MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Bonjour, Merci de rester courtois, et de consulter votre messagerie, vous avez reçu une réponse Lundi de votre message vendredi soir. Désolé, le service client est fermé le week-end. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Toutes les pièces ne sont pas disponible. J’ai reçu des pièces qui n’étaient pas les bonnes maigres la commandes passée avec un vendeur pour des conseilles. Par contre on soulève quand même la disponibilité du personnel que ce soit magasin ou administratif commercial, la fluidité du site internet et le larges choix. La livraison est irréprochable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Faire de meilleur emballage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site avec du choix «
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon pour le pneu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pièce en parfait état, cependant, livrer une pièce qui tient dans une enveloppe et la faire livrer dans un carton avec des frais de port avoisinant les 7€ je trouve ça très limite! Sinon pièce conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit reçu détérioré car un as coulé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Colis refusé par moi même, moteur fissuré.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme vous avez pu le voir avec nos services, le transport de votre moteur n'a malheureusement pas été fait dans de bonnes conditions ce qui a entraîné cette casse. Nos services vous ont donc renvoyé immédiatement un nouveau moteur directement qui a été livré le 25/10/2019. Avez-vous bien réceptionné ce nouveau moteur ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Problème d étique livraison n est jamais arrivée, adresse incomplète ! 2 fois
Réponse de MiniMX
Bonjour, En effet nous voyons votre colis en retour. Nous allons vous ré-expédier votre commande, je me permettrais juste de modifier l'adresse que vous avez renseigné sur votre compte client, qui n'est pas bien adaptée à une livraison vers la Belgique depuis la France. Pour répondre à votre question, non il n'est pas possible de vérifier les étiquettes avant envoi. Elles sont générées automatiquement par le système et le nombre de colis expédiés par jour ne nous permets pas ce type de vérification. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Assez déçu de la dirt ainsi que toutes les pièces rachetées car ça reste de la chinoiseries, la visserie est dune qualité pitoyable.je précise que j'ai racheté plusieurs pièces et consommables car ça fuot de partout , les vis foirent les unes après les autres. Je ne recommande pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je fais suite à mes deux dernières commandes. Les produits de la marques VShock étaient en réduction jusqu’à rupture de stock. Première commande : un amortisseur en 290mm (prix de base 149 euros, réduit à 89 euros). L’amortisseur est arrivé avec des impacts sur le ressort et le prix de base (étiquetté) était à 129 euros TTC... (je précise également, reçu emballé dans du papier bulle, pas de boîte VShock, ni aucune réf sur l’amortisseur). Deuxième commande : Fourche réglable 730 mm. Emballage à la réception niquel. Mais idem fourche abîmées, impacts sur les tubes et bouchons de fourches largement abîmés. Prix affichés sur le site avant réduction : 299 euros, prix après réduction : 199 euros. Sur l’emballage bulle, le prix affichés d’origine est à 279 euros... Conclusion : sur deux commandes passées pour des produits en promotion (promotion toujours en cours au 15.10.2019), les produits sont arrivés détériorés (mais emballage intact...). Les prix d’origines ne semblent pas correspondre aux prix TTC réels des produits. Remboursement quasi immédiat après retour. Je ne commanderai plus sur minimx.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Carton dans un mauvaise état et piesce rouiller
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez-vous contacté nos services concernant votre pièce rouillée ? Vous pouvez nous joindre du Lundi au vendredi de 10h à 19h par email à l'adresse contact@minimx.fr, par téléphone ou via notre chat en direct. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bonjour merci pour l envoi rapide top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
prix de la commande retirée 4 fois sur mon compte en banque
Réponse de MiniMX
Bonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser pour ce désagrément. Avez vous été remboursé? Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
j’ai commandé un pot d’échappement pour mon Dirt, lors de l’ouverture du colis il manquait le collier avec le caoutchouc pour tenir le pot plus la petite vis qui sert à maintenir les deux parties ensemble. J’ai fait un SAV client j’ai reçu le collier mais toujours pas la petite vis. Je souhaite un remboursement.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Après nous avoir signalé cette pièce manquante, nos services vous en ont expédié un directement à domicile. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien dans l'emsemble mais si vous mettiez la facture dans le colis sa eviterais un avis de passage au destinataire pour ma par c'est la deuxieme fois pour ma commande vers la reunion .mis a part le probleme de facture bon site pon prix et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ce moteur ne va pas avec la moto cross l'échappement ne correspond pas du tout sachant que mon mari avais demandé avant et pareil pour le stabilisateur qui ne corresponder pas à la moto très déçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Sur quelle machine/marque/modèle avez vous installé ce moteur? Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis moyennement satisfait de ma commande car la description du produit n’est pas conforme. La photo du pignon montre la présence du verrou de pignon sauf qu’il n’est pas présent dans le colis ce qui m’a obligé de passer une nouvelle fois commande. Lors de cette nouvelle commande j’ai pris un verrou et un kit de visserie et là encore une erreur : les vis étaient présentes avec le verrou. Résultat, un kit de visserie acheté pour rien et des frais de ports supplémentaires...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il n'y a pas assez de choix par rapport aux bottes (cross) mais les prix et qualité sont là !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Photo trompeuse par rapport à la commande reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Un piston 125YX est un piston 125 pour moteur 125cc YX numéro 1P54FMi, il ne peut en être autrement. Si le piston ne s'adapte pas à votre moteur, tel que vous retrouvez les caractéristiques dans la description, c'est que vous n'avez pas un moteur 125 YX. Cordialement, l'Equipe Minimx
A
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Note : 3 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La description un peu aléatoire mais sit est bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je ne commande plus chez eux. Service pitoyable
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service commercial vous a contacté très rapidement après votre passage de commande pour vous alerter sur une rupture d'un produit que vous avez choisi. C'est très rare, mais cela peut malheureusement arriver. En fonction de cela une proposition commerciale vous a été faite, que vous avez refusé. Une seconde vous fût proposée, que vous avez aussi refusé. La demande que que vous avez faite en suivant n'était pas réalisable. Le service est loin d'avoir été pitoyable comme vous l'indiquez, et s'est montré très compréhensif au contraire. Le produit malheureusement en rupture sur votre commande était dans l'impossibilité d'être obtenu dans les plus brefs délais (YCF étant eux même en rupture produit), nous avons donc procédé à votre remboursement de la dite pièce conformément à votre demande. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Se nest pas les bon joint jai reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis. Si vous avez un moteur YX, obligatoirement compatible. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Font payer une livraison a 6€90 pour colis de 2kg alors que l'article pèse moin de 500g et donc aurai pu couter moin chère....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit très bien ,suite commande pas de mail confirmation commande validee au bout de 3 jours j ai regardé sur le site qui m a mis pb de paiement alors que mon compte avait été débité le pb a était traite rapidement !!!
