MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Racheter une roue sur une moto qui a 1 mois , sav désagréable , de plus je ne peux pas la vendre vue que la plaque mines n’est pas la bonne vue le sav , un achat moto plus que regrettable
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le rayonnage des roues n'est effectivement pas garantie car il doit être contrôler et resserrer avant l'utilisation, mais nous vous avons envoyer une roue complète issue de notre atelier. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Délai de livraison pas respecté une commande faite en même temps mes colis livré en simultané jantes avec des potes sur la peinture disque pas serré filtre à air de la mauvaise taille et vis de poignée d'embrayage foiré très très déçu des pièces reçues en espérant un geste du site
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais il manque la vis de bridage j'ai envoyé mail toujours pas de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
0 car impossible pour moi de commander en plusieurs fois alors que le même organisme m’a accordé un payement en 4x le même mois Malgré que les petites commande son toujours arrivé bien emballé mon problème reste de taille s’il est impossible d’effectuer un payement en 4x
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les accords de paiement sont uniquement effectués par l'organisme bancaire Oney. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'outrepasser leur décision. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J ai commander le 10 juin plus la livraison des le lendemain avant 13h j ai toujours rien recu meme le colis et pas envoyer
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez commandé le vendredi 10 à 16h30, une commande avec une livraison avant 13h doit être effectuer avant 13h, de plus nous livrons en jours ouvrés donc du Lundi au vendredi. D'après le suivi de colis il est parti le lundi 13 et a été livrer le 14 donc dans les délais de livraison. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
chaîne qui n'a pas le même nombre de maillons qu'indiqué sur le site, pignons abîmé.... ne commandé surtout pas sur ce site
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
C'est juste les délais de livraison qui sont vraiment pas correct du tout mais rien à voir avec la super qualité du site
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Pour rappel nos livraisons sont effectuées en jours ouvrés, votre commande est partie le vendredi 3, le lundi 6 étant férié la livraison a été décalé et vous avez été livré en 48h jours ouvrés, conformément aux délais de livraison de GLS. Cordialement Mini Mx.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Problème de livraison dû à une erreur de rédaction de l adresse J ai sollicité deux fois le service client qui ne me répond pas ….
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison, indépendant de notre volonté car nous avons préparé et expédié votre commande dans la demi-journée de la validation. De même que nous sommes navrés que vous n'ayez pas réussi à joindre le service clients de chronopost. Restant à votre entière disposition, Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvais livreur pas sérieux dans son travail
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, malheureusement les service de livraison est une entreprise extérieur. Cependant si le produit est abimé vous pouvez contacter le service client par mail à contact@minimx.fr avec des photos afin que l'on puisse trouver une solution ou un geste ensemble. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ce n’est jamais, je dis bien jamais la bonne pièce. A chaque fois que je commande, la pièce ne se monte pas sur ma moto
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, les pièces de Dirt Bike sont de l'adaptable, il faut se référer aux données techniques des pièces afin d'identifier celles qui pourront se monter sur votre modèle. Le service client est à votre disposition par téléphone au 09.72.39.05.37, par mail à contact@minimx.fr, ou par chat via le site. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Malheureusement je joint d’embase n’est pas pour une 140yx tous les autres produits sont conformes à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J’ai acheter une béquille elle ne correspond pas du tout au cote d'origine assez déçus
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, les pièces de Dirt Bike sont de l'adaptable, il faut se référer aux données techniques des pièces afin d'identifier celles qui pourront se monter sur votre modèle. Le service client est à votre disposition par téléphone au 09.72.39.05.37, par mail à contact@minimx.fr, ou par chat via le site. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucun service après-vente, les garanties ne prenne rien en charges je ne recommande pas
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le rayonnage des roues n'est effectivement pas garantie car il doit être contrôler et resserrer avant l'utilisation, mais nous vous avons envoyer une roue complète issue de notre atelier. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Envoie rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
3 fois que je commande chez vous. Paiement refusé je recommande mes articles. Vous promettez toujours des cadeaux mais je les aient jamais dans les colis. Et quand j appelle je Tombe sur des gens pas commercial qui en 10 minutes disent que le colis est déjà expédié
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolés si nous avons été un peu "brusque", en effet votre commande a été mise en préparation à 8h45 et terminé a 10h22. Malheureusement nous avons pour ordre de ne pas modifier les commande après la mise en préparation et cela pour garantir nos délais d'expédition. En ce qui concerne les cadeaux il vous ait possible de sélectionner à chaque commande un cadeau qui s'ajoute au panier comme un article afin qu'il puisse être transmis à la préparation, dans votre commande il n'y a aucun article sélectionné, nous serions ravi la fois prochaine de vous ajouter quelques stickers manuellement, il faut passer commande et simplement nous contacter pendant les horaires d'ouverture pour qu'on puisse agir sur votre commande et ne pas être bloqué par le processus de préparation. Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour le désagrément et tachons de prendre bonne note de vos remarques. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas le bon modèle. Un retour est possible le
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes navré si les produits ne vous apporte pas satisfaction. Le retour pour remboursement est possible. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Navigation ok.Livraison ok.Le kit réfection comprend une bonne moitié de pièces qui n’est pas compatible avec la référence du carburateur.Donc je suis déçu car j’ai perdu du temps.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les kit de réparations couvre plusieurs références de carburateurs certaines pièces ne s'adapte pas sur tous. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'attribue 3 étoiles la force de minimx comparer à Aliexpress (par exemple) c'est la livraison, une toute petite segmentation dans un énorme carton, une simple enveloppe aurait suffit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je trouve que ces un peut long pour l'acceptation du paiement part virement bancaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai reçu la livraison5 jours après + une fois livré garde-boue avant percé vraiment n'importe comment et grave du mal à l'allumé surtout vérifier bien toute les vises + les réglages mes réellement je la reprendrai pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque de stock, produit pas forcément de bonne qualité. Mais on as quand même du choix dans les articles, la rapidité du service client est vraiment bien, Le site internet est plutôt intuitif. Je ne commande mes pièces quasiment que sur MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'arrive à 40€ de commande pour ne pas payer de frais de port. J'utilise mes points... La note passe en dessous de 40€ grace a celui ci et du coup on me facture les frais de port. Je trouve ça très moyen.........
