MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Ne répond pas au téléphone j'ai toujours le répondeur on y reste des heures un souci avec la marchandise
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous n'avons pas de répondeur téléphonique. Notre plate forme reçoit énormément d'appels, si vous ne pouvez les joindre au moment ou vous êtes disponible, vous pouvez contacter notre service client par tchat en direct ou par email à l'adresse : contact@minimx.fr Quel problème avez vous eu avec votre commande ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande rapide emballage moyen, pièces manquante, trop compliquer pour en recevoir une autre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site mais ne jamais prendre la livraison GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le coupe circuit reçu n’était pas le même que celui sur la photo, j’ai du le câbler différemment car je n’avais pas le temps de le renvoyer. Il est désagréable de recevoir une autre marque alors que lors de la commande il est bien marqué YCF ! Décevant par rapport à ma première commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, En effet il existe deux référence sur ce type de produit. Mais vous avez commandé un produit YCF, pour recevoir un produit de marque YCF. Si tel n'est pas le cas, contactez notre service après vente. Pour ce qui est des branchements, que se soit YCF ou autres marques, la couleur de fils ou le type de branchement diffèrent en fonction des séries. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison nul, serveuse client très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçu car le retour d'un produit suite à erreur de commande ne donne lieu qu'à un avoir et non un remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Retards de livraison
Réponse de MiniMX
Bonjour, En période de vacances, il est possible que votre colis arrive avec 24h de retard comme ce qui s'est passé sur votre commande. La note de 1/5 nous semble démesurée, il aurait été plus simple de faire appelle à notre service client qui aurait trouvé solution avec vous. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le moteur est arrivé en 2 jours, problème à la réception un carter du moteur est explosé, cela fait 1 semaines que j’attend le services après vente pour le renvoie du moteur, toujours pas de mail, je perd patience très très mauvais SAV !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service vous a répondu, nous attendons votre retour. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bon site mais aucune reponse sur le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien et pro mais malheureusement j'ai eu une panne sur ma dirt en même pas 2 pleins
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il y a pas mal de choix sur ce site à des prix abordables le seul point négatif sais le transporteur ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Minimx sont des menteurs car ils affichent des produits en stock alors qu'ils ne les ont pas en stock, donc obliger de changer de couleur de pièce ( guide chaîne) puis on refuser mes demandes de geste commercial ( quelques stickers ou porte clef ou autres) mais ce n'est pas la politique de minimx.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous avons plus de 3500 fiches articles, soit des centaines de milliers de produits. Il arrive parfois que certains produits ne soit plus en stock car le dernier est parti sur une commande validée juste avant la votre. C'est pour cela que nos services vous contactent afin de voir avec vous pour un changement de produit. Cordialement, l'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J’ai reçu mes pièces, sauf que le carton était très mal emballée et j’avais deux pièces à l’intérieur ou il n’y avais pas de plastique autour de l’article que j’ai commandée, je trouve ça inadmissible.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vos pièces ont-elle été abîmées ? Certaines pièces ne nécessites pas d'emballage et sont livrées sans. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le moteur fuit de partout
Réponse de MiniMX
Bonjour, C'est à dire ? Vous n'avez pas contacté nos services pour déclarer que votre moteur fuit, pourquoi ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site, livraison très rapide mais quelques réserves, voir plus loin...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas trop mal mais le colis est encore arrivé dans un état déplorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Roulement conforme suite à une casse au bout de 3sorti sur la 110cc auto rokki( peut-être son point faible)la garanti na pas fonctionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide,et qualité du matériel commander impeccable Rapport qualité/ prix OK Huile ipone de qualité,protège poignée un peu médiocre le plastique tout le reste et ok J'ai commander une béquille pour ma dirt bike 125 j'ai reçu la béquille sans vis ins ressort?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande reçu à l'adresse de facturation (à 600Km de l'adresse de livraison), ne m'ont pas prévenue du changement d'adresse. J'ai contacter le service client et ai du insister pour qu'il avoue que c'etait bien leur service expédition qui avait utiliser mon adresse de facturation et non pas la poste. Il devait me recontacter mais ne l'on jamais fait. Et ça ne les choque pas que j'ai reçue mes colis à mon adresse de facturation quand bien même c'est à 600Km de l'adresse de livraison initiale. Aucun geste n'a été fait de leur part, j'ai du demander à la personne qui est à mon domicile de me réexpédier les colis et ai dû payer de ma poche les livraisons. Inadmissible étant donné que j'ai moi même travailler dans la logistique, quand on fait une erreur on assume et on règle le ou les problèmes.