MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Suite à ma commande on m’appelle et on m’annonce que le coloris choisit pour mes gants n’est plus dispo,obligé de prendre un autre coloris Suite à ça je reçois mon colis ou mon sac de botte est déchiré,suite à ça on me faire un bon d’achat du montants mais plus de sac dispo,je me retrouve donc avec des gants pas de la bonne couleur,un sac pour bottes inutilisable et un bon d’achat sur un site ou il n’y a plus rien en petit prix ni d’articles qui m’inte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Kit incomplet pourquoi ne contient t'il pas la roulette du kit de tension présente sur d'autres sites ? Je vais être obligé de recommandé le kit complet mais ce coup ci sur un autres site du coup
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Comande reçu mais pas dans les temp jai payé pour avoire les piece en 48h72 pas reçu en 48 ou 72 heures on ma juste dit que mini mx était entrain de changer de locale pas de démarche commerciale rien
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous étions en déménagement du 25/01 au 08/02 inclus, toutes nos commandes ont repris les expéditions la semaine du 08/02. Le message etait noté en haut du site et en bannière principale. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai exceptionnel lié à nos changements de locaux. Bien Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Lors de ma commande une autre moto indisponible à étais commander à la place de celle que je voulais mais minimx ma très vite contacter pour régler le problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les kits plastique n'était aux bonne dimension
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez acheté des plastiques pour YCF 50A compatible uniquement pour YCF 50A. Si vos plastiques sont pas au bon format c'est que vous avez pris pour la petite YCF et vous avez certainement un modèle normal YCF.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Trop de rupture de pieces sur le site et cest de pire en pires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pièces qui ne s’adaptent pas et renvoie aux frais de l’acheteur
Réponse de MiniMX
Bonjour, Dans le cas ou nos pièces sont conformes à la commande, nous ne prenons pas en charge les frais de retour. Toutes les conditions de retour sont disponibles en bas de page. https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour Navré que vos pièces soient incompatibles à votre moto, n'hésitez pas à nous solliciter si nous pouvons vous apporter une aide technique. Bien Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Déçu du manque dialogue et du temps de livraison
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous étions en déménagement du 25/01 au 08/02 inclus, toutes nos commandes ont repris les expéditions la semaine du 08/02. Le message etait noté en haut du site et en bannière principale. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai exceptionnel lié à nos changements de locaux. Bien Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Une livraison arriver avec 7 jours de retard je vous et envoier un mail vous m'avez dit que setais marquer sur le cite que vous étiez en déménagement allor que cela n'étais pas marquer
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le message etait noté en haut du site et en bannière principale. Nous étions en déménagement du 25/01 au 08/02 inclus, toutes nos commandes ont repris les expéditions la semaine du 08/02. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison toujours pas reçu chez moi en attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pieces mal emballé,du coup filetage du Vilebrequin abimé a la livraison,puis vilebrequin mal referencé car ne monte pas sur un yx 150 type crf,roulement puis entrainement distribution pas de la bonne taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Possédant une pite bike mini MX et cherchant des pièces détachées (culasse), l’équipe mini MX est incapable de me donner la bonne référence pour la moto. Pourtant je leurs ai envoyer toute les références avec des photos etc... Dommage ! C’est ce genre de prestation qui font que vous resterais de l’entrée de gamme... c’est regrettable ! Cela nous pousse dans les bras de constructeur plus sérieux tel que YCF pour ne citer qu’eux et de ne plus passer par votre site... je suis déçu.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Navré de ne pas avoir répondu correctement à vos attentes. Dernierement de nombreuses séries sont apparues chez YX et notamment sur les culasses utilisés. Nous avons dernierement déménagé d'entrepot et nos équipes ont été sollicité par ce déménagement. Mes collègues de l'atelier retrouve peu à peu leur poste, et pourront à nouveau apporter leurs soutiens aux équipes commerciales, afin d'éclaircir toutes les demandes de ces derniers. Je vous pris à nouveau de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pot pas le bon
Réponse de MiniMX
Bonjour, La double ligne est pour XDURO. Qu'avez vous comme Pit Bike? Car si la double ligne n'est pas centrée pour votre moto, cela ne sera pas compatible. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Piston rayer ! Donc pas top mais livraison rapide par contre
Réponse de MiniMX
Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément, avez vous contacté le SAV afin de signaler le problème? Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J’ai été rembourser suite a une première commande qui était affiché comme en stock mais qui ne l’était pas et j’ai attendu 17 jours ma commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme indiqué sur le site internet, nous étions en déménagement du 25/01 au 08/02, toutes les expéditions ont repris des le 08/02, cela explique le délai allongé sur votre commande. Nous avons indiqué à plusieurs endroit du site, nous vous prions de nous excuser si vous n'avez pas relevé cette information avant de valider votre commande. Bien cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site et les délais de livraison sont mais aucune date m’a été communiquée par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