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque énormément de produits en catalogue, vous devriez élargir votre gamme en plus surtout au niveau de la marque YCF , si vous êtes réellement le revendeur n°1 en France !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous n'avons aucune prétention de N°1 néanmoins nous essayons de proposer l'ensemble du catalogue YCF, quel produit de la gamme n'avez vous pas trouvé? Bien cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mauvaise taille du pneu avant
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous reçu une taille différente de ce que vous aviez commander, ou la taille commander ne correspondait pas à vos besoins ? Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un outillage qui était pas du tout conforme à la photo qui était donnée sur le site !
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Un service client très agréable par chat et téléphone! mais j’ai commander il y’a 2 jours et ma commande ne bouge pas…. Paiement encaisser mais toujours pas de préparation !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé, il s'agit apparemment d'un bug de notre informatique nous faisons notre possible afin de débloquer votre commande au plus vite. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
C’est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Souscription à la carte Vipi très flou renseignements de la hotline faut du coup j’attends toujours mes 5 % de remise à suivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande passer le 27.04.2022 colis toujours non reçu le 04.05.2022 pour un collissimo 72 heures j ai connu plus rapide..
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande à été effectuer le 28/04/2022. Il semble effectivement que Colissimo ait eu un problème avec votre envoi, il devrait être livrer. Un de nos collaborateurs du service clientèle va ouvrir un litige et vous contacter par mail au plus vite. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
No coment
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucune réponse suite à un achat d’une moto
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez été livrer de votre moto, nous sommes désolé si vous n'avez pas reçu les mails vous permettant de suivre le colis, peut être une erreur c'est glissé dans votre adresse mail. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu deux pauvres vis pour le manchon souple et pour le deuxième j'ai reçu qu'un seul collier durite alors que vous savez qu'il en faut deux
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous pouvez nous contacter par mail si le produit commander n'est pas complet et/ou défectueux. Dans le cas des pièces commander il semble que vous ayez reçu les pièces tel qu'elles sont vendu par le fabricant. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J ai prit la livraison express mais c est pas trop expresse on va dire parceque je l ai commander y a 3 jours et je l ai pas encore recu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Il ont refuser que je paye en plusieurs fois alors que j'ai les sous et en 4 fois ya marquer qu'on peux bref c'est nul j'ai commander ailleurs tenpi
Réponse de MiniMX
Bonjour, Malheureusement l'organisme bancaire Oney s'occupe du règlement en plusieurs fois, ce sont les seuls décisionnaires lors de l'acceptation ou le refus d'un financement. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très mauvaise qualité niveau viserie il on serer sa comme chez pas quoi filtage abîmé les finitions son pas ouf sinon sa peut allé sa reste un dirt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la jantes dans un état dégueulasse les roulement ne tourne même pas plien de jeton déçu les visse de rayon forcer la peinture mal faite
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Vous pouvez si le produit n'est pas à la hauteur de vos attentes nous le retourner, le lien est disponible en bas de page dans la rubrique CONDITION DE RETOUR. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Concernant le jeu de cale soupape tout est correct. Ceci dis j'avais commander avec se jeu un moteur 125 YX qui n'a jamais vu le jour, car problème de boite de vitesse. 2,3,4 qui ne passe pas, certainement un problème de fourchette de sélection tordu, où l'arbre de boîte HS. J'ai demandé à se qu'on me renvoi un moteur, mais le service client dérive sur autre choses. "Pas de remboursement" nada ! À voir si quelqu'un peux me le réparer, mais franchement très mécontent de minimx, après il y a peut-être du potentiel, mais pas pour l'achat d'un moteur complet. À présent je commanderai certainement sur le site, mais plus de moteur complet. À bon entendeur.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les boite de vitesses ne sont pas garantie, le service APV a essayer d'identifier avec vous les pièces qui seraient en défaut afin de peut être pouvoir faire un geste commercial; cela en fonction de la ou des pièces en cause. A ce jour nous sommes toujours dans l'attente d'investigation plus poussé sur votre moteur. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J ai toujour pas reçu mon colis il et 10.53
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nos livraisons sont effectuer en jours ouvrés votre commande a été effectuer le vendredi 22/04 à 15h34, (pour une livraison le lendemain avant 13h il faut commander avant 13h) donc votre commande vas être expédier aujourd'hui pour une livraison demain. Cordialement Mini Mx
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