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Tout d'abord sachez que nous sommes désolé pour le désagrément. Toutefois, quand vous sélectionnez un point relais et que celui-ci est saturé, qu'il ne peut plus recevoir de colis supplémentaire, la livraison est automatiquement basculé vers l'adresse de facturation que vous nous avez communiqué sur votre compte client, comme l'indique nos CGV en accord avec les conditions de livraison de notre partenaire Colissimo. Une fois la commande livrée, il ne nous ai plus possible d'intervenir, nous devons attendre le retour du colis afin d'organiser une nouvelle expédition. Au moment de l'expédition un numéro de suivi vous est communiqué, reprenant l'adresse de livraison effective (vous êtes donc prévenu) ainsi que le tracking vous permettant de suivre le colis. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commandez ce qu'on vois en photo mais se retrouver avec exactement les mêmes articles qu'en photo mais qui au final ne vont même pas ensemble + un emballage PLUS que douteux, un carton avec des bout de papiers de ''protection'' pour ''caler'' les éléments mais qui au final on largement la place de faire tout le tour du carton voir même d'en sortir et aucun papier bulle, Donc pour conclure on reçois un pot qui nest pas compatible alors qu'il le devrais et avec un emballage inexistant on se retrouve avec un ensemble rayer, endommagé. Je recommande ni l'article ni le site. Première et dernière visite.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous reçu votre nouvelle ligne comme convenu et avez vous pu la tester ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Chaîne 420/120 or o lieu de jaune :/ sinon le réste et nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvaise description des articles.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quelle mauvaise description avez vous vu ? Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
On aurait du me rappeler au sujet de pour un problème de livraison, mais personne ne la fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délais de livraison long, commande passer le 11, pour un arrivage (encours de reaprovisionnement chez minimx) le 15, reçu la moto 15 jours après, donc presque un mois d attente.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez acheté une moto identifiée en pré-commande, notre service commercial vous a prévenu du calendrier de livraison. Il n'y a a eu aucune surprise. De plus avant la livraison, notre transporteur prend rendez-vous avec vous pour organiser la livraison. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 3 sur 5
Carton du cylindre abîmé et stickers pas reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de traitement de commande avant expédition très long. Mentionné sur le site arrivage le 15/06 = expédié seulement le 2 juillet. Réceptionné le 3 Juillet car le livreur a réorganiser sa tournée pour me livré (merci à lui). Appel reçu de leur service commercial suite à l’expédition (02/07) car j’ai choisi un mode de paiement en plusieurs fois. Extrêmement surpris car la personne me dis si vous changé de compte ou ne payé pas, il y aura des poursuites.... euh ok merci mais je sais que je peux payer j’ai juste payé en 3 fois pour ventilé la dépense le temps de vendre l’ancienne moto. Il faut limite se justifier.... La personne m’appelé au final que pour ça ! Renseignement sur le suivi de commande et expédition insuffisant = manque de précision ; cependant très bonne réactivité sur le contact par Tchat, mail et téléphone, temps d’attente assez court.
A
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Note : 3 sur 5
Site assez réactif
A
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Note : 3 sur 5
Moto conforme au descriptif, produit de qualité, manque juste une notice pour le montage à la livraison (heureusement internet existe....), le plus dommage est la livraison qui a était de 11 jours après commande !!!!! Sinon satisfait de ma première expérience MiniMx.
A
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Note : 3 sur 5
Des bon produit mais le service montage est mauvais
A
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Note : 3 sur 5
Pour l'achat des pieces vous devriez vous inspirer de: exemple Oscaro cela facilitera l'accès aux pièces de la moto choisi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Satisfaite de produits mais pas du tout du service téléphonique après vente en effet ayant eu un soucis au moment de ma commande et celle ci ayant été vamidée , j' ai donc téléphoné le lendemain au SAV, eh bien j' ai eu une personne complètement odieuse :" si vous n' êtes pas contente ce n' est pas mon problème... vous pouvez refuser votre colis ... tant pis si vous nous faites pas de bonne publicité.." voilà ceci est bien dommage , moi-même étant dans un commerce depuis plus de 20 ans je pense que vous avez largement à améliorer de ce coté là!! aujuourd hui il y a de nombreux sites de vente en ligne et on se doit de satisfaire un client et non de l' envoyer voir ailleurs!! D' autant plus que j' ai également commandé une moto sur votre site ( depuis 15 jours et toujours pas d' avertissement de livraison!!!) merci de votre compréhension face à ma déception
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
ras bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mauvais produit arriver casser longue attente pour renvoyer et recevoir le bon, aucun geste commercial, déçu, pas professionelle
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande a subi une erreur de tri ce pourquoi vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous en sommes désolé. Concernant la longue attente, notre service après vente a vu avec vous à plusieurs reprises car vous ne saviez pas si vous souhaitiez un remboursement ou l'envoi d'un nouveau colis. Finalement, en respectant votre demande, notre service vous a donc expédié un nouveau colis, une fois le premier flashé en retour par la poste. Ce colis vous le recevrez directement à domicile en express. Nous vous invitons à revenir vers nous si, il y a le moindre soucis. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bon site mais après plusieurs commande pas de petit geste commercial c'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les spys de fourches étaient les bons, dommage que les caches poussière ne soient pas au catalogue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site de dirt et pièce
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement
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