MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
J’ai commandé une jantes arrière , et la jante était toute abîmée et avait l’air d’avoir déjà servis ,donc avis mitigé :/
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément, avez vous ouvert un ticket au SAV pour qu'il puisse prendre en compte votre problème? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Colis livré en retard alors que j ai payer pour qu il arrive plus tôt
Réponse de MiniMX
Bonjour, GLS propose des livraison en 24H à 48H. L'express 24H garanti est proposée par TNT. Votre livraison expédié le 14/12 a été livré le 16/12 (d'apres votre suivi). Nous vous prions de bien vouloir nous excuser si l'offre de transport a créé une confusion et vous invitons à choisir TNT si vous souhaitez une livraison 24H garanti. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Non satisfait
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez acheté deux chambres à air, quel problème avez vous rencontré? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 1 sur 5
Le selecteur de vitesse envoyer par minimx ne fonctionne pas sur ma dirt il bouge dans tous les sens
Réponse de MiniMX
Bonjour, Dans le cas ou l'article ne vous convient pas vous pouvez le retourner, nous effectuerons un remboursement. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
La moto était en stock et le délai de livraison était donné de 48h à 72h. Commandé le 19/12/20 et le 29/12/20 toujours rien reçu encore. La moto était censée être un cadeau de Noël pour un enfant et 5 jour après Noël le gamin n'a toujours rien.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez passé commandé le samedi 19/12, celle ci est partie le 21/12 sans retard, la moto était bien en stock au moment de votre achat. Cependant la semaine de noel étant très chargé pour les transporteurs il parrassait difficile d'être livré en 2/3 jours. En temps normal les délais sont en moyenne de 48H/72H, vous comprendrez que la semaine de noel est délicate. Je suis navré que la livraison n'est pu se faire avant le 24/12 et cela est indépendant de notre volonté. Bien cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Je n’ai pas tout reçu. Il me manque beaucoup de chose. Ce qui m’as bien embêter!
A
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Note : 3 sur 5
Impossible de payer en 4x sans frais et pas expliqué pourquoi.
A
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Note : 2 sur 5
Pot d'échappement abîmé en ouvrant le colis
A
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Note : 3 sur 5
Trop de rupture de stock.
A
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Note : 1 sur 5
Durite rouge pas reçue et piston vraiment très abîmé. SAV contacté a plusieurs reprise mais sans réponse a chaque fois.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez un dossier ouvert depuis le 11/12 en attente de pieces justificatives. Sans ces pieces le SAV ne peut avancer. Merci de consulter vos emails afin que l'on puisse faire le nécessaire. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Parfait
A
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Note : 1 sur 5
Des ruptures de stock, des pièces avec des écrous manquants, un système de freinage qui n'était pas prémonté, tout en dépit du bon sens, quant à la livraison, 5 jours d'attente, rien ne change !
Réponse de MiniMX
Bonsoir, Mais décidément rien ne va chez nous, sur 3 avis déposé 3 avis négatif. Trois raisons se posent: 1: Diffamation / cherche uniquement à nous dénigrer? 2: Vous aimez vous faire du mal en commandant chez nous :-) 3: On est peut etre les moins pires? ^^ Je vous invite donc à vous orienter vers un autre commerçant si nous ne sommes pas à la hauteur de vos attentes (ça arrive malheureusement). Les stocks comme je vous l'ai dis dans notre précédent mail on fait au mieux et pourtant on dépasse plus de 150 000 pieces en stock mais soit. Les délais, vous avez ENCORE pris le moins cher "colissimo point relais" si vous voulez de l'express prenez un TNT, vous verrez c'est plus cher mais c'est du 24h. Le frein...je comprends pas il n'y a pas de frein dans la commande mais bon... Je suis à nouveau désolé de ne pas répondre à vos exigences, mais si nous sommes mauvais, pourquoi continuez vous à commander chez nous? A nouveau une très bonne continuation Cordialement, Mini MX et son bon sens :-)
A
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Note : 1 sur 5
Pièce non conforme à ce qu’il m’était promis car absolument pas renforcer ’ et crevaison dès la première sortie
Réponse de MiniMX
Bonjour, Je vous invite à installer un gripster de roue, je pense que votre probleme n'est pas la chambre à air car du MICHELIN ou du KENDA on a pas mieux. Je pense que votre chambre à air se creve à la valve et l'unique solution est d'installer un gripster de roue c'est même indispensable pour éviter les crevaisons. Egalement pensez à mettre un fond de jante ;) Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop long
A
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Note : 1 sur 5
Délais non respect, on dirai un piston d occasion !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande faite le 09/12 à 19H45 a été expédié des le lendemain 10/12, votre livraison expédié un jeudi n'a pu être livré en 24h (Vendredi) et a été livré le prochain jours ouvré soit le lundi 14. Les livraisons GLS sont de 24h à 48h, si vous désirez du 24h garanti nous vous invitons à choisir TNT. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser si les délais n'étaient pas à la hauteur de vos espérances avec le transporteur GLS. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Ne faites plus de montage sur les barres de guidon, travail laxiste et sans compétences.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Dans le cas ou le ou les produits ne vous conviennent pas je vous invite à procéder au retour. Si vous recherchez des guidons de qualité, je vous invite à sélectionner du STARBAR, PROTAPER, NEKEN, la fabrication est nettement supérieur. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Le kit chaîne commandé n’a pas été reçu en totalité. Pignon chaîne. Manque couronne
A
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Note : 1 sur 5
Problème sur la moitié de la commande, j ai envoyé un mail au support et j attends toujours...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous avons transmis votre demande au service client afin de vous faire un retour dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour le délai. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Bien mais...
