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A
Note : 1 sur 5
J'attends toujours ma commande. Les délais de 48/72 ne sont absolument pas respecté.
Avis clients de MiniMX
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 27 637 avis publiés
Résumé des avis
MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai reçu une roue arrière abîmée , voilée et , peut-être déjà montée . on m'a demandé de la renvoyer mais après presque une semaine je n'ai pas de nouvelle ...
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une couronne d'embrayage haut de gamme incomplète, la photo montrait pourtant toutes les pièces! Avec la même photo (et au même prix), les concurrents vendent le matériel complet. On me répond: "photo non contractuelle". Formidable. Je perds du temps, mon fils n'aura pas les pièces à temps pour le championnat et je dois payer en plus le retour. Très déçu du service.
Réponse de MiniMX
Bonjour, je susi désolé que vous soyez déçu mais la description correspond bien à l'article reçu bonne journée :)
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais mitiger sur les pièces
A
Note : 1 sur 5
J'ai eu un gros probléme avec le déribve chaine, il a cassé. Je voudrais son remboursement. Pas de bonne qualité.
Réponse de MiniMX
Bonjour, pour les demandes SAV il faut contacter le service client par mail ou au téléphone on vous répondra dans les meilleurs délais :) contact@minimx.fr ou 09.72.39.05.37
A
Note : 3 sur 5
Disponible
A
Note : 2 sur 5
Une chambre à air percée sur les 2 recues
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
La moto que j'ai reçu est bourré de problème. Vu le prix entre le démarreur électrique qui ne fonctionne pas, un fusible mort, le kit déco coller à la va vite ce fût ma première et ma dernière commande.
A
Note : 2 sur 5
Dommage la ligne normalement prévue pour un cadre crf 110 ne se monte pas. Obligé de modifier ma ligne d origine pour le montage et l alignment de la cartouche. Le filtre à air uni pourtant commandé en 51 pour un carbu 28 type pwk est trop grand obligé de le serrer à fond et encore le maintient n est pas terrible. Je suis bon client chez vous J espère avoir au minimum et geste commercial de votre part pour les désagrément causé.
A
Note : 3 sur 5
La qualité des produits est bonne et les prix raisonnables. Mais il manque vraiment la possibilité de vérifier la compatibilité des pièces entre elles.
A
Note : 3 sur 5
je n'ai pas été prévenu que mon colis était arrivé au point relais du coup la commande est retournée chez minimx. J'ai du refaire une commande et le montant du produit a largement augmenté et de plus pour ce colis aussi je n'ai pas été informé.
A
Note : 3 sur 5
Livraison correcte
A
Note : 2 sur 5
J’ai acheté un moteur lifan 125, chaîne de distribution décaler, jeu au soupape pas bon, avec ça j’ai pris le stage 2 allumage le cdi ne fonctionne pas et la bobine non plus
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolés si vosu avez rencontrer des problèmes cepedant il est rare que le spièces ne fonctionnent pas. Je ne vois pas de mail de votre part au SAV. Le jeux aux soupapes n'est pas forcément fait d'usine comme sur les motos,, si vous rencontrez des difficultés dans votre monatge n'hésitez pas à contacter le service client en faisant le 3 pour parler directement avec le technicien Bonne journée
A
Note : 3 sur 5
J’ai payé pour une livraison au lendemain 13h au plus tard et je l’ai reçu que le surlendemain J’ai contacté le service client qui n’a trouvé aucunes solutions ni dédommagement
Réponse de MiniMX
Bonjour, vous aviez choisi un livraison Chronopost standard, de ce fait il est normal que vous ne l'ayez pas reçu le lendemain matin. La commande à été préparé moins de deux heures après que vous l'ayez passé et elle a été expédié l'après-midi même et livré en moins de 48h nous faisons tout pour ne pas perdre de temps et vous satisfaire auplus vite. Bonne journée :)
A
Note : 1 sur 5
Roue crevée des sous arrivée je trouve ça dommage pour une roue à 100e
Réponse de MiniMX
Bonjour, votre demande de SAV à té prise en compte ce jour après avoir reçu votre mail comme nous le faisons toujours lorsqu'il y a un problème. Nous espérons que vous êtes satisfat de la prise en charge. bonne journée :)
A
Note : 1 sur 5
J’ai toujours commander chez vous j’ai jamais étais déçu mais là il me manque une pièces dans le colis
Réponse de MiniMX
Bonjour, je vois que vos deux colis ont été livré, avez vous bien toutes vos pièces ? Car je ne vois de demande de SAV de votre part Bonne journée :)
A
Note : 2 sur 5
Livraison 24/48h non tenue. On attend encore les motos. Suite à l’achat de 2 motos, on a toujours pas reçu nos points de fidélité… le prochaine commande se fera sur SmallMx.