A
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Note : 2 sur 5
Effort à faire sur la livraison au DOM-TOM, sinon très bon site.
A
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Note : 3 sur 5
Le site et super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison au top toujours aussi rapide et pas de soucis sur l embalage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande payée avec des frais en livraison en 48h et après 17 jours d'attente toujours aucune livraison, et ils osent mettre le statut de ma commande en statut livré. Hôtesse très désagréable. Aberrant !! A fuir
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous allons donc reprendre vis-à-vis de votre réclamation d'hier. Votre suivi indique un colis livré. Notre collègue vous a donc indiqué que dans ce cas, nous ne pouvons porté réclamation pour un colis déclaré livré, car le suivi fait foi. Notre collègue que vous jugez de désagréable (c'est quand même vous qui vous êtes emporté et non elle), vous a expliqué la situation, vous a dit qu'elle vous comprenait néanmoins que son champs d'action était très limité vis à vis du transporteur. C'est pour cela que notre collègue a demandé le remboursement de votre axe et elle vous a offert un frais de port gratuit pour que vous puissiez en recommander un autre prochainement sans frais. Si vous aviez suivi le statut de votre commande, vous auriez tout aussi bien vu que votre colis était déclaré livré, vous auriez peut-être contacté le transporteur pour savoir ce qu'il en est. Si vous recevez les suivis de livraison c'est pour que vous vous informiez de la suite de votre livraison et puissiez réagir au besoin. Notre collègue a eu un très bon comportement commercial, en vous expliquant la situation, et en vous offrant un geste commercial que nous n'étions absolument pas obligé de vous faire car pour nous notre transporteur vous êtes livré, mais nous faisons confiance. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Malheureusement pas les bonne pieces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon produit cependant à la commande on nous annonce une livraison en 48h 72h reçu 8 jours après ! Pas de lien pour le suivi colis, on appelle le service client pour faire part de notre mécontentement on nous répond : c’est une moto que vous avez commandée pas une paire de chaussure sa ce livre pas comme sa !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je suis déçu ,car sur votre site j'avais sélectionné des pignons sortie de boite 428 16 dents en 17mm,ainsi que des 428 17 dents en 17 mm, mentionné sur votre site;à côté de la photo, il m'a été livré des pignons en 20mm;donc non montables;la livraison ne correspondait pas à mon panier initial;je ne retournerai plus sur votre site...
Réponse de MiniMX
Bonjour, ce que vous dites est impossible, les paniers ne se transforment pas. Vous avez simplement cliqué sur les mauvaises fiches article. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le renvoyer contre remboursement. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour je suis satisfait du colis mais pas du tout de la livraison j’ai payer pour recevoir mon colis en 48h 72h et je l’es reçu au final 6 jours après !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez commandé le 13 au soir, votre commande a donc été expédiée le 14. Le 15 c’était férié, donc le 16 l’acheminement a repris (24h), samedi 17 et dimanche 18 ne sont pas des jours ouvrés, donc livraison le Lundi 19 soit 48h ouvrées après. Votre livraison est donc conforme au délais que nous nous engageons à respecter. Cordialement, l'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
commande non livrée, remboursement mais mauvaise coopération
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande a subie une erreur de tri de la part de notre partenaire Colissimo, et est donc revenue dans nos entrepôts. C'est pour cela que votre commande a été intégralement remboursée au retour de celle-ci. C'est très rare quand ce type de désagrément survient. Nous comprenons votre mécontentement. Si vous souhaitez repasser commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 0972390537, ils ajouteront quelques goodies à votre commande. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Déçu de ma dernière commande mais sinon toujours content
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme vous avez pu le voir avec notre service après vente, votre réclamation a bien été prise en compte et traitée conformément à vos attentes. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J’ai commander une Moto que j’ai reçus dans un carton en états pitoyable mais à part Cela minimx reste correcte et respecte leur délais de livraison
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