MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Manque 1 article je l ai signalé il faut une photo qui prouve rien compté vaut chaine vous verrez qui il y a une de plus
Réponse de MiniMX
Bonjour, comme vue dans les échanges de mail du 04/06/2021 nous vous avons apporté une réponse 25 min après l'envoi de votre mail. Afin de traiter au mieux votre demande, merci de bien vouloir suivre les instructions de notre équipe commerciale. Cordialement MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pièce en alu au lieu d'être en acier , rayé en plus de ça
Réponse de MiniMX
Bonjour, notre service commercial à pris contact avec vous suite à votre réception. En espérant que la solution trouvée vous apporte satisfaction. Cordialement MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le câble préconisé par l’interlocuteur we des n’est pas au top,il a fallu le couper faire quelques modifications,donc je ne suis pas très satisfait
Réponse de MiniMX
Bonjour, comme vue lors de notre conversation téléphonique, vous avez commandé cet article pour votre voisin, il est probable que ceux ci ne vous aient pas communiqué la bonne référence et ainsi provoqué cette gêne. Toute fois nous sommes heureux que vous ayez réussit à adapter celui ci, et que vous soyez également satisfait du visuel et du fonctionnement de celui-ci. Cordialement MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site bien expliqué mais codes promo à attendre sous 14 jours après réception de la moto le sav surchargé et défaut de réapprovisionnement et du suivie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très déçu de ce moteur peut être un défaut ..,il faut y remettre de l'huile tout les deux jours ...j'en remarque qui sort et qui sèche en boule sur le filetage des vis du pot ... Sinon il tourne bien ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison reçue dans les temps très bien emballer mais ne fonctionne pas correctement !!
Réponse de MiniMX
Bonjour, n’hésitez pas a contacter notre service SAV au : 09.72.39.05.39. Cordialement Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
bonjour , pièce reçue non conforme a la référence commandée sur le site . un avoir reçu en échange . cordialement
Réponse de MiniMX
Bonjour, Après échanges de mail avec notre service commercial concernant votre réception, nous sommes en rupture sur l'article que vous souhaitiez. C'est à ce titre que notre commercial vous a contacté par téléphone pour vous proposer un avoir que vous avez accepté, avoir du montant de l’article que vous souhaitiez afin que vous puissiez le recommander des sa remise en stock. Cordialement Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Dommage que beaucoup de pièces sont en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
At this moment, service isn't that good. My package got damaged, the post office automatically returned the goods as they didn't want to deliver the package in this state. As till this moment, I need to wait for the money to be refunded and make a new order.. Seems to me that a automatic postage of a new order shouldn't be that difficult?
Réponse de MiniMX
Hello, our customer service will contact you to resolve this incident together. cordially Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque mon calendrier noter pourtant sur la facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon fourreau de fourche
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La jante est toute déformé et voilé j’ai envoyé un mail mais aucune réponse déçue du service client et de la qualité du produit
Réponse de MiniMX
Bonjour, vous avez contacté notre service client le 11 mai à 21h25 et une réponse vous a été donner le 12 mai a 9h22. Nous avons des produits de l’entrée de gamme au haut de gamme. Vous avez acheté notre jante premier prix, si toutefois la qualité du produit ne vous convient pas vous pouvez nous retourner celui ci. Cordialement MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La poignée commandez n’allais pas parfaitement sur ma dirt.. j’ai dû donc raccourcir et limer grâce au model de mon ancienne poignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de soucis avec le vendeur, mais par pitié changez de transporteur. Colis fracassés, délais absolument pas respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Assez bonne navigation sur le site, mais pas assez d'élément sur les produits du coup ce que j'ai commandé ne correspond pas à ma demande
Réponse de MiniMX
Bonjour, n’hésitez pas a contacter notre service commercial pour obtenir des conseils pour vos prochaines commandes. Notre équipe est a votre disposition pour cela. Vous pouvez nous retourner les articles dans leurs emballages d'origine, si ceux ci sont neufs, ils vous seront intégralement remboursés. Cordialement l'équipe Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La livraison a pris 3 semaine
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez passer commande le 29/04 et effectué un règlement par virement bancaire. Les commandes sont traitées à réception de votre règlement sur notre compte bancaire. Votre commande a donc quittée notre entrepôt (en France ) dès le lendemain de sa validation par le service comptable, soit le 11/05 et vous a été livré le 17/05 chez vous ( en Belgique ). Votre livraison a mis 3 jours ouvrés pour l’international. Toutes ses informations sont disponibles sur votre espace personnel, sur notre site Minimx. Cordialement Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Tres déçus j ai fais une erreur dans la commande donc j ai ensuite contacter le service client tel pour changer le prénom et nom de ma commande car il y a eu une faute de frappe de mon correcteur le service client tla garantie que le nom et prénom a été changer hors que quand j ais retiré mon colis il s est avéré que non j ai eu beaucoup de change car j ais prouvé que c'etait bien ma commande avec les mail recu déçue je command plus chez vous
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service a bien effectué les modifications de votre erreur d'adresse et de nom suite a votre demande téléphonique. Toutefois il s’avère qu'une erreur informatique a du persister, et nous nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pièce de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le service client est catastrophique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Kit plastique tordu + kit déco mal protégé manque une partie de couleur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, Suite à ma commande sur votre site ( Mini Mx ) je tient à vous informer que l'axe principale qui est de 114 MM et trop petit pour une apollo rfz. Ce qui est dommage c'est de ne pas recevoir d'axe moteur lorsque que l'on commande un moteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai mis 3 étoiles , car j'avais commandé une chambre à air valve droite et j'ai reçu une chambre en valve courbée. Sinon , livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
réservoir livré endommagé. Japelle minimx je tombe sur Nicolas qui me propose 10€ de remboursement sur un pièces qui en vaut 25€. Je dois retournér la piece à mes frais (9€90) et depuis pas de nouvelle ......