A
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Note : 3 sur 5
Pour la première fois, produit de mauvaise qualité. SABOT MOTEUR MAL SOUDE, QUI SE FISSURE AU MONTAGE COURONNE AVEC DENTS TROP COURTES, DONC LA CHAINE DERAILLE
A
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Note : 1 sur 5
Plusieurs fois que je commande et cette fois ci j’ai étais dessus mon allumage que j’ai commander étais casser
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous ouvert un dossier SAV? J'ai vérifié via votre email mais je n'ai pas trouvé. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Bien
A
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Note : 1 sur 5
Reçu une jante avec tous les rayons desserrés et le cerclage rayé et une couronne voilée !!! A fuir !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Il est indiqué en rouge sur la description du produit: Le serrage/réglage des rayons sont à vérifier. Pouvez vous nous envoyer une photo afin qu'on puisse prendre connaissance de votre cas. La couronne voilée, cela est assez étonné c'est le l'acier. En espérant vous trouver une solution. cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
livraison des plus déplorable je n'est toujours pas été livré après une semaine alors que j'avais pris la livraison rapide en 24/48h.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Je vous invite à contacter directement GLS afin de signaler le délai Tel: 0 890 890 092 Les services de transport sont en ce moment saturés à cause d'une forte affluence et espérant retrouver une qualité de service auprès de nos transporteurs après les fêtes de fin d'année.
A
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Note : 3 sur 5
le cable accélérateur n'était pas de la bonne longueur , ceci est une erreur de votre part
A
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Note : 3 sur 5
Je suis déçue car à la réception de la moto les freins ainsi que la béquille ont un soucis. Le service client est néanmoins à l'écoute. J'espère que la moto pourra être réparée pour l'anniversaire de notre fils
A
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Note : 3 sur 5
Chambre a air arrière vraiment pas solide puisque qu'elle était percée au niveau de la valve
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour vous mettez un bidon d huile sur le site avec conclusion à la livraison y a pas bidon
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le pack d'huile est en option à sélectionner +6€. Je suis navré que vous n'avez pas vu l'option. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Moto belle en aspect, mais j’ai eu pas mal de soucis (cdi hs a l’achat, faisceau électrique avec mauvais branchements, et plateau d’allumage compétition fissuré à la livraison) et les réglages du moteur, quelle catastrophe !
A
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Note : 1 sur 5
Demai de livraison non respecter
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande a été passé le Lundi 30/11 15H45, expédié le Mardi 1/12 et livré le Jeudi 3/12. Nous avons respecté nos délais de 48H/72H. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
parfait rein a dire sur le site
A
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Note : 3 sur 5
Mouais on trouve la même chose sur Aliexpress
A
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Note : 3 sur 5
j'ai mis que 3 étoile car je n'ai reçu que la moitié de ma commande. mon moteur a était perdu par l'entreprise TNT alors que j'avais bien demandé a être livré par GLS ( bien plus compétent ). suite a ce soucis le SAV a fait les démarche nécessaire soi disant aussi tot au près de TNT et la surprise je les rappelle une semaine plus tard ils me disent que mon dossier vient tout juste d’être envoyé une semaine plus tard. en gros le SAV mini mx est pas trop mal mais il ne faut surtout pas être presser quitte a attendre un mois pour recevoir sa commande ou être remboursé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis un déçu pour une fois, j’aimerais un geste commercial de votre sachant qu’il manque des pièces..
A
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Note : 3 sur 5
Correct
A
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Note : 2 sur 5
j ai commander un moteur semi auto et j ai recu un moteur manuel
Réponse de MiniMX
Bonjour, Etes vous certain? car nous n'avons pas de manuel en 88cc. Les moteurs semi automatique n'ont pas de patte d'embrayage sur le moteur et de cable d'embrayage/levier d'embrayage au guidon, cependant vous avez quand meme le selecteur de vitesse pour passer les 4 vitesses. N'hésitez à nous contacter au 0972390537 du lundi au vendredi de 10h-19h pour que l'on puisse vérifier la conformité de votre produit. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon cite en tps normal juste cette commande pas au top
A
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Note : 3 sur 5
Je trouve le site un peu longt en chargements mais les produit sont en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J’ai reçu le mauvais article, je l’ai envoyé, relancer le service clientèle, personne ne repond, au final j’ai payer un article, j’ai renvoyé l’article, je me suis fait avoir.
Réponse de MiniMX
Bonjour, On vous a demandé un justificatif pour pouvoir traiter votre SAV. Pouvez vous nous joindre celui-ci afin que nous puissions faire aboutir votre demande. En ce qui concerne le renvoi, pour le moment nous n'avons rien reçu auriez vous un suivi? Nous restons également joignable de 10h-19h au 0972390537. Bien Cordialement, Mini MX
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