Réponse de MiniMX
Bonjour, votre commande a été fait le mercredi 22, expédié le Jeudi 23 avec SCHENKER, en fonction de la distance les livraisons de véhicule sont de 24H a 72H, La livraison est survenue Mardi 28 soit 3 jours ouvrés après expédition, il faut prendre en considération que le week end le transporteur ne livre pas. Je vous prie de nous excuser pour l'incompréhension du délai, mais le délai ne peut être plus court... en ce qui concerne vos points ils se valident automatiquement 14 jours après expédition mais nous pouvons le forcer ce que je fais de ce pas. Nous avons le soucis de la satisfaction client et espérons que cette incompréhension sur le délai, malgré tout honorable, vous permettra de nous faire confiance à nouveau. En tout cas nous ferons le maximum pour vous satisfaire. Bien cordialement, L' équipe Mini MX
A
Note : 2 sur 5
livrer entre 48h et 72h vous pouvez le retirer
Réponse de MiniMX
Bonjour, je vois sur le suivi de commande qu'il y a bien eu un délais un peu long nous nous en excusons, nous sommes tributaires des transporteurs et les aléas arrivent malheureusement. Les délais indiqués sont une moyenne générale. En espérant que vous soyez staisfaits de la moto Bonne journée :)
A
Note : 2 sur 5
Filtre a essence neuf qui fuit dès le montage.... J'espère un geste commercial de la part de MiniMX.
Réponse de MiniMX
Bonjour, je vois que le service SAV a traité votre demande en espérant que vous soyez satisfait Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Manque d information complémentaire achat inutile alors que si on m aurait bien guidé vers les pièce compatible c plus simple pour tout le monde je pensée que sa allez être mieux mais niveau info 0 sur 10 appart ne pas comprendre la question ou comme c écris sur le sites sa nous aides beaucoup dommage vraiment donc du coup je préfaire mieux me faire rembourser et être bien renseigner vers un vrai vendeur passionner parce que mon moteur c pas donnez
A
Note : 2 sur 5
Moteur nikel mais par contre reçu un CDI qui ne marche pas donc bien déçu...
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons pour le problème le service client se met en contact avec vous pour le résoudre Bonne journée :)
A
Note : 1 sur 5
Je suis dégoûtée rien allait dessus J'ai dû repasser commande sur un autre site
A
Note : 1 sur 5
Pas la bonne taille que j’ai reçu
A
Note : 3 sur 5
deja commandé chez vous et aucun problémes , Mais sette fois si pour la commande passée le 12 je n'ai toujours rien recu souvent le probléme avec CHRONOPOST en plus le suivi chez eux est mediocre . voila pourquoi 3 etoiles sinin j'aurais mis 5 etoiles
A
Note : 1 sur 5
Commander payer et jamais reçu super…
A
Note : 1 sur 5
Je ne l’ai pas reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre colis est parti de nos entrepot le 13/02, il est visiblement toujours en transit d'apres le suivi, il devrait vous être livré dans les prochains jours, il est assez étonnant que chronopost mette autant de temps car normalement la livraison avec eux est plutot de 48h pour la belgique. Si aucune livraison n'est effectuée veuillez prendre contact avec nos services ou directement avec chronopost pour débloquer la situation. Cordialement, Mini MX
A
Note : 3 sur 5
Le rapport qualité prix est parfait , Le site est intuitif, facile, le délais de réception est respecté,
A
Note : 1 sur 5
J'avais commandé un tirage rapide avec câble et gaine j'ai reçu un tirage différents de celui commandé et pareil pour la couleur de gaine
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons s'il y a eu un problème, quel câble vouliez vous ? et quel câble avez vous reçu s'il vous plait ?