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service commercial va prendre contact avec vous afin d’éclaircir cet incident. Cordialement Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
N est pas comme l original prise en main de la moto pas terrible
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Arrive très abimé
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous pensé à contacter notre service client? Nos techniciens commerciaux sont à votre écoute de 9h à 18h. Cordialement Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tres rapide la livraison, mes je nest pas ressus le kit cable daccelerateur et dembrayage, jai juste ressus le cadre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Dès que on serre en bas sa bloque la poignée pas ouf quoi
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous contacté notre service client ? Nos produits vont de l'entrée de gamme, au haut de gamme, vous avez acheter un tirage rapide premier prix. Toute fois si la qualité de celui ci ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner. Cordialement Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Moto commander en jaune arrivé en orange. Franchement déçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez du recevoir avec le modèle le Kit decoration correspondant à votre commande. Bien Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
ca va dans l'ensemble, quelques descriptions sont pas toujours à jour doù le 3/5, pour le service client R.A.S. 5/5 j'ai eté trés bien renseigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide et conforme mais certains produits sont de mauvaise qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison premium arrive avec 1 semaine de retard inadmissible la livraison coûter plus cher que le filtre à air pour l’avoir exactement 11jours après.
Réponse de MiniMX
Bonjour, En regardant votre historique de commande passée le 26/04 a 18H00 celle ci a bien été expédié le lendemain 27/04 et livré par CHRONOPOST le 28/04. L'expédition a bien été effectué dans les temps. Bien Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un piston 125 cc et j’ai reçu un filtre à huile a la place
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous pensé a prendre contact avec notre service commercial afin de signaler cette erreur dans la réception de votre commande ? Je vois à ce jour que vous nous avez retourner l'article. Notre service commercial va prendre contact avec vous. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délais pas respecté. Mais les articles sont corrects et prix attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
L étrier commandé ne correspond pas du tout a sa description pour moto
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous avons transmis votre dossier et ses références à notre service commercial. Celui ci prendra contact avec vous très prochainement afin de vous apporter une solution. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passée, mais toujours rien de reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, d’après votre numéro de suivi accessible dans votre espace personnel, votre commande aurait été livrée le 28 avril 2021. Si ce n'est toujours pas le cas je vous invite à contacter le transporteur afin d'obtenir de plus ample informations concernant le suivi de votre colis. Nous vous invitons également à vous rapprocher par la suite de notre service commercial au 09.72.39.05.37. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J’ai reçu l’élastique déchiré
Réponse de MiniMX
Bonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser pour ce désagrément, avez vous contacté le service client pour qu'il puisse remédier à ce problème. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas très bonne qualité
Réponse de MiniMX
Bonjour, Dans un soucis constant d’amélioration de nos produits et de votre expérience client, n’hésitez pas à nous faire part de votre retour. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J ai pas reçu ma commande viens de recommander j espère que avoir le même coup
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous pensé à contacter le transporteur afin de signaler cette anomalie de livraison? N’hésitez pas à signaler rapidement à notre service commercial votre soucis avec cette commande. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Deux commandes, deux fois déçu par la qualité des articles et c’était précisé pour un modèle et au final ça n’y va même pas
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quelle qualité recherchez vous? INOX? Quelle Dirt Bike avez vous Marque et modèle? Pouvez vous joindre une photo à contact@minimx.fr Les cintrages de ligne sont expliquées dans le descriptif avec en illustration les différents modèles. La ligne type KLX/CRF est une ligne au cintrage droit avec très peu de courbe qui est compatible sur les cadres double poutre centraux. Cordialement, Mini MX
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