Français 
A
Note : 3 sur 5
Il manquait un article sur deux et carton de livraison très abîmé
Avis clients de MiniMX
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 27 374 avis publiés
Résumé des avis
MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonjour la longueur des entretoise qui mont été envoyées nest pas la meme que celle indiqué sur la page
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, pouvez vous nous envoyer la longueur de l'entretoise reçu par mail à contact@minimx.fr. Nous pourrons alors rectifier notre erreur, merci. Cordialement Mini Mx
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, j’ai acheté des gants shot qui se sont troués seuls au bout de deux utilisations, j’ai contacté le service client pour leur en parler et depuis je n’ai eu aucune nouvelle, merci par avance de faire quelque chose
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous rencontrons des problèmes avec le formulaire de contact sur notre site. Il est possible de nous contacter en envoyant un mail à contact@minimx.fr, nous vous répondrons alors dans les 24h ouvré. Cordialement Mini Mx
A
Note : 2 sur 5
Je n’est pas reçu le pignon de sortie de boîte que j’avais commandé et la jante que j’ai commandé est trop petite
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée, le service client à essayer de vous contacter pour régler le problème. Nous attendons de vos nouvelles :) L'équipe MiniMX
A
Note : 3 sur 5
Livraison promise en 48/72h alors que c’est moi qui suis aller chercher la moto à 45min de route à l’entrepôt du transporteur après 1 semaine d’attente. La moto ne tient pas le ralentis dans le starter, et les soupapes sont mal calés. je pense que c’est une bonne moto mais bon quand on achète neuf on ne s’attend pas à déjà avoir des frais à faire.
A
Note : 3 sur 5
Très bon moteur valeur sur
A
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu tout mes articles, alors que sur le site c’est écrit livrer
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Si des articles sont manquants ou si vous n'avez pas reçu votre commande nous vous invitons à contacter notre service client par mail à contact@minimx.fr directement depuis votre boite mail. Cordialement Mini Mx
A
Note : 2 sur 5
Livraison 48/72h j’ai étais là chercher une semaine après directement au dépôt du livreur sinon je l’a recevais encore 1 semaines après
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Le délai de livraison de 48/72h est une estimation en raison du délai moyen de livraison observer. Il peut arriver que cela soit plus important notamment lors des périodes estivales. Cordialement Mini Mx
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Plutôt satisafit
A
Note : 3 sur 5
Une chauffe de moteur es le stickers pour échappement se décolle
A
Note : 3 sur 5
Envoi et livraison rapide, mais emballage à revoir, j'ai réceptionné un carton déchiré au niveau du disque de freinage de la roue et celui ci était voilé...
A
Note : 1 sur 5
je suis extrêmement déçu de la part de l`équipe mini mx car cela fait longtemps que je commande sur se site et depuis quelques temps je reçois de plus en plus de pièces abimée, les quatre dernières commandes que j’ai passer sont arrivée en retard dont la dernière qui n’est même pas arriver, je paye toujours les livraisons les plus cher et les plus rapides car j’ai besoin des pièces que je commande au plus vite je fais de la mécanique tout les jours enfin bref je trouve ça inacceptable de la part d`un site sencer être des professionnels
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments, concernant les pièces abimées n'hésitez pas à nous contacter pour nous le signaler afin que l'on puisse vous proposer un échange sur le produit. Concernant la livraison, pendant les périodes estivales les transporteurs subissent souvent quelques ralentissements, cependant votre commande effectuée le 02/08 a 20h a été expédié par notre service logistique le lendemain sans aucun retard, nous avons remis à GLS le colis qui est effet n'a pu vous livré que le mercredi suivant. Nous vous conseillons CHRONOPOST pour une livraison en 24h qui est pour nous le service haut de gamme en terme de livraison. Nous essayons toujours de vous proposer un service rapide en préparation et en livraison cependant la livraison est indépendant de notre volonté et faisons appel à votre compréhension. Nous espérons néanmoins toujours vous comptez parmi nos clients et restons à votre entière disponibilité. Cordialement, Mini MX
A
Note : 2 sur 5
Bonjour déçu moteur abîmer à la réception message déjà envoyé à votre sav
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous avons répondu à votre demande, cependant nous n'avons pas reçu de réponse de votre part. Cordialement Mini Mx
A
Note : 3 sur 5
Ma commande est bien arrivé en bonne etat, mais cela fait 2 fois que je commande en express par chronopost et 2 fois que la livraison arrive avec 1 jour de retard.
A
Note : 1 sur 5
Très déçu, erreur dans la commande et le S.A.V ne répond pas. En espérant être recontacté au plus vite
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Malheureusement il semble que nous n'ayons pas reçu votre mail l'avez vous envoyer à l'adresse contact@minimx.fr ? Cordialement Mini Mx
A
Note : 1 sur 5
Bien reçu les jante mais elle son dégradé on dirai des jante d occasion il manque de la couleur beaucoup de griffe ... et je passe .. déçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
A
Note : 1 sur 5
le tirage est arrivé rayé, le et il n'y a pas la pièce de serrage, mais ce qui est quand même une pièce importante.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
A
Note : 3 sur 5
Un peu lent par rapport à la première fois
A
Note : 3 sur 5
Service livraison catastrophique
A
Note : 3 sur 5
Quad mal emballé et endommagé, non visible tant que pas totalement déballé. Photos a dispo
A
Note : 1 sur 5
Aucun indication ni renseignement du SAV sur le kit .. personne ne sait ce qu’il y a dedans ni meme les diamètres des gicleurs
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
A
Note : 2 sur 5
Mon colis a mis 1 mois pour arriver. Pour un montant de 400 € et tous les désagréments, ils nous ont fait un geste commercial de 10 €. Abusé je trouve.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le transporteur à perdu votre colis, nous avons ouvert un litige, ils ont effectuer des recherches, nous sommes désolé que cela ai pris autant de temps. Cependant dès le résultats des recherche nous vous avons renvoyer un moteur aussi rapidement que possible. Cordialement Mini Mx
A
Note : 1 sur 5
Pour le retour à notre charge pas content
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Suivant la raison du retour vous pouvez contacter le service client afin de demander un geste commercial. Cordialement Mini Mx
A
Note : 2 sur 5
Un site habituellement très rapide sur la livraison et un rapport qualité prix raisonnable mais cette fois ci ça va faire plus d une semaine que je n ai pas de nouvelle de ma commande, décevant.