A
Note : 2 sur 5
Axe pas de la bonne dimension
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel est le problème exactement s'il vous plait ? La dimension ne correspond pas à la description ?
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé une chaîne renforcée, donc l'attache rapide doit être renforcé également. Je l'ai monté j'ai fait une heure de moto et elle a cassé vraiment déçue par la qualité. Dommage
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionée mais il n'y a pas de default sur ce produit, l'attache avait été correctement installé ? Avez contacté le service client pour échnager ? bonne journée :)
A
Note : 1 sur 5
Plein de défauts sur le carrelage que j’ai commandé dans le kit déco il manque plein de morceaux Je veux pas mettre de commentaire je sais que vous pouvez faire mieux. Merci mon
Réponse de MiniMX
Bonjour, quel est le problème exactement car le kit que vous avez achetez est complet et correpsond aux modèles ERZ, nous en monté un récemment et il n'y avait pas de problèmes. J'attends de vos nouvelles Bonne journée
A
Note : 3 sur 5
Très bon site, bonne réactivité pour la commande, j'ai reçu ma moto en 6 jours
A
Note : 1 sur 5
Pneu commandé un packs de Kendal en 90 en stock, mes erreur de stock, remboursement prévu mais non effectué, et envoie de pneu de qualité bas de gamme vee rubler. Je commande les pneus séparément du pack non disponible, je reçois des pneus vee rubler a nouveau lieu de Kendal. En cours de remboursement. Le Problème,le temps perdu.
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément nous avons préférez vous envoyez des pneus disponibiles sans réponse de votre part à notre mail pour que le délai ne s'allonge pas, nous nous excusons si cette initiative ne vous à pas convenu, n'hésitez pas à nous ocntactez pour échnager avec le service client. à bientôt sur Mini MX ! Bonne journée :)
A
Note : 2 sur 5
Colis jamais reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, il semblerait que votre colis soit en retour vers l'expéditeur, le service client va vous contacter pour que vous nous expliquiez pourquoi la livraison n'a pas été possible afin de faire le nécessaire. Bonne journée :)
A
Note : 3 sur 5
Bonne réduction sur les produits mais malheureusement j'ai reçu mon casque avec des défauts.. pas trop grave mais embêtant quand même.
A
Note : 1 sur 5
J’ai commander une poignée tirage et un plateau d’allumage. Poignée cassé + plateau d’allumage qui ne fonctionne pas. A évité
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolé si les produit commandés ne vous conviennent pas, cependant je ne trouve pas de trace de mail de votre part avec le SAV. Nous traitons toutes les demandes et faisons toujours le nécessaire pour remedier à la situation. En attente de vos nouvelles, bonne journée :)
A
Note : 2 sur 5
Malgré une présence réactive sur le sav (mail, téléphone), Il y a un gros soucis de compétence concernant la connaissance du matériel vendu.
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément, les erreurs arrivent malheureusement, cependant nous avons fait le nécessaire en vous envoyant le bon produit. à bientôt, bonnne journée :)
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide mais l'objet a déjà été utilisé. Et comme le retour est à mes frais...
A
Note : 2 sur 5
Pour la livraison rien a dire. Nous avons reçu le quad en décembre, c’était un cadeau pour notre fils. Première utilisation aujourd’hui, pas moyen de le démarrer, impossible…. Déception pour notre fils et pour nous, vu le prix…. Le quad n’a même encore servi qu’il doit déjà partir en réparation…
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes bien évidement désolé que vous ayez rencontrez des difficultés avec la mise en route, avez-vous appelé ou envoyé un mail au service client afin que notre technicien puisse vous aidez ? contact@minimx.fr 09.72.39.05.37 Bonne journée