j'ai commandé un kit frein arriére pour une CRZ le 03-01-2020 et j'ai recu un kit pour une apollo . Donc retour pièce chez minimix , je me dis ça arrive . LE 20-01-2021 je refais la meme commande en faisant bien attention de bien cliquer sur modèle CRZ , et verifiant sur la photo que c'est bien la mème pièce , et bien rebelotte je recois la meme pièce que le 03-01-2020 c'est à dire un kit pour une apollo .A mon premier retour j'avais mème fait un dessin a la taille de ma piece avec mon numèro de portable dans l'attente d'une reponse , mais rien , donc je pense que je vais aller voir vos concurrents .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le kit de frein est en axe de 15mm avec un entre-axe de fixation standard pour les marques CRZ, Bastos, YCF, Apollo, et pas spécifique que à Apollo. Je vous invite à nous communiquer votre modele exacte, année, et éventuellement une photo afin de pouvoir identifier votre modele de pit bike. Bien Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Vous vendez pleins de choses mais rien ne correspond !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez pris un faisceau electrique deux broches, donc il vous faut un CDI 2 broches, sauf que si vous l'installez sur un CDI une broche forcemment ça ne sera pas compatible. Si vous le souhaitez vous pouvez télécharger un bon de retour en bas du site afin de nous les retourner pour remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas si c'est de la responsabilité de minimix ou de la poste mais je n'ai eu mon colis qu'hier le 2 février 2021. J'avais choisi le relais Leclerc mais je ne sais pourquoi mon colis s'est retrouvé à un dépot de la poste qui ouvre de 9h30 à 12h et de 14h à 16h ce qui n'est pas pratique du tout quand on travaille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Les pièces que j’ai commandé non pas pu être monté car l’arrache que j’ai commandé a un défaut, le filetage de l’outil à casser sans forcer. Déçu.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous contacté le service commercial? Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pour moi le meilleur site de piece pitbike
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pneu reçu non-conforme à ce qui était présenté sur la fiche produit. Frais d'expédition non-remboursé, frais de retour à mes frais. Remboursement attendu: 5€ sur les 25€ dépensé. Le pneu est partie à la poubelle. Service client niais dont il faut enseigner le métier, une belle bande d'amateur sur ce point. Je ne recommande pas.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le pneu cross YX est notre premier prix à 19,9€. En effet vous avez raison sur ce type de pneumatique premier prix, les crampons peuvent varier en fonction des séries, cela peut convenir à certains clients, ce qui a priori n'est pas votre cas. Je vous invite donc à opter pour la gamme VEE RUBBER/KENDA ou encore Michelin pour obtenir une réference de fabrication reconnu et stable. Sur ces références nous pouvons garantir de la conformité exacte de la référence du catalogue de la marque. Mes collègues au standard ont vérifié la conformité de votre commande par rapport à ce que vous avez commandé. Prenez les marques ci-dessus, et vos exigences seront au rendez-vous. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site simple d'acces et de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je n'arrive pas à démarrer le moteur alors qu'il est neuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis incomplet....
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel article était incomplet à votre livraison? Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Complications de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ne démarre pas facilement, un réglage soupape est nécessaire donc je dois attendre mon jeux de soupape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
tres bien
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous ne comprenons votre note de 1/5. Peut etre une erreur. :-) Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J’étais très content de ce site au début mais par la suite moins car plusieurs reçu un article rayer est un sabot pas le bon model
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas satisfaite de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mon fils a fait 10 minutes de moto dans un chemin tranquille tous les rayons sont cassé résultats plus de jante tres déçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous ouvert un dossier SAV auprès du service client? Bien Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Allumage cassé lors de la réception
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous déraillé? Avez vous fait une demande de SAV? Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
très long et pas agréable
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez passé commande le vendredi 8/01 a 16h40, la commande est donc parti le lundi 11/01 et vous a été livré le 14/01. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, vous pouvez opter pour une livraison par TNT 24h. Bien Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas assez precis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je suis déçu pour le moment
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel problème avez vous rencontré sur votre commande?
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