A
Note : 1 sur 5
Sur la photo il y a le kit complet et j’ai reçu que la roulette
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme indiquer dans la description le pignon est vendu sans son attache. Cordialement Mini Mx
A
Note : 1 sur 5
Aucune possibilité d'échange c'est nul Aucun document à imprimer pour le retour c'est nul
Réponse de MiniMX
Bonjour, Actuellement nous n'effectuons pas d'échanges, en revanche nous remboursons les pièces lors de retour. Le document est disponible en bas de n'importe quel page dans la rubrique condition de retour. Cordialement Mini Mx
A
Note : 3 sur 5
Bonjour site satisfaisant
A
Note : 1 sur 5
Pas bon du tout , c toujours pas la bonne roue
Réponse de MiniMX
Bonjour, Navré que le produit ne correspond pas à ce que vous recherchez. Pourriez vous nous indiquer la marque et le modèle de votre Pit bike? Cordialement, Mini MX
A
Note : 1 sur 5
Chambre a air percé, manque le pneu dans ma commande le colis était deja ouvert a son arrivée
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais site Le piston que j'ai reçu était rayé Le cylindre rouillé et le joint d'embase beaucoup trop petit que se que c'était écrit En plus de sa le service client ne sert a rien
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Avez vous néanmoins contacté par mail avec quelques photos afin que l'on puisse prendre en considération votre demande et voir pour une solution? Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
A
Note : 3 sur 5
Finitions des pièces alu pas top
A
Note : 2 sur 5
Carton d'emballage déchiré avec des plastique apparant livraison mal notifier
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, si un ou plusieurs articles sont abimé et/ou manquant veuillez contacter le service client à contact@minimx.fr afin que l'on puisse faire le nécessaire, merci. Cordialement Mini MX
A
Note : 1 sur 5
Comme mini Mxet avis vérifier dites que mon dernier commentaire n’est pas conforme à leur politique je vous annonce à tous que mini mx m avais bien répondu et j ai une capture d’écran alors arrêter de vouloir enfumer les gens mini mx nous demande de mettre un avis répond à mon avis et deux jours après dit que ce même avis n’est pas conforme !! Il est tellement facile de ce cacher derrière un écran !! La moto que j ai reçu avais deux fourche exploser carton même pas abîmer vous recevez des colis venant de chine sans même vérifier leur contenu on appel ça des incompétents !! Le sav est inexistant il a fallu que je mette des avis négatif sur fb et chez vous pour que ça réagisse après 15 jours d’attente !! Vous êtes des nuls et quand je dis vous c’est avis vérifier et mini mx pas un seul mot d excuse ni même un bon de réduction sur leur sites donc des nuls avec un grand N
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous avons, comme dans beaucoup d'autres domaines, des difficultés de réapprovisionnement. Le SAV à répondu au mieux, pour information nous avons été livrer le lendemain de l'expédition de votre pièce. Cordialement Mini Mx
A
Note : 1 sur 5
Je nes toujours pas reçu mon colis alors que j'ai pris la livraison express en point Relais je demande un remboursement immédiatement.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, la livraison de votre colis était initialement prévu pour le 18/07 a été reporté au 19/07 par Chronopost, il est actuellement disponible au point relais. Pour un geste commercial dû au retard de livraison veuillez contacter le service client à contact@minimx.fr Cordialement Mini MX
A
Note : 3 sur 5
Commande compliqué, payement effectué mais et bien reçu mais un "bug" n'aurait pas validé ma commande...du coup multiples contact avec le savoir ( très reactif) et après quelque discussion le problème a été réglé, ce fut long quand même. Sinon matériel super et bien emballé. Ps: merci à Nicolas pour sont efficacité et sa patiente.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je me présente Stéphane du 83 j'ai acheté à peu près 1000 € de pièces chez Mini mix depuis le mois de mai et quand j'explique simplement qu'une pièce est arrivée mal usinée la seule réponse que j'ai reçu de votre site c'est que c'est une pièce qui est souvent acheté vous n'avez pas compris j'ai reçu une pipe d'admission souple avec un embout en aluminium qui est en mauvais état et personne de chez Mini mix me propose d'échanger la pièce qui coûte 15 € quand même alors qu'en Chine il est fabriqué pour 1 € il y a un peu d'abus là-dessus on veut bien être des pigeons mais bon alors arrêtez de demander mon avis puisque vous ne faites rien quand on est pas content cordialement Stéphane du 83
A
Note : 1 sur 5
Il mon pas envoyer la bonne roue
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
A
Note : 2 sur 5
Beaucoup trop de rupture de stock
A
Note : 3 sur 5
manque de précision au niveau des embases cylindres pour les joints