Avis clients de MiniMX

Bonjour, Nous sommes désolé du désagrément, toutefois, sur votre demande de livraison vous avez indiqué un magasin ou des locaux professionnels, qui ne se trouve pas dans les archives de colissimo. La livraison n'a donc pu être effectuée à l'adresse souhaité mais dans le même quartier demandé auprès d'un commerçant. Cordialement, L'équipe MiniMX

Bonjour, Le point relais sélectionné n'a pas accepté votre colis, de manière automatique la livraison est donc envoyée à l'adresse de facturation que vous avez indiqué sur votre compte client afin que vous puissiez recevoir votre colis dans les plus brefs délais et qu'un retour expéditeur ne soit pas fait. Nous sommes désolé du désagrément. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX

Bonjour, Vous avez commandé le 06/12 à 20h, votre commande a été expédiée la 07/12 à 9h50 et livrée au point relais sélectionné le 08/12 à 9h37, vous avez donc bien reçu votre commande en 24h comme demandé. Si le suivi indique que votre commande est livrée au point relais sélectionné, c'est que ce dernier à flashé votre colis, il est donc bien entre leurs mains. Nous avons demandé au service TNT, ce qu'ils confirment. Au besoin n'hésitez pas à contacter notre service client au 0972390537. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX

Bonjour, Comme vous l'a indiqué nos services directement par téléphone, les jantes d'origines toutes marques confondues possèdent un voilage car les rayons sont placés par une machine usine et ne sont pas rayonnées à la main. Pour retendre la jante il vous faut simplement faire un bonne pression de pneu ainsi que resserrer les rayons. Nous sommes désolé que la réponse de notre service client ne vous ai pas convenue, toutefois nous vous confirmons que c'est bien la bonne procédure qui vous a été indiquée. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX

Bonjour, Si vous avez le moindre soucis avec une des pièces reçues, il faut contacter notre service client au 0972390537. Nous ne trouvons aucune demande de votre part, avez-vous contacter nos services ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX

Bonjour, Quand il s'agit de l'envoi d'un moteur, le service expédition privilégie l'envoie de votre commande en express. Les relais TNT sont rares, et si plus loin que 10km autour de chez vous il vous sera envoyé à domicile. Normalement le service expédition vous en averti, soit par email ou directement par téléphone, afin de s'assurer de votre possibilité de réception. Il semble que vous n'ayez pas reçu le message de notre service expédition vous informant de cette livraison, nous avons remonté le problème afin d'améliorer ce processus. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX

Bonjour, Notre service client a communiqué avec vous concernant votre kit déco, nous ne comprenons pas bien pourquoi vous dites qu'il est difficile de nous joindre ? Il arrive que les kits déco sur les extrémités n'ont pas la même finition que le plastique adapté, pour cela il suffit simplement de couper. C'est pour cela que notre service client vous a fait une proposition. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX

Bonjour, Nous ne comprenons pas trop le problème. Cordialement, L'équipe MiniMX

Bonjour, Comme notre service vous l'a indiqué directement par téléphone, des tests ayant été fait par notre service technique, ce que vous avez reçu est compatible avec votre moteur. Vous n'avez pas souhaité placer votre joint, soit, nous vous l'avons donc remboursé et vous avez de plus gardé (donc gratuitement) le joint que vous avez reçu. Il est donc très étonnant de voir votre note ainsi que votre commentaire étant donné que vous avez une pièce gratuite et que notre service vous a assuré du montage. Cordialement, L'équipe MiniMX

Bonjour, L'emballage abîmé, c'est à dire ? Cordialement, L'équipe MiniMX

Bonjour, Nous sommes très étonné de votre avis. En effet si vous aviez bien lu, comme vous le dîtes, premièrement nous vous demandons de mesurer votre axe de roue (dans la description de la fiche article), ce que vous n'avez pas fait étant donné que vous avez commandé une jante en axe de 12mm et que YCF monte ses motos en axe de 15mm. Deuxièmement, comme écrit dans la fiche article la jante que vous avez choisi est compatible avec les motos CRZ Kiddy, Bastos 70cc/90cc Mini, Gunshot 88cc ou encore D1 Apollo Motors, a aucun moment nous spécifions qu'elle est compatible avec une YCF 50A. Troisièmement, les jantes pour YCF 50A sont spécifiques et il vous faut une jante YCF et pas une autre. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX

Bonjour, Votre colis est livré dans le point retrait sélectionné. Vous pouviez suivre votre acheminement avec le numéro de suivi mis à votre disposition directement sur votre compte client. Cordialement, L'équipe MiniMX

Bonjour, Votre précédent message n'apporte rien, vous êtes de mauvaise fois, de plus votre message est incompréhensible. Pour résumer ce que nous nous sommes dit : au sujet de la sortie éclairage sur votre plateau d'origine YX, il n'y a pas de sortie éclairage sur les moteurs YX qui sont d'avantage typés cross que les Lifan. Le schéma électrique que nous proposons est celui par défaut pour vous aider dans les branchements toute marque confondue. Si votre allumage ne possède pas de sortie éclairage, vous n'avez juste pas à brancher votre fil jaune. Ce n'est pas un schéma marque par marque mais simplement une aide pour que vous compreniez le fonctionnement. Si vous avez un doute sur l'allumage d'un moteur, dans la description il y a une partie question/réponse qui vous renseigne, si les réponses ne vous correspondent pas vous pouvez nous en poser d'autres directement sur la fiche article. Au besoin vous avez toujours notre service client qui est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions directement au 0972390537. Donc vous avez accès à toutes les informations dont vous pouvez avoir besoin pour choisir un moteur, mais pour cela il faut faire l'effort de lire une fiche article dans sa globalité, ce qui est le minimum pour l’achat d'un moteur... Et en cas de besoin notre service client se fait une joie de répondre à toute vos questions. Vous vous êtes précipité dans votre achat, sans lire quoi que ce soit, ni poser aucune question, et vous nous reprochez que les moteurs YX n'ai pas de sortie éclairage. Nous sommes désolé mais cette information là est disponible sur la fiche article ne serait-ce que dans la rubrique question/réponse. Cordialement, L'équipe MiniMX

Bonjour, Le Nouveau Kit déco que vous aviez commandé a eu un léger retard d'entré en stock, ce qui explique le délais comme vous l'avait expliqué notre service client directement au téléphone. Nous sommes désolé de retard de livraison. Cordialement, L'équipe MiniMX