avez choisi. Nous faisons ainsi car de nombreux clients sont heureux de pouvoir se faire la main avec la moto et sa déco et carénage d'origine au cas ou, et ainsi poser les différents éléments de déco une fois qu'ils ont bien en main la Dirt bike. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le sav médiocre si vous avez un souci avec une pièce ou une moto vous pouvez toujours courir car le service après vente ne prend pas nos souci au sérieux. Pour finir ils rejettent la faute sur les constructeurs alors que c'est eux qui touche l'argent c'est pathétique. Je déconseille se site, car si vous avez un souci ben ils vous envoient courir. Ma moto que j'ai pris a 2000 euros est mal régler démarre très mal ils m'ont dit clairement même si elle est garantie 1 mois que c'est a mes frais car elle arrive dans un carton donc ATTENTION A VOUS.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre moto est prise en garantie directement par le constructeur. Notre service après vente de son côté fait son possible pour que votre prise en charge soit le plus rapide possible. Notre service après vente vous a eu à plusieurs reprises au téléphone et vous a informé sur l'avancé de votre prise en charge. YCF s'est engagé à vous expédier un réservoir et d'ailleurs celui ci vous a été expédié et réceptionné. En ce qui concerne le réglage, en effet les réglages carburateurs sont très courant en Pit Bike et régulier. Je vous invite à nouveau à consulter notre tutoriel pour mieux vous aider (Chaine Youtube), et notre service technique reste à votre disposition pour vous aider. Cependant quelques notions de mécanique sont indispensables en Pit bike, de la même manière qu'elles le sont pour les Quad, Pocket ou Moto Cross. Nous comprenons votre désagrément, néanmoins votre commentaire concerne une commande antérieur. Restant à votre disposition au 0972390537. Cordialement, Mini